Om du någonsin har haft ett samtalsstopp när du försökte göra ett gott intryck med en kund eller avsluta en viktig affär, då vet du hur frustrerande det kan vara. Även i personliga eller privata icke-affärskonversationer är avbrutna samtal det värsta.
Lyckligtvis är det ganska enkelt att fixa de flesta av problemen bakom avbrutna samtal. Här är några tips om hur du håller dina konversationer fria från avbrott.
1. Byt till Wi-Fi
En pålitlig Wi-Fi-anslutning är ofta nyckeln till att upprätthålla kristallklara samtal. Att byta till Wi-Fi kan säkerställa en mer stabil anslutning, vilket minskar risken för avbrutna samtal.
Hur man gör det
För att byta till Wi-Fi på din mobiltelefon är det lika enkelt som att dra upp dina inställningar och växla mellan din Wi-Fi-anslutning.
På iOS trycker du på Inställningar på startskärmen och slå på Wi-Fi. Din telefon söker automatiskt efter tillgängliga Wi-Fi-nätverk, men du kan välja vilket nätverk som helst med en stark signal – förutsatt att du har lösenordet.
På Android, gå till Inställningar > Nätverk & Internetslå sedan på Wi-Fi.
Alternativt kan du också svepa nedåt från den övre menyraden och trycka på eller hålla nere Wi-Fi-ikonen.
2. Slå på och av flygplansläge
Vissa människor svär att detta är en av de snabbaste lösningarna för att upprätta en stabil anslutning så att dina samtal inte tappas. Det finns två sätt du kan gå tillväga:
För det första, om du ringer via mobildata kan du upptäcka att om du slår på och sedan av flygplansläget igen återställs din anslutning till datatjänster.
För det andra, om du ringer via Wi-Fi kan du upptäcka att om du aktiverar flygplansläget hjälper det genom att inaktivera alla enhetens andra signaleringsfrekvenser, vilket kan orsaka störningar. Se bara till att slå på ditt Wi-Fi efter att du har aktiverat flygplansläget.
Hur man gör det
Gå till telefonens inställningar och leta efter alternativet Flygplansläge. Aktivera och/eller inaktivera den för att säkerställa att telefonens trådlösa anslutningar är inställda som du vill ha dem. Eller använd genvägarna nedan:
På iOS, öppna Kontrollcenter genom att svepa nedåt från skärmens övre högra hörn. Tryck på ikonen Flygplansläge för att aktivera och inaktivera flygplansläge.
På Android sveper du nedåt från toppen av skärmen och trycker på flygplansikonen för att slå på och av den.
3. Stäng bakgrundsappar
Att köra för många bakgrundsappar kan belasta telefonens resurser, vilket ibland kan leda till avbrutna samtal. Stäng bakgrundsappar innan du ringer för att förbättra samtalskvaliteten och hjälpa till att undvika störningar.
Hur man gör det
På iOS sveper du uppåt från botten av skärmen och pausar i mitten. Svep sedan åt vänster eller höger för att se alla öppna appar. Svep bort förhandsvisningen av appen du vill stänga.
På Android, använd Senaste appar knappen för att visa appar som körs. Svep uppåt på förhandsvisningarna för att stänga varje app.
4. Flytta till en bättre plats
Kvaliteten på dina samtal beror på din signalstyrka. Om du befinner dig i ett område med svag signal, försök att flytta till en annan plats med bättre mottagning. Även en liten förskjutning i position kan göra en betydande skillnad i din samtalskvalitet.
Hur man gör det
För att förbättra din mobilsignal, kontrollera först om det finns områden med starkare signaler på din telefon, ofta representerade av antalet staplar i telefonens översta menyrad. Om du är inomhus, flytta dig närmare din router om du använder Wi-Fi-samtal, eller gå mot ett fönster för bättre mobilmottagning.
Om du fortfarande har problem, gå ut och leta efter öppna områden med förbättrad signalstyrka. Var försiktig med betong- och metallväggar, eftersom de kan hindra telefonens signal.
5. Starta om din telefon
Att starta om din telefon kan verka för enkelt för att vara effektivt, men det är en snabb lösning som gör underverk. Ibland kan tillfälliga fel eller mjukvaruhicka leda till att samtal tappas. En omstart uppdaterar din telefon och kan lösa dessa problem.
Hur man gör det
Tryck och håll ned strömknappen och välj sedan alternativet för att stänga av. Vänta några sekunder, slå på den igen och du är redo att ringa samtal med förbättrad stabilitet.
