Vad är en bra omvandlingsfrekvens? Svaret kan överraska dig

Vad är en bra konverteringsfrekvens för ditt onlineföretag? Och hur står sig ditt företags konverteringsfrekvens gentemot konkurrenterna?

Det är frågor jag ställer varje dag, både från företagare som har det kämpigt och från företag som dödar det. Jag förstår det – alla vill att krossa konkurrenterna och öka deras intäkter — men hur vet du om du gör betyget?

Jag brinner för mått eftersom jag alltid vill vinna. Du kanske känner på samma sätt. För att vinna måste du dock förstå psykologin bakom din målkunds beslut och hitta sätt att tippa skalan till din fördel.

Det är vad jag ska hjälpa dig att åstadkomma idag. Jag vill att du ska veta om du har en bra konverteringsfrekvens och hur du kan förbättra den för att generera fler leads och stänga fler försäljningar.

Först, vad betyder omvandlingsfrekvens?

Din omvandlingsfrekvens representerar procentandelen webbplatsbesökare som vidtar åtgärder på ett erbjudande du presenterar för dem. Det är ett sätt att spåra effektiviteten av dina meddelanden såväl som produkten bakom meddelandet.

Du kan spåra omvandlingsfrekvenser för vilket erbjudande du vill. Till exempel, omvandlingsfrekvenser för blymagneter mäter hur stor andel av personerna som såg ditt erbjudande om blymagnet gav sina e-postadresser i utbyte mot din blymagnet.

Konverteringar kan också relatera till försäljning. Om du till exempel skickar ett e-postmeddelande till en riktad lista över e-postprenumeranter med en 20-procentig rabattkupong för en viss produkt, kan du beräkna konverteringsfrekvensen baserat på hur många av dessa prenumeranter som faktiskt köpte produkten.

Du kanske vill spåra omvandlingar för webbinarregistreringar, e-postklickningar, registreringar för målsidor och mer.

Andra marknadsföringsaktiviteter som du kanske vill spåra omvandlingar för inkluderar:

• Webinar registreringar
• E-postklickningar
• Registreringar för landningssidor

Ju högre konverteringsfrekvens, desto bättre gör du när det gäller meddelanden och strategi. Många faktorer kan påverka din omvandlingsfrekvens, som din rubrik och CTA eller bilden på en målsida.

Hur beräknar du din omvandlingsfrekvens?

Om matematik inte är ditt favoritämne, var inte rädd. Att beräkna din konverteringsfrekvens är ofta lika enkelt som att logga in på en spårningsprogramsom t.ex Google Analyticsoch letar efter data. Den tillhandahålls åt dig.

Allt du behöver göra är att lägga till lite kod på din webbplats efter att du har skapat din spårningsrapport i Google Analytics. Därifrån kan du spåra så många kampanjer du vill, från Facebook-annonser till e-postregistreringar på en målsida.

Om du vill beräkna din konverteringsfrekvens manuellt måste du veta hur många som besökte en specifik webbsida och hur många som konverterade på ditt erbjudande. Dividera antalet personer som konverterade med det totala antalet webbplatsbesökare och multiplicera sedan resultatet med 100.

Låt oss säga att du är intresserad av att öka dina ansträngningar för att generera potentiella kunder. Du sätter upp en vacker landningssida med en solid blymagnet. Under de kommande 30 dagarna besöker 1 000 personer den målsidan. Av dessa anger 40 sina e-postadresser och registrerar sig på din lista.

Låt oss beräkna omvandlingsfrekvensen för din målsida baserat på dessa parametrar.

Enligt denna omvandlingsfrekvensformel är din omvandlingsfrekvens 4 procent.

Vad är en bra omvandlingsfrekvens för ditt onlineföretag?

I en artikel för InstapageBrandon Weaver gör ett ganska solidt uttalande om förståelse vad som gör en bra konverteringsfrekvens. Han säger:

[tweet_box design=”default”]”En bra konverteringsfrekvens är en som är högre än den är nu.”[/tweet_box]

Det är ganska kortfattat, men det är inte specifikt. Och det finns en anledning till det.

