Fingeravtrycksläsare är utrustade med iPhone-smartphones (startar), iPad mini-surfplattor (från och med modell 3), och sedan tidigare – med den så kallade Touch Bar också.
Touch ID-tekniken har bevisat sin användbarhet ganska snabbt, varför många användare använder fingeravtrycksläsaren konstant, även trots olika typer av problem som ganska ofta uppstår i dess funktion.
Med Touch ID är det bekvämt att låsa upp din iPhone, iPad och till och med MacBook Pro, starta olika applikationer, inklusive betalningssystem, göra inköp i App Store, etc. Generellt finns det mycket positivt.
Det här inlägget handlar dock inte om det, utan om vad man ska göra när Touch ID inte vill fungera normalt eller slutar fungera helt.
Först noterar vi att om din iPhone eller iPad har problem med Touch ID efter att ha uppdaterat iOS 10 till en nyare version av operativsystemet, kan du behöva nedgradera systemet och vänta ett tag tills Apple släpper en uppdatering med nödvändiga korrigeringar .
Som tur är verkar företaget försöka åtgärda den här typen av problem mer eller mindre snabbt, så du behöver inte vänta särskilt länge.
Dessutom måste du också förstå att i vissa fall, när till exempel iPhone inte låses upp med ett fingeravtryck, utan ber om en kod, betyder det inte att Touch ID inte fungerar.
Låt oss påminna dig om att om du inte har använt åtkomstkoden på 6 dagar och inte har låst upp din smartphone med Touch ID på 8 timmar, kommer systemet automatiskt att fråga efter koden när du försöker låsa upp den. Detta är en av de dataskyddsåtgärder som Apple föreskriver.
- efter varje omstart;
- varje gång du loggar in på ditt konto;
- om systemet inte kunde känna igen ditt fingeravtryck 5 gånger i rad;
- om du aldrig har låst upp din MacBook Pro inom 48 timmar;
- om du precis har registrerat nya fingeravtryck eller raderat de som tidigare använts.
Som praxis visar, klassificeras de flesta problem med Touch ID inte som komplexa, och alla användare är ganska kapabla att korrekt diagnostisera dem och till och med fixa dem på egen hand (om så önskas, naturligtvis), utan att slösa bort sin dyrbara tid på resor till tjänsten centrum.
Därför, om din iPhone, iPad eller MacBook Pro plötsligt (eller inte plötsligt) har ett Touch ID-system, försök först och främst:
- placera ditt finger mer exakt på skannern eller placera ett annat finger (om du har registrerat mer än ett fingeravtryck i Touch ID);
- torka av fingret och sätt det sedan på skannern igen;
- inaktivera Touch ID och aktivera det igen;
- Torka försiktigt av skannerns yta med en torr, ren trasa;
- uppdatera fingeravtryck;
- Inspektera skannern noggrant för mekanisk skada.
Nästa – om dessa och andra metoder för att snabbt reparera Touch ID på egen hand i lite mer detalj. Så, hur man fixar problem med Touch ID på en Apple-enhet.
Det enklaste och mest prisvärda sättet att “bota” en fingeravtrycksläsare från några obegripliga fel och misslyckanden är att ta och ställa in fingeravtrycken igen. Under det senaste året har Apple intensivt förbättrat och uppdaterat Touch ID-mjukvaran, som ett resultat av vilket systemet nu tros fungera bättre överlag (på iOS 8 och nyare versioner) och skriver ut “”, som hänt tidigare.
Att uppdatera fingeravtryck är dock fortfarande en effektiv åtgärd och hjälper dessutom inte bara mot mjukvarufel, utan också mot mer påtagliga problem, som till exempel förändringar i konfigurationen av papillära fingermönster på grund av torr hud, skrubbsår och andra faktorer .
Men innan du uppdaterar fingeravtryck i minnet på din smartphone (surfplatta eller dator), glöm inte att torka av själva skannern för att ta bort olika typer av smuts från dess yta (rester av svett, fukt, damm, etc.), samt tvätta den väl och torka den torra händerna (naturlig svett och fett på fingrarna kan avsevärt förstöra resultatet av hela uppdraget).
Därefter trycker vi. På nästa skärm tar vi bort alla tidigare sparade fingeravtryck ett efter ett (svepa från höger till vänster), tryck på “” och skriv långsamt in nya fingeravtryck, följ instruktionerna på skärmen.
För att uppdatera, öppna den, radera också de gamla fingeravtrycken (du måste hålla markören över bilden, varefter knappen “Radera” visas), klicka på krysset “” och ange nya fingeravtryck exakt enligt instruktionerna.
Problemet är också ganska vanligt. Som regel elimineras det också genom att uppdatera fingeravtrycksdatabasen. Men ofta, om ett fel uppstår i applikationsmjukvaran, måste själva programvaran startas om.
Detta görs enligt följande: och, varefter. Efter omstarten går du igen till avsnittet “Touch ID och lösenord” och .
Glöm inte heller att om du inte har köpt något via Touch ID i App Store inom 24 timmar kommer systemet att be om en kod, inte ett fingeravtryck.
Naturligtvis finns det alltid en risk att fingeravtrycksläsaren helt enkelt är trasig. Med en trasig eller skadad skanner finns det inget sätt att uppdatera dina fingeravtryck.
Men om skannern ser intakt ut till utseendet och det inte finns några marker, bucklor eller andra spår av mekanisk påverkan på dess yta (eller i närheten), men Touch ID inte fungerar alls, kan du som en radikal åtgärd prova att använda en hård återställ (hård återställning).
Naturligtvis bara om det finns en sådan möjlighet, och bara efter att ha skapat säkerhetskopior av alla viktiga filer och inställningar. Annars bör du rådfråga ett servicecenter eller en butik. Troligtvis kommer du att behöva hjälp av en kvalificerad specialist.
Om Touch ID slutar fungera i en MacBook Pro måste du också börja med att undersöka ytan på skannern och sedan starta om den bärbara datorn. Om det inte har önskad effekt är det bättre att söka hjälp från ett servicecenter eller en butik.
Det här är en gammal historia som ändå är aktuell. Men låt oss påminna dig ändå. På vintern (eller bara i kylan) blir händerna kalla, huden på fingrarna beter sig annorlunda än i varmt väder och papillmönstret på fingret förändras lite.
Vi märker inte detta, till skillnad från Touch ID, för vilket sådana ändringar är tillräckligt för att hindra oss från att läsa fingeravtrycket eller missta det för någon annans.
Därför, med början av vintern, är det bättre att uppdatera databasen med fingeravtryck eller helt enkelt lägga till ett fingeravtryck som gjorts i kylan. Denna åtgärd löser dock bara delvis problemet. Vet därför bara att Touch ID fungerar märkbart sämre i kylan.
Inte mindre gammalt, men inte mindre pressande problem. Om fukt/svett, smuts, damm, fett/grädde och andra smutsiga knep eller omvänt användbara ämnen kommer/ackumuleras på skannerns yta, så fungerar inte Touch ID normalt.
Du måste torka av skannern och tvätta händerna. Förresten, om dina händer är torra, men innan dess var de blöta under lång tid så att de papillära mönstren på fingrarna lyckades förändras under påverkan av vatten, så kanske Touch ID inte heller fungerar.
Apples ingenjörer verkar ha försökt att på något sätt anpassa skannrarna för iPhone 6S och iPhone 7 för att fungera med våta händer, men de fungerar fortfarande inte perfekt om du rör dem med våta fingrar.
[irp]