6. Uppdatera din telefon
Föråldrad programvara kan ha buggar som påverkar telefonens tillförlitlighet – det kan hjälpa att uppdatera telefonen. Kom bara ihåg att du ofta måste starta om telefonen efter en uppdatering, så prova den här metoden när du har tid över.
Hur man gör det
Sök efter programuppdateringar i telefonens inställningar.
På iOS, gå till Inställningar > Programuppdatering.
På Android hittar du det här alternativet under Inställningar > System > Programuppdatering.
Ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar för att hålla din telefon igång smidigt. Starta om om du uppmanas.
7. Ta bort ditt telefonfodral
Telefonfodral är utformade för att skydda din enhet, men vissa särskilt skrymmande eller metalliska fodral kan störa mottagningen. Om du märker att du har en svag signal eller ofta upplever samtalsavbrott när du använder ett telefonfodral, prova att ta bort det och se om kvaliteten förbättras.
Vissa fall kanske inte har någon betydande inverkan, så det här steget är för det mesta endast relevant om du har anslutningsproblem.
8. Ladda din telefon
Låga batterinivåer kan också leda till avbrutna samtal. Det beror på att din telefon kan prioritera att spara ström framför att bibehålla en stark signal när batteriet börjar ta slut.
Hur man gör det
Anslut din telefon till en laddare eller strömkälla för att säkerställa att den har tillräcklig batteritid. Du kan också bära en bärbar powerbank för laddning när du är på språng, särskilt under viktiga affärssamtal.
9. Starta om din router
Om du ringer via Wi-Fi och har problem kan du ha problem med routern. Med tiden kan routrar samla data och uppleva blockeringar som påverkar din Wi-Fi-signals stabilitet. Att starta om din router kan hjälpa till att uppdatera dess prestanda.
Hur man gör det
Leta först upp din routers strömknapp. De flesta routrar har fysiska strömknappar. Tryck på strömknappen för att stänga av routern eller koppla ur den från strömkällan.
Vänta i minst 10 sekunder innan du slår på den igen för att ge routern tid att uppdatera. Låt det sedan några minuter för att starta om helt. Du vet att den är klar när indikatorlamporna stabiliseras.
Det är en bra praxis att starta om din router med jämna mellanrum, särskilt om du använder Wi-Fi ofta för samtal. Överväg att göra detta med några dagars eller veckors mellanrum för att upprätthålla en stabil anslutning.
10. Använd en VoIP-leverantör
Voice over Internet Protocol (VoIP) är en teknik som tillåter röstsamtal och meddelanden över internet. Du kanske är bekant med personliga VoIP-tjänster som Skype, Messenger och FaceTime. Många företag använder dedikerade VoIP-tjänster istället för fasta telefoner – eller utöver dem.
VoIP-tjänster har fördelar som hög samtalskvalitet, skalbarhet och kostnadsbesparingar – särskilt för företag med starka internetanslutningar. Om du upptäcker att dina samtal fortsätter att sjunka kan du överväga att skaffa en pålitlig VoIP-leverantör för att se till att du inte missar dessa viktiga möten.
11. Byt till en fast telefon
Även om det är bekvämt, är mobilsamtal inte det bästa alternativet för alla scenarier. Ibland kommer en gammaldags fast telefon att göra susen, speciellt om du är utanför täckningsområde utan Wi-Fi. Även om det är ett relativt arkaiskt alternativ, fungerar fasta telefoner fortfarande i vissa fall där modern teknik inte gör det.
Varför avbrutna samtal händer
När du initierar ett samtal omvandlar din telefon det slagna numret till elektriska signaler, som passerar ett nätverk av switchar och routrar för att upprätta en anslutning. Sedan förvandlas din röst till datapaket som färdas genom olika vägar som fiberoptiska kablar och trådlösa nätverk.
Slutligen når data mottagarens enhet, där den avkodas tillbaka till röst. Denna process vänds när samtalsmottagaren svarar och dataöverföringen fortsätter under hela konversationen.
Naturligtvis lämnar denna långa cykel utrymme för fel. Nätverksstockningar, signalstörningar, ekon och tekniska fel kan alla påverka samtalskvaliteten och leda till avbrutna samtal. Det är därför vi rekommenderar att du använder en VoIP-tjänst med en robust internetanslutning för mer pålitliga samtal.
