Följande artikel hjälper dig: Så här kontaktar du Facebook Support deras nummer och e-post 2023
Men om du bara ställde den frågan på en sökmotor, t.ex. Google eller Yahoo, behöver du troligen omedelbar hjälp från Facebook med hänvisning till dina företagsprofiler.
Du är inte ensam, trots allt.
Vi är vana vid att lätt kunna kontakta företag i internetassistansens tid. Idag är de snabbaste och mest effektiva sätten att kontakta de företag vars tjänster vi är beroende av varje dag onlinechattar, e-post och hjälplinjer.
Det är dock lite annorlunda i fallet med den blå sociala mediejätten. Även om det kan tyckas svårt att komma i kontakt med Facebook är det inte omöjligt.
Låt oss titta på den mest effektiva tekniken för att komma i kontakt med Facebook-hjälpen.
Hur kan jag göra mig redo att kontakta Facebook-supporten?
- Om du är en Facebook-annonsör kommer du vanligtvis att bli tillfrågad om ditt annonskonto-ID. Om tillämpligt kan det också vara katalog-ID eller ett specifikt annons-ID.
- Facebook kan så småningom utveckla buggar, och många funktioner kan sluta fungera korrekt. Vänta några timmar och kontakta sedan bara assistans om saker och ting inte återgår till det normala. För att se till att problemet inte är unikt för dig, försök att hitta sociala mediegrupper under tiden. Dessa gemenskaper innehåller vanligtvis många individer som gör förfrågningar om buggar.
Leta dessutom efter potentiella problem på webbplatser som DownDetector.
Du bör också:
- Använd Facebooks engelska gränssnitt
- Se till att skriva på engelska.
- När du rapporterar något till Facebook, se till att inkludera skärmdumpar och videor.
- Ha all information och bevis till hands och väldokumenterad.
- Tänk dessutom på att om du inte lyder eller bryter mot Facebooks villkor kan support från Facebook inte hjälpa dig. Supportagenter hålls till samma standarder som alla andra eftersom de inte skapade dem.
Hur lång tid tar det för Facebook-support att svara?
Hur snabbt Facebook reagerar kan bero på ett antal variabler.
- På arbetsdagar är svarstiden vanligtvis 24 timmar (Facebook noterar att förfrågningar som skickas över en natt kan ta lite längre tid att svara).
- Detta är inte alltid praktiskt genomförbart av en mängd olika anledningar, såsom: hur komplicerat frågan är och hur många förfrågningar Facebook får om samma problem från andra användare.
Hur kan jag kontakta Facebook Support?
- Använd direkta e-postadresser för att kontakta Facebook Support:
Du kan också maila Facebook-hjälpen till ett par andra e-postadresser. Oftast kommer en Facebook-konsult också att ge ett genuint svar som en uppföljning.
- Konsultera Facebooks hjälpcenter för lösningar:
Hjälpcenter är hjälplösa i de allra flesta situationer. Trots sitt namn saknar de ofta värde eller är inaktuella. Lyckligtvis fungerar inte Facebooks hjälpcenter, som ofta uppdateras med information, på detta sätt.
Facebooks hjälpcenter är en omfattande och ofta uppdaterad källa för information om hur du använder nätverket, hanterar Facebook-konton, använder Facebook i allmänhet, integritet och säkerhet.
Om du har några frågor, använd hjälppanelen eftersom den innehåller både grundläggande och sofistikerade instruktioner om hur du använder plattformen. Även om du inte är ansluten till Facebook kan du fortfarande komma åt den för freedygnet runt.
Även om ditt konto har blivit hackat eller blockerat, till exempel, kan du fortfarande använda den här hjälpkanalen.
Hjälpcentret har en FAQ-sektion utöver många avsnitt som går in i detalj om hur plattformen fungerar.
De vanligaste frågorna har redan svar eftersom Facebook-användare ofta stöter på en lång rad problem.
Du kommer att tas till lösningssidan efter att ha valt ett relevant ämne. Du kanske redan nu kan hitta den lösning du letar efter.
Hjälpcentret är otroligt enkelt att använda. Webbplatsen erbjuder en mängd användbar information, korrigeringar för särskilda problem och svar på vanliga frågor.
Du bör använda hjälpcentret som ditt första stopp innan du kontaktar andra supportkanaler. Trots hur omfattande hjälpcentret är, kanske det inte har lösningen på ditt problem. Här är några ytterligare rekommendationer som kan vara till hjälp i den här situationen.
- Använd funktionen Rapportera ett problem för att kontakta Facebooks support:
Till skillnad från hjälpcentermetoden är denna metod för att kontakta Facebook endast tillgänglig för inloggade användare. Du måste använda alternativa metoder för att kontakta Facebook om du förlorar åtkomsten till ditt konto på denna webbplats.
Om ditt problem bara är tekniskt är det värt att använda alternativet “Rapportera ett problem”. Genom att välja knappen Hjälp & Support i det övre högra hörnet kommer du åt den.
