Följande artikel hjälper dig: Vad är Influencer Marketing och hur kan du använda det?
Mun till mun är utan tvekan den äldsta formen av reklam. I sin mest grundläggande mening är allt det egentligen syftar till att kunder berättar för andra människor om företag, produkter och tjänster – både på positivt och negativt sätt.
Vi har kommit långt i marknadsföringen och berättar inte längre bara för konsumenter om produkter. Men betyder det att mun till mun bör bortses från som en reklamtaktik?
Definitivt inte. Med den ständigt växande populariteten för sociala medier har konsumenter möjlighet att dela sina åsikter om varumärken och produkter med mycket liten ansträngning.
Och om du gör det klokt kan ditt företag utnyttja denna kraft och använda den för att dela information på ett sätt som ses som pålitligt av potentiella kunder.
Vad är influencer marketing?
Influencer marknadsföring betyder i huvudsak ber människor vars åsikter är betrodda och värderade av andra konsumenter att dela ditt budskap.
Men för att till fullo förstå varför det är en värdefull marknadsföringsstrategi är det viktigt att känna igen effekten av mun till mun och varför den är särskilt effektiv från vissa personer.
Mun till mun reklam
Konsumenter värdesätter åsikter som är uttryckt direkt till dem av människor över reklambudskap som levereras av företag.
Enligt en studie av McKinsey är detta värde så starkt att mun till mun är den primära faktorn bakom 20 till 50 procent av alla köpbeslut.
Detta gäller i alla branscher, men inflytandet från andra konsumenter är störst när:
- konsumenter köper en produkt för första gången, och
- när de överväger en dyr produkt
Samma studie visade också det mun till konsument genererar mer än dubbelt så mycket försäljning som betald reklamäven när det är marknadsföringsinducerat.
Detta innebär att inriktning på ett mindre antal konsumenter kan skapa en mer effektiv reklamstrategi, så länge dessa konsumenter förmedlar information om ditt företag.
När du tänker efter är allt detta vettigt. Marknadsförare kan spendera miljontals dollar på annonskampanjer, men kommer aldrig att uppnå samma nivå av konsumentförtroende som andra konsumenter.
Människor genomskådar uppenbar marknadsföring och vet att i slutändan är de flesta företags främsta mål att tjäna pengar.
Utnyttja kraften hos inflytelserika konsumenter
Det bästa sättet för varumärken att vinna konsumenternas förtroende är genom “inflytelserika” konsumenter. I samma McKinsey-studie fastställde forskare det 8-10 % av konsumenterna är “inflytelserika” vilket innebär att de når långt och ses av andra konsumenter som trovärdiga och pålitliga.
Deras bedömningar av produkter och varumärken har fyra gånger mer effekt på konsumenternas köpbeslut än andra konsumenter.
Enligt KISSmetrics överträffar influencers innehåll som läggs om på varumärkens sociala medier i genomsnitt 10 gånger varumärkenas eget innehåll.
Att nå ut till dessa människor är helt klart en bra investering av din tid och dina pengar.
Men vilka är de? I motsats till vad du kanske tror, bestäms inte en individs inflytande bara av deras framträdande plats. Även om kändisar är populära talespersoner – och säkerligen får mycket uppmärksamhet – är de inte idealiska för influencer-marknadsföring.
Konsumenter litar på rekommendationer från personer de kan relatera tilloch rika tv-stjärnor och kända idrottare faller inte i den kategorin.
Istället har några av de personer som har störst inflytande konsumenternas köpvanor idag en primär närvaro. Detta gäller särskilt bloggare, vars läsare ser dem som kunniga figurer om deras specifika ämnen och autentiska informationskällor.
Föräldrabloggen Thrifty Nifty Mommy är ett bra exempel på detta.
Den drivs och skrivs av en grupp föräldrar som använder sin räckvidd och trovärdighet för att hjälpa andra föräldrar att fatta välgrundade köpbeslut.
I det här inlägget recenserar författaren ett märke av te. Även om det inte är direkt relaterat till föräldraskap vet läsare som är bekanta med den här författaren att hon ofta dricker te och kommer sannolikt att se henne som en pålitlig källa till information om ämnet.
Hon gör det helt klart att företaget skickade henne en free prov på sin produkt och skriver recensionen på ett uppriktigt sätt.
Detta är ett effektivt sätt för varumärket att skapa medvetenhet och ger dem också en ärlig åsikt som konsumenterna sannolikt kommer att lita på.
Influencers på sociala medier
Bortsett från bloggare är användare av sociala medier med stora följare utan tvekan några av de mest inflytelserika personerna idag. För nästan alla tänkbara ämne eller intressen finns det ett fåtal användare som andra ser som experter.
Dessa människor har tusentals – ibland till och med miljontals – följare, men ses fortfarande som relaterbara.
Människor av alla intressen och bakgrunder har blivit framträdande tack vare Instagram.
Användare som lägger upp mat, fotografi och moderelaterat material gör det särskilt bra, men nästan alla kan bli berömmelse på plattformen så länge deras bilder är intressanta.
Ett exempel på detta är den tyska fitnessentusiasten Melina Esmeralda. Hon startade sitt konto 2012 som ett sätt att spåra sin viktminskning, och sakta fick hon en efterföljare av andra intresserade av fitness.
Nu har hon nästan 100 000 följare.
Hon lägger upp bilder på sig själv, sin mat och sina träningspass dagligen. Hon tar emot free produkter från träningskläder och kosttillskottsmärken i utbyte mot bilder på deras produkter på hennes konto.
