Nyheter, Prylar, Android, Mobiler, Appnedladdningar, Android

PRI vs. SIP kommer inte att vara ett val på länge i USA och därutöver

När du ställer in ett kommunikationssystem för ditt team kommer du att möta två huvudsakliga anslutningsalternativ: Primary Rate Interface (PRI) och Session Initiation Protocol (SIP).

Tänk på PRI som den traditionella, gammaldags metoden som förlitar sig på fysiska fasta telefoner för att ansluta till kretssystemet PSTN (Public Switched Telephone Network). SIP, å andra sidan, representerar en nyare, internetbaserad lösning som använder Voice over Internet Protocol (VoIP)-teknik för att koppla samtal över ett virtuellt, molnbaserat nätverk.

Medan PRI fortfarande är ett hållbart alternativ för företagare idag, överträffar SIP snabbt förrs tiders koppartrådar. Detta gäller särskilt när det gäller kostnadseffektivitet och kompatibilitet med andra avancerade telefonlösningar som videokonferenser och samtalsinspelning. Som ett resultat kommer vi snart att bevittna ett fenomen som många kallar kopparsolnedgången – det oundvikliga slutet av fasta telefonsystem.

Faktum är att ett världsomspännande skifte har redan börjat. Till exempel övergav Norge sina PSTN-system redan i januari 2023, och Storbritannien kommer att göra detsamma i slutet av 2025.

I USA rapporterar Bureau of Labor Statistics en ökning med 36 procent av kostnaderna för fasta anslutningar under det senaste decenniet. Samtidigt slutade 66 procent av prenumeranterna sin tjänst. Dessutom har FCC tydligt kommunicerat sitt ointresse av att skydda telekomanvändare som föredrar de traditionella kretskopplade systemen framför de senaste alternativen.

När det gäller företag som en gång investerade mycket i en PSTN-beroende infrastruktur, kan kopparsolnedgången utgöra ett stort problem. Vissa aktörer inom både telekom- och VoIP-området har dock tagit sig an utmaningen att skapa övergångstjänster så att organisationer kan minimera smärtan och kostnaderna för att byta till modern teknik.

Bakgrund om PRI vs SIP

Ett PRI-system är beroende av en trådbunden anslutning till PSTN, som upprättas genom en telekomleverantör. Eftersom en enda PRI-linje bara kan ansluta en uppringare till en annan, är det vanligt att ha en bunt linjer (känd som en PRI-trunk) som kan betjäna ett litet team av användare genom att ansluta upp till 23 separata röstkanaler.

När en gruppmedlem ringer ett samtal till ett PRI-system skickar en elektrisk signal den personens röst över koppartrådarna längs det kretskopplade nätverket. Termen ”krets” avser den dedikerade fysiska förbindelsen mellan den som ringer och mottagaren. Under tiden kan upp till 22 andra teammedlemmar ringa eller ta emot samtal samtidigt på samma trunklinje utan avbrott i tjänsten.

I likhet med det äldre PRI-systemet ansluter en SIP-linje endast ett inkommande eller utgående samtal inom den större SIP-trunken eller bunten av linjer. Till skillnad från PRI-metoder drivs dock en SIP-trunk av VoIP-teknik och kan hantera en mycket större volym av linjer via en enkel modeminstallation.

Som ett resultat, snarare än att ha 23 dedikerade (och oföränderliga) linjer tillgängliga hela tiden, upprättar en SIP-trunk en anslutning endast när en linje är i bruk omedelbart. Som en del av det som kallas ett paketväxlingssystem sänder varje linje röstsignaler som digitala datapaket över internet och kan även användas för att skicka andra typer av data, inklusive text, video, bilder och dokument.

Det är värt att notera att PRI-system även kan hantera röst- eller videosamtal, men kvaliteten är ofta långt under vad SIP-baserade nätverk kan ge.

Gränser för PRI kontra SIP

Eftersom ett PRI-system är beroende av fysisk anslutning kan det inte fungera utanför gränserna för PSTN-nätverket. Även om denna äldre teknik fortfarande används för ett antal företag idag, kommer de flesta organisationer sannolikt att känna sig begränsade av antalet nackdelar som konsekvent föråldrat denna modell.

Med PRI är ditt tillgängliga antal röstkanaler begränsat.

I Nordamerika förlitar sig telekomleverantörer till stor del på T1 PRI-linjer, som var och en erbjuder 24 kanaler – 23 för röstsignaler och en som fungerar som en dedikerad datakanal. Det betyder att endast 23 teammedlemmar kan använda telefonen samtidigt.

