Att sälja produkter från en e-handelsbutik är mycket mer djupgående än att bara sätta upp en webbplats och lägga till produkter i din katalog. Att ta reda på hur och var du ska lagra varor är avgörande för din leveranskedja, vilket är där e-handelslager kommer in i bilden.
Gör det rätt så sparar du tid, tjänar mer pengar och säkerställer att dina kunder är nöjda. Men om du får fel kan din e-handelsverksamhet snabbt förlora pengar och få en snöbollseffekt på resten av din verksamhet. Denna djupgående guide kommer att förklara allt du behöver veta om e-handelslager, inklusive hur det fungerar, olika typer av e-handelslager, fördelar och tips för framgång.
Vad är e-handelslager?
E-handelslager är processen att lagra och hantera de produkter som säljs från en onlinebutik. Det inkluderar allt från att säkra produkterna, spåra var lagret finns, antalet produkter som finns till hands i realtid, hur länge varor har legat på anläggningen och mer. Det sträcker sig också till hur produkter packas och skickas från lagret.
Tekniskt sett kan alla rum eller utrymmen som är speciellt utformade för att lagra, säkra, spåra, hantera, packa och skicka e-handelslager användas för e-handelslager. Du behöver faktiskt inte ett traditionellt lager för att tillämpa detta koncept. Många nystartade e-handelsföretag börjar lagra i ett garage eller ett extra sovrum innan de slutligen skalar till en stor anläggning som är mer utrustad för att hantera en större volym av inventering.
Hur fungerar e-handelslager?
E-handelslager är mycket mer involverat än att lagra lådor med produkter. Lagerhållning är en av de viktigaste komponenterna i en e-handelsverksamhet ur ett försörjningskedja och logistikperspektiv eftersom det är centrum för var ditt lager kommer från leverantörer och skickas till dina kunder.
Beroende på storleken på din e-handelsverksamhet och vilken typ av lager du använder, inkluderar några vanliga processer inom e-handelslager:
- Se till att inventeringen är säker och säker
- Spåra all utrustning i lagret som används för att flytta, lagra och bearbeta varor till försäljning
- Utbildning och ledning av all personal som arbetar på lagret
- Samarbeta med leverantörer för leveranslogistik
- Arbetar med speditörer för kundleveranser
- Spåra varje del av inventeringen i lagret
- Prognostisera utbud och efterfrågan på produkter
- Skala lagerverksamheten när efterfrågan ökar
- Se till att alla varor klarar kvalitetskontroller
- Plocka och packa beställningar för leverans
- Hitta sätt att automatisera repetitiva processer i ditt arbetsflöde
Varje lagersystem för e-handel kommer att vara något annorlunda. Allt beror på vilken typ av lager du använder, vilka typer av produkter du säljer och volymen på ditt företag.
Men varje lagersystem måste kunna spåra lager när det anländer till anläggningen, hantera det medan det lagras och bearbeta det för slutleverans.
Vilka är de olika typerna av e-handelslager?
Det finns flera olika typer av e-handelslager. E-handelslager klassificeras efter ägande, kapacitet, användning och funktioner.
Här är en översikt över de vanligaste typerna av e-handelslager:
- Privata lager — Stora e-handelsorganisationer och återförsäljare tenderar att äga sina egna lagerutrymmen. Exempel inkluderar Amazon och Walmart. Detta är vanligare för grossister, distributörer och tillverkare som har kapacitet att inte bara driva ett lagers verksamhet utan också underhålla den administrativa sidan av att äga fastigheten.
- Offentliga eller hyrda lager — Offentliga lager ägs av en tredje part och företag betalar hyra för det utrymme som används. Beroende på storleken på lagret kan flera e-handelsföretag hyra utrymme i samma byggnad. Större e-handelsbutiker kan välja att hyra ut ett helt lager enbart för sina produkter.
- Kooperativa lager — Kooperativa lager gör det möjligt för andelsägare och icke-medlemmar att lagra varor till en mycket lägre takt. Anläggningen ägs eller hyrs kollektivt, men tekniken är vanligtvis undermålig jämfört med andra alternativ. Denna lagringsmetod är vanlig för företag i samma bransch, som bönder i samma bransch som planerar att sälja produkter online i slutet av en skördesäsong.
- Smarta lager — Smarta lager byggs med den senaste tekniken för maskininlärning, artificiell intelligens, datalagring och robotik. Dessa anläggningar är dyrare, men de förbättrar hur företag spårar och hanterar lager. Detta är också ett utmärkt alternativ för företag som behöver ett bättre sätt att förutsäga efterfrågan på lager.
