Webex och Zoom är fantastiska konferenssamtalstjänster som erbjuder en rad användbara funktioner för företag.
Zoom är den bästa videokonferenslösningen som finns tillgänglig för att vara värd för samtal om du föredrar användarvänlighet och tillförlitlighet.
För mer avancerade säkerhetsfunktioner, såsom lösenordsframtvingade mötesanslutningar och krypterade molninspelningar, är Webex troligen det bättre valet.
Om du är osäker, välj Zoom.
Webex Jämfört med Zoom
Zoom är den bästa tjänsten för att hålla videokonferenssamtal. Verktyget stöder upp till 1 000 videodeltagare och 10 000 tittare, och det är prisvärt, för att inte tala lätt att använda. Dessutom behöver du inte installera programvara för att komma igång. Om du är redo att kolla in Zoom kan du spara 40 % på ditt första år med Pro Annual idag.
Webex är ett mer lämpligt val för dem som behöver den senaste säkerheten. Det erbjuder låsta personliga rumsmöten, lösenordsupptvingade mötesanslutningar och krypterade molninspelningar. Du kan också styra vem som deltar i ett möte och när. Om du är redo att kolla in Webex kan du spara 10 % på din första plan genom att betala årligen.
Fler topptjänster för konferenssamtal
Vi granskade otaliga konferenssamtalstjänster och begränsade det till de åtta bästa valen. Se alla våra toppval och få en detaljerad titt på var varje produkt hamnar. Du får reda på vem konferenssamtalstjänsterna är bäst för totalt sett.
Zoom kom in på vår topplista och var bäst för värdskap videokonferenssamtal. Webex kom inte med på vår lista.
Där Webex lyser
Unika egenskaper: Webex erbjuder några speciella funktioner. Till exempel finns det en lokal överbryggning av videotrafik via “Video Mesh”-lösningen – med andra ord, möten svämmar över till molnet enligt instruktionerna. Andra avancerade funktioner inkluderar webinaradministration för närvaro och ett uppmärksamhetsindikatorverktyg. En “People Insights”-funktion möjliggör också detaljerade deltagarprofiler så att du kan se vilken typ av människor som utgör din publik. Alla dessa funktioner är värdefulla.
Toppsäkerhet: Webex har ett starkt rykte för sin utmärkta säkerhet – främst på grund av dess historia som affärsplattform – och vi är glada att kunna säga att det håller i sig idag. Du får låsta personliga rumsmöten, lösenordsupptvingade mötesanslutningar och till och med krypterade molninspelningar. Det finns också en Webex lobbyfunktion som låter mötesvärden kontrollera vem som kan delta i ett möte eller inte; mötesvärdar och administratörer kan bevilja eller återkalla deltagaråtkomst till sessioner med några få klick.
Enkelt användargränssnitt: Webex har ett okomplicerat användargränssnitt relativt intuitiv. Du kan snabbt dela ditt skrivbord med andra, såväl som dokument eller andra appar. Det är lätt att byta presentatör när det behövs, skapa whiteboards för virtuella anteckningar och överföra tangentbords- och muskontrollen till någon annan i en grupp. Även om Zoom är enklare att använda överlag, är Webex långt ifrån utmanande att använda, och du kan få mycket gjort på kort tid. Det finns lite i vägen för fördröjning när du navigerar på plattformen också.
Enkel videodelning: Webex upptäcker automatiskt om en mötesdeltagare har en webbkamera igång, så om en deltagare vill vara med i kameran är allt de behöver göra att klicka på kameraknappen, och resten laddas på kommando – när det är klart kommer deras bild att visas närhelst de talar. Det finns också en funktion för livesamarbete som låter deltagarna känna att de alla arbetar i samma rum; perfekt för när ett virtuellt team behöver samlas eller skapa känslan av samarbete på kontoret.
Enkel anteckning: Webex har en bekväm funktion som gör att mötesledaren kan utse en dedikerad anteckningstagare eller till och med låta alla deltagare göra anteckningar direkt inuti programvaran – en anteckningsapplikation hjälper till att uppnå detta. När ett möte är slut, sparas meddelandena på varje anteckningstagares dator så att användare enkelt kan följa upp efter varje session. Det är inte att nämna att anteckningar kan delas med andra deltagare under mötet, så att du kan gå tillbaka till punkter och gå igenom eventuella frågor.
