En Windows 10 svart skärm kan vara svår att diagnostisera och fixa. Dessa felsökningssteg kommer att sätta dig i rätt riktning.
Det enda som är värre än en blå skärm av döden är en svart skärm av döden. Och det enda som är värre än en svart skärm av döden är en svart skärm som inte ens kastar ett ben genom att berätta vad som är fel. Med Windows 10 kan detta hända. Svarta skärmar under installationer, uppdateringar eller helt slumpmässigt har rapporterats av ett antal användare. Ibland visas ingenting alls på skärmen. Andra gånger kan du ha en mus och ett tangentbord men ingen skrivbordsmiljö.
I vilket fall som helst, när Windows 10 ger dig en svart skärm och inget felmeddelande, är det enda sättet att identifiera och lösa problemet en bra metodisk felsökning. Låt oss gå igenom det tillsammans.
Lösa svarta skärmar under eller efter installationen av Windows 10
Ibland påträffas svarta skärmar när du installerar Windows 10 för första gången. Detta kan hända under installationsprocessen för Windows 10 eller strax efter installationen av Windows. Det finns några potentiella orsaker.
Trolig orsak: Installationen pågår fortfarande. Om du har en stor uppsättning personliga datafiler som du migrerar från en tidigare Windows-installation kan installationsprocessen för Windows 10 ta flera timmar.
Möjlig lösning: Observera hårddiskaktivitetslampan noggrant för att avgöra om datorn fortfarande fungerar. Om lysdioden fortfarande blinkar betyder det att installationen förmodligen fortfarande är upptagen med att sortera igenom dina filer och bestämma vad du ska flytta och vad du ska behålla. Detta är ett bra tecken, vilket innebär att du bör vänta lite mer. Om installationen går längre än 2 till 7 timmar kan installationen vara fast.
Trolig orsak: Installationen är fast. Av någon anledning hänger installationsprocessen på något och kan inte fortsätta längre.
Möjlig lösning: Stäng av datorn helt och försök igen. Följ dessa steg:
Stäng av datorn helt. Om den inte stängs av, håll strömbrytaren intryckt i 5 till 10 sekunder tills den stängs av. Koppla från internet genom att koppla bort Ethernet-kabeln eller stänga av den trådlösa adaptern (om möjligt). Se det här inlägget för mer information om att inaktivera LAN-anslutningar före en Windows 10-installation. Koppla bort alla onödiga kringutrustning från datorn. Ta bort externa hårddiskar, spelkontroller, telefonladdare – i stort sett allt utom tangentbordet och musen. Ta bort strömmen från din dator. Koppla bort nätsladden från uttaget. Ta bort batteriet om det är en bärbar dator. Vänta minst 30 sekunder innan du ansluter datorn igen. (Obs! Om du har tid att lämna, låt datorn vara urkopplad i upp till en timme. Detta hjälper om din dator började bli överhettad.) Anslut systemet till strömmen igen, men lämna internet frånkopplat. Slå på datorn. Förhoppningsvis försöker Windows återuppta eller starta om installationsprocessen för Windows 10. Om installationen slutförts normalt och du kommer till ett Windows-skrivbord med en Start-meny och allt, fortsätt och anslut igen till internet för att slutföra nedladdningen och tillämpa uppdateringar. Om installationen rullar tillbaka till din tidigare version av Windows, försök sedan uppgradera manuellt med Media Creation Tool eller en ISO-fil.
Trolig orsak: Den svarta skärmen orsakas av en enhetsdrivrutin eller ett hårdvaruprestanda.
Möjlig lösning: Försök att starta i felsäkert läge. Se avsnittet nedan om hur du använder felsäkert läge för att felsöka svarta skärmar.
Läs mer: Så här fixar du de vanligaste Windows 10-uppgraderings- och installationsfelen
Fixa svarta skärmar under Windows Out-of-Box-Experience
OOBE är Windows Out-of-Box-Experience, och det är inte olikt en out-of-body-upplevelse. Det är en konstig övergångsfas där magiska saker händer men saker och ting är inte alla där än.
Om du får en svart skärm under OOBE finns det några saker du kan prova.
