För flera år sedan var försäljning online ungefär som vilda västern – inga riktiga regler eller förordningar. Men idag övervakas och regleras e-handelsbranschen noga av ett brett utbud av lokala, regionala och nationella styrande organ. E-handelslagar har implementerats för att skydda konsumenter, företag och alla andra som är involverade i e-handelstransaktioner.
För att vara tydlig, utgör denna guide inte juridisk rådgivning, och du bör alltid rådgöra med en advokat innan du fattar några beslut. Men du kan använda informationen nedan för att hjälpa dig att förstå e-handelslagar och ge dig själv en baslinje för efterlevnad.
Vad är e-handelslagstiftning?
E-handelslagar täcker alla förordningar och juridiska frågor relaterade till onlineförsäljningsbranschen. Alla företag som säljer produkter eller tjänster online måste följa specifika regler och förordningar.
Underlåtenhet att följa e-handelslagar kan resultera i stämningar från konsumenter samt böter och straffavgifter från styrande organ.
Vissa e-handelslagar gäller endast vissa typer av företag och branscher. Till exempel kan en e-handelssida som säljer en viss produkt inte behöva följa samma lagar som en annan webbplats som säljer en helt annan produkt.
Andra e-handelslagar är regionspecifika. Till exempel gäller GDPR-efterlevnad endast för webbplatser som betjänar användare i EU. CCPA-efterlevnad gäller endast för konsumenter i Kalifornien.
Men det finns också ett brett utbud av e-handelslagar som alla måste följa, oavsett din bransch, företagsort eller var dina kunder befinner sig.
Varför är e-handelslagar så viktiga?
Att följa lagen är viktigt för alla företagsägare, inklusive e-handelssajter. Att förstå e-handelslagarna hjälper dig att skydda dig själv, skydda ditt företag och skydda dina kunder.
Om du omedvetet bryter mot lagen kan det få skadliga konsekvenser för ditt företag. Bortsett från de rejäla böterna och juridiska påföljderna, kan du potentiellt förlora kontrollen över ditt varumärkes rykte och tillgångar.
Många e-handelslagar har införts för att hjälpa till att mildra bedrägerier, förhindra identitetsstöld och hålla konsumentdata säker.
Att navigera i e-handelslagstiftningens vatten kan vara svårt för små och medelstora företag som inte har ett dedikerat juridiskt team. Men e-handelssajter kan lita på juridiska tjänster online som Raketadvokat för hjälp.
Rocket Lawyer ger dig prisvärd tillgång till juridisk rådgivning från riktiga advokater. Du kommer också att ha tillgång till ett omfattande juridiskt dokumentbibliotek för saker som sekretesspolicyer, sidor och villkor och andra mallar för att förbli kompatibel.
För nya e-handelswebbplatser som precis har börjat, kan Rocket Lawyer till och med hjälpa dig att skapa ett LLC eller ett företag – att bilda ditt företag som en juridisk person.
Hur följer jag skattelagarna för e-handel?
Skatteefterlevnad är en stor del av e-handelslagstiftningen.
De flesta e-handelsföretag måste betala skatt på flera platser. För det första är din inkomst sannolikt föremål för amerikanska federala inkomstskatter. Du måste också betala lokala statliga försäljningsskatter, såväl som andra lokala stads- eller länsskatter.
E-handelsverksamhet är vanligtvis föremål för skatter i den stat där företaget är verksamt. Men de är också föremål för skatter i stater där de säljer produkter och lagrar lager.
Låt oss till exempel säga att ditt företag är baserat i Washington. Men du har ett lager med inventarier i Kalifornien, och du gör en onlineförsäljning till en kund i Texas. Du kommer sannolikt att vara skyldig skatt i tre olika delstater.
För att förenkla din skatteuppbördsprocess kan du lita på verktyg för att automatisera allt åt dig under kassan. Shopify har inbyggda skattehanteringsfunktioner som automatiskt beräknar skatten på varje transaktion.
Förutom moms, kan du också vara ansvarig för importskatter. Detta gäller vanligtvis e-handelsföretag som använder internationella leverantörer. Om du köper i stora mängder kan du till och med behöva betala tullar och andra avgifter.
Många stater har nyligen infört miljöskatter för att främja hållbarhet och skydda miljön. Till exempel California Redemption Value (CRV) Den lagstadgade avgiften kräver att konsumenter måste betala 0,05 USD eller 0,10 USD för återvinningsbara plastbehållare, beroende på storleken. Men det är företagets ansvar att samla in dessa skatter och registrera dem på lämpligt sätt.
