För några år sedan fattade Facebook ett beslut om att användare inte kan skicka meddelandena via den huvudsakliga Facebook-mobilappen. För att skicka meddelanden eller ringa dina vänner måste du ladda ner en annan app – Facebook Messanger. Appen fungerar felfritt för det mesta, men då och då kan du uppleva några problem. En av de problem som många användare rapporterade är att appen inte svarar. Om du använder en av Samsung-telefoner eller surfplattor och Messanger-appen inte fungerar ordentligt, fryser eller kraschar, fortsätt läsa. Vi kommer att dela några tips för att visa dig hur du åtgärdar Facebook Messenger som inte svarar på Samsung-telefoner.
Se även: Så här aktiverar du Samsung Pay på Galaxy Note 8
Så här fixar du Facebook Messenger som inte svarar på Samsung
Tvinga stopp Facebook Messenger
Här är det första du ska försöka. Tryck på Appar och gå sedan till Inställningar> Appar> Programhanteraren. Hitta och tryck på Facebook Messenger. Tryck sedan på Tvinga stopp. När du har gjort det startar du appen igen.
Starta om din telefon
Om det tidigare tipset inte gjorde någon skillnad startar du om enheten, speciellt om du inte har gjort det på ett tag. Systemet kan sakta ner över tiden, telefonen kan bli trög, och utöver allt kan du uppleva olika apprelaterade problem, inklusive svar på vissa appar. En omstart stänger appar och processer och det ger fräsch luft till din enhet.
Uppdatera appen
Är appen uppdaterad? Tänk på att appuppdateringar ger buggfixar, så uppdateringen kan lösa problemet som inte svarar på Facebook Messenger. Öppna appen Google Play Store på din Samsung-enhet, och om uppdateringen är tillgänglig, ladda ner och installera den.
Rensa cache och data
Android-enheter, inklusive Samsungs telefoner och surfplattor, erbjuder användarna möjlighet att rensa cache och data. När en app inte fungerar bra är det här du definitivt bör prova. Rensa först cachen. Tryck på Appar> Inställningar> Appar> Programhanterare. Hitta Facebook Messenger och tryck på den. Tryck på Lagring och sedan på Rensa cache. Starta appen för att se om den fungerar normalt.
Om inte, bör du rensa appens data. Tänk bara på att detta rensar anpassade inställningar för appen och du måste logga in igen. Gå till Appar> Inställningar> Appar> Programhanteraren. Tryck på Facebook Messenger, tryck på Lagring och tryck sedan på Rensa data. Tryck nu på Ta bort.
Installera om Facebook Messenger
Tryck och håll ner Facebook Messenger-ikonen och dra den till papperskorgen. Eller gå till Inställningar> Appar> Programhanteraren> Facebook Messenger och tryck på Avinstallera. Starta om enheten. Öppna Google Play Store, ladda ner Facebook Messenger och installera den.
Frigör lite lagringsutrymme
Om Facebook Messanger inte svarar på din Samsung-telefon, se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme på din enhet. Det vore klokt att frigöra lite utrymme. Du kan göra detta genom att radera appar som du inte längre behöver, filer, foton etc.
Uppdatera Android OS
Anslut till ett Wi-Fi-nätverk. Gå till Inställningar> Om enhet> Programuppdatering. Om det finns en uppdatering tillgänglig, ladda ner och installera den.
Om du har undrat hur du fixar svar som inte svarar på Facebook Messenger på Samsung-telefoner hittar du dessa tips användbara. Det finns några andra lite mer komplexa saker du kan göra om appen fortfarande inte fungerar. Du kan starta din telefon i felsäkert läge för att se till att någon app från tredje part inte orsakar problemet.
Om ingenting fungerar är den sista lösningen att återställa fabriksdata. Men innan du gör detta, se till att dina data är säkerhetskopierade. När fabriksåterställningen är klar ställer du in telefonen från grunden.