Den mest anmärkningsvärda av dessa är FitnessGuru. Tilläggsvarumärket skickar ofta sitt One Whey-pulver till inflytelserika Instagram-användare av fitness, vilket gör att de kan nå potentiella kunder.
Det finns nu tusentals bilder av deras produkt på plattformen, och majoriteten av dem är upplagda av användare med tusentals följare som respekterar deras åsikter.
Om du vill samarbeta med en Instagram influencer, läs mer om hur du hittar Instagram influencers.
Youtube
Influencer-marknadsföring fungerar väldigt lika på YouTube.
Det finns många användare som har byggt enorma prenumerantlistor genom att regelbundet lägga upp roliga eller informativa videor, och en som har varit särskilt framgångsrik är Michelle Phan.
Hon har lagt upp smink- och skönhetsinstruktionsvideor på YouTube sedan 2007 och har ett antal följare på 7,5 miljoner tittare.
I den här videon visar hon sina tittare hur man applicerar ögonbrynssminkning. Med tanke på att den har över 2 miljoner visningar är det vettigt att skönhetsmärken regelbundet skickar henne free prover att prova.
Det är inte många företag som har vågat sig på att arbeta med inflytelserika Pinterest-användare, men det betyder inte att det inte kan fungera. Influencer-marknadsföring på plattformen fungerar ungefär som Instagram och YouTube.
Det är dock viktigt att notera att den stora majoriteten av Pinterests innehåll är mat och gör-det-själv, så produkter i dessa kategorier har en mycket bättre chans att lyckas.
Ett av de första varumärkena som nådde ut till inflytelserika pinners var Ritz.
När de släppte sina Fresh Stacks Crackers, rekryterade de populära pinners för att skapa snacksrecept med dem. Sedan fäste de recepten på sin egen “Fresh Stacks”-tavla.
Använda Influencer Marketing för ditt varumärke
Så hur kan du få kontakt med inflytelserika konsumenter och få dem att marknadsföra dina produkter eller tjänster? Det första steget är att identifiera inflytelserika personer som är rätt för ditt varumärke.
Välj en plattform
Börja först med att välja vilken plattforms influencers du vill arbeta med.
Detta beror på din produkt, men du kommer att ha mycket lättare att bestämma vem du ska nå ut till när du begränsar dig till bloggare, Instagram-användare och så vidare.
Identifiera användare
När du har valt en plattform, leta efter användare som har stora följare och postar material relaterat till dina produkter. Sök efter hashtags relaterade till din bransch och gör en Google-sökning efter listor över populära användare som är det liknande din målgrupp.
Leta efter användare som redan pratar om produkter eller varumärken som liknar ditt på sitt konto, och om du kan hitta någon som specifikt har refererat till ditt företag tidigare bör du definitivt överväga att kontakta dem.
Tänk på att du vill hitta användare som realistiskt kan diskutera din produkt även om du inte specifikt hade bett dem om det.
Ditt varumärke ska verka som en naturlig partner för dem. Därmed inte sagt att du ska be influencers att dölja det faktum att du kompenserat dem på något sätt, vilket skulle förstöra deras följares förtroende och försvinna syftet helt, utan att du bara ska kontakta användare som ditt företag är relevant för.
Om du till exempel kontaktar en Instagram-användare med ett populärt modekonto för att marknadsföra din nya serie med solglasögon, är du på rätt väg.
Om du kontaktar en matbloggare med samma idé, förmodligen inte.
Relation med följare
Innan du kontaktar en användare om ditt företag, se till att ta en titt på hur de interagerar med sina följare.
Inflytande bestäms inte bara av antalet följare, utan av relationer. Detta är utan tvekan den viktigaste egenskapen hos en influencer.
Svarar de på sina följares kommentarer? Tar de emot deras förslag på inlägg eller produkter?
Användare som interagerar med sina följare och svarar på frågor och kommentarer framstår som mer jordnära och bygger verkliga relationer med dem som ser upp till dem.
Detta är mycket mer effektivt för att driva action än att bara ha högt antal följare.
Användare med många följare kan öka medvetenheten om ditt varumärke, men utan elementet av förtroende är det inte alls lika benäget att göra köp.
Kontakta influencers
Nu när du har identifierat rätt personer för att sprida information om din produkt kan du kontakta dem om att dela den med sina följare.
Var framme om exakt vad det är som du ber dem att göra, och var villig att diskutera ersättning. Många bloggare och användare av sociala medier kommer gärna att recensera din produkt eller lägga upp bilder i utbyte mot free prover.
Om inte, var försiktig med monetär ersättning. Du vill inte muta influencers för att stödja din produkt, och du vill definitivt inte att de ska publicera oärliga åsikter.
Ge influencern kontroll
Även om du kanske är rädd för att låta någon marknadsföra din produkt free av riktlinjer eller begränsningar, låt influencers bestämma hur de vill presentera ditt material.
De känner sin publik och de vet vad deras följare gillar. Felfria bilder och välarbetat språk är bra för traditionell reklam, men har inte en autentisk känsla.
Låt Instagram-användare lägga upp bilder tagna på sina iPhones istället för professionella kameror, och låt bloggare inleda dina produktrecensioner med personliga berättelser från deras dagar. I grund och botten vill du låta dem vara så öppna, ärliga och mänskliga som möjligt.
Det är dessa egenskaper som gör mun till mun så kraftfull, och konsumentens röst ska inte underskattas.
Jag hoppas att detta har hjälpt dig att lära dig mer om vad influencer marketing är, hur du använder det och de bästa metoderna du bör följa.
