Nyheter, Prylar, Android, Mobiler, Appnedladdningar, Android

Problem med paketmottagning hos DHL: WhatsApp kan hjälpa dig

Om ditt DHL-paket väntar länge eller om du har några frågor om frakt kan du kontakta oss via WhatsApp. Där kan du nå Deutsche Posts och DHL:s kundtjänst. Det finns dock ingen garanti för att du faktiskt kan bli hjälpt där.

DHL och Deutsche Post: WhatsApp chatbot är alltid tillgänglig

Kundtjänsten hos DHL och Deutsche Post kan inte bara nås via de konventionella kanalerna, utan kan också kontaktas via WhatsApp kommer. Så om något är fel med din leverans – oavsett om du skickade den eller förväntade dig den – kan du följa upp direkt i Messenger (källa: Twitter). Allmänna frågor om erbjudandet är också möjliga.

Fördelarna är uppenbara: kunderna kan spara sig att behöva ringa upp DHL:s hemsida om de behöver kundsupport eller klicka sig igenom appen “Post & DHL”. Många smartphoneanvändare har redan WhatsApp redo. Samtal som kan vara parkerade kan också undvikas på detta sätt. På 0228/76363719 Kundtjänsten för Deutsche Post och DHL kan nås.

Ändå sägs det inte att du faktiskt kommer att få detaljerad information. Först hamnar du via WhatsApp på Chatbot Marie. “Du” kommer åt svaren från DHL och Deutsche Posts hjälpområde, som visas i vår bild:

DHL chatbot på WhatsApp: Ingen garanti för framgång

Specifika frågor eller speciella fall kan dock vara en utmaning för DHL:s chattprogram, vilket företaget bekräftar. “Marie lär sig fortfarande och kan därför inte svara på allt ännu. Men vi människor lär oss hela tiden”, förklarade DHL (källa: Twitter).

Användbara tips för att skicka paket via DHL:

Men eftersom alternativ till WhatsApp länge har varit en del av vardagen för många användare och till och med ersätter den främsta budbäraren bland budbärare, kan det vara tillrådligt för DHL att inte begränsa sig till plattformen.