- Uppfyllelsecenter — Även känd som distributionscentraler, lagras inte inventeringen vid ett uppfyllelsecenter på lång sikt. Dessa anläggningar är placerade i nedströmsänden av en försörjningskedja, precis innan produkterna skickas till kunderna. Plocknings- och packningslogistik är en avgörande process på uppfyllnadscentra.
- Regeringens lager — Statliga lager används vanligtvis för unika branscher, till exempel grossistförsäljning av B2B-produkter online. Fastigheterna ägs och förvaltas av statliga enheter, och utrymmen hyrs ofta ut till ett mer överkomligt pris till företag. Men om verksamheten misslyckas med att göra betalningar har staten vanligtvis rätt att lägga beslag på de produkter som förvaras på lagret.
- Toldlager — Ett tullager används oftast för gränsöverskridande e-handelsförsäljning. Artiklar kan lagras både kortsiktigt och långsiktigt på ett tullager medan de väntar på att tullen ska klara beställningen. Processen med ett tullager kan ofta vara lång och kräva mycket pappersarbete. Men det är ett krav om du säljer vissa typer av produkter i specifika länder, beroende på var varorna kommer ifrån.
De allra flesta nya e-handelsföretag och startups kommer att använda privata eller offentliga lager. I vissa fall kan du också använda ett uppfyllelsecenter. Men vissa lager kan hantera butik och leverans på samma fastighet.
Hur fungerar e-handelslager med 3PL?
3PL står för tredjepartslogistik, vilket är ett ämne som vanligtvis förknippas med e-handelslager och orderuppfyllelse. När du lägger ut leverans till en 3PL-leverantör får du vanligtvis lagerhantering och e-handelslager hanterade åt dig.
Detta är ett utmärkt alternativ för alla e-handelsföretag som inte har möjlighet eller önskan att driva sitt eget lager. Du behöver inte oroa dig för att hyra utrymme, utbilda anställda eller tillhandahålla säkerhet för produkterna. Även de flesta av de tekniska kraven kommer att hanteras på dina vägnar.
Med 3PL kan du automatisera och hantera hela din e-handelsförsörjningskedja och logistik genom en enda partner.
ShipBob och Red Stag Uppfyllelse är två populära 3PL-lösningar som tillhandahåller e-handelslager.
När du utvärderar en 3PL-leverantör är det avgörande att du tittar specifikt på lagerlösningarna. Vissa alternativ på marknaden är bara bättre att uppfylla – vilket innebär att du fortfarande behöver lagra ditt lager någon annanstans innan du skickar dem till din 3PL-leverantör.
Men lagertjänster, inklusive långtidslagring till ett överkomligt pris, är en nödvändighet om du helt vill lägga ut e-handelslager på entreprenad till en 3PL-leverantör.
Vilka är fördelarna med e-handelslager?
E-handelslager har flera fördelar som kan hjälpa alla e-handelsoperationer att lyckas. Låt oss ta en närmare titt på de främsta fördelarna nedan:
- Lägre driftkostnader — Rätt lagersystem för e-handel kan snabbt minska kostnaderna relaterade till din försörjningskedja och logistik. Du kan spara pengar på arbete, hyra, utrustning, frakt och andra viktiga utgifter som måste hållas så låga som möjligt.
- Förbättrad lagerhantering — Att effektivt spåra lager är en nyckeldel i alla framgångsrika e-handelsoperationer. Du bör veta exakt hur mycket lager du har till hands och kunna förutse när du behöver beställa mer. Utan e-handelslager är det svårt att spåra ditt lager i stor skala, och du är mer benägen att göra fel.
- Snabb och flexibel frakt — E-handelslager gör det enkelt att identifiera produkter, dra ut dem ur lager och packa dem för frakt. Om du använder en 3PL-leverantör eller uppfyllnadstjänst kan du vanligtvis erbjuda två dagars frakt till dina kunder – hålla dem nöjda och komma tillbaka för mer. Utöver vanliga fraktalternativ kan du ofta erbjuda ytterligare fraktalternativ till dina kunder för snabba beställningar.
- Plocka enstaka föremål — Historiskt sett utformades lager för att hantera bulkorder för grossister. Till exempel kan ett lager ha använts för att fylla på hela produktavdelningen i en stormarknad, uppfyllt av lastbilen. Men modern e-handelslager gör det möjligt att underlätta enstaka artiklar, där en produkt kan tas ut ur lagerutrymmet och skickas till en enda kund.
- Skalbarhet — Du kan bara sälja saker från ditt garage eller vardagsrum så länge. Så småningom behöver du en plan som tar din e-handelsverksamhet till nästa nivå – så att du kan sälja och bearbeta hundratals eller tusentals artiklar per dag. E-handelslager gör det möjligt.
