Ge en inkluderande upplevelse till alla dina prenumeranter, oavsett deras kognitiva förmågor och andra fysiska funktionshinder med tillgängliga e-postmeddelanden.
Anta att du har skickat ett flashigt e-postmeddelande till alla dina prenumeranter. Sådana e-postmeddelanden kan se visuellt attraktiva ut för dig när du trycker på knappen “Skicka” men de kanske inte är särskilt imponerande för alla dina prenumeranter. De kan orsaka problem för läsare som har ljuskänslighet. Marknadsförare gör sitt bästa för att sticka ut i abonnentens inkorg. Ibland, i jakten på innovation, förbiser de bästa praxis för tillgänglighet.
De flesta e-postmeddelanden som jag får i min inkorg är det inte helt tillgänglig.
Resultatet ser ut ungefär så här:
Källa: Riktigt bra mejl och lackmus
Låt oss förstå varför e-posttillgänglighet är viktigt.
Vikten av e-posttillgänglighet
- WHO uppger att cirka 15 % av världens befolkning lever med någon form av funktionsnedsättning. Därför måste du skapa tillgängliga e-postmeddelanden som erbjuder en inkluderande upplevelse för alla.
- Den geriatriska befolkningen, personer med funktionshinder och andra sociala grupper har lättare att konsumera tillgängliga e-postmeddelanden. Genom att följa de bästa metoderna för tillgänglighet kan du nå en bredare publik med dina e-postmeddelanden.
- Tillgängliga e-postmeddelanden ger en smidig användarupplevelse för alla, oavsett eventuella funktionshinder.
- En bra användarupplevelse leder till bättre engagemang och fler konverteringar. Tillgängliga e-postmeddelanden hjälper till att eliminera friktionen som kan fungera som ett hinder för engagemang.
- Det är inte många varumärken som skapar tillgängliga e-postmeddelanden. Därför kan tidig adoption fungera till din fördel och hjälpa dig att sticka ut från konkurrenterna.
- Genom att skapa tillgängliga e-postmeddelanden framstår du som ett omtänksamt varumärke som bryr sig om sina prenumeranter. Inte konstigt, premiummärken kan ta ut orimliga belopp och fortfarande tillgodose en stor publik.
Vilka villkor bör beaktas när du skapar tillgängliga e-postmeddelanden?
Marknadsförare bör överväga fem typer av funktionshinder när de skapar tillgängliga e-postmeddelanden.
1. Visuellt
Synsnedsättningar kan bestå av:
- Mild eller måttlig synförlust på ett eller båda ögonen
- Fullständig synförlust på båda ögonen
- Minskad eller bristande känslighet för vissa färger eller färgblindhet
- Känslighet för ljusstyrka
2. Auditiv
Hörselnedsättningar varierar från mild till måttlig hörselnedsättning på ett eller båda öronen.
3. Kognitiv
Kognitiva, inlärnings- och neurologiska funktionshinder inkluderar beteendemässiga och psykiska störningar förutom neurologiska störningar. Det påverkar behandlingen och förståelsen av information.
4. Tal
Oförmåga att producera tal som kan kännas igen av andra människor eller program ingår i talstörningar.
5. Fysiskt
Fysiska eller motoriska funktionshinder inkluderar svagheter och begränsningar av muskelkontroll. Det kan vara ofrivilliga rörelser som skakningar, förlamning, bristande koordination, känselbegränsningar, ledbesvär som artrit, smärta som stör rörelsen och saknade lemmar.
Nu när du är insatt i handikapptyperna, låt oss förstå hur man skapar tillgängliga e-postmeddelanden för alla dina prenumeranter.
Vi börjar med Bästa metoder för tillgänglighet för inkorgen.
- E-postämnesrad och preheader-text ska vara tillräckligt lång för att fånga uppmärksamheten men inte så lång att den trunkeras på små skärmar. De bör tvinga mottagarna att öppna e-postmeddelandet.
- Om du använder emojis i e-postens ämnesrader, tänk på prenumeranterna som använder hjälpmedel. Avstå från att använda för många emojis eller ändra deras färg.
- Skärmläsare kan inte läsa ord med alla versaler. Undvik därför att skriva med alla CAPS.
Bästa metoder för tillgänglighet för e-postinnehåll
1. Skriv en kortfattad e-postkopia
Korta e-postmeddelanden är lättare att läsa för personer med minskad uppmärksamhetsförmåga eller de som har svårt att läsa långa stycken.
2. Använd ett tydligt språk
Välj dina ord klokt. De flesta av dina prenumeranter kanske inte förstår tekniska jargonger och sofistikerat modersmål. Så använd enkla meningar som säkerställer bättre läsbarhet för e-post.
3. Använd beskrivande hyperlänkstext
Hyperlänktext låter din publik veta var de kommer att landa efter att ha klickat på länken. Undvik därför att använda generiska fraser som “Klicka här”. Skriv en beskrivande ankartext som lyder “Här kan du ladda ner våra digitala marknadsföringstrender 2022”.
- Referera inte till bilder i text
Undvik att använda fraser som “se bilden nedan” i dina e-postmeddelanden. Detta kan förvirra personer som använder skärmläsare och andra hjälpmedel för att komma åt dina e-postmeddelanden.
Bästa metoder för tillgänglighet för e-postdesign
Precis som din e-postkopia är din design lika viktig när det gäller att skapa tillgängliga e-postmeddelanden.
Här är punkterna att komma ihåg när du skapar tillgängliga e-postdesigner.
