Ingen kan förneka att e-handel är där framtidens affärsverksamhet är just nu.
E-handel drivs och drivs av framgångarna för jättar som Amazon och till och med relativt nya spelare som Warby Parker. Tillsammans med den relativa lätthet och låga kostnad som krävs för att starta butiken, är det ingen överraskning att fler människor börjar satsa på e-handel. Faktum är att e-handelsförsäljningen förutspås nå 4,48 miljarder dollar till 2021. Vilket gör att marknaden och potentialen för e-handel fortsätter att växa.
Innan du blir för upphetsad när du tänker på alla pengar du kommer att tjäna genom att starta ett e-handelsföretag, håll dina hästar. Det har konstaterats 74 % av internetstarter misslyckas vanligtvis. Förutom att behöva tänka igenom varje enskild affärsaspekt av ett e-handelsprojekt, måste du också hitta sätt att anpassa dig till nuvarande trender för att göra din webbplats upptäckbar och minnesvärd för onlineshoppare.
Den snabba tillväxten av mobil e-handel över hela världen har påverkat tillväxtmöjligheterna på ett enormt positivt sätt och har öppnat otroliga möjligheter för e-handelsentreprenörer. Med smartphones som blir ett kraftfullt verktyg för konsumenter att köpa varor och tjänster, måste återförsäljare vara obevekliga i sina ansträngningar att hitta innovativa sätt att leverera personliga upplevelser. Det kommer att säkerställa ytterligare en stark framgång för branschen under en längre tid, även när den nuvarande globala situationen inte direkt bidrar till normal affärsverksamhet.
Med det i åtanke, här är de 10 mest säljande väsentligheter för e-handelsstartuper under 2020.
1. E-handel SEO
SEO är ett måste för alla nya och kommande e-handelsföretag. Search Engine Journal sa det bäst: 93 % av all onlineaktivitet börjar med en sökning. SEO är det mest grundläggande (och det första) som du bör arbeta med när du startar ett e-handelsföretag.
Det finns många fördelar med SEO:
- Det leder trafik till din webbplats, vilket i sin tur driver kunder och försäljning.
- Bra gjort, det hjälper dig att nå de mest relevanta kunderna.
- Det är billigare i längden än mer traditionella/annan marknadsföring online. Annonser skapar trots allt uppmärksamhet för ditt företag under hela kampanjens löptid men hjälper dig inte efter att den har gått sin väg. Av alla länkar som klickas på webben, 70 % av de har hittats organiskt mot annonsplaceringar.
- Det utmanar dig att förbättra din webbplats över ett antal viktiga användarupplevelsefaktorer. Mobilrespons, webbplatsanvändbarhet och sidladdningstid är bara några element som bidrar till en bättre användarupplevelse och förbättrad SEO.
SEO är en långsiktig investering. Vet att när du implementerar SEO, kommer du inte nödvändigtvis att uppleva dess effekter omedelbart, men det är gåvan som fortsätter att ge.
[bctt tweet=”Unlike other marketing strategies, where you have to restart your efforts after each campaign, SEO keeps working. Be persistent and consistent to reap rewards.” username=”relevance”]
2. Social försäljning
Om du inte har hört talas om social selling, enligt Hootsuitedet är “konsten att använda sociala nätverk för att hitta, få kontakt med, förstå och vårda försäljningsmöjligheter.” Företag som använder sina sociala medier för att få kontakt med sina kunder är engagerade i social försäljning även om de inte är medvetna om det ännu. Att engagera och bygga relationer med potentiella kunder är ett sätt att hålla ditt företag på topp tills de är redo att vidta åtgärder.
Social selling är effektivt. 78 % av säljarna som använder social selling säljer mer än sina kamrater som inte gör det. Förutom att erbjuda möjligheten att vårda potentiella kunder och bygga relationer med dina potentiella kunder, har sociala medier också blivit kunniga nog att inkludera integrerade säljplattformar. Plattformar som kan hjälpa dig att dra fördel av hur människor är engagerade i sociala köp, som att hitta leverantörer och undersöka dem genom att läsa recensioner.
Genom att använda dessa integrerade plattformar på sociala medier bygger du inte bara upp och vårdar relationer utan du ger också kunderna en alternativ kanal för att köpa din produkt och en möjlighet att agera omedelbart när de är intresserade.
Här är två sociala medieplattformar som integreras snyggt med e-handel:
Facebook butik
Facebook är den största sociala nätverkssajten, med 2,13 miljarder användare (från och med december 2017), med människor spenderar cirka 40 minuter på sajten varje dag. Om du ännu inte har skapat en företagssida på Facebook, går du miste om en enorm möjlighet – även i ljuset av deras senaste organiska nollnyhetsflödesändring.
Om din e-handelsbutik har en Facebook Business-sida kan du använda den för att skapa annonser, men fliken Facebook Shop kommer att vara tillgänglig för dig också. Allt du behöver göra är att lägga till det på din sida, konfigurera dina butiksdetaljer, konfigurera betalningsmetoder och sedan lägga till produkter. När du är klar är du redo att sälja på Facebook!