Till skillnad från det tidigare alternativet kan du bara komma åt detta efter att du har loggat in.
Genom att använda denna teknik kan Facebook-användare rapportera trasiga sidor, betalningsproblem och stötande eller policyöverträdande innehåll.
Kom ihåg att inte all din information är tillgänglig för Facebook, se till att ge en detaljerad beskrivning av problemet när du lämnar in ett klagomål.
Helst borde du lägga till skärmdumpar också. En Facebook-administratör som har granskat rapporten kommer att svara dig. Du kan kontrollera ditt konto för att se förloppet för din biljett. Om din begäran avslås har du rätt att överklaga.
- Kontakta support via Facebooks officiella webbplatser:
Facebook vill göra det lättare för konsumenter att få hjälp genom att minska behovet av tredjepartsstöd. En samling av särskilda ämnessidor är en annan användbar resurs som de erbjuder. Vissa av dem ger bara användbar information eller uppdateringar, medan andra tillåter samtal.
- Bläddra i Facebook Community Forums:
Användare utan företagskonton kan också få hjälp med Facebook-relaterade frågor genom att besöka Facebooks communityforum.
Du kan komma åt forumet genom att logga in med ditt Facebook-konto. För att upptäcka förfrågningar, titta igenom kategorier eller ämnen. Eftersom forumet är några år gammalt finns det redan otaliga svar där!
Välj ämne och underämne genom att klicka på den grå knappen i det övre högra hörnet på varje forumsida för att ställa en fråga.
Lägg upp en fråga på Facebook och se efter svar från andra användare. Du kan bli chockad över hur snabbt svar kan komma!
Var medveten om att inte alla konton har tillgång till den här funktionen. Att köra en Facebook Business Support-chatt har inga särskilda krav. Alternativet distribueras gradvis till konton baserat på antalet tillgängliga agenter.
Valet att inkludera detta gjordes eftersom det i de flesta situationer har den snabbaste svarstiden.
Kunder som aktivt bedriver Facebook-kampanjer är de enda som kan boka konsultationer med konsulter. Istället måste icke-annonsörer fylla i ett kontaktformulär.
Det finns bara två sätt att komma åt chatten:
Chatten är tillgänglig varje dag från 8:00 till 22:00 och konversationer kommer att dyka upp i Messenger.
- Kontakta Facebooks support via andra sociala medieplattformar:
Detta tillvägagångssätt kan verka påträngande, men som ordspråket säger, det spelar egentligen ingen roll hur någonting fungerar så länge det gör det.
Du kanske vill söka på LinkedIn eller Twitter efter vissa Facebook-arbetare, möjligen även de som kontaktade dig som Facebook-marknadsföringsexperter.
Du kanske försöker engagera dem i konversation eller svara på deras tweets istället för att bombardera dem med meddelanden och tweets som bara är påträngande och inte hjälper dig att uppnå ditt mål. Även om det inte säkerställer din framgång, kan detta hjälpa dig att kommunicera din poäng.
- Kontakta Facebooks support via livechatthjälp:
Facebook har inte erbjudit livechatthjälp på ganska länge, men företaget försöker just nu. Om USA-baserade kreatörer har några problem med antingen Facebook eller Instagram kan de kontakta Facebook (Meta).
Allt från en fråga angående en ny funktion till oro angående en utbetalnings framsteg kan vara en anledning till att kontakta dem via den här metoden.
Dessutom har Facebook för avsikt att erbjuda livechattsupport till alla användare, till att börja med de vars konton har stängts av på grund av konstigt beteende eller brott mot gemenskapsstandarder.
Det är ännu inte känt om eller när denna chans kommer att vara tillgänglig för alla Facebook-användare.
Att hitta ett sätt att kontakta Facebook kan ibland vara svårt, särskilt om din situation är komplicerad. Det tar vanligtvis bara mycket sökning för att hitta ett svar på ditt problem eftersom Facebooks juridiska och tekniska webbplatser är så välbyggda och sofistikerade.
Det skulle till exempel vara bättre, snabbare och mer rationellt att använda de specifika alternativen för att rapportera den här typen av problem om du vill rapportera kränkningen av dina rättigheter.
Normala rapporter kan ignoreras, men genom att använda denna sida för att rapportera varumärkesintrång eller andra problem kan du få snabba svar. De kräver mer information från dig, men Facebook behandlar dem med större vikt.
- Ring eller meddela konsulter:
Det är möjligt att du har fått e-postmeddelanden från påstådda Facebooks marknadsföringskonsulter om du driver något av deras sociala medieinitiativ.
De ger ofta sina kunskaper och råd för free när det kommer till dina Facebook-marknadsföringsinitiativ. Men nu, när du behöver Facebook-support, kan det vara otroligt användbart att leta efter ett sådant e-postmeddelande i din inkorg. Det är troligt att du inte har accepterat det erbjudandet, eller ens märkt det.