Sammantaget gör e-handelslager din försörjningskedja mer effektiv. Det är nödvändigt för alla e-handelssidor som är redo att skala verksamheten och förbättra vinstmarginalerna.
Vad är ett Warehouse Management System (WMS)?
Ett lagerhanteringssystem (WMS) är en specifik typ av programvara som hanterar den dagliga driften av ett e-handelslager.
Dessa tech-forward-verktyg är designade för att effektivisera lagerhanteringsprocessen och automatisera repetitiva uppgifter.
WMS-programvara fungerar genom att integreras med verktyg från tredje part. Detta konfigureras vanligtvis av direkt integration eller öppet API. Så alla dina leverantörsbeställningar och uppfyllandebehov kan spåras från en enda sanningskälla, tillsammans med beställningarna som kommer direkt från din e-handelswebbplats. Allt kommer att uppdateras automatiskt när varor rör sig genom din leveranskedja.
Infoplus är en utmärkt lagerhanteringslösning.
Förutom WMS-mjukvara tillhandahåller de även lösningar för 3PL, lagerplanering, lagerhantering och kvalitetskontroll.
Fishbowl Inventering och Shipedge är två andra kvalitetsverktyg för WMS-programvara att överväga.
Hur förbättrar ett lagerhanteringssystem e-handelslager?
I grunden är WMS-programvaran en enorm tidsbesparare när det kommer till e-handelslager. Utan denna programvara skulle du tvingas spåra allt manuellt eller använda kalkylblad. Inget av dessa alternativ är en effektiv användning av tid.
Lagerhanteringssystem minskar också felen i samband med manuell spårning och hantering. Det hjälper till att säkerställa att dina lagernummer är korrekta och att inga beställningar går förlorade i distributionskedjan.
En annan stor del av att använda WMS-programvara för e-handelslager är enkelheten. Dessa verktyg konsoliderar många komplexa rörliga delar till en enda instrumentpanel där du kan se allt med en blick. Många av dessa verktyg kommer till och med med lösningar för streckkodsskanning, vilket verkligen kommer att modernisera hela din lagerprocess.
Din WMS-programvara kommer också att förbättra hur du prognostiserar och hanterar lager. De flesta e-handelsföretag vill inte ha lager till hands för länge, eftersom det är en ineffektiv användning av kapital – särskilt om du betalar för det lagringsutrymmet. Men samtidigt vill du inte få slut på lagret, eftersom du kommer att gå miste om potentiell försäljning.
WMS-programvaran ger dig detaljerade rapporter och analyser om ditt lager. Du kan använda den för att prognostisera försäljning och till och med använda historiska trender för att avgöra när du behöver mer eller mindre lager baserat på dina mest hektiska säsonger.
Vilka faktorer bör du tänka på när du ställer in e-handelslager?
Det finns vissa överväganden som du bör tänka på när du shoppar runt och jämför olika e-handelslösningar för lager. Här är en snabb checklista som du kan använda när du utvärderar alternativen:
- Lagerutrymme — Behöver du säkra ett helt lager eller bara en del av anläggningen? Tänk på hur mycket lagringsutrymme du behöver för ditt lager, plus hur mycket utrymme du behöver för att hantera leveranser, förpackningar, utrustning och mer. Lämna alltid dig själv lite utrymme för tillväxt så att du inte behöver byta lager igen om ett eller två år.
- Utrustning — Detta inkluderar hyllor, ställ, pallar, transport, lastutrustning, etiketter, skannrar, lådor med mera.
- Processautomation — Leta efter en lösning som gör det enkelt att automatisera repetitiva uppgifter. Detta kan innefatta allt från streckkodsskanning till maskiner som bryter ner lådor.
- Riktlinjer för lager — Om du hanterar lagret själv måste du se till att du har fastställt tydliga riktlinjer som överensstämmer med OSHAs säkerhetskrav. Bortsett från de juridiska skyldigheterna och arbetarsäkerheten måste du också upprätta kvalitetskontrollstandarder och tydliga arbetsflöden.
- Teknik och integrationer— Du kan använda WMS-programvara för att förenkla din lagerprocess. Du vill se till att all teknik du använder sömlöst kan integreras med de verktyg du redan använder, inklusive kundvagnsprogramvara, e-handelsplattformar, redovisningssystem, fraktmjukvara, ERP-programvara och mer.
- 3PL-tjänster — Detta är avgörande om du planerar att helt outsourca dina processer för e-handelslager. En 3PL-tjänst kan hantera allt för din räkning och göra ditt liv mycket enklare till den grad att du aldrig behöver röra ditt lager eller kliva in i ett lager.
Eftersom det inte finns någon enhetlig e-handelslösning för alla, måste faktorerna ovan beaktas när du planerar det bästa alternativet för ditt företag.
