TikTok möter problem i Europa efter att det med nöd och nÀppe undkommit USA:s förbud

TikTok slog Google som den mest besökta webbplatsen globalt 2021

TikTok stÄr inför flera klagomÄl frÄn European Consumer Organisation (BEUC) och andra konsumentorganisationer i 15 europeiska lÀnder över krÀnkningar av integritetsrÀttigheter. BEUC hÀvdade idag att appen för sociala medier bryter mot EU:s konsumentrÀttigheter och misslyckades med att skydda barn frÄn bÄde olÀmpligt innehÄll och smygreklam. Den efterlyste en omfattande EU-undersökning av TikToks policyer och praxis och begÀrde mer insyn frÄn företaget.

NÀrmare bestÀmt hÀvdade BEUC att TikTok var oklara i sina anvÀndarvillkor med de villkor som utarbetades för att ge överdimensionerade förmÄner till TikTok snarare Àn anvÀndare nÀr det gÀllde innehÄllsÀgande och ersÀttning.

BEUC strÀvade ocksÄ efter att TikToks virtuella mynt samt dess hashtag utmaningar, och noterade att bÄda gav betydande ekonomisk fördel för TikTok med liten nytta för anvÀndarna. NÀr det gÀllde hashtag-utmaningar anklagade organet ocksÄ TikTok för att inte ha gjort due diligence för att skydda tonÄringar och barn frÄn suggestivt innehÄll.

Slutligen konstaterade BEUC att TikTok bröt mot GDPR genom att vara oklart om vilka personuppgifter de samlade in och hur de anvÀnde dem.

Monique Goyens, BEUC-direktör, sa i ett uttalande:

PÄ bara nÄgra Är har TikTok blivit en av de mest populÀra apparna för sociala medier med miljontals anvÀndare över hela Europa. Men TikTok sviker sina anvÀndare genom att krÀnka deras rÀttigheter i stor skala. Vi har upptÀckt en hel rad konsumentrÀttsintrÄng och har dÀrför lÀmnat in ett klagomÄl mot TikTok.

Barn Àlskar TikTok men företaget lyckas inte hÄlla dem skyddade. Vi vill inte att vÄra yngsta ska utsÀttas för genomgripande dold reklam och omedvetet förvandlas till skyltar nÀr de bara försöker ha kul.

Tillsammans med vĂ„ra medlemmar – konsumentgrupper frĂ„n hela Europa – uppmanar vi myndigheterna att vidta snabba Ă„tgĂ€rder. De mĂ„ste agera nu för att se till att TikTok Ă€r en plats dĂ€r konsumenter, sĂ€rskilt barn, kan trivas utan att berövas sina rĂ€ttigheter.

Att prata med ReutersTikTok svarade:

Vi Àr alltid öppna för att höra hur vi kan förbÀttra, och vi har kontaktat BEUC eftersom vi skulle vÀlkomna ett möte för att lyssna pÄ deras oro.

Företaget har stÀllts inför fler utmaningar Àn de flesta begynnande sociala medier gjorde under sina första Är, inklusive försök till USA-förbud, tillfÀlliga förbud i Pakistan och en till synes permanent i Indien som ledde till potentiell avyttring.