Den innehåller ofta ett direkt e-postmeddelande från en specifik Facebook-anställd, så du kan pröva lyckan genom att svara dem direkt, beskriva din situation och be om hjälp.
Slutligen, genom att använda den här länkenkan du ordna ett telefonsamtal med en Facebook-marknadsföringsspecialist.
Du kan också försöka nå dem på detta nummer: (650) 543-4800 (senast kända nummer som är giltigt).
- Att ha en annan användare kontakta Facebook för din räkning:
Begäran om att kontakta Facebook får viss legitimitet genom att ha ett aktivt konto som upprätthåller en Facebook-sida som ber om hjälp via affärschatten. Det fungerar men inte alltid. Det beror lite på hur tillmötesgående chattagenten känner sig.
För att uttrycka det på ett annat sätt, om du kan få någon annan att kontakta Facebook å dina vägnar, särskilt genom affärschatt, kanske du kan komma förbi Facebook-automatiseringen och i händerna på en riktig Facebook-person som kanske kan hjälpa till.
- Skriv ett brev till Facebooks huvudkontor:
Har ditt problem inte lösts trots att du använder onlinelösningar? Du borde gå över till… ett kommunikationssätt offline, antar jag.
Ett effektivt, om än tidskrävande, sätt att kontakta Facebook är att skicka ett brev som beskriver ditt problem via vanlig post. Naturligtvis bör ett sådant brev på engelska skickas till dess huvudkontor.
Du kan använda följande adress:
Facebooks huvudkontor
Nr 1, Hacker Way
CA 94025 Menlo Park
Amerikas förenta stater.
Vanliga frågor om att kontakta Facebook Support
- Hur kontaktar jag Facebook Business support?
Facebook håller också en sida för sitt Business Help Center om du behöver hjälp med ditt företag (www.facebook.com/business/help).
- Kan jag komma åt hjälpcentret när jag är utloggad?
Även när du är utloggad kan du fortfarande komma åt hjälpcentret. Du kan få hjälp här om du behöver hjälp med att logga in på ditt konto.
- Kan jag kontakta Facebook via andra sociala medieplattformar?
Du kan pröva lyckan genom att kontakta Facebook via andra kanaler om hjälpcentret inte är till hjälp. Kom dock ihåg att dessa är avlägsna möjligheter, och du kan fortfarande komma till sidan Hjälpcenter.
De många Facebooks Twitter-konton kan kontaktas via direktmeddelande eller tweet.
Twitter-kontona för Facebook-appen, Facebook Messengeroch Meta (Facebooks nyligen omdöpta moderbolag) är bara några av de Twitter-konton som Facebook hanterar.
Även om de ofta hänvisades till hjälpcentret, har vissa användare lyckats få svar.
● Hur kan jag kontakta Facebooks support via e-post?
Du kan också prova att skicka ett e-postmeddelande till [email protected], som är Facebooks främsta supportadress. Vissa Facebook-användare har dock rapporterat att de inte har tur att få svar.
- Hur kan jag kontakta Facebook via telefonsamtal?
Facebook har två telefonnummer med riktnummer 650-543-4800 och 650-308-7300 i Palo Alto, Kalifornien. Men när du ringer dessa linjer kan du få ett förinspelat meddelande som pekar dig till Facebooks onlinesupport.
Hur kan jag kontakta Facebook Support om mitt konto har avaktiverats, blockerats eller stängts av?
Om ditt konto har låsts på grund av misstanke om skräppost, överdrivet inlägg, misstanke om att en minderårig hanterar ditt konto, medlemskap i 200 grupper eller har fler än 5000 vänner klickar den här länken.
Du bör överklaga om ditt Facebook-konto har stängts av eller stängts och att få ditt konto aktiverat om det av misstag har blockerats eller stängts av.
- Hur kontaktar jag Facebook när sidan är nere?
Även om Facebook ibland går ner behöver du inte nödvändigtvis ringa Facebook-supporten. Istället bör du helt enkelt vara medveten om att webbplatsen är nere och vänta ut den.
Slutsats
Observera att det inte är den enklaste uppgiften i världen att komma i kontakt med Facebooks kundsupport. Du kan få ett automatiskt svar och vid flera tillfällen, inget alls, eller till och med motsägelsefulla svar.
Vi hoppas att den här listan med metoder för att nå Facebook-support hjälper dig att välja det bästa alternativet för att hantera alla dina Facebook-problem.
Om du har problem finns det många sätt att kontakta Facebook Support. Om du följer alla ovanstående rekommendationer kommer du förmodligen att få den hjälp du behöver.
Du kan använda resurser som inte finns på Facebook, som Quora, Twitter eller Reddits Facebook-användargrupper som är där för att ge och dela support mellan användare.
Vi hoppas att den här guiden om hur du kommer i kontakt med Facebooks support kommer att vara till hjälp för dig för att lösa eventuella Facebook-kontorelaterade problem.
