Vill du kontakta FlixBus för att du har en specifik förfrågan? Förutom att kontakta oss via telefonnummer har du andra alternativ. Vi presenterar dem för dig.
FlixBus tillhör bl.a FlixTrain till Flixmobility GmbH, ett privat transportföretag baserat på Reser med långväga bussar specialiserade. Linjenätet byggs ständigt ut, så att över 2 500 städer kan nås i hela Europa med FlixBus. Företaget lägger särskild vikt vid att erbjuda dig en trevlig resa – och det börjar med de låga priserna och uttagen på bussen. Om du skulle ha anledning att klaga visar vi dig här vilka alternativ du har.
Använder du även appar från transportföretag när du är på resande fot? I videon gör vi jämförelsen:
FlixBus: Du har dessa kontaktalternativ
Det är en bra idé att göra din egen research innan du kontaktar kundtjänst. Det är vad det här är till för FAQ från FlixBus den bästa lösningen. Du hittar den på hemsidan. Men självklart finns även möjligheten till FlixBus att kontakta direkt och prata med en anställd. Vi introducerar dig för båda sätten.
Den direkta vägen: chatt och hotline
Om du hellre vill prata direkt med en FlixBus-anställd finns det alternativ för det också.
- Chatt: På hemsidan, oavsett vilken undersida du befinner dig på, finns nere till höger hänvisningen till en annan kontaktväg. Med knappen “Chatta med en expert” tar dig till realtidschatten. För att starta måste du först ange några uppgifter som ditt namn och din e-postadress.
- Hjälplinje: Du kan nå kundtjänst på detta nummer: +49 (0)30 300 137 300. Observera dock att din telefonleverantörs respektive avgifter gäller.
- E-post: [email protected]
FlixBus har för övrigt satt upp en speciell tjänst för bortglömda föremål på bussen. I en annan artikel förklarar GIGA hur du kan kontakta det borttappade kontoret.
Letar du fortfarande efter snygga hörlurar för på språng? Vi presenterar 27 Bluetooth-modeller i vårt fotogalleri:
Via hemsidan: FAQ och kontaktformulär
FlixBus webbplats är mycket tydligt strukturerad och erbjuder snabb orientering. Du hittar fältet “Hjälp“. Om du klickar på den kommer du till hjälpområdet för FlixBus. Det finns en ovan sökruta: Här kan du söka specifikt på nyckelord eller ange din fråga. Nedan hittar du ett fält med knappar som går till de viktigaste kundfrågorna och vidarebefordra FAQ. Välj nu det ämne som bäst beskriver din begäran:
- Boka en biljett till din resa
- Bokning för barn
- Hantera dina bokningar
- Rutt- och fördröjningsinformation
- kuponger
- betalningsproblem
- Bagage
- begära återbetalning
- passagerare med funktionshinder
- säkerhet
- respons
När du bestämt dig för ett ämne kommer du att föras till en sida som kommer att presentera dig med olika frågor relaterade till det: Det här är FAQ-sektionen. Det finns en för varje fråga detaljerad artikel. Hjälper du dig fortfarande inte? Inga problem! Under respektive artikel, knappen “Kontakta oss“. Om du klickar på den öppnas en Kontaktformulär, som du enkelt kan fylla i. Du kan till och med ladda upp filer upp till 200 KB.
GIGA rekommenderar
Regelbundet uppdaterade GIGA-erbjudanden
Vill du inte missa fler nyheter om teknik, spel och popkultur? Inga aktuella tester och guider? Följ oss sedan på Facebook (GIGA Tech, GIGA Games) eller Twitter (GIGA Tech, GIGA Games).
