Här är några saker du bör veta om SMS Marketing och varför det är en av de bästa digitala marknadsföringsstrategierna idag.
Det finns så mycket en mobiltelefon kan göra nu för tiden. Då använde folk sina telefoner för samtal och textmeddelanden. Allt eftersom åren gick utvecklades den ödmjuka mobiltelefonen till vad vi känner till idag – en smartphone som kan göra mer än att bara sms:a och ringa. Nu kan folk använda den för underhållningsändamål, shopping och mer.
Inte konstigt att det inte dröjer alltför länge innan marknadsförare inser potentialen med textmeddelanden som en effektiv marknadsföringsstrategi. Till att börja med innebär SMS-marknadsföring att skicka marknadsföringsmeddelanden via SMS eller textmeddelanden.
SMS-marknadsföringsstrategiersom e-postmarknadsföring, behöver inte snygga appar eller utarbetad grafik för att nå din målgrupp. Här är några saker du bör veta om SMS Marketing och varför det är en av de bästa digitala marknadsföringsstrategierna idag.
Sms marknadsföring: förväntningar vs verklighet
Det sägs att svarsfrekvensen för SMS-marknadsföring är den högsta när det gäller push-marknadsföring. Det är dock inte alla företag som upptäcker fördelarna och den positiva effekten av SMS-marknadsföring för att uppnå sina affärsmål och mål. För det första, företags textmeddelanden når människor snabbare och enklare än e-post, särskilt eftersom SMS inte kräver en internetanslutning för att öppnas.
Forskning visar att klickfrekvensen (CTR) för SMS-marknadsföringsmeddelanden är enorma 45 % jämfört med e-postmarknadsföring CTR:s 6% till 7%. Detta visar SMS marknadsförings potential som ett effektivt marknadsföringsverktyg som levererar positiva resultat, vilket stänger av missuppfattningar om att SMS inte längre är relevant i den digitala tidsåldern.
Det finns fortfarande vanliga missuppfattningar om SMS-marknadsföring, och det är förståeligt nog. Den här artikeln kommer att diskutera några av dem.
Förväntning: SMS-meddelanden är skräppost.
Verklighet: Många företag tänker på SMS-marknadsföring som spammeddelanden. Vissa företag tror också att SMS-marknadsföringsmeddelanden inte kommer att fungera eftersom de flesta äldre vuxna inte är förtjusta i att använda smartphones.
Sanningen är att mer än 70 % av personer över 50 använder smartphones för sms och samtal. Dessutom köpte 66 % av prenumeranterna på SMS-marknadsföringslistan något efter att ha fått ett meddelande. Med andra ord, SMS-marknadsföringsmeddelanden välkomnas av de flesta användare.
Förväntningar: Du behöver många kunder för att skapa effektiva SMS-marknadsföringskampanjer.
Verklighet: Även om du bara har ett fåtal personer i din kunddatabas kan du fortfarande skapa effektiva SMS-marknadsföringskampanjer. Du kan samla in mer kunders information, inklusive deras mobilnummer, och använda dem för framtida marknadsföringskampanjer.
Om ditt antal prenumeranter vidtar din önskade åtgärd, leder det till goda resultat. Dessutom kan du alltid bjuda in människor att välja att delta för att utöka din kundbas.
Förväntning: För att uppnå högre CTR måste du skicka SMS-marknadsföringsmeddelanden oftare.
Verklighet: Först bör du förstå hur du använder textmeddelanden som ett effektivt marknadsföringsverktyg. Till exempel är den genomsnittliga klickfrekvensen och svarsfrekvensen för textmeddelanden högre än klickfrekvensen för annonser i sociala medier (t.ex. Facebook-annonser).
Detta innebär att SMS-marknadsföringsmeddelanden har högre engagemang än andra typer av marknadsföring, inklusive e-post och marknadsföring på sociala medier. Du kan också utforska hur du använder SMS-marknadsföring i kombination med dina andra strategier för högre och bättre engagemang.
Förväntan: SMS-marknadsföring räcker för att uppnå dina affärsmål.
Verklighet: Förutom textmeddelanden är det också bäst att kombinera det med andra marknadsföringsstrategier som sociala medier och e-postmarknadsföring.
Din strategi kan bli effektiv om du skickar dina kunder ett personligt e-postmeddelande, SMS och exponerar dem för kanalspecifika inlägg på sociala medier. Det handlar om att välja rätt ord och nå dem genom deras föredragna kanaler för att uppnå dina marknadsföringsmål.
Förväntning: Använd det bästa mediet för bästa resultat.
Verklighet: De flesta marknadsförare använder ofta ett populärt marknadsföringsverktyg som ger de bästa resultaten. Men detta kan vara ett misstag. Istället bör du använda en kanal som vänder sig till rätt målgrupp, speciellt om du har ett personligt budskap.
Ditt budskapsinnehåll bör också direkt påverka din målgrupps köpbeslut. Detta inkluderade att sätta en tidsgräns för ditt erbjudande (t.ex. “Endast begränsad tid”, “Tillgänglig så länge lagret räcker”).
Sms marknadsföring för och nackdelar
Företag och kunder använder e-post och SMS som effektiva kommunikationsverktyg. Tyvärr bara 70 % av företag använder SMS som sin marknadsföringsplan.
Innan du införlivar detta i dina marknadsföringsinsatser är det bäst att känna till fördelarna och nackdelarna med textmeddelanden som en effektiv marknadsföringsstrategi.
Fördelar
- Användare kommer troligen att öppna ett textmeddelande när de får det. Samtidigt har SMS-marknadsföringsmeddelanden runt en 95 % öppen kurs.
- De tre bästa meddelandena som folk ser fram emot att få är påminnelser, uppdaterade sms och kampanjer/rabatter.
- En studie visade att e-post har en genomsnittlig öppningshastighet på 16,97 %. Detta ger e-post betydligt lägre än SMS, vilket gör det mer troligt att människor öppnar och läser textmeddelanden än e-postmeddelanden.
- Att skicka textmeddelanden är kostnadseffektivt jämfört med betalda annonser. Du kommer att vara säker på att varje cent räknas på varje SMS-marknadsföringsmeddelande.
- Kunder har friheten att avbryta prenumerationen på textmeddelanden från varumärken. Å andra sidan kan de välja en textprenumeration från sin föredragna verksamhet.
- Marknadsförare säger SMS digital kommunikation driva mest intäktstillväxt och varumärkeskännedom än andra kanaler.
Nackdelar
- Som vi alla vet kan vi bara skicka ett begränsat antal ord via text. Folk gillar inte heller att få långa meddelanden. Så om du inte kan sammanfatta ditt meddelande till 160 tecken kan du lika gärna skicka ett e-postmeddelande eller ett inlägg på sociala medier istället.
- Du kan inte förvänta dig att ha en omfattande SMS-lista. För det första kanske inte alla är villiga att ge sina kontaktnummer till personer de inte känner.
- Du kan inte heller skicka för många textmeddelanden, eller det kan vara skräppost och störande.
Takeaways
Om du inte har använt SMS som marknadsföringsverktyg är det rätt tid nu. Inte bara smartphones kan användas för sms och samtal utan också för att nå din målgrupp. Det är kostnadseffektivt och har hög CTR och engagemang. Det behövs ingen snygg och utarbetad grafik för att nå din publik.
Kom ihåg att SMS-marknadsföring handlar om att skapa rätt kopia och en uppmaning för att ta vara på din publik och uppmuntra dem att vidta åtgärder.