Se till att du rådgör med en skatteadvokat för att säkerställa att ditt e-handelsföretag följer alla tillämpliga skattelagar.
Hur följer jag lagar för e-handelsfrakt?
Vissa typer av produkter som säljs online är föremål för olika lagar och förordningar. Detta kan ibland införas på statlig nivå, men det hanteras ofta av federala lagar.
E-handelsföretag som skickar produkter över internationella gränser måste också vara uppmärksamma på fraktlagar.
Här är några exempel på e-handelsprodukter som kan vara begränsade eller har särskilda lagar om hur de skickas:
- Skjutvapen och ammunition
- Alkohol
- CBD-produkter
- Övriga varor
- Frukt och grönsaker
- Cigaretter och tobaksprodukter
- Vape produkter
- Djur
- Aerosoler
- Farliga och giftiga material
- Explosiva varor
- Nagellack och parfymer
- Torris
- Krockkuddar
- Levande växter
Utöver frakt är vissa typer av produkter direkt olagliga att sälja eller inneha i USA. Så även om du kanske kan sälja vissa husdjur online, kan du inte lagligt driva ett e-handelsföretag som säljer förbjudna exotiska djur.
Finns det åldersbegränsningar för att sälja produkter online?
Varje webbplats, inklusive e-handelswebbplatser, måste följa COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act). Det finns inga undantag från denna lag.
Det finns flera krav för COPPA-efterlevnad, men ett som gäller för många e-handelssajter har att göra med datainsamling. Du kan inte samla in någon personlig information om barn under 13 år. Enligt förordningenkan webbplatser bli skyldiga till böter på upp till $43 792 per överträdelse.
Du måste också följa alla statliga och federala lagar för åldersbegränsade produkter. Till exempel låter de flesta stater dig sälja tobaksprodukter till alla som är 18 år eller äldre. Men stater som Tennessee och Wyoming begränsar tobaksförsäljning till alla under 21 år.
Så även om du lagligen har rätt att sälja och skicka tobaksprodukter online, måste du göra justeringar för att säkerställa att du bara säljer till personer som är myndiga i den delstat du skickar till. Bristande efterlevnad i dessa situationer skulle hanteras på statlig nivå.
Vilka varumärkes-, patent- och upphovslagar måste e-handelswebbplatser följa?
Alla varumärken, patent och upphovsrätter är skyddade av immateriella lagar. Dessa regler och förordningar styrs av USPTO (United States Patent and Trademark Office).
Här är en snabb översikt över varje term:
- Varumärke — Ord, fraser, symboler eller mönster för att identifiera och särskilja källan till varor som erbjuds av en part från andras.
- Patent — Rätten till en uppfinning beviljad av USPTO i utbyte mot offentliggörande under en begränsad varaktighet.
- Upphovsrätt — Skydd av författarskap, skrifter, musik och konst som är påtagligt uttryckta.
Bortsett från juridisk jargong, det finns två huvudalternativ för e-handelswebbplatser när det gäller varumärken, patent och upphovsrättslagar.
- Du måste vidta lämpliga åtgärder för att skydda din egen immateriella egendom.
- Du får inte kränka eller göra intrång i någon annans immateriella rättigheter.
Du får till exempel inte trycka Nike- eller Gucci-logotypen på hattar och sälja dem på din webbplats. Om du vill sälja skjortor med en Toy Story-karaktär på dem, måste du skaffa rättigheterna för dessa karaktärer från lämplig part för att undvika juridiska problem.
LegalZoom är en utmärkt resurs om du vill skydda din e-handelsbutiks immateriella rättigheter.
Du kan också använda den för att köra varumärkes-, patent- och upphovsrättssökningar för att se om ett annat företag redan äger rättigheterna till något.
LegalZoom är också ett bra alternativ att överväga för andra e-handelsrättsliga behov. Du kan använda den här juridiska onlinetjänsten för att ställa juridiska frågor till advokater till ett överkomligt pris.
Behöver min e-handelssida en sekretesspolicy?
Sekretesspolicyer är lagstadgade eftersom e-handelssajter samlar in personlig information från besökare och kunder.
Personuppgifter inkluderar namn, e-postadresser, leveransadresser, ekonomiska register och allt annat som anses vara personligt identifierbar information.
Att lägga till en sekretesspolicy på din e-handelswebbplats kan hjälpa dig att följa den. Din integritetspolicy bör tydligt ange exakt vilken typ av information du samlar in från besökare och hur du använder den informationen.