Du kan inte välja ett godtyckligt nummer från himlen. Du kan säga: “Jag vill ha en konverteringsfrekvens för potentiella kunder på 10 procent.” Det är ett fantastiskt mål, men var kommer det ifrån?

Men vad händer om du börjar med en konverteringsfrekvens på 2 procent? Plötsligt ser det där 10-procentsmålet oöverstigligt ut, speciellt om du vill påverka den förändringen på kort tid.

I sin Instapage-artikel varnar Weaver för att använda industririktmärken. Även om de kan ge en baslinje för en bra omvandlingsfrekvens inom din sektor, kan de också orsaka onödig panik eller orimliga förväntningar.

För att veta den bästa konverteringsfrekvensen för ditt företag behöver du en baslinje. Vilken är din nuvarande konverteringsfrekvens? Och vilken konverteringsfrekvens vill du uppnå under de kommande 30 dagarna? De kommande sex månaderna? Nästa år?

Som jag nämnde tidigare är branschriktmärken inte alltid en korrekt jämförelseguide. Men låt oss titta på några av industrisiffrorna så att du kan lugna dig.

Vad är en bra omvandlingsfrekvens för e-handel?

E-handel representerar en stor del av onlineföretag. Från jättar som Amazon till mamma-och-pop-butikerna som bara säljer en eller två produkter, det finns massor av variation.

Enligt en studie från 2017 genomsnittlig konverteringsfrekvens för e-handel är bara 1,6 procent.

För att sätta det i perspektiv, om 1 000 personer besöker din produktsida kommer bara 16 av dem att konvertera. Det är lite deprimerande.

Det berättar dock inte hela historien.

På e-handelsmarknaden måste du överväga många faktorer som kan spela in i den totala omvandlingsfrekvensen:

• Hur många produkter säljer företaget?
• Vilka är prispunkterna jämfört med konkurrenternas?
• Hur ser marknadsföringsexemplaret ut?
• Använder företaget bilder och marknadsföringsvideor att sälja sina produkter?
• Vilka kanaler ger mest trafik till butiken?

Det finns många andra. Det är därför det är så viktigt att ta hänsyn till dina specifika omvandlingsfrekvenser när du bestämmer dig för om du gör det bra eller inte.

Vad är bra omvandlingsfrekvenser för B2B-webbplatser?

På många sätt är B2B mer komplicerat när det kommer till konverteringsfrekvenser. Vad exakt kvalificerar sig som en konvertering?

PropelGrowth bryter ner konverteringsfrekvenser baserat på ledande kvalifikation. Enligt företagets undersökningar svävar konverteringsfrekvensen från besökare till marknadsföringskvalificerade leads kring 5 procent.

Omvandlingsfrekvensen från marknadsföringskvalificerade leads till försäljningsaccepterade leads hoppar till nästan 60 procent, och mer än 50 procent av dessa tar sig till det försäljningskvalificerade leadsstadiet.

Den slutliga konverteringen – från försäljningskvalificerad lead till faktisk försäljning – når nästan 30 procent.

När de ses i steg som detta kan B2B-företag bättre förstå sina konverteringstrattar och se till att de spenderar tid på företag som faktiskt är kvalificerade. Om du slösar bort ditt säljteams tid på prospekt som aldrig kommer att konvertera, spolar du pengar i det ökända avloppet.

Vad är en bra omvandlingsfrekvens för målsidor?

I en studie från 2017 som involverade 74 551 421 besökare på 64 284 målsidor, konverteringsfrekvenser fanns över hela kartan. De varierade avsevärt beroende på bransch, med sektorer som resor och affärsrådgivning som toppade listorna.

De bästa konverteringsfrekvenserna för målsidor var nästan 30 procent, medan mediankonverteringsfrekvensen låg på cirka 4 procent inom olika branscher.

Vad säger detta dig om dina målsidor?

Du måste använda webboptimeringsverktyg för att öka dina chanser att konvertera besökare. När webbtrafiken inte konverterar går du miste om potentiell försäljning.

Att optimera dina målsidor kan också resultera i mer trafik. Du kan inte lita på att varje besökare konverterar, men det är definitivt ett sifferspel. Ju mer trafik du genererar, desto större chans har du att konvertera människor på ditt erbjudande.