1. Upprätthåll en logisk läsordning
I allmänhet använder utvecklare tabeller för att designa e-postmallar eftersom det säkerställer felfri rendering över olika enheter och e-postklienter. En av de viktigaste reglerna för att skapa tillgängliga e-postmeddelanden är att följa en logisk läsordning. Innehållssekvensen måste följa ordningen från vänster till höger och uppifrån och ned så att skärmläsare kan läsa upp innehållet på det sätt du vill att det ska komma åt. En layout med en kolumn hjälper till att säkerställa en logisk läsordning i responsiva e-postmeddelanden.
2. Använd mörk text på ljus bakgrund för bästa läsbarhet
Dina e-postmeddelanden är mest läsbara när de är designade med mörk text på en ljus bakgrund. När en färgkombination med låg kontrast används kommer det att göra din text svårläst och göra en dålig upplevelse för läsarna. Till exempel: Det är inte en bra idé att skapa ett e-postmeddelande med vit text på gul bakgrund. Färgkontrast är en viktig aspekt för läsare med färgblindhet.
Vissa marknadsförare använder också en mörk bakgrund och ljus text. Detta är ett bra alternativ för din faktiska e-post. Du kan till och med designa ett traditionellt e-postmeddelande med mörk text på en ljus bakgrund och skapa dess mörka lägesversion. Prenumeranter som är känsliga för ljus gillar att komma åt sina e-postmeddelanden i mörkt läge.
Helst måste kontrastförhållandet vara större än eller lika med 4,5:1 för små teckenstorlekar och 3:1 för stora teckensnitt.
Verktyg för att kontrollera färgkontrastförhållande
a. Kontrastförhållande
b. Kontrastsökare
c. Monsido
d. Kylare
3. Rikta in din e-postkopia till vänster
Dyslexipatienter har svårt att läsa e-postmeddelanden som inte är vänsterjusterade. Många marknadsförare designar centerjusterade e-postkopior för bättre estetik. Det är dock tillrådligt att skapa vänsterjusterade e-postmeddelanden för att följa tillgänglighetsreglerna och göra e-postkopian lätt att läsa för alla. Vissa e-postklienter ger också en dålig upplevelse med motiverad text. Därför är vänsterjustering det säkraste alternativet.
4. Välj enkla typsnitt
Undvik att använda för snygga typsnitt som är för svåra att läsa. Teckenstorleken ska vara större än eller lika med 14px. Serif och Sans Serif är flitigt använda typsnitt i e-postmeddelanden. Marknadsförare gillar att använda sans serif-teckensnitt men webbsäkra typsnitt som faller inom båda dessa kategorier är de mest rekommenderade. Detta betyder dock inte att du inte kan använda snygga, dekorativa typsnitt alls. Du kan säkert använda dem för dina tillfällesbaserade e-postmeddelanden. Se bara till att du tillhandahåller en lämplig reserv när du använder anpassade teckensnitt.
För e-postmeddelanden som använder ett anpassat teckensnitt kontrollerar e-poståtergivningsmotorn först om det anpassade teckensnittet finns på abonnentens enhet. Om det inte är installerat kommer det att visa det första webbsäkra teckensnittet som tillhandahålls som reserv. Om det inte heller finns på enheten, kommer det andra reservteckensnittet att visas.
5. Ha kort radlängd och lämplig radhöjd i dina mejl
45 till 75 tecken är idealisk radlängd för e-post. Om raden blir för lång blir det för tufft att koncentrera sig på texten. Å andra sidan, om radlängden är kort kommer den att bryta läsrytmen eftersom läsarna måste gå tillbaka till vänster om och om igen för att läsa nästa rad.
Experter rekommenderar att du bryter e-postinnehållet med rubriker, pekare och bilder för att göra det enkelt att konsumera.
När det kommer till den ideala radhöjden måste den vara 1,5 gånger teckenstorleken. Rader placerade för nära varandra är svåra att läsa medan rader som separeras för mycket kommer att bryta kopplingen.
Kolla in det här e-postmeddelandet från Email Uplers. Medan teckenstorleken som används i detta e-postmeddelande är 15 pkt, är radhöjden 25 pkt och radlängden är 71 tecken.
6. Använd bilder på rätt sätt
Lägg till bilder som inte är för mycket i ansiktet för prenumeranterna. Inkludera alltid en lämplig alt-text med varje bild i e-postmeddelandet. Om du använder GIF, se till att animationerna inte ändras för snabbt. Undvik att använda djärva mönster och färger med hög kontrast. GIF-filer med mjuka övergångar är det bästa valet om du vill göra dina e-postmeddelanden tillgängliga.
7. Uppmärksamma användaren på kärnsyftet med e-postmeddelandet med gott om vitt utrymme
Ditt e-postsyfte bör inte döljas med för många element och bilder. Ge din e-post tillräckligt med vitt utrymme så att det uppmanar användarna att vidta åtgärder utan några distraktioner.
Ta en titt på detta e-postmeddelande från Ritual som har gott om vitt utrymme för att uppmuntra läsarna att konvertera.
Avslutning
Kollar du varje mejl för tillgänglighet? Om inte, rekommenderar vi starkt att du börjar göra det så snart som möjligt. Verktyg som Litmus, Accessibility Insight, Accessible Metrics och WAVE är bra för att kontrollera din e-post för tillgänglighet. Börja använda e-post till sin maximala potential genom att följa alla tips som delas här och öka räckvidden för dina e-postmeddelanden.