Inlägg som kan handlas på Instagram
Facebooks systersajt har också en e-handelssäljande motsvarighet som kallas Instagram-inlägg som kan köpas. De fick kännedom om att det var svårt att köpa produkter från appen. Tidigare omdirigerades användare som klickade på Instagrams unika klickbara biolänk till en extern webbläsare som visade företagets webbplats, vilket skulle störa den sömlösa upplevelsen som butikerna siktade på.
Instagram introducerade det köpbara flödet, som användare kan skilja från andra Instagram-inlägg på grund av shoppingväska-ikonen längst ner till vänster (när den visas på flödet) eller uppe till höger (när den visas i profilen).
Användare kan trycka på bilden för att se detaljerna, och när de trycker på produktdetaljtaggen kommer de att ledas till en sida på Instagram där de kan se mer information om produkten. De kan också direkt trycka på knappen “Handla nu” för att ta dem direkt till företagets webbplats för att slutföra ett köp.
Inlägg som kan handlas på Instagram är precis som vanliga Instagram-inlägg som du kan marknadsföra för att visas i andras flöden. Observera att detta endast gäller för Instagram Business-konton.
[insert page=”automate-email-newsletter-with-rss-and-swiftly-hit-your-marketing-goals” display=’single-related-article.php’]
3. Videomarknadsföring
Video, som utropades som “nästa megatrend” (efter mobil) av ingen mindre än Mark Zuckerberg, är särskilt effektiv när den används i e-handel. 90 % av konsumenterna säg att videor är användbara när du bestämmer dig för att köpa online. Och 64 % säger att de är mer benägna att göra ett köp efter att ha sett en video.
Video är lätt att dela, vilket är en vinst för dina marknadsföringsinsatser. Om du till exempel delar en video som kunder hittar och gillar, kan de också dela videon själva och få fler ögon på den med få (om några) kostnader från din sida (tack vare genereringen av organisk trafik). Om du riktar in dig på en yngre demografi, är video där den är – yngre människor titta på mer video än på tv.
Dessutom bidrar video till dina SEO-ansträngningar: forskning har visat att Google gynnar webbplatser med video (helst värd av YouTube, en Google-produkt), vilket placerar dessa webbplatser ovanpå sökmotorresultat.
Om du vill komma igång med video men inte vet hur, är det viktigt att inse att du inte nödvändigtvis behöver spela in ny video. Det finns videoprogramverktyg som Animoto (som hjälper dig att enkelt skapa animerade videor) som erbjuder ett gäng mallar som du kan använda för att skala den här processen – speciellt om du har många produkter att visa upp!
4. E-postautomatisering
Ett automatiserat verktyg för e-postmarknadsföring kan vara extremt användbart för e-handelsbutiker. Du kommer att använda detta verktyg för att informera och kontakta kunder om nyanlända, kampanjer och försäljningar.
E-post är 40 gånger effektivare i att sälja jämfört med sociala nätverk eftersom det går direkt till din kunds inkorg – du behöver inte oroa dig för organisk räckvidd, eller brist på sådan. På grund av detta har e-post en 3800 % ROI. Förutom att uppmuntra försäljning, bör du också använda e-post som ett relationsbyggande verktyg.
Här är några e-posttyper som du kanske vill ställa in i ditt automatiska e-postverktyg:
- Automatiserat socialt bevisprogram. Dessa e-postmeddelanden ska skickas till kunderna några dagar efter att de mottagit produkten, i syfte att få en kundrecension. Nästan alla e-postleverantörer kan automatisera detta åt dig och toppalternativen inkluderar MailChimp, Klaviyo och Springbot. Rivet Works är ännu ett verktyg som ber om recensioner och foton.
För att se ett exempel på detta koncept i praktiken, gör Mountain Crest Gardens ett utmärkt jobb med att visa kundrecensioner som skickats in via deras webbplats/e-post.
- E-postmeddelanden för övergivna varukorg. Det här är e-postmeddelanden som du skickar för att påminna kunder som har övergett sina kundvagnar. Detta e-postmeddelande är effektivt för att generera försäljning, särskilt eftersom 70 % av kundvagnarna är övergivna. Du kan välja att inkludera kuponger och rabatter (särskilt på frakt) i dina övergivna kundvagns-e-postmeddelanden för att uppmuntra en konvertering. Du kan också använda verktyg som SUMO eller JustUno för att distribuera popup-fönster för e-post för att fånga intresse eller konverteringar innan shoppare lämnar eller för att sälja mer efter att de köpt.
[insert page=”recovering-lost-keywords-and-organic-traffic” display=’single-related-article-02.php’]
5. Mobiloptimering
Med mer än hälften av människor som använder internet via mobiltelefoner, och Googles senaste tillkännagivande om att laddningshastigheten för mobilsidor kommer att vara sökrankningsfaktorn, är det viktigare nu än någonsin att optimera din e-handelsbutik för mobilen.
