SIP står för Session Initiation Protocol, och det låter dig ringa telefonsamtal över internet istället för att använda traditionella (PSTN) telefonlinjer. Med all sin flexibilitet och skalbarhet kan SIP-samtal hjälpa husägare och företag att minska kostnaderna och kommunicera bättre.
Istället för att koppla upp fysiska linjer och hårdvara för varje anställd – vilket kan komma med höga underhålls- och installationsavgifter – kan ett företag ge anställda möjligheten att ringa videosamtal, chatta och skicka meddelanden via sina datorer. Företag kan till och med ansluta traditionell infrastruktur till SIP-aktiverade telefoner och enheter för att utnyttja denna teknik med befintlig infrastruktur.
I det här blogginlägget kommer vi att bryta ner grunderna för SIP-samtal, hash fram fördelarna för företag och hjälpa dig att förstå hur mycket du bör förvänta dig att betala för den här tjänsten.
Hur SIP-samtal fungerar
Låt oss börja med grunderna. SIP är ett signaleringsprotokoll som möjliggör onlinekommunikation. SIP-samtal använder din befintliga internetanslutning för att konvertera analoga röstsignaler till digitala paket och skicka dem till en mottagande part över internet. På så sätt kan du ringa videosamtal eller till och med chatta med din dator eller smartphone med hjälp av en softphone-app.
Att jämföra SIP med det traditionella telefonsystemet (PSTN) är som att jämföra gamla och nya sätt att kommunicera. Till skillnad från traditionella PSTN-telefonsystem kräver SIP-samtal inte dyr hårdvara eller fysiska telefonlinjer. Du kan också spara betydande pengar på fjärrsamtal och internationella samtal, eftersom SIP-samtalspriser ofta är mycket lägre än traditionella telefonpriser.
En annan fördel med SIP-samtal är dess skalbarhet. Med traditionella telefonsystem kan det vara komplicerat och dyrt att lägga till eller ta bort telefonlinjer, och telefonlinjer och nummer är platsbaserade.
Men med SIP-samtal kan företag stödja distansarbetare och öppna virtuella, platsoberoende kontor eftersom SIP-telefonsystem körs i molnet.
Är SIP-samtal detsamma som WiFi-samtal?
Inte helt. SIP- och WiFi-samtal kan låta liknande eftersom du kan ringa över internet, men de har sina skillnader. WiFi-samtal avser att prata över en trådlös internetanslutning, vanligtvis inom ett begränsat område.
Men med SIP-samtal kan du ansluta med en WiFi-anslutning, en fast internettelefon eller till och med en SIP-aktiverad telefon. Så varken din fysiska plats eller typen av internetuppkoppling spelar in.
Alternativ för att aktivera SIP-samtal
Okej, så vi förstår nu att SIP-samtal fungerar över internet och till och med kan ge traditionella PBX-telefonsystem VoIP-liknande förmågor. Men hur ställer du in ett virtuellt telefonsystem?
För att börja använda SIP-samtal måste du antingen länka dina PBX-telefoner till ett SIP-system eller köpa en SIP-aktiverad VoIP-telefon. Du måste också välja mellan en egenvärd SIP-server eller en molnbaserad värd.
Om du länkar dina traditionella telefonlinjer kommer du att ställa in något som kallas SIP-trunking. Först måste du välja en trunkingleverantör och köpa en SIP-trunk. Trunk är den virtuella linjen som ansluter ditt telefonsystem till internet.
Därefter kommer du att konfigurera din PBX för att fungera med SIP-trunken. Installationsprocessen kan vara teknisk och komplex och involverar hantering av en lokal server. Det är därför det här alternativet bara är vettigt om du har en tekniker som kan installera och tillhandahålla uppgraderingar och underhåll på dina SIP-system i framtiden.
Det andra, enklare sättet att ringa SIP-samtal är att använda ett värdtelefonsystem – eller med andra ord en tjänst som hanteras av någon annan. För de flesta småföretag och husägare som har begränsade resurser eller inte har en personaltekniker kan en värdlösning vara den bästa lösningen.
Genomsnittliga kostnader för SIP-samtal
Låt oss nu diskutera miljonfrågan: Hur mycket kostar SIP-samtal? Som du kanske föreställer dig beror priset på din tjänsteleverantör och de funktioner du behöver.
Till exempel kommer husägare som vill dra nytta av SIP-samtal inte behöva betala mycket eftersom de flesta redan har en internetuppkoppling hemma eller på jobbet. Det kan finnas andra förskottskostnader – till exempel en VoIP-telefon och initial planinställning – men efter det kan du förvänta dig att betala $10 till $50 per månad, beroende på antalet linjer som behövs och vilka funktioner du vill ha.
Små företag kan förvänta sig att betala mer eftersom deras grundläggande installationsavgifter och VoIP-tjänstplaner sannolikt kommer att vara för ett företag med flera anställda snarare än en enda familj. Först skulle det vara SIP-telefoninköp, möjligen en SIP-server med trunking, och sedan installationsavgifter. Dessa kostnader varierar beroende på tjänsteleverantören och den hårdvara eller mjukvara som används.
Många VoIP-tjänsteleverantörer tar betalt baserat på antalet telefonlinjer eller anknytningar som behövs, så naturligtvis innebär fler linjer högre kostnader. En leverantör kan dock erbjuda rabatt om du köper i volym.
En annan variabel att överväga är din samtalsplan, som vanligtvis ligger på mellan $20 och $50 per linje och månad. Vissa planer debiteras per minut, medan andra inkluderar obegränsade samtal. Slutligen varierar prissättningen för samtalsplaner beroende på vilka funktioner du behöver, med vissa företag som erbjuder obegränsade planer medan andra erbjuder tillägg för utökad flexibilitet.
Företag och organisationer kan notera ovanstående prisstruktur och förvänta sig att göra fel i den högre delen. Du kan dock minska dina omkostnader genom att välja hårdvara som SIP-headset istället för bordstelefoner, särskilt i callcenter. Detta val kommer också att ge dina anställda mer frihet och komfort medan de arbetar.
Så även om det kommer att finnas några förskottskostnader för att installera dina system, uppväger de långsiktiga besparingarna och fördelarna med SIP-samtal vida den initiala investeringen.
