Att hitta tid och ansträngning för att transkribera viktig kundservice, försäljning och andra viktiga samtal kan vara ett stort problem för många företag.
Om du någonsin har försökt göra anteckningar för hand under ett kundsamtal eller ett teammöte, då vet du hur svårt det kan vara. Men det finns ingen anledning till att du ska tvingas göra anteckningar för hand nu för tiden – om du inte är en tidsresenär som har fastnat i det förflutna.
Istället kan du använda en kraftfull transkriptionsmjukvarulösning för att minska din transkriptionstid avsevärt, vilket befriar dig från behovet av att skriva ner anteckningar för hand eller med tangentbord.
I synnerhet är Rev ett av de bästa valen på marknaden för lättanvänd och prisvärd transkriptionsprogramvara. Rev transkriberar automatiskt röstsamtalsinspelningar med överraskande hastighet och precision.
Som sagt, tänk på att Rev förmodligen är bäst lämpad för röstsamtal, så om du vill ha en fullständig utskrift av videosamtal kan du istället välja RingCentrals plattform på grund av dess större erfarenhet på marknaden.
I vilket fall som helst, oavsett vilken programvara för samtalsinspelning du använder, kan du spara timmar varje vecka genom att välja rätt programvara för dina behov.
Välj Rev Call Recorder för samtalstranskription
När du behöver pålitlig och effektiv transkription av röstsamtal erbjuder Rev en utmärkt lösning med VoIP-samtalsinspelning och -transkriberingsmöjligheter. Företaget garanterar 90 % noggrannhet med sina AI-drivna texttranskriptioner och 99 % noggrannhet när man använder professionella mänskliga frilansande transkriptionister.
Revs prisplaner inkluderar flera transkriptionsalternativ till överkomliga priser:
AI-transkription
- 0,25 USD per minut av ljud eller video
- 5 minuters handläggningstid
Revs transkriptionstjänst använder avancerad AI för att analysera ljudinspelningar och generera textutskrifter automatiskt – det är det perfekta alternativet för team som behöver transkriptioner snabbt och inte har tid för mänsklig granskning.
AI bildtexter
- $0,25 per minut
- Få filer tillbaka på några minuter
Rev-plattformens automatiska AI-textningsfunktion är avsedd för att skapa undertexter och andra bildtexter för videor, vilket möjliggör snabb åtkomst till textposter av konversationer via telefon.
AI-prenumeration
- $29,99 per månad
- 1 200 minuter av AI-transkriptioner ingår
Ett abonnemang är förmodligen Revs mest kostnadseffektiva plan om du har frekventa AI-drivna transkriptionsbehov. Du kan till och med köpa ytterligare minuter till rabatterade priser om det behövs.
Mänsklig transkription
- $1,50 per minut av ljud eller video
- 24-timmars vändning i genomsnitt
Om ditt team inte är sugen på att använda AI eller behöver en högre garanti för resultat, erbjuder Rev professionella mänskliga transkriptionister som kan tillhandahålla extremt exakta textposter. Även om detta är ett dyrare alternativ, säkerställer det fullständig noggrannhet där AI-verktyg kan göra misstag.
Engelska bildtexter (av en professionell)
- $1,50 per minut
- 24-timmars leveranstid med hjälp av proffs maskinskrivare
Du kan också använda Rev för att producera undertexter för dina videomedia med hjälp av en professionell transkriptionist.
Globala undertexter
- $5,00-$12,00 per minut
- Översatt till flera språk
- 48-timmars leveranstid i genomsnitt
Även om detta är Revs dyraste plan, kan du utnyttja dess mänskliga transkriptionstjänster med översättningar inkluderade för att skapa undertexter på vilket som helst av ditt teams föredragna språk. Detta är ett utmärkt alternativ för företag som behöver tilltala en flerspråkig publik eller som har separata affärsenheter i flera regioner över hela världen.
