Du har beställt från Hello Fresh men är inte nöjd och vill nu kontakta kundtjänst? Vi har telefonnummer och andra kontaktalternativ för dig.
Hello Fresh är ett företag som grundades 2011, känt för sitt koncept med matlagningslådor blev snabbt populärt. Målet: att spara tid och stress när du lagar mat. För att göra detta väljer kunden rätter som han vill äta under veckan, och han får en måltid som har sammanställts till exakt gram Matleverans inklusive recept Hem. Hello Fresh lägger stor vikt vid färskhet och rättvis produktion av maten. Skulle du ändå ha anledning att klaga eller har annat bekymmer visar vi dig här vilka möjligheter du har att kontakta Hello Fresh direkt.
Nyfiken på hur du kan förbättra din matlagningsupplevelse ytterligare? Se då videon till Thermomix här:
Nå Hello Fresh via telefon och e-post
Hos Hello Fresh har du en mängd olika sätt att nå kundtjänst. Om du vill ha ett direkt samtal med en anställd, hotline en bra lösning. Telefonnumret är:
Vill du nå Hello Fresh skriftligt och enkelt? Sedan är det bara att skriva en e-post till följande adress:
Hej Fresh: Fler sätt att komma i kontakt med
Hello Fresh-webbplatsen är välstrukturerad. I sidfoten på sidan, det vill säga längst ner, under “Hjälp” finns en länk till hjälpområdet: Klicka bara på “Hjälpcenter”. Därifrån kan du ta dig till FAQdin kan se leveranser och en via “Hitta ett svar”. chatt börja med en virtuell assistent eller en riktig anställd.
FAQ
FAQ-sidan ger dig ett brett utbud av vanligaste frågorna och problemen presenterar. Artiklar försöker ge dig svar. Det finns också en sökrutaför att söka efter specifika nyckelord. Du kan välja mellan dessa kategorier:
- Om Hello Fresh
- Ditt Hello Fresh-konto
- Ingredienser
- menyplanering
- leveranser
- hållbarhet
- betalningar
- vänner rekryterar vänner
- covid
Längst ner till höger finns en knapp som efter ett klick, chattfönster öppnas. Eller så kan du komma dit genom att navigera till Hitta ett svar på startsidan.
Lös problem via chatt
Om du vill kommunicera med Hello Fresh är chatt också ett alternativ. Där kan du välja mellan “Hjälp flyktingar”, “Anmäl ett ingrediensfel” och “Hur kontaktar jag kundtjänst”.
- Väljer “Hur når jag kundtjänst”.
- Skriv din fråga i chattfönstret nedan.
- När du har gjort detta kommer ett automatiskt genererat svar från chatboten att visas. Antingen hjälper det dig eller inte.
- Klicka på “Nej, jag vill se mer”, alternativt finns även en länk.
- Nu kommer du att vidarebefordras till det så kallade kontaktformuläret, som dock bara erbjuder ytterligare en länk till kontaktalternativ: Du kan “chatta nu” (separat chatt med en anställd), “telefon” eller ”Rapportera felaktig ingrediens” (omdirigerar till ditt användarkonto).
Om du generellt är missnöjd med Hello Fresh kommer vi också att förklara hur du kan säga upp din prenumeration på Hello Fresh. Hello Fresh levererar för övrigt inte bara matvaror hem till dig, det finns även andra leverantörer, som Amazon Fresh, Gorillas eller stormarknadskedjan Rewe.
GIGA rekommenderar
Regelbundet uppdaterade GIGA-erbjudanden
Vill du inte missa fler nyheter om teknik, spel och popkultur? Inga aktuella tester och guider? Följ oss sedan på Facebook (GIGA Tech, GIGA Games) eller Twitter (GIGA Tech, GIGA Games).