Snabba möten: Att skapa och gå med i möten med Webex är smärtfritt – när den första installationsprocessen är klar kan du gå med i möten från “Meeting Center” med några få klick. Det är värt att notera att Webex är ett mötesverktyg online, så inga nedladdningar behövs, och det fungerar på viktiga webbläsare, inklusive Firefox och Chrome. Värdar bjuder in deltagare via e-post, snabbmeddelande eller i en livechatt. Inbjudan till ett möte innehåller en länk som tar deltagarna direkt till det, som instruerar dem att ansluta via sin telefonlinje eller VoIP.
Där Webex kommer till kort
Litet antal deltagare: De standard betalda planer på Webex har ett litet antal videomötesdeltagare – de flesta användare kommer att behöva uppgradera till en högre möteskapacitet. Även då kan bara 200 deltagare gå med i ett möte på den mest betalda planen. Även om det kan låta stort beroende på dina omständigheter, stöder Zoom upp till 1 000 videodeltagare med sitt “Stora möten”-tillägg. Andra konkurrenter toppar ganska bekvämt gränsen också. Webex låter dig öka antalet deltagare på den anpassade Enterprise-planen, men detta kan bli mycket dyrt.
Hög minnesanvändning: Lätta applikationer är alltid att föredra, särskilt de som inte kräver mycket minne för att fungera på din dator eller bärbara dator. Tyvärr tar Webex möten upp en hel del minne utan att först konvertera dem till ett mindre videoformat. Till exempel tittar du på 1 GB till 1,5 GB lagringsutrymme i genomsnitt för att spara en enda 1 timmes möte, även om du justerar videokvaliteten för att minska kraven. Dessa lagringsbelopp kan snabbt läggas ihop för dem med blygsamma hårddiskar eller inga alternativ för säkerhetskopiering.
Där Zoom lyser
Unika egenskaper: Zoom har några unika funktioner i sig. Till att börja med presterar den bättre överlag i situationer med låg bandbredd, vilket är goda nyheter för dem som kan lida av varierande internethastigheter. Det finns en virtuell bakgrundsfunktion, som du kan anpassa på flera sätt, och möjligheten till samtidig skärmdelning för deltagare i en grupp. Slutligen kan du dela upp ett enda möte i det som kallas “Breakout Rooms” – dessa rum låter dig dela upp ditt Zoom-möte i upp till 50 separata sessioner.
Intuitivt gränssnitt: Zooms gränssnitt är mycket intuitivt, och användare som inte är bekanta med videokonferensteknik tenderar att tycka att det är lättare att använda från början. Zoom har färre företagsfunktioner, men det motsvarar en enklare inlärningskurva för många människor. Om omedelbar användarvänlighet är avgörande är Zoom det rätta valet för dig. Zoom Phone i sig är jämförbar med Webex i nästan alla standardfunktioner och funktionalitet, så du går inte miste om några väsentliga funktioner.
Webinarinspelning: Zoom är den valda plattformen för webinarfans. Medan andra konkurrenter låter dig bjuda in deltagare till ditt webbseminarium, erbjuder Zoom också en inspelningsfunktion ovanpå. Om du behöver spara ditt webbseminarium för att kolla upp det senare kan du göra det snabbt och utan krångel. Zoom låter dig bjuda in upp till 10 000 deltagare till ett webinar och har automatiska mute-funktioner, så dagarna då du påminner deltagarna om att stänga av sig själva är ett minne blott. “Zoom Panelist Green Room” låter paneldeltagarna öva medan de väntar på att göra sina tillkännagivanden.
Smidig enhetskompatibilitet: Zoom är kompatibel med många enheter, från stationära datorer, smartphones och iPads till nästan alla surfenheter. Den ansluts enkelt till dedikerade rumssystem, vilket gör att arbetare på olika avdelningar och geografiska platser kan arbeta tillsammans. Deltagare kan gå med i Zoom-rum och dela sina skärmar, chatta och mer från alla enheter. Zoom Cloud Meetings Android-appen låter dig dela din mobilskärm, kommentera delat innehåll och använda whiteboard-samarbete i realtid när du är på språng.