Trolig orsak: Videoutgången dirigeras till en annan bildskärmsadapter eller en annan utgång (t.ex. HDMI-till-DVI eller DisplayPort-till-VGA). Ibland överförs skärmkonfigurationen som du hade i din tidigare Windows-installation inte ordentligt till Windows 10.
Möjlig lösning: Försök att fysiskt koppla bort videokabeln från en adapter eller utgång och prova en annan.
Om du har en extra bildskärm kan du försöka ansluta till den istället. Om du normalt ansluter till ett diskret grafikkort men datorn har en inbyggd grafikkort, byt till det istället. Du kan alltid uppdatera drivrutinen när installationen är klar för ditt diskreta kort via Windows Update eller tillverkarens webbplats. Om du använder en TV-apparat, kontrollera att den är påslagen och ställt in på datorns ingång. videoutgången kan gå till TV: n.
Trolig orsak: Videoutgången skickas till fel display. Om du har flera skärmar anslutna kan Windows-installationen ibland bli förvirrad.
Möjlig lösning: Försök att projicera utdata till en annan bildskärm genom att trycka på Windows-tangenten + P och sedan välja lämpligt alternativ.
Så här fixar du slumpmässiga svarta skärmar: Avancerade felsökningsalternativ att prova
Och så finns det de svarta skärmarna som händer ur det blåa. Windows 10 nya servicemodell (dvs. oändliga korrigeringar och uppdateringar) innebär att Windows-uppdateringar, korrigeringsfiler, säkerhetsfixar och drivrutinsuppdateringar ofta laddas ner i bakgrunden och installeras på natten helt okänt för dig. Om du vill hantera vilka Windows-uppdateringar som installeras och när, kan du, men om någon redan har smygt förbi dig och gett dig en svart skärm, försök att starta i felsäkert läge.
En korrupt användarprofil kan ibland utlösa en svart skärm. Försök att starta i felsäkert läge, skapa ett nytt användarkonto och sedan försöka logga in kan det fungera.
RunOnce-processerna kan också vara en skyldig. Om du alla ser är en svart skärm efter inloggning, tryck på Kontroll + Skift + Esc på tangentbordet; detta startar Aktivitetshanteraren. Gå till fliken Processer och tjänster och leta efter eventuella instanser av RunOnce32.exe eller RunOnce.exe. Om du hittar några som körs, stoppa processen, avbryt ansökan eller avsluta tjänsten.
Klick Fil > Kör ny uppgift, typ: cmd tryck sedan på Enter. Skriv vid kommandotolken:
shutdown -r -t 01
Tryck sedan på Enter. Detta startar om datorn.
Hur man använder felsäkert läge för att felsöka svarta skärmar
Att starta i felsäkert läge kan användas för att felsöka slumpmässiga svarta skärmar eller svarta skärmar som påträffades under en Windows 10-installation.
För att komma in i säkert läge gör du följande: Slå på och av din dator tre gånger. Se till att du stänger av datorn när du startar datorn när du ser Windows-logotypen.
Efter tredje gången startar Windows 10 i diagnostikläge. Klick Avancerade alternativ när återställningsskärmen visas.
Klick Felsök.
Klick Avancerade alternativ.
Klick Startinställningar.
Klick Omstart.
tryck på nummer 4. Detta startar Windows 10 in Säkert läge.
Logga in, tryck Windows-tangent + X, klick Enhetshanteraren, bygga ut Displayadapter, högerklicka på skärmdrivrutinen och klicka sedan på Inaktivera. Starta om datorn för att se om installationen är klar eller om du kan starta till skrivbordet. Om du kan nå skrivbordet, kontrollera Windows Update eller tillverkarens webbplats för den senaste drivrutinen.
Har du fortfarande problem med svart skärm?
Windows 10-problem med svart skärm kan vara beständiga och mystiska. Om du har gått igenom alla felsökningsstegen ovan och du fortfarande har problem är ditt nästa steg att kasta ut det till samhället. Låt oss veta om dina framgångar, misslyckanden och frustrationer i kommentarerna eller gå med i Windows 10-forum.
Table of Contents
