Nyheter, Prylar, Android, Mobiler, Appnedladdningar, Android

Vad är Marketing Automation? Definition, fördelar och viktiga fakta att veta

Följande artikel hjälper dig: Vad är Marketing Automation? Definition, fördelar och viktiga fakta att veta

Det är en tuff, konkurrensutsatt marknad för dagens företag, så alla företag som vill ligga steget före måste maximera alla tillgängliga verktyg och innovationer. Företag som misslyckas med att dra nytta av den nuvarande tekniken riskerar att hamna på efterkälken och bli irrelevanta till utrotning.

Lyckligtvis finns massor av innovationer tillgängliga idag för att hjälpa företag att konkurrera i den digitala miljön på 2000-talet, och idag tittar vi på en betydande bit av teknik.

Automatisering ökar effektiviteten och frigör resurser som bättre allokeras till mer kritiska uppgifter. Den här artikeln utforskar automatiseringens roll i marknadsföring, inklusive programvara för marknadsföringsautomatisering, plattformar för marknadsföringsautomatisering, behovet av automatisering av marknadsföring samt fördelar och bästa praxis.

Så, vad är marketing automation, egentligen?

Vad är Marketing Automation?

Marketing Automation är en teknik som automatiskt hanterar rutinmässiga marknadsföringsprocesser, hjälper till med kunddata och kampanjhantering och hjälper till att köra multifunktionella kampanjer över flera kanaler.

Marknadsteam använder vanligtvis marknadsföringsautomation för att hantera uppgifter som:

  • A/B-testning för att avgöra vilka rubriker, kopior, bilder eller erbjudanden som fungerar bäst
  • Tillämpa analyser och rapportering för att hjälpa till att optimera innehåll och marknadsföringsstrategier
  • Målgruppsinriktning och segmentering
  • Utföra kundbehållning och lojalitetsprogram
  • Generera, vårda och poängsätta leads
  • Merförsäljning och korsförsäljning

Varför är Marketing Automation värdefullt?

Här är tre områden där marknadsautomatisering visar sitt faktiska värde:

  • B2B-marknadsföring: Själva naturen hos transaktioner mellan företag gör det till en idealisk kandidat för marknadsföringsautomatisering. B2B-kunder och potentiella kunder omfattar en liten, fokuserad marknad som vanligtvis är engagerad i en pågående återkommande affärsrelation och en upphandlingsprocess i flera steg. Det kan gå mycket tid mellan den första pitchen och det slutliga köpet, så automatisering hjälper till att ta hand om de långsiktiga detaljerna.

  • Generering av potentiella kunder: Leads spelar en viktig roll i all sund affärstillväxt. Marketing automation kan hantera många steg i processen, vilket frigör marknadsföringsteam att lägga mer tid på att fokusera på de leads som erbjuder mest potential och ha mer tid att planera säljstrategier.

  • Lead Prioritering och ROI Marketing: Det räcker inte att bara generera leads; du måste prioritera dem. Marketing automation eliminerar gissningar när en lead går från marknadsföring till försäljning. Marknadsföringsautomation hjälper till att prioritera säljarnas tid, fastställa den övergripande kampanjeffektiviteten och mäta effektiviteten av potentiella kunders kontaktpunkter. Dessutom kan marketing automation använda analyser och fördefinierade resultat för att hjälpa till att beräkna ditt företags kostnader per försäljningsmöjlighet och avkastningen på investeringen (ROI) av ditt marknadsföringsteams insatser.

Vad är Marketing Automation: Fördelarna med Marketing Automation

Här är en lista över specifika fördelar med marketing automation:

  • Högre konverteringsfrekvens: Marknadsföringsautomation gör det enklare att identifiera och rikta in sig på rätt kunddata, vilket ökar sannolikheten för att affären avslutas.
  • Ökad personalproduktivitet: Marknadsföringsautomation tar sig an de tråkiga, överflödiga (men nödvändiga!) uppgifterna och frigör teamet att fokusera på helheten.
  • Ett mer ordnat arbetsflöde: Marketing automation skapar realistiska scheman, sorterar transaktioner och anpassar interna marknadsförings- och säljteam för att uppnå sina mål.
  • Mindre tid och resurser slösas bort på underpresterande kampanjer: CRM-system tillhandahåller information om möjligheter och intäkter för att visa vad som fungerar och vad som inte fungerar. Denna fördel eliminerar mycket gissningar och hjälper team att fatta bättre informerade beslut om var de ska fördela resurser.
  • Bättre kundbehållningsnivåer: Du kan inte bara få nya kunder; du måste behålla dem! Marknadsautomatisering ger möjligheter till korsförsäljning och merförsäljning, vilket stärker företagets lojalitetsprogram.
  • Driv och optimera intäktstillväxt: Den bästa programvaran för marknadsföringsautomation har många möjligheter som främjar intäktstillväxt och ökar företagets resultat.