Detta borde vara självklart, men förutom att skriva och publicera en sekretesspolicy på din e-handelswebbplats måste e-handelshandlare också följa villkoren som anges i dessa policyer. Så du kan inte säga att du använder kunddata för en sak och sedan bestämma dig för att använda den till något annat.
Du kan använda plattformar som Raketadvokat för att få en sekretesspolicymall.
Låt alltid din advokat granska och godkänna din integritetspolicy innan du publicerar den online. Men att använda en mall är en bra utgångspunkt, och det är billigare än att låta en advokat utarbeta din sekretesspolicy för e-handel från grunden.
Behöver min e-handelssida ha en sida med användarvillkor?
En villkorssida fungerar som ett kontrakt mellan din e-handelsbutik och dess besökare. Dessa sidor bör innehålla ett antal olika klausuler för att juridiskt skydda ditt företag genom hela försäljningsprocessen.
Några exempel på vad du bör inkludera på din villkorssida är:
- Ansvarsbegränsningar
- Returpolicy
- Senaste konsumentreglerna
- Leveranstider och leveransvillkor
- Jurisdiktioner
- Immateriella rättigheter
- Betalningsvillkor
- Riktlinjer och process för tvist
Listan fortsätter och fortsätter. Detta är definitivt något som du vill rådgöra med en advokat om, eftersom en sida med villkor och villkor sannolikt inte kommer att räcka för många e-handelssajter.
Om din produkt till exempel orsakar skada eller kroppsskada för en kund, kan ditt företag bli ansvarigt om du inte har en sida med villkor och villkor. Även om du har publicerat villkor på din webbplats, hindrar det inte kunder från att stämma ditt företag.
Behöver min e-handelswebbplats vara PCI-kompatibel?
Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard (DSS) är en uppsättning standarder som introducerades av kreditkortsföretag redan 2004. Standarderna förkortas ofta som PCI DSS, eller simplicity PCI.
Även om PCI-efterlevnad inte är en federal eller statlig lag, är det påtvingat av kortbetalningsindustrin för att säkerställa säkra transaktioner för kunder.
Underlåtenhet att följa PCI DSS kan återkalla ditt företags förmåga att acceptera kreditkort – vilket skulle vara skadligt för en e-handelswebbplats.
PCI-efterlevnad handlar om att tillhandahålla en säker och säker kassamiljö för dina kunder online. Kassorna måste vara krypterade, och alla kortinnehavares data måste också hanteras på lämpligt sätt.
Det enklaste sättet att förbli PCI-kompatibel är att använda en välrenommerad betalningsgateway. Rand är ett bra alternativ att överväga för e-handelsföretag.
Den integreras sömlöst med alla större e-handelsplattformar, kortnätverk och banker.
Om du har en säker e-handelsplattform, kreditkortsprocessor och betalningsgateway kommer de att hantera PCI-efterlevnaden åt dig. Så du behöver inte oroa dig för att underhålla all teknik bakom kulisserna för att bearbeta transaktioner.
Hur följer e-handelswebbplatser FTC:s lagar?
Federal Trade Commission (FTC) har flera lagar som reglerar hur du marknadsför och gör reklam för din e-handelsverksamhet och dina produkter online.
En viktig lag som gäller för e-handelssajter är CAN-SPAM Act. Detta mandat gavs för att förhindra oönskade e-postmeddelanden. Det kräver också att företag är ärliga och transparenta med e-postmarknadsföring.
Kort sagt, du kan inte marknadsföra dina produkter till människor via e-post om de inte har valt att ta emot marknadsföringsmeddelanden. Du måste också ge alla dina e-postmottagningar möjligheten att välja bort. Om någon väljer bort dina marknadsföringsmeddelanden måste du respektera dessa önskemål.
Även något som ett marknadsföringsmeddelande med en vilseledande ämnesrad skulle strida mot dessa lagar.
Kundrecensioner är en viktig del av all e-handelsverksamhet. Enligt FTC:s Consumer Review Fairness Act har människor rätt att dela ärliga åsikter om dina produkter, tjänster och beteende på vilket forum som helst. Detta inkluderar tredje parts granskningswebbplatser och sociala medier.
Bedräglig marknadsföringstaktik, falska påståenden om dina produkter och falska recensioner kan också bryta mot FTC-lagar. Det här är bara några exempel, och du kan besök FTC:s hemsida för mer information.