Eftersom e-handelsbutiker involverar stora mediefiler som foton och videor, bör du också välja att använda en bildoptimerare för att få din webbplats att laddas snabbare. BigCommerce erbjuder Akamai Image Managersom automatiskt optimerar dina bilder när du använder deras plattform.
6. Samhällsbyggande och lojalitetsprogram
Återkommande kunder spendera 67 % mer än nya kunder, varför det är viktigt att sätta upp kundlojalitetsprogram för att behålla dessa kunder. Samhällsbyggande program, å andra sidan, är hur ett litet företag överskrider att vara konkurrenskraftig och blir relevant.
7. Förbeställ plugins och appar
Nystartade företag har knappast råd att bygga och underhålla ett enormt lager. Det är naturligt för nystartade e-handelsföretag att investera i aktier som de säkert kommer att sälja men i begränsade mängder. Ett större lager är verkligen inte tillrådligt, särskilt när du vet att du ställs mot formidabla konkurrenter. I sådana situationer är det inte ovanligt att möta situationer som inte är i lager på specifika produkter. Detta kan vara extremt frustrerande.
Det finns en lösning på det här problemet som är vanligt bland e-handelsstarter. Det finns plugins och appar tillgängliga som gör att du kan förbeställa och betala för en produkt även om den är slut i lager. Denna möjlighet kan tillhandahållas dina kunder med en varning om tidsramen för leverans av produkten. Detta kommer att ge dig lite hävstång och även hjälpa dina kunder att bestämma om de vill lägga en beställning eller hoppa över den.
[insert page=”how-to-create-seo-content-that-can-help-you-achieve-your-website-goals” display=’single-related-article.php’]
8. Remissprogram
Som nämnts ovan, för att alla företag ska bli framgångsrika måste du få dina kunder att upprepa sina köp och så ofta som möjligt för extra fördelar. När du är i en mycket konkurrenskraftig affärsdomän som e-handel måste du helt enkelt hitta ett sätt att övertyga dina kunder att komma tillbaka och handla för deras behov från din onlinebutik.
Nystartade e-handelsföretag kan använda sig av ett effektivt hänvisnings- och belöningssystem. När det görs rätt kan det hjälpa till att sprida budskapet om ditt företag snabbt. Välj belöningsverktyg som kan anpassas för att skapa bättre effekt. Det finns många belöningsverktyg tillgängliga för att uppmuntra kunder till uppgifter som att dela och marknadsföra dina kampanjer, rabatter, erbjudanden och produktsidor.
9. Korsförsäljning och merförsäljning
Hur många produkter erbjuder du till dina kunder via din startbutik? Om produktlistan är begränsad finns det begränsade möjligheter att korsförsälja men om du har ett bredare utbud att erbjuda, så bör du definitivt prova på korsförsäljning och merförsäljning. “Du kanske också gillar”-raden kommer sannolikt inte att missas av shoppare, särskilt om den är späckad med några högupplösta bilder och medryckande beskrivningar.
Det är en utmärkt idé att integrera din webbplats med beprövade produkthanteringsappar och plugins eftersom det låter dig visa upp några extra erbjudanden som presentinpackning, tillägg som matchande tillbehör, anpassad logotyp och meddelanden och så vidare. Detta skapar chansen att sälja produkten mer.
En annan effektiv merförsäljningsstrategi är att lista dina mest populära, snabbast sålda och budgetvänliga produkter i separata avsnitt. Se bara till att de är snyggt kategoriserade också och du är redo att gå.
[insert page=”5-ecommerce-mistakes-you-must-avoid-while-building-your-first-business” display=’single-related-article-02.php’]
10. SEO-vänliga recensionsresultat
Din startup behöver all exponering som är möjlig för att nå ut till en bredare publik och förbättra försäljningspotentialen. Att öka konverteringarna kan dock vara en stor utmaning. Det finns en lösning på detta problem. Många e-handelsföretag använder SEO-vänliga recensioner för att få sin webbplats på toppsidorna i Googles sökresultat.
Du kan få bra betyg genom att använda en effektiv app för ledningsgranskning. Sådana appar kan ge stöd för strukturerad data, även känd som mikrodata. Din poängs sammanlagda recensionspoäng läggs till och visas i sökresultaten, vilket ökar chanserna att din webbplats upptäcks av relevanta målgrupper.
Slutliga tankar
E-handelsbutiker växer i popularitet eftersom de är enkla att installera och kräver låga kapital- och omkostnader. Branschen växer i galopperande takt globalt och efterfrågan går igenom taket. Konsumenter upptäcker bekvämligheten med att beställa nästan allt de behöver genom att använda denna stressfria shoppingmetod. Detta betyder uppenbarligen att det finns en växande efterfrågan på fler nätbutiker. Precis som alla andra branscher kommer nykomlingar till e-handelsvärlden med största sannolikhet att möta vissa utmaningar inom områdena ledning och drift.
Men på grund av deras popularitet som ett modernt affärsföretag, kan det vara svårare för företag att upprätthålla framgångsrik verksamhet – särskilt med så många butiker som kommer in på marknaden. Det är därför e-handelsbutiker behöver förbättra sitt spel när det gäller att få ut ordet.