Hur Marketing Automation relaterar till CRM

Även om marknadsföringsautomation och hantering av kundrelationer (CRM) är tydligt olika enheter, fungerar de bra tillsammans, var och en bidrar med sina styrkor till det övergripande målet att ta hand om potentiella kunder och öka konverteringsfrekvensen.

Se på processen som en tag-lagsmatch eller stafettlopp. Marknadsautomatiseringen startar saker och ting genom att mäta prospektens intressenivå och använda en serie kampanjer för att generera och vårda potentiella kunder.

Sedan tar CRM över, spårar försäljning och möjligheter och hanterar den pågående relationen med kunden.

Det finns verktyg för marknadsföringsautomatisering där ute för att hantera en uppsjö av uppgifter. Här är en lista över programvara relaterad till marketing automation och ett kort ord om vad den gör.

  • Analys: Detta automatiserade analysverktyg visar data i ett visuellt format och hjälper till att identifiera mönster som finns i marknads- och kunddata.
  • Kundlojalitetsverktyg: Dessa verktyg automatiserar viktiga komponenter relaterade till marknadsföring och administration av kundlojalitetsprogram.
  • Customer Relationship Management (CRM): Detta verktyg automatiserar försäljningsprocesser och hanterar data relaterade till kunder, produkter och beställningar.
  • Automatisering av e-postmarknadsföring: E-postmarknadsföring kan vara oerhört tråkigt. Detta värdefulla verktyg underlättar e-postmarknadsföring, inklusive att skapa formulär för generering av potentiella kunder och skapa många rapporter för att spåra framgång.
  • Automatisering av säljkår: Det här verktyget hanterar säljprocesser, hanterar data och tillhandahåller analyser.
  • Leadhantering: Leads är avgörande för ett företags framgång, så detta verktyg automatiserar leadgenerering, poängsättning och marknadsförings- och försäljningsleads.
  • Automatisering av sociala medier: Dessa verktyg automatiserar olika aspekter av marknadsföring på sociala medier, inklusive analys, innehållspublicering, schemaläggning och övervakning.
  • Arbetsflöden för marknadsföringsautomatisering: Dessa verktyg sparar tid och energi genom att ta bort det mänskliga elementet från marknadsföring.
  • Prissättning: Det här verktyget hjälper till att skapa konkurrenskraftiga prisstrukturer, vanligtvis i ett e-handelssammanhang. Funktioner inkluderar processer som A/B-testning eller behovsuppskattning.
  • Digital reklam och marknadsföring: Dessa verktyg förfinar och automatiserar en betydande del av processen för att skapa annonser och budgivningsstrategier i många digitala kanaler.

Det finns så många verktyg och plattformar för marknadsföringsautomation att det kan vara svårt att välja. Men här är en lista över några av de bättre erbjudandena för 2022.

  • Customer.io: Customer.io är ett bra marknadsföringsverktyg för företag som precis har börjat komma in i marknadsföringsautomatisering. Den är flexibel och har ett lätt gränssnitt.

  • Eloqua: Du får vad du betalar för; i Eloquas fall är priset högt, men å andra sidan gör det allt. Denna produkt är programvara på företagsnivå (och ägs av Oracle).

  • Marketo: Marketo är ett av de mest populära verktygen för marknadsföringsautomatisering som finns tillgängliga idag och har en hel uppsättning värdefulla funktioner. Det är ett utmärkt verktyg för företag som vill göra mer än grundläggande marknadsföringsautomationsfunktioner.

  • Konstant kontakt: Konstant kontakt är ett bra e-postverktyg för småföretag och är mycket billigt.

  • HubSpot. Detta verktyg offrar djup för mångsidighet. HubSpot har utmärkt funktionalitet men bara på en ytlig nivå. Det är en “knekt av allt, ingen mästare.”

Behovet av automatisering inom marknadsföring

Att introducera automatisering i marknadsföring är bra för att generera potentiella kunder, och som alla säljare kommer att berätta för dig, leder leads till vinst. Dessutom ger marketing automation dig en mer detaljerad bild av dina potentiella kunders beteende och intressen.

Dessa två funktioner är pelarna som stödjer alla moderna företag. Marketing automation hanterar dessa uppgifter, minskar monotonin och frigör team att fokusera på andra viktiga frågor.

Dessutom, med så många företag av alla storlekar som vänder sig till marknadsföringsautomation, vem vill hamna på efterkälken?

Hur fungerar Marketing Automation?

Vi har redan konstaterat att marketing automations främsta funktion är att automatisera de aspekter av marknadsföring som säljarna upplever som monotona och tråkiga. Det finns verktyg för marknadsföringsautomatisering tillgängliga för att hantera e-postmarknadsföring, annonskampanjer och inlägg på sociala medier, för att nämna några.