Vad är en bra omvandlingsfrekvens för Facebook-annonser?

Du kanske har hört att Facebook-annonser konverterar extremt bra. Det är sant. De genomsnittlig konverteringsfrekvens för Facebook-annonser över alla branscher i en Wordstream-studie var 9,21 procent.

Det är verkligen imponerande. Även om det innebär att spendera pengar för att öka din omvandlingsfrekvens, måste du titta på helheten.

Låt oss säga att du spenderar 1 000 USD på Facebook-annonser. Från dessa annonser genererar du 5 000 USD i vinst. Visst, du var tvungen att spendera tusenlappen för att förbättra intäkterna, men du fick mycket mer än du spenderade – $4 000, närmare bestämt.

När du bestämmer dig för hur du ska strukturera din marknadsföringsstrategi, utvärdera inte kostnaden utan att överväga belöning. När det gäller reklam, börja i det små. Spendera lite pengar, A/B-testa dina annonser och bestäm avkastningen på investeringen för ditt experiment.

Om du tjänar mer pengar, öka dina utgifter och titta på belöningen. Du kommer att hitta den bästa balansen för ditt specifika företag.

Vad behöver du göra för att få en högre konverteringsfrekvens?

Vi har pratat om vikten av att beräkna och övervaka din konverteringsfrekvens samt riktmärken för konverteringsfrekvenser över olika marknadsföringsstrategier. Men hur ökar du din konverteringsfrekvens?

• Granska dina mål- och försäljningssidor för att förstå vad som inte fungerar

Många marknadsförare upplever låga konverteringsfrekvenser och beslutar sig sedan för att ta bort sina målsidor, försäljningssidor och andra tillgångar helt. Det är inte den mest effektiva strategin.

Många faktorer kan spela in en webbplatsbesökares beslut att konvertera eller inte konvertera. Kanske har du en bra CTA, men rubriken är inte tillräckligt tydlig. Kanske är designen pitch-perfekt, men du behöver ett bättre incitament.

Användarbeteenderapporter kan hjälpa dig att analysera dina målsidor och försäljningssidor. De visar var folk klickar oftast på sidan, när de slutar rulla, hur stor andel av klicken som hör till ett specifikt område på sajten med mera.

Kolla in värmekartan ovan. Jag har sänkt opaciteten så att du bättre kan se vad som finns under värmeindikatorerna. Varmare färger indikerar mer aktivitet på en viss sida.

Du kan från en värmekarta bestämma vart dina erbjudanden ska gå, till exempel, eller var du ska koncentrera dina länkar till interna sidor.

Börja använda Crazy Egg-verktyg för att förbättra din omvandlingsfrekvens

• Försök att göra ditt erbjudande tydligare

Ett förvirrande erbjudande kommer nästan alltid att sänka din konverteringsfrekvens. Om du förvirrar dina besökare kommer de troligen att klicka iväg.

Tänk på din blymagnet, till exempel. Om du vill att folk ska ladda ner din senaste resurs måste du göra ditt erbjudande kristallklart. Kolla in dessa exempel:

• Ladda ner min e-bok!
• Få min gratis e-bok!
• Få ett gratis exemplar av min bästsäljande e-bok om förbättring av omvandlingsfrekvensen!

De blir tydligare från början till slut.

I det första exemplet vet folk inte vad e-boken handlar om eller hur mycket den kostar. I den andra vet de att det är gratis, men de har ingen aning om ämnet.

Jag klargjorde den frågan i det tredje exemplet och använde mer övertygande verb och adjektiv för att öka engagemanget.

• Ta bort alla distraktioner från sidan

När du vill ha en hög konverteringsfrekvens måste du hålla dina besökares ögon på priset. Med andra ord vill du att de fokuserar uteslutande på erbjudandet.

Att ta bort navigeringsfältet som visas på de flesta av dina webbsidor kan få en dramatisk effekt. Så kan eliminera alla distraherande visuella element.

Jag rekommenderar att du tar bort målsideselement ett i taget. Kör A/B-tester för att visualisera effekten på din omvandlingsfrekvens och testa sedan ett annat element.

