När de försöker skanna dokument på sin dator med HP Scanner har användare stött på problem med den. Användare har rapporterat att HP-skannern slutade fungera på Windows 11 när de skannade sina dokument med den. Problem med skannern uppstår oftast på grund av skäl som att tjänster inte körs, problem med drivrutinen, problem med relaterad programvara och sådant.
Att möta sådana problem är inte något nytt, och om du står inför det här problemet så finns det inget att oroa sig för. Det finns några felsökningssteg som vi har listat i den här artikeln som du kan gå till för att fixa att HP-skannern inte fungerar i Windows 11.
Läs också – Fixa Google Chrome Slow to Open på Windows 11
Åtgärda HP-skannern som inte fungerar i Windows 11
Nedan följer stegen för att hjälpa dig fixa HP Scanner som inte fungerar i Windows 11-
1. Grundläggande felsökningssteg
Innan du fortsätter med faktiska felsökningssteg måste du se till några saker. Kontrollera om skrivaren eller skannern är korrekt påslagen eller inte. Du måste också kontrollera om alla kablar som ansluter din skanner till din PC är korrekt anslutna.
Du kan också prova att starta om din skanner/skrivare samt din dator. Försök också att ansluta kabeln igen och kontrollera sedan om du fortfarande har problemet. Om problemet inte är på hårdvarusidan är det mest troligt att du möter det på grund av mjukvarurelaterade skäl.
2. Kör felsökare för maskinvara
Om du stöter på problemet med HP-skannern bör du prova att köra felsökaren för maskinvaran. För att köra maskinvarufelsökaren, följ stegen nedan-
- Öppna Start-menynsök efter CMD, högerklicka på den och välj Kör som administratör.
- I den Kommandotolkenskriv och kör kommandot
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Nu i Felsökare för hårdvara och enheter fönster, klicka på Avancerad.
- Markera nu kryssrutan för Applicera reparationer automatiskt och klicka på Nästa för att köra maskinvarufelsökaren.
3. Se till att relaterade tjänster körs
Om du har problem med HP-skannern på din PC måste du se till att alla relaterade tjänster körs. För att göra det, följ stegen nedan-
- Öppna Start-menyn och sök efter Tjänster och öppna den.
- Sök nu efter i appen Tjänster Windows Image Acquisition (WIA) service.
- Högerklicka på den och klicka sedan på Egenskaper.
- Här, ställ in Starttyp till Automatisk och klicka på Start för att starta tjänsten.
- Klicka på Tillämpas och sedan vidare OK för att spara ändringarna.
- Gör samma sak för DCOM Server Process Launcher, Fjärrproceduranrop, RPC Endpoint Mapperoch Shell-hårdvaradetektering tjänster.
- När du har gjort ändringarna startar du om din dator och kontrollerar sedan om du fortfarande står inför problemet eller inte.
4. Kör Scanner i kompatibilitetsläge
En annan sak som du kan försöka göra är att köra HP-skannern i kompatibilitetsläge. Du kan göra det genom att följa stegen nedan-
- Tryck på Windows + R nyckelkombo. Skriv i dialogrutan Kör Styr skrivare och klicka OK för att öppna den.
- Högerklicka nu på HP-skannern i Enheter och skrivare fönstret och klicka sedan på Egenskaper.
- Gå till Kompatibilitet fliken i Egenskaper fönster.
- Här, markera kryssrutan för Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för.
- Nu, från rullgardinsmenyn, välj en äldre version av Windows, helst Windows 7 eller Windows 8.
5. Uppdatera skannerdrivrutin
Du kan också möta detta problem på grund av en föråldrad skannerdrivrutin. Försök att uppdatera skannerdrivrutinen och kontrollera sedan om du fortfarande står inför problemet eller inte. För att uppdatera skannerdrivrutinen, följ stegen nedan-
- Öppna Inställningar app på din PC genom att trycka på Windows + I nyckelkombo.
- Gå till appen Inställningar Windows Update avsnitt från vänster sidofält.
- Här på höger sida, klicka på Avancerade alternativ och sedan vidare Valfria uppdateringar.
- Klicka sedan på Uppdateringar av drivrutiner.
- Ladda nu ner och installera drivrutinsuppdateringarna för HP-skannern och starta om datorn.
Detta borde antagligen lösa problemet. Du kan också manuellt ladda ner HP-skannerdrivrutinen från HP:s officiella webbsida och installera den på din PC.
6. Installera om HP Scanner
Om du fortfarande har problem med HP-skannern kan du försöka installera om HP-skannern. Nedan följer stegen för att installera om HP-skannern på din PC-
- Tryck på Windows + X tangentkombination och klicka på Enhetshanteraren.
- Expandera Skriv ut köer genom att dubbelklicka på den.
- Välj din HP-skanner här. Högerklicka på den, klicka sedan på den och klicka sedan på Avinstallera enhet.
- Klicka på Avinstallera för att bekräfta avinstallationen av enheten.
- När du har avinstallerat enheten startar du om din dator.
- Ladda nu ned och installera den senaste HP-skannerdrivrutinen och försök använda skannern igen.
Slutord
Om du har problem med HP-skannern kommer den här artikeln att hjälpa dig med det. Vi har diskuterat några felsökningssteg för att fixa att HP-skannern inte fungerar i Windows 11.