Marknadsföringsautomation effektiviserar arbetsflöden, omvandlar din prospekts handlingar till datapunkter och spårar dem så att du kan skapa marknadsföringsstrategier som erkänner kundernas behov och riktar in dig på rätt demografiska grupper.

Hur påverkar Marketing Automation dina kunder?

Marknadsföring handlar om kundengagemang och bevarande. Ditt företag måste få in nya människor och hålla dem nöjda. Marketing automation påverkar dina kunder på tre viktiga sätt, vilket hjälper din organisation att upprätthålla en sund relation med dem.

  • Det ger kunderna bättre information och levererar den snabbare: Potentiella kunder vill ha svar om dina produkter och tjänster, och marketing automation hanterar leads och prioriterar uppgifter, så att kundernas frågor besvaras snabbt.
  • Det erbjuder kunderna relevant innehåll: Potentiella kunder vill inte att deras inkorgar eller inkommande textmeddelanden ska fyllas med värdelöst skräp som de omedelbart kommer att radera eller ignorera. Marketing automation använder insamlad kunddata för att lyfta fram och anpassa det mest lämpliga innehållet.
  • Det erbjuder kunderna en sömlös upplevelse över många kanaler: Så oavsett om dina kunder pratar med dig via sociala medier, sms eller e-post, så ger marknadsföringsautomation kunderna en konsekvent och personlig upplevelse.

Vad är Marketing Automation: Best Practices

Här är tre bästa metoder för marknadsföringsautomatisering:

  • Skapa först innehåll som intresserar din målgrupp. Använd verktyg för marknadsföringsautomatisering för att avgöra vilka tillgångar som fungerar och fokusera på dem när du skapar framtida innehåll.
  • Kvalitet är bättre än kvantitet. Koncentrera dig på kvaliteten på dina verktyg, potentiella kunder och genererade meddelanden. Det är bättre att skicka ut 1 000 meddelanden och få fler positiva resultat från 800 av dem än att skicka ut 10 000 meddelanden och få 50 positiva.
  • Skapa en gränsöverskridande, personlig miljö för kunderna. Denna praxis innebär att snabbt reagera på användarkommunikation och skräddarsy dina svar efter deras tidigare beteende. Om du gör detta visar det kunden att du förstår och känner dem.

Vad är Marketing Automation: Vanliga frågor

Vi har täckt ett brett utbud av marknadsföringsautomatiseringsämnen, men det kan fortfarande finnas några frågor kvar. Här är några vanliga frågor.

1. Hur hjälper marketing automation mig att vårda en lead eller prospekt via en försäljningstratt?

Från det första ögonblicket en potentiell kund besöker din webbplats eller interagerar på något sätt med ditt företag, börjar de automatiserade marknadsföringsverktygen samla in information och förse besökaren med relevant innehåll. När den potentiella kunden går längre ner i försäljningstratten, håller marknadsföringsautomatisering jämna steg med dem, och skickar dem material som de skulle tycka att de kan vara användbara och relevanta för deras behov.

2. Är marknadsföringsautomation lämplig för små och medelstora företag?

Absolut! Faktum är att marknadsföringsautomation hjälper mindre företag att konkurrera med jättarna. Eftersom de flesta små och medelstora företag har färre resurser än de stora, kommer marknadsföringsautomations förmåga att spara tid och energi väl till pass.

3. Marketing automation låter fantastiskt! Var kan jag lära mig mer om det?

Det finns gott om resurser på nätet, men du bör kolla in Simplilearns bibliotek med artiklar om digital marknadsföring och automatiseringsämnen, såsom Email Automation och Social Media Automation.

Bli en tusenårig digital marknadsförare på bara 6 månader. Anmäl dig nu till vår PGP-kurs i digital marknadsföring i samarbete med Purdue University!

Har du funderat på en karriär inom digital marknadsföring?

Digital marknadsföring är hur dagens företag växer sin verksamhet. Om du vill bli en digital marknadsföringsproffs och engagera dig i detta givande yrke med hög efterfrågan, har Simplilearn dig täckt.

Simplilearns Post Graduate Program i digital marknadsföring är designat för yrkesverksamma som vill göra en karriär inom digital marknadsföring, lära sig grunderna och få praktisk erfarenhet. Kursen passar även erfarna marknadsförare som vill lära sig de senaste färdigheterna inom digital marknadsföring.

Den här kursen, som hålls i samarbete med Purdue University och skapad tillsammans med Facebook, kommer att lära dig de bästa digitala marknadsföringsverktygen med Masterclasses från Facebook och Purdue och Harvard Business Publishing fallstudier.

Glassdoor rapporterar att en digital marknadsföringsspecialist i USA kan tjäna ett årligt genomsnitt på $82 651.

Besök Simplilearn idag och kom igång med en ny spännande karriär inom digital marknadsföring!