W tym poście wyjaśnimy możliwe rozwiązania problemu Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora nie powiodło się) zło. Deskryptor urządzenia USB zawiera informacje o urządzeniach USB. Te informacje pomagają systemowi Windows zidentyfikować podłączone urządzenia USB. Gdy deskryptor urządzenia USB nie działa lub jest uszkodzony, system Windows nie może rozpoznać podłączonych urządzeń USB. W takim przypadku na ekranie pojawi się następujący komunikat o błędzie:
Nieznane urządzenie USB (żądanie opisu urządzenia nie powiodło się)
Gdy napotkasz ten błąd w swoim systemie, oto kilka szybkich poprawek, które powinieneś zrobić:
- Odłącz urządzenie USB od portu USB i podłącz ponownie. Podłącz urządzenie USB do innego portu USB w komputerze. Zrestartuj swój komputer. Jeśli masz inny komputer, podłącz urządzenie USB do jego portu USB. Dzięki temu dowiesz się, czy urządzenie USB działa prawidłowo, czy nie.
Niektórzy użytkownicy skarżyli się również, że ich urządzenie USB działa dobrze po podłączeniu go do dowolnego portu USB 2.0, ale po podłączeniu do portu USB 3.0 powoduje błąd. Nie jest to duży problem, ponieważ niektóre urządzenia USB nie działają na portach USB 3.0 z powodu problemów z sygnalizacją i synchronizacją. W takim przypadku sugerujemy dalsze korzystanie z urządzenia USB poprzez podłączenie go do portu USB 2.0.
Widzieliśmy już, jak naprawić komunikat o błędzie, teraz zobaczmy, jak to naprawić.
Wymienione tutaj rozwiązania mogą pomóc w naprawieniu tego błędu, ale zanim przejdziemy dalej, zobaczmy, jakie są przyczyny tego błędu.
Dlaczego moje żądanie opisu urządzenia USB kończy się niepowodzeniem?
Ten błąd może występować w Twoim systemie z jednego lub więcej z następujących powodów:
Sterowniki USB są uszkodzone lub nieaktualne. Urządzenie USB podłączone do komputera nie działa. System Windows nie może znaleźć opisu urządzenia USB. Systemowy port USB jest uszkodzony lub może mieć uszkodzone sektory.
Napraw nieznane żądanie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się
Naprawić USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE błąd w Menedżerze urządzeń w systemie Windows 11/10, musisz wykonać jedną z następujących poprawek roboczych:
- Podłącz urządzenie USB bezpośrednio do komputera. Sprawdź, czy błąd występuje z powodu problemu z zakłóceniami. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami. Wyłącz inne sterowniki USB jeden po drugim. Ponownie zainstaluj kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej. Zaktualizuj główny koncentrator USB. Zainstaluj najnowsze sterowniki chipsetu ze strony internetowej producenta płyty głównej. Wyłącz funkcję selektywnego wstrzymywania. Odinstaluj aktualizację systemu Windows.
1]Podłącz urządzenie USB bezpośrednio do komputera
Jeśli używasz zewnętrznego koncentratora USB do podłączania urządzeń USB, a jedno z urządzeń USB podłączonych do koncentratora wyświetla ten błąd, zalecamy odłączenie tego urządzenia od koncentratora USB i podłączenie go bezpośrednio do portu USB komputera.
2]Sprawdź, czy błąd występuje z powodu problemu z zakłóceniami
Możliwą przyczyną tego błędu jest problem z zakłóceniami między portami USB 2.0 i 3.0. Dzieje się tak głównie wtedy, gdy zarówno bezprzewodowe, jak i przewodowe urządzenia USB są podłączone do portów USB 2.0 i 3.0 po tej samej stronie. W takim przypadku zalecamy odłączenie urządzenia bezprzewodowego, a następnie podłączenie przewodowego urządzenia USB do obu portów USB, jeden po drugim.
Jeśli to naprawi błąd, zalecamy podłączenie urządzenia bezprzewodowego i innych urządzeń USB do portów USB po przeciwnej stronie laptopa. Użytkownicy komputerów stacjonarnych mogą w tym samym celu korzystać z przednich i tylnych portów USB.
3]Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami
Narzędzie do rozwiązywania problemów z urządzeniami i sprzętem w systemie Windows 10 pomaga rozwiązywać problemy związane ze sprzętem. Dlatego uruchomienie tego narzędzia może wyeliminować błąd „Żądanie opisu nieznanego urządzenia USB nie powiodło się”. Brakujące narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami można znaleźć w aplikacji Ustawienia systemu Windows. Dlatego, aby go uruchomić, musisz wpisać następujące polecenie w wierszu polecenia i nacisnąć Enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
4]Wyłącz inne sterowniki USB jeden po drugim
Najpierw podłącz urządzenie USB do innego komputera. Jeśli urządzenie działa prawidłowo na tym komputerze, możliwe, że inny sterownik USB działa nieprawidłowo i jest przyczyną problemu. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, możesz wyłączyć wszystkie sterowniki USB w kontrolerze uniwersalnej magistrali szeregowej jeden po drugim i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem, czy nie.
Kroki, aby to zrobić, są proste. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz Menedżer urządzeń. Przewiń listę w dół i kliknij dwukrotnie Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej węzeł, aby go rozwinąć. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy sterowniki USB i wybierz Wyłącz urządzenie. Po wyłączeniu każdego sterownika urządzenia USB sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.
5]Ponownie zainstaluj kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej
Kontroler uniwersalnej magistrali szeregowej umożliwia komunikację komputera z podłączonymi urządzeniami USB. Możesz spróbować odinstalować i ponownie zainstalować kontrolki.
Poniższe instrukcje poprowadzą Cię, jak to zrobić:
- Początek Menedżer urządzeń. Zwiększać Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej węzeł. Pod tym elementem zobaczysz listę kontrolerów USB. Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy kontroler USB i wybierz Odinstaluj urządzenie alternatywny. Po odinstalowaniu wszystkich elementów sterujących uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu system Windows automatycznie sprawdzi zmiany sprzętu i ponownie zainstaluje wszystkie odinstalowane kontrolery USB.
Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.
6]Zaktualizuj główny koncentrator USB
Jeśli ponowna instalacja sterowników USB nie zadziałała, spróbuj zaktualizować główny koncentrator USB. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Początek Menedżer urządzeń. Zwiększać Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej węzeł. Kliknij prawym przyciskiem myszy Główny hub usb i wybierz Zaktualizuj sterownik. Wybierać Automatyczne wyszukiwanie sterowników alternatywny. Następnie system Windows wyszuka najnowszą wersję i zainstaluje ją w systemie.
Sprawdź, czy to rozwiąże Twój problