Följande artikel hjälper dig: Vad är Social Selling? Din guide till försäljning på sociala medier
Visste du att 54 % av kunderna använder sociala medier för att söka efter produkter online? Sociala medier är ett värdefullt verktyg för att hjälpa potentiella kunder att hitta information om företag, produkter och tjänster. Eftersom människor aktivt använder dessa plattformar för att ta reda på information om produkter eller tjänster, är det en utmärkt plats för dig att sälja socialt.
På den här sidan kommer vi att svara på följande frågor:
- Vad är social selling?
- Varför ska jag sälja socialt?
- Hur kommer jag igång med social selling?
PS Vill du få insiderinsikt om hur du marknadsför ditt företag online? Ansluta sig 200 000+ marknadsförare genom att prenumerera på Revenue Weekly!
Vi främjar och bildar långsiktiga partnerskap så att ditt företag har långsiktiga resultat.
över 90 % av WebFX-kunder fortsätter att samarbeta med oss under år 2 av deras kampanj.
Hör av våra nöjda kunder
Vad är social selling?
Social försäljning är metoden att använda sociala medier för att få kontakt med potentiella kunder och vårda dem mot konvertering.
Denna praxis betonar att bygga meningsfulla relationer med potentiella kunder och engagera sig med dem genom samtal på sociala medier, lyssna på deras problem och positionera dig själv som en lösning.
Varför du behöver sälja sociala medier
Nu när vi täckte definitionen av social selling, låt oss titta på varför du behöver börja sälja på sociala medier.
1. Det hjälper dig att bygga relationer
Sociala försäljningsstrategier hjälper dig att bygga relationer med dina potentiella kunder. När du säljer sociala medier lägger du mycket tid på social övervakning. Social övervakning innebär att lyssna på konversationer som din publik har relaterade till ditt företag eller din bransch.
Människor kan ha dessa konversationer på ditt företags profil eller på inlägg från andra sidor som nämner ditt företag. Dessa konversationer fungerar som en inkörsport för dig att engagera din publik och ge dem hjälp. Efter att ha övervakat de konversationer dina potentiella kunder har på sociala medier kan du bli en informationskälla genom att svara på deras frågor.
Genom att bygga dessa relationer hjälper du till att vårda framtidsutsikter som är närmare att konvertera.
2. Folk tittar redan på sociala medier för att köpa
Att sälja sociala medier är viktigt eftersom människor redan tittar på sociala medier för att köpa. Här är några statistik som visar hur sociala medier påverkar köp:
- 90 % av Pinterest-användarna säger att Pinterest hjälper dem att bestämma vad de ska köpa
- 80 % av människorna fick råd om en produkt via sociala medier
- 74 % av människor använder sociala medier när de fattar köpbeslut
- 52 % av användarköpen påverkades av Facebook
Som du kan se har sociala medier en enorm inverkan på leads under beslutsprocessen. Genom att bygga ditt företags närvaro på sociala medier kan du bidra till att påverka människor att köpa dina produkter eller tjänster!
3. Dina konkurrenter säljer redan på sociala medier
Inte bara potentiella kunder använder redan sociala medier för att påverka köp, utan dina konkurrenter använder redan sociala medier för att övertyga dessa potentiella kunder att köpa deras produkter. Så, om du inte säljer sociala medier, hamnar du efter dina konkurrenter. Starta din sociala försäljningskampanj hjälper dig att hålla jämna steg med dina konkurrenter och få fler möjligheter att köpa dina produkter eller använda dina tjänster framför dina konkurrenter.
Så här kommer du igång med social selling: 7 tips för framgång
Vi gav dig definitionen av social selling och berättade varför det är viktigt att börja sälja på sociala medier.
Nu när du har fått all denna information är du redo att börja! Här är 7 tips på hur du säljer på sociala medier:
1. Välj rätt plattform(ar)
Innan du börjar implementera sociala försäljningsstrategier måste du välja din(a) plattform(ar). Du vill använda plattformar där din publik tillbringar sin tid. Du kan välja mellan flera plattformar, inklusive:
Du bör titta på demografin för varje plattform för att hjälpa dig att få en uppfattning om de rätta plattformarna för ditt företag.
2. Etablera din varumärkesidentitet
När du bygger din närvaro på sociala medier måste du se till att du har en etablerad varumärkesidentitet. Varumärkesidentitet är avgörande för försäljning i sociala medier eftersom folk vill veta vem som säljer till dem. Prospects vill förstå vem du är och om ditt företags värderingar överensstämmer med deras.
Det första du vill göra för att etablera ditt företags identitet på sociala medier är att lägga till ett profilfoto och omslagsfoto (om tillämpligt) till din profil för att hjälpa människor att känna igen ditt företag. Du vill vanligtvis använda din logotyp för din profilbild, så att folk kan känna igen ditt varumärke direkt. Ditt omslagsfoto har lite mer flexibilitet – du kan visa en grafik relaterad till ditt företag, foton av en ny produkt eller ett foto med semestertema.
Du vill också etablera din varumärkesidentitet i dina inlägg också. Om du lägger upp visuellt innehåll bör det passa med ditt företags stil. Chewy, en husdjursleverantör, använder djur i sina inlägg för att ytterligare stärka sitt varumärke.
Dessutom använder de grafik som upprepar deras roliga och avslappnade företagsinställning.
3. Dela relevant innehåll
Om du vill veta hur du säljer på sociala medier, börja med att dela relevant innehåll. Att dela relevant information hjälper dig att tillhandahålla användbar information till din publik och hålla dem engagerade på din sociala mediesida. När du delar innehåll, se till att det är industrirelaterat.
Du vill inte dela innehåll bara för att det är trendigt eller populärt, såvida det inte är relevant för ditt företag. Vi kommer att använda Chewy som exempel igen. Med semestern runt hörnet bestämde de sig för att dela med sig av användbar information om huruvida hundar kan ha tranbär.
4. Engagera dig med dina potentiella kunder på sociala medier
En av de mest kritiska sociala försäljningsstrategierna är engagemang. Om du vill bygga relationer och få din publik att köpa dina produkter eller använda dina tjänster måste du interagera med dem regelbundet. Sociala medier gör att du kan svara på potentiella kunders kommentarer och göra ditt varumärke till en del av deras konversation.
I det här exemplet från Chewy svarade de på personer som kommenterade ett av deras inlägg om deras husdjurssängar. Som du kan se av det här exemplet, svarar de till kunder som pratade om sina kattsängar, såväl som personer som bara uttrycker hur mycket de älskar varumärket. Genom att interagera med dina följare kan du hjälpa till att vårda din relation med din publik och knuffa dem närmare att köpa dina produkter.
5. Håll dina DM öppna
En av de unika sakerna med sociala medier är att användare direkt kan skicka meddelanden till ditt företag med frågor eller funderingar. Om du vill lyckas med att sälja på sociala medier måste du svara på privata meddelanden. Att använda direktmeddelanden är ett populärt sätt att få svar istället för att ringa ditt företag.
Användare kan skriva ett meddelande och gå igenom sin dag medan de väntar på ett svar. De behöver inte sitta i vänteläge i telefonen medan de väntar på att någon ska svara på deras samtal. Du vill dra nytta av denna sociala mediefunktion eftersom den skapar en utmärkt möjlighet för dig att få leads att konvertera.
Om någon funderar på att köpa din produkt men har en fråga kan du svara på deras fråga och få dem att känna sig trygga med att köpa. På vissa plattformar, som Facebook, kan du använda chatbots för att påskynda responsen och få dina publiks svar snabbt.
6. Använd användargenererat innehåll
En av de mest kritiska sociala försäljningsstrategierna är användargenererat innehåll. Användargenererat innehåll är innehåll som din publik lägger upp om ditt varumärke eller produkter som du sedan delar på din sociala profil. Detta innehåll är extremt värdefullt för ditt varumärke eftersom det hjälper dig att sälja dina produkter till din publik.
Det humaniserar ditt varumärke och visar riktiga människor som köper och njuter av dina produkter. Användargenererat innehåll är kraftfullt eftersom det fungerar som en rekommendation av ditt varumärke. När du tänker på att 92 % av användarna litar på andras rekommendationer över varumärket, kan du inte hoppa över att använda användargenererat innehåll.
För att hjälpa dig samla in användarinnehåll kan du använda varumärkesspecifika hashtags eller bjuda in personer att tagga dig på foton, så att du kan hitta värdefullt innehåll att lägga upp.
7. Skapa en reklamstrategi
Om du vill sälja framgångsrikt på sociala medier, överväg att utveckla en strategi för social reklam. En social reklamstrategi kan hjälpa dig att visa ditt varumärke inför potentiella kunder som inte har hittat ditt företag ännu. Varje social medieplattform erbjuder sin form av reklam.
Du bör undersöka dina plattformars erbjudanden för att se vilka typer av annonser du kan visa. Om du väljer att köra en reklamkampanj bör du ha dessa bästa metoder i åtanke:
- Använd varumärkesfokuserad, visuellt tilltalande multimedia
- Skapa övertygande annonstext som ger användarna allt de behöver veta
- Använd en relevant uppmaning (CTA) för att tvinga människor att klicka
Kom igång med att sälja på sociala medier
I det här blogginlägget har vi svarat på frågor som:
- Vad är social selling?
- Varför ska jag sälja socialt?
- Hur kan jag göra social selling?
Nu när du har alla svar på dina frågor kan du lansera dina sociala försäljningsstrategier. Om du behöver hjälp med att komma igång med sociala medier finns WebFX här för att hjälpa. Vi har ett team med över 500 experter på sociala medier som är redo att hjälpa till.
Om du är redo att börja sälja sociala medier, kontakta oss online eller ring oss idag på 888-601-5359 att prata med en strateg om våra marknadsföringstjänster för sociala medier!