Robusta integrationer: Zoom integreras med Zapier, Pardot och Marketo och dessa appar ger dig tillgång till kraftfull automatisering, förstklassig funktionalitet och detaljerad rapportering för att ta saker till nästa nivå. Medan Webex erbjuder liknande appar, tenderar de flesta att tycka att integrationerna är lättare att hantera på Zoom. Generellt sett behöver du mer teknisk kunskap för att installera och använda Webex integrationer. Slutligen, om du letar efter appar för att generera potentiella kunder eller öka dina konverteringar, finns många tillgängliga för att hjälpa dig göra detta.
Solid kundsupport: Du har tillgång till ett biljettsystem när du använder den kostnadsfria Zoom-planen, men de betalda planerna ger dig en hel del alternativ. Du får livechatt på Pro-planen och full telefonsupport på Business- och Enterprise-planerna. Webex erbjuder anständigt stöd, inklusive livechatt och inringningsmöjligheter, men Zoom tenderar att lösa problem snabbare. “Inlärningscentret” för att bli en Zoom-expert erbjuder on-demand och live-träningsalternativ, som är mer än välkomna för de som precis har börjat.
Där Zoom kommer till kort
Säkerhetsproblem: Zoom har haft problem med sin säkerhet tidigare. Det har förekommit händelser där hackare framgångsrikt har brutit sig in i privata möten. Vanligtvis har dessa problem förbättrats, även om skyddet som erbjuds fortfarande inte är lika avancerat som andra på marknaden. Till exempel, jämfört med Webex, saknar Zoom många avancerade funktioner som låsta personliga rumsmöten, lösenordsframtvingade mötesanslutningar och krypterade molninspelningar. Zoom utfärdar dock ofta säkerhetsuppdateringar.
Den slutliga domen om Webex jämfört med Zoom
Vi måste kort jämföra prissättningen för varje plattform innan vår slutgiltiga dom.
Zoom börjar på $14,99 per månad per licens på Pro-planen och låter dig vara värd för 100 deltagare med en gruppmöteslängd på 30 timmar. En Business-nivå på $19,99 är tillgänglig och ökar den till 300 deltagare, vilket låter dig spela in utskrifter och mer. Enterprise-planen är också $19,99 per licens och månad och kan ta emot 500 deltagare. Det är en rimlig uppsättning priser i allmänhet.
Å andra sidan, Webex börjar på $15 per licens per månad och tillåter upp till 200 deltagare att gå med i möten. Den andra planen kostar $17 per licens och månad och inkluderar ett molnbaserat telefonnummer och ytterligare tillägg. En 25 $ per månad per licens Affärsplan rymmer upp till 200 deltagare och erbjuder fler premiumfunktioner.
Vi tittar på liknande priser för de färdiga paketen med solida gratisplaner för varje plattform. Som sagt, Zoom kommer framåt eftersom det tar $19,99 per månad per användare för sin dedikerade affärsplan jämfört med de dyrare $25 som Webex begär. Det är en anständig besparing när man tänker på att det är per licens.
Bortsett från priserna är Zoom och Webex fantastiska konferenssamtalstjänster, men Webex är för dem som särskilt behöver förstklassig säkerhet. Zoom är i första hand en av de mest pålitliga konferenssamtalstjänsterna som finns, och den är svår att slå om du vill komma igång utan krångel.
Säkerhetsproblem är kanske det största bekymret för Zoom-användare, utan tvekan jämfört med den avancerade Webex-säkerheten som erbjuds. Vi tror dock inte att de flesta användare kommer att uppleva allvarliga säkerhetsproblem som vi har sett tidigare – Zoom uppdateras kontinuerligt och vill lägga det förflutna bakom sig.
Webex ger mindre värde när du tänker på prissättning, och användargränssnittet är inte riktigt lika vänligt som det Zoom erbjuder, även om de flesta användare tycker att det är acceptabelt för det mesta. Sammantaget är Webex bättre för större företag och är en mer specialiserad produkt; Zoom är det bättre vanliga alternativet.
Vi tillbringade många nätter med att jämföra de bästa konferenssamtalstjänsterna för att hjälpa dig att välja rätt för dig. Kolla in vår fullständiga köparguide.
Vårt första val var Nextiva som vi sa var den bästa telefonkonferenstjänsten för de flesta. Du får obegränsade 1:1 röst- och videosamtal, avgiftsfria nummer, textmeddelanden och mer för mellan $11,95 och $26,95 per användare och månad.