Slutligen, kom ihåg att Rev erbjuder integrerad samtalsinspelning direkt i sin mobilapp och webbplatsinstrumentpanel. Alla inspelningar blir automatiskt tillgängliga för nästan omedelbar AI eller mänsklig transkription via Revs plattform. Denna kompletta inspelning och transkription kan effektivisera hela din process för mycket snabbare arbetsflöden och resultat.
Välj RingCentral om du transkriberar videosamtal
Medan Rev inkluderar funktioner för videotranskription i sitt erbjudande, har RingCentral en mer förfinad, långvarig transkriptionstjänst för videosamtal som har optimerats för affärsbehov för videokonferenser.
RingCentral-plattformen möjliggör både transkription i realtid och bildtexter efter mötet som drivs av artificiell intelligens som automatiskt transkriberar den talade konversationen till text. Med sin live-transkription kan mötesdeltagare följa med i en rullande utskrift och till och med trycka på avsnitt för att hoppa tillbaka till dessa platser i videomötesinspelningen. Detta gör det enkelt för dem som vill ha ett snabbt förtydligande utan att orsaka avbrott, och för sena snickare att komma ikapp vad de än missat.
Dessutom lagras hela den ordagranta mötesutskriften av RingCentral och är tillgänglig för nedladdning, delning och referens efter mötets slut. Sammantaget, mellan livevisningarna och utskrifter efter mötet, gör RingCentral det enkelt att hålla koll på snabba videosamtal – samtidigt som den fångar viktiga detaljer som manuellt anteckningar lätt kan missa.
Slutligen, en av de främsta anledningarna till att RingCentral sticker ut som det bättre alternativet för videokonferenstranskription är dess inkludering av AI-drivna live- och eftermötesutskrifter i sin gratis basplan.
Här är en närmare titt på RingCentrals prissättningsplaner:
RingCentral Video Pro
- Gratis att använda
- AI-driven transkription live och efter mötet
- Obegränsade 50-minuters videokonferenser
- Upp till 100 deltagare
RingCentral Video Pro+
- 10 USD per användare, per månad, faktureras årligen
- Obegränsade 24-timmars videokonferenser
- Upp till 200 deltagare
- Förbättrad analys och rapportering
Tillgängligheten av AI-driven transkription, även på den fria nivån, är en viktig skillnad som gör RingCentral till en att föredra utgångspunkt för att bekvämt fånga anteckningar och detaljer från videokonferenser till liten eller ingen kostnad. Medan Rev tillhandahåller transkriptioner som ett tillägg, till exempel, bygger RingCentral in det i sin plattform som standard.
Bonus: Nextiva för komplett samtalsövervakning
Medan Rev och RingCentral fokuserar specifikt på transkription, kanske du vill ha ännu en dedikerad lösning om du behöver fullständig inspelning, övervakning och samtalsspårning. I så fall är Nextiva en effektiv programvara för samtalsspårning som ger ett komplett företagstelefon- och kommunikationssystem i ett paket.
När det gäller prissättningen börjar Nextivas Enterprise-plan på $35,95 per användare och månad, inklusive följande samtalshanteringsfunktioner:
- Automatisk samtalsinspelning för inkommande och utgående samtal
- AI-driven röstanalys för att upptäcka nyckelord, känslor och trender
- Inspelning med utskrifter för ljud- och videokonferenssamtal
- Integrationer med populära CRM:er och andra viktiga affärsplattformar
Med hjälp av Nextivas företagskommunikationssystem för företag kan du utföra samtalsövervakning från början till slut långt utöver bara transkription. Den här typen av funktionalitet ger dig och ditt team möjlighet att analysera interaktioner, säkerställa kvalitetssäkring, dela rekorduppdateringar i realtid och i slutändan leverera överlägsna kundupplevelser.
Att välja rätt programvara för samtalstranskription
Oavsett om du vill dra ner på anteckningar under veckan eller helt se över ditt teams processer för transkription och textning, finns det många tillgängliga verktyg för att möta dina behov – tänk bara på att vissa funktioner kan ha en högre prislapp än andra , så se till att väga kostnaderna och fördelarna mot din budget och dina mål.
