Att bli stoppad av SIP 480 “Temporarily Unavailable”-felmeddelanden kan vara en av de mest frustrerande delarna av att ringa utgående VoIP-samtal.
I grund och botten betyder dessa felkoder att numret du försöker ringa inte går att nå av någon anledning. De flesta VoIP-användare stöter på det när de försöker ringa ett oregistrerat nummer, när samtalet avvisas av leverantören eller när slutenheten inte är i bruk.
Lyckligtvis finns det många vanliga korrigeringar för SIP 480-fel, och genom att titta närmare på hur SIP fungerar kan vi förstå varför många av SIP-felen uppstår i första hand.
SIP 480: Vad händer egentligen
SIP-teknik gör VoIP möjlig genom att starta och avsluta överföringen av information mellan två kommunikationsenheter. Det fungerar genom att ansluta enheter över internet för att dela liveljud, snabbmeddelanden, video, filer och andra former av multimedia.
Kärnan i SIP-tekniken ligger förfrågnings- och svarskoder, som flödar mellan parterna för att möjliggöra kommunikation. Begäran koder skickas via en server för att upprätta en form av kommunikation mellan minst två användare, medan svarskoder skickas tillbaka för att säga om en begäran lyckades eller inte.
Återigen, 480 “Temporarily Unavailable” svarskoden är en typ av felkod som indikerar ett klientsvarsfel, vilket betyder att numret som anropas inte är tillgängligt eller svarar. Detta händer ofta av en av följande anledningar:
- Mottagaren är offline
- Ett konto har nått sin gräns
- Samtalet avvisades av leverantören eller slutenheten
- Enheten som anropas är oåtkomlig eller oregistrerad
- Tjänsten har nått sin maximala kapacitet
Vanliga korrigeringar för SIP 480-svar
Nästan alla problem som orsakar 480-felsvar har praktiska lösningar som du kan implementera på din sida utan alltför mycket problem – även om det kan vara nödvändigt att kontakta din leverantör i vissa fall.
Mottagaren är offline
En av de vanligaste orsakerna till ett SIP 480 “Temporarily Unavailable”-fel är när samtalsmottagaren är offline.
När detta inträffar fungerar inte mottagarens internet-, fasta- eller annan kommunikationsleverantör tillfälligt. Du kan bekräfta detta genom att försöka kontakta samtalsmottagaren med en annan form av kommunikation, till exempel e-post eller ett traditionellt telefonsamtal, och kontrollera statusen för deras anslutning.
Om du inte kan eller vill nå mottagaren på något annat sätt kan du också kontakta din leverantör för att kontrollera deras status och bekräfta om de är offline. När du har bekräftat att deras anslutning har återupprättats kan du ringa dem igen med din VoIP-telefon.
Ett konto har nått sin gräns
En annan vanlig orsak till SIP 480-fel är när ett konto har nått en gräns, till exempel det maximala antalet tillåtna samtal under en viss tidsperiod.
För att ta reda på det, kontrollera dina inställningar noggrant och se om det finns några begränsningar för hur många samtal du kan ringa. Kontakta din leverantör om du inte kan hitta denna information själv och inte personligen kan göra några ändringar av antalet tillåtna samtal från din sida.
Att sakta ner ditt samtal kan också hjälpa om det finns en gräns för antalet samtal du kan ringa på kort tid. Om gränsen nåddes kanske du bara måste vänta ut den.
Samtalet har avvisats av leverantören eller slutenheten
Ibland kan ditt samtal avvisas av leverantören eller enheten i andra änden av skäl utanför din kontroll. Detta kan vara frustrerande, men att kontakta din leverantör för att lära dig mer är vanligtvis din bästa insats för att förstå varför detta inträffade och korrigeringarna för det. Annars kan du försöka ringa igen senare.
Enheten som anropas är oåtkomlig eller oregistrerad
En oregistrerad enhet eller leverantör kan också utlösa en SIP 480-svarskod.
Om du misstänker att så är fallet, kontakta din samtalsmottagare på andra sätt för att se om deras enhet och leverantör har registrerats eller inte. Du kan också kontakta din egen leverantör för att få mer information och kontrollera mottagarens enhetsregistreringsstatus.
Tjänsten har nått sin maximala kapacitet
Om din tjänst har nått sin maximala kapacitet kan en SIP 480-felkod uppstå.
Kontakta din leverantör för att se om så är fallet och om det finns något sätt att din kapacitet kan ökas. Om inte, justera din samtalsfrekvens och schema med din servicekapacitet i åtanke.
Om alla dessa alternativ misslyckas, måste du göra ytterligare felsökning för att ta reda på varför du fortfarande får SIP 480-svaret. Att ringa numret med ett annat VoIP-nummer om du har det kan fungera, liksom att ringa med en traditionell telefon.
SIP 480 vs. andra misslyckanden i begäran
Utöver SIP 480-felkoden finns ett antal andra felkoder som indikerar begärandefel. Att ha ett bättre grepp om dessa kan hjälpa dig att förstå hur SIP-teknik fungerar och hur du felsöker den.
- 403 Förbjudet: Begäran förstods, men servern vägrade fortfarande att göra det.
- 407 proxy-autentisering krävs: Autentisering med en proxy krävs.
- 408 Timeout för begäran: Servern kunde inte hitta användaren inom en lämplig tid, även om begäran fortfarande kan upprepas.
- 413 Begäran Entitet för stor: Brödtexten i begäran är för stor för att bearbetas.
- 415 Mediatyp som inte stöds: Brödtexten i begäran är i ett mediaformat som inte stöds.
- 420 Dålig tillägg: Servern förstod inte SIP Protocol Extension.
- 424 dålig platsinformation: Begärans plats var inte korrekt.
Lös SIP 480-fel
SIP 480-fel när man försöker ringa VoIP-samtal är verkligen irriterande, men att ha kunskap om vad de är, varför de inträffar och hur man åtgärdar dem kan hjälpa till att felsöka dem bättre i framtiden. Om du får slut på pragmatiska lösningar, kom ihåg att du alltid kan ringa din leverantör för mer hjälp.
