Genom åren har Snapchat utvecklats mycket funktionsmässigt. Istället för att skriva ett meddelande till din Snapchat-kontakt kan du enkelt ringa ett videosamtal. Låt oss kolla in några enkla felsökningstips för att åtgärda problemet med Snapchat-videosamtal som inte fungerar på Android och iPhone.
Om Snapchat-videosamtalet inte fungerar kan det bero på en buggad version av Snapchat. Att integrera appar från tredje part eller ge begränsad appbehörighet till Snapchat kan leda till att vissa funktioner inte fungerar korrekt.
Läs nu | Hur man lägger till musik till Snapchat-berättelser och snaps
Bästa sätten att fixa Snapchat-videosamtal som inte fungerar på Android och iPhone
Låt oss komma igång med fixandet.
1. Uppdatera Snapchat-appen
Ingen föredrar att ha en buggyapp som visar fel då och då. Oavsett om du använder Android eller iPhone, uppdatera Snapchat-appen. Det kommer säkert att lösa problemet med att Snapchat-videosamtal inte fungerar.
För Android,
- Öppna appen Play Butik
- Tryck på avataren för det anslutna Gmail-kontot > Hantera appar och enheter.
- Tryck sedan på Uppdateringar tillgängliga.
- Kontrollera om Snapchat väntar på att installera en ny uppdatering.
- Om appen finns med i listan trycker du på Uppdatera för att komma igång.
För iOS,
- Öppna App Store.
- Tryck på den anslutna Apple ID-profilbilden i det övre högra hörnet.
- Kolla i listan över appar som väntar på att installera nya uppdateringar.
- Om Snapchat är listad, tryck på Uppdatera för att installera den nyare versionen av appen.
2. Ta bort obehöriga tillägg som är anslutna till Snapchat
Enligt Snapchats policy kan du inte integrera tredjepartsappar eller tillägg med din Snapchat-profil. Om du har kopplat sådana appar eller tillägg till ditt Snapchat-konto, ta bort dem snabbt. Avinstallera dem eller koppla bort din Snapchat-profil på dessa appar.
Efter det startar du om din enhet och kommer åt Snapchat. Försök nu att ringa ett videosamtal. Jag är säker på att det kommer att fungera bra. Om inte, prova nästa felsökningsmetoder.
3. Ge nödvändig behörighet för Snapchat-appen på Android och iPhone
Appar som Snapchat kräver tillstånd för att komma åt kameran, använda mikrofonen, hämta platsdata etc. för att fungera korrekt. Annars kommer vissa av dess funktioner, som videosamtal, inte att fungera på Android eller iPhones.
För att aktivera appbehörighet på Android,
- Tryck länge på Snapchat-appikonen.
- Tryck på App info.
- Tryck på Behörigheter.
- Tillåt alla nödvändiga faktorer och ställ in behörigheten endast när du använder appen.
På en iPhone,
- Starta Inställningar app.
- Navigera till Snapchat och tryck på den.
- Aktivera sedan alla behörigheter som kontakter, kamera, mobildata, mikrofon och bakgrundsuppdatering.
4. Inaktivera funktionen Databesparing på Snapchat
Om du har aktiverat den inbyggda datasparfunktionen i Snapchat måste du inaktivera den. På grund av mätdata, när appen upptäcker låg mobildata, kan den begränsa några funktioner.
För att inaktivera datasparfunktionen,
- Starta Snapchat och tryck på avataren i det övre vänstra hörnet.
- Tryck sedan på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet på nästa sida för att gå till Inställningar.
- Bläddra till Ytterligare tjänster och tryck på Hantera.
- Tryck på knappen bredvid Databesparing för att nedtona den och inaktivera den.
5. Rensa cachen för Snapchat
Ofta kan Snapchats cache innehålla många temporära filer, vilket kan orsaka problem som att videosamtal inte fungerar på Android och iPhone. Så du måste rensa cachen för Snapchat, och här är stegen för att göra det.
- Starta Snapchat och tryck på avataren i det övre vänstra hörnet.
- Tryck sedan på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet på nästa sida för att gå till Inställningar.
- Navigera nu till Rensa cache och tryck på den.
- Bekräfta flytten genom att trycka på Rensa.
- Starta om Snapchat och försök använda videosamtalsfunktionen.
6. Inaktivera innehålls- och sekretessbegränsningar på iOS
iOS har en funktion som heter skärmtid, under vilken det finns en annan funktion, innehålls- och sekretessbegränsningar. När den är aktiverad kommer den att blockera vissa typer av innehåll och kan till och med blockera några funktioner i några av apparna som är installerade på iPhone.
För att åtgärda problemet med att Snapchat-videosamtal inte fungerar på Android och iPhone, inaktivera innehålls- och integritetsbegränsningarna på iOS.
- Gå till iPhone-inställningarna.
- Bläddra till Skärmtid och tryck på den.
- Navigera till Innehålls- och sekretessbegränsningar och tryck på den.
- För att inaktivera funktionen trycker du på reglaget bredvid den så blir den grå.
7. Kontrollera om Snapchat-vännen har blockerat dig
Kan du inte ringa ett videosamtal på Snapchat till en viss vän i appen? Då kanske den berörda personen blockerade dig och tog bort dig som en Snapchat-vän. Det kan också hända att personen tagit ner sin profil.
Om du känner personen utanför Snapchat och är ansluten till dig via andra sociala medieplattformar, säg åt dem att avblockera dig. Be dem lägga till dig som vän på Snapchat. Ofta kan vissa användare av misstag bli vän med någon.
8. Rensa linsdata i Snapchat-appen för att åtgärda att videosamtal inte fungerar
Alla Snapchat-filter eller linser du använder, deras data samlas in av Snapchat och lagras. När denna lagrade data blir skadad kanske vissa av Snapchat-funktionerna inte fungerar. För att fixa det,
- Starta Snapchat.
- Tryck på profilen och kugghjulsikonen för att gå till Inställningar.
- Navigera nu till Linser och tryck på den.
- Klicka sedan på Rensa alla linser.
- Bekräfta genom att trycka på Rensa.
Efter att ha utfört stegen ovan, starta om Snapchat och använd videosamtalsfunktionen.
Avslutning: Snapchat-videosamtal fungerar inte
Videosamtal är ett bra sätt att prata med dina vänner ansikte mot ansikte. Tack och lov erbjuder Snapchat en sådan funktion för att hålla kontakten med ditt nätverk. Men om du står inför problemet med att Snapchat-videosamtal inte fungerar på Android och iPhone, följ åtgärdstipsen i den här guiden. Problemet löser sig på nolltid.