Därför, om du behöver fler rader, måste du beställa fler PRI-trunkpaket från din leverantör och vänta dagar på att de ska konfigurera det. Det är ofta mycket dyrare än VoIP-alternativ redan. Å andra sidan kan en SIP-trunk erbjuda “obegränsade” kanaler utan offerter som enkelt kan ändras när som helst direkt via plattformsgränssnittet – och allt detta bestäms av VoIP-leverantörens licensiering och din tillgängliga internetbandbredd.

Med SIP betalar du bara för de linjer du faktiskt använder.

Det gamla PRI-systemet dikterar betalning för varje trunk, varje månad – oavsett om du använder den eller inte. Således betalar du i praktiken för att hålla några extra rader som du inte använder ifall du skulle behöva dem.

I jämförelse upprättar en SIP-trunk varje linje efter behov, med prismodeller baserade på minuter av användning snarare än antalet linjer, vilket skapar en mycket mer kostnadseffektiv modell.

SIP är mycket lättare att skala när ditt företag växer.

När du förlitar dig på PRI måste alla ändringar av din tjänst gå via din telefonleverantör. Om du till exempel vill lägga till eller ta bort en stamledning måste du kontakta en representant från din leverantör, schemalägga ett servicedatum och sedan vänta på att en tekniker blir tillgänglig för installation på plats.

Med SIP hanteras dock sådana ändringar i realtid genom ett enkelt klick på en knapp på ditt VoIP-gränssnitt. Detta ger dig ett mycket mer anpassningsbart och effektivt system som kan växa med dig naturligt.

När ett PRI-system slocknar är ditt företag strandsatt.

Dåligt väder och andra problem kan påverka din PRI-tjänst, vilket gör att du överlåts till telefonbolagets nåd för att få igång sin tjänst igen. Tills dess är du helt enkelt fast och otillgänglig för dina kunder.

En SIP-trunk är mycket mindre känslig för effekterna av stormar eller åldrande infrastruktur. Det är fortfarande sant att internet kan slockna då och då, men många VoIP-leverantörer kommer att föreslå lösningar som att dela upp ditt nätverk mellan två tjänsteleverantörer eller automatisk dirigering av samtal till en förutbestämd destination i händelse av ett avbrott.

Migrera från PRI till SIP

När USA närmar sig kopparsolnedgången väljer olika städer och statliga organ att inte fortsätta investera i föråldrad infrastruktur. Samtidigt ökar kostnaderna för PSTN-tjänster. Dessa aspekter, i kombination med de många fördelarna med SIP-teknik, gör det till rätt tidpunkt för många företag att göra bytet.

Lyckligtvis finns det några moderna alternativ utformade för att underlätta denna migreringsprocess genom att minska stressen och kostnaderna för att ersätta äldre telefonsystem.

En värdbaserad Private Branch Exchange (PBX), till exempel, använder en kombination av VoIP-teknik och PSTN-nätverk, vilket skapar ett molnbaserat telefonsystem som fungerar synkroniserat med din nuvarande fasta telefontjänst. Ett annat tillvägagångssätt, pionjärer av ledande VoIP-leverantörer och telekomleverantörer, är att ersätta ditt Plain Old Telephone Service (POTS)-system med en “POTS in a box”-lösning som ansluter dina befintliga enheter till det digitala nätverket.

Med en ganska snabb installation som liknar den för ett internetmodem kan dessa terminaler till och med förbli kompatibla med fasta brand-, säkerhets- och nödlarmsystem som annars kan vara extremt kostsamma att byta ut. De kan också överföra äldre fax och analoga data förutom att tillhandahålla ett nätverksfelläge som erbjuder extra stöd i händelse av att din tjänst avbryts.

Alternativt väljer många företagsägare en värd VoIP-tjänst i motsats till en tjänst som körs på deras eget centralt placerade hårdvarasystem. Förutom att avsevärt sänka telekomkostnaderna med så mycket som 85 procent i vissa fall, erbjuder det här fjärranslutna alternativet ett oändligt skalbart alternativ. Det är också bekvämt, bärbart och kommer ofta med mycket bättre samtalskvalitet och snabbare dataöverföring. Slutligen tenderar dessa VoIP-tjänster att blandas sömlöst med moderna verktyg som drastiskt utökar ditt teams kapacitet – inklusive videokonferenser, prediktiv uppringning, röstbrevlåda till text och samtalsinspelning.

När USA går bort från den äldre infrastrukturen av koppartrådskommunikationssystem, kanske valet mellan PRI- och SIP-teknik inte existerar mycket längre. Om ditt företag länge har varit etablerat på det kretsbaserade nätverket kan det vara dags att utforska nyare “POTS in a box”, värdbaserad PBX och VoIP-alternativ. De långsiktiga kostnadsbesparingarna och de stora fördelarna för ett team av alla storlekar kommer att göra dessa lösningar väl värda det i det långa loppet, särskilt när de traditionella alternativen försvinner.