Eventim sägs inte ha betalat tillbaka hela beloppet för inställda evenemang. Istället hölls avgifter inne. Federal Association of Consumer Centers söker nu efter de drabbade för att lämna in en stämningsansökan.
Konsumentcentraler letar efter lurade Eventim-kunder
Coronapandemin har orsakat otaliga inställda evenemang, som konserter och festivaler. Eftersom det ofta bara med kort varsel stod klart om de överhuvudtaget skulle äga rum, ansökte många kunder hos nätbiljettförsäljaren Eventim till sist om återbetalning. Här dock i vissa fall inte återbetala hela köpeskillingen har varit. Detta stör konsumentcentret Federal Association (VZBV).
Ett samtal har nu startats där rapportera påverkade Eventim-kunder om de inte heller fått tillbaka hela sina pengar. Om “tillräckligt med ärenden” går ihop vill man lämna in en så kallad modelldeklarationsåtgärd. Efter ett positivt omdöme eller jämförelse skulle de som drabbats lättare kunna få utbetalning i framtiden, skriver konsumentrådgivningen.
Konkret handlar det inte om biljettpriset som betalas utan om Avgifter för evenemang som aldrig ägt rum. Eventim-kunder rapporterar att biljettförsäljaren hållit inne dessa avgifter. Enligt VZBV ser företaget med rätta, eftersom Eventim anser att dessa avgifter inte ska återbetalas. Avgifterna är tjänster som tillhandahålls av arrangören och Eventim.
Du bör tänka på detta när du köper konsert- och festivalbiljetter:
Konsumentcenter med uppmaning till Eventim kunder
Eventim-kunder som inte har fått återbetalning av biljettavgifter kan kontakta Federal Association of Consumer Centers online. Detta bör innehålla bokningsbekräftelsen samt Nyheter om inställda event och hålls redo för återbetalning. Alla andra meddelanden från Eventim kan också hjälpa.
