Det vill säga, gå till Razer Synapse-inställningarna (“växel” i det övre högra hörnet av programfönstret), gå till “”-fliken, klicka på “”-knappen och klicka sedan på “”, om en ny version hittas (den datorn måste vara ansluten till Internet).
Efter att ha slutfört uppdateringsproceduren, starta om datorn, starta Razer Synapse, anslut både musen och tangentbordet till datorn igen (koppla bort dem från USB, vänta en halv minut och anslut dem sedan igen) och observera resultatet.
Om programmet efter detta fortfarande inte ser musen och tangentbordet, så i ordning:
Razer Synapse, låt oss påminna dig, har sina egna ganska strikta krav på hårdvara, och om datorn du har inte uppfyller dessa krav, så kommer och bör inte programmet fungera normalt med den.
Det är därför:
- öppna stödsektionen;
- titta på systemkraven för din version av Synapse
- och även, för säkerhets skull, en lista över kompatibla enheter, till exempel, här är en lista för Synapse 3 – [ССЫЛКА].
…och installera alla nödvändiga (särskilt när funktionen för automatisk installation av uppdateringar är inaktiverad). Och för detta:
- klicka på och i fönstret “” klicka på “”;
- gå sedan till “” och klicka på “”;
- vi väntar tills installationen av uppdateringar är klar (meddelandet “” bör visas i uppdateringscentret);
- efter att kontrollen är klar, starta om datorn, starta Razer Synapse, återanslut musen och tangentbordet och kontrollera resultatet igen.
… först och främst för mekanisk skada, samt eventuella onödiga ämnen (damm, smuts, skräp, etc.) som kan störa anslutningen. Låt oss påminna dig om att det bekvämaste sättet att ta bort skräp från kontakter är med tryckluft eller en mjuk borste.
Dessutom:
- om musen och tangentbordet är anslutna till en USB-hubb eller förlängningssladd, försöker vi som en teståtgärd att återansluta direkt till datorns USB-kontakter;
- Om musen och tangentbordet är anslutna till datorns USB, försök att återansluta dem till andra kontakter.
…också som en tillfällig åtgärd. Faktum är att när Razer Synapse inte ser musen och tangentbordet (och även startar på något sätt felaktigt, kraschar efter uppstart etc.), kan detta faktum indikera att programmet inte tillåts fungera normalt av ett antivirusprogram, som det blockerar dess exe-filen eller några av dess enskilda filer.
Enkelt uttryckt började antivirusprogrammet plötsligt av någon anledning betrakta Razer Synapse som ett skadligt program (och detta händer ibland efter nästa uppdatering av antingen antivirusprogrammet eller själva programmet).
För att kontrollera, pausa antivirusskyddet tillfälligt (från huvudmenyn för antivirus eller högerklicka på antivirusikonen i fältet eller på Windows) och starta sedan om Razer Synapse och återanslut musen och tangentbordet.
Om nu programmet ser dem normalt, öppna sedan inställningarna för ditt antivirus, lägg till Razer Synapse exe till listan över undantag, aktivera antivirusskydd och starta om programmet igen.
… om vissa Synapse-tjänster i systemet är helt inaktiverade eller autostartalternativet är inaktiverat för några av dem. Vi gör följande:
- skriv i Windows sökfält och klicka på ikonen “” i resultaten;
- sedan i fönstret “Tjänster”, i listan över lokala tjänster hittar vi följande i sin tur:
- högerklicka på namnet på varje, i menyn som öppnas klicka på “Egenskaper” och i nästa fönster kontrollera att “” är inställt i menyn (om det är “”, lägg sedan “” och klicka på ““);
- om någon av de listade tjänsterna stoppas, klicka sedan på ““;
- öppna sedan Windows (), gå till fliken “”, i listan letar vi efter program med “Razer” i namnet och om någon av dem är inaktiverad, högerklicka sedan på motsvarande rad och aktivera den;
- efter det startar vi om datorn, startar Razer Synapse, återansluter musen och tangentbordet och kontrollerar resultatet igen.
Standard:
- öppna “” (högerklicka på ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen);
- vi hittar musen och tangentbordet och om vi ser en gul triangel bredvid modellnamnet, klicka sedan
- gå till fliken “Drivrutiner”, klicka på “Uppdatera drivrutin” och sedan – Automatisk sökning…
- starta om datorn, starta Razer Synapse, återanslut musen och tangentbordet och kontrollera resultatet igen.
Om ingen av åtgärderna listade ovan har haft önskad effekt, det vill säga att programmet fortfarande inte upptäcker vare sig musen eller tangentbordet (trots att båda enheterna stöds, ansluter normalt och fungerar korrekt, och allt är OK med drivrutiner), i det här fallet verkar det som att du måste installera om Razer Synapse-appen.
Dessa. Först skapar vi en Windows-återställningspunkt, för säkerhets skull. Ta sedan bort Synapse på vanligt sätt via “” eller genom avinstallationsprogrammet, om tillgängligt.
Sedan rensar vi registret för alla poster relaterade till Razer (för vilket ett avinstallationsprogram skulle vara mycket användbart), och manuellt raderar mappen med samma namn, som finns kvar i .
Först efter det går vi (se länken ovan), med namnet på modellerna hittar vi sidorna på vår mus och tangentbord, i beskrivningen () hittar vi versionen av Synapse, ladda ner den och installera den på datorn.