Vissa element som kan verka distraherande hjälper faktiskt konverteringar i vissa fall. Till exempel kan en förklarande video för en komplicerad produkt uppmuntra fler människor att konvertera eftersom de bättre kan förstå hur produkten fungerar och hur den kan påverka deras liv.

• A/B-testa huvudelementen

Jag rekommenderar också att köra A/B-tester på de primära delarna av din mål- eller försäljningssida. Dessa kan inkludera följande:

• Rubrik
• Produktbild
• Produktkopia
• CTA
• Produktvideo
• Punktkopia

Genom att testa dessa individuellt och ändra ditt tillvägagångssätt kan du ta reda på hur du bäst når din målgrupp.

• Se dina besökare i aktion

Jag gillar att veta exakt vad en konsument gör när han eller hon landar på en försäljnings- eller målsida. Att titta på en inspelning av dina besökare i aktion kan ge dig massor av insikter i deras intressen.

Du kan till exempel se var de klickar och när de rullar.

• Stjäla från andra marknadsförare

Du bör aldrig stjäla faktiska marknadsföringstillgångar från ett annat företag. Men du burk stjäla deras idéer.

Jag rekommenderar inte att du stjäl från dina konkurrenter – särskilt om de är större än dig. Jag förklarar det mer i detalj i videon nedan.

Det är dock en bra idé att vara uppmärksam på företag du beundrar. Överväg att leta efter företag i andra branscher med liknande intäkter och befogenheter. Följ dem på sociala medier, besök deras målsidor, besök deras försäljningssidor och kolla in deras leadmagneter.

Om du ser något som kan fungera bra för ditt företag, härma det på ditt eget sätt. Du kan till exempel kopiera deras idé om blymagnet och skapa en som har en liknande grund.

• Var uppmärksam på hänvisningskällor

En annan sak att titta på är hänvisningskällor. Vilka kanaler skickar dig mest trafik till dina mål- och försäljningssidor?

Kanske får du mycket trafik från organiska Facebook-inlägg. För att optimera din målsida, se till att den efterliknar kopian, bilderna och tonen i Facebook-inlägget. Att anpassa stil och andra egenskaper mellan hänvisningskällan och destinationen kommer att försäkra besökarna om att de är på rätt plats.

Dessutom är det ett bra sätt att stärka ditt varumärke.

• Testa olika incitament

Inga incitament kommer att fungera på varje webbplatsbesökare. Det kan vara en gratis nedladdning, gratis provperiod, rabatt eller något helt annat, men alla kommer inte att vilja ha det.

Målet med incitament är att använda en som lockar lejonparten av din webbtrafik. Till exempel, om en nedladdning av en e-bok resulterar i 2 procents konverteringar och en gratis video resulterar i 4 procents konverteringar, är det bättre för dig att använda videon.

A/B-testa olika incitament. Var uppmärksam på hänvisningskällorna, som nämnts ovan, och överväg att skapa flera målsidor. Till exempel kan du skicka dina Facebook-följare till en och organisk SEO-trafik till en annan baserat på vad de föredrar.

Slutsats

Vad är en bra konverteringsfrekvens? En som är bättre än den hastighet med vilken du konverterar potentiella kunder idag. Så enkelt är det.

Att förbättra din omvandlingsfrekvens kommer att resultera i fler leads och försäljning. Det finns ingen magisk genväg, och även om du känner till dina branschriktmärken kan du inte överträffa dem utan lite testning och ansträngning.

Använda verktyg för webboptimering för att förbättra din omvandlingsfrekvens. Var uppmärksam på hur besökarna beter sig på dina sidor och var de klickar.

Kolla in tävlingen, men kopiera dem inte. Vänd dig istället till icke-konkurrenter för inspiration. Fortsätt att testa alla delar av dina målsidor och försäljningssidor tills du hittar vad som fungerar. Testa sedan igen.

Ju mer du fokuserar på användarnas beteende, desto högre kommer din konverteringsfrekvens att skjuta i höjden. Det handlar om att ta reda på vad din publik vill ha och leverera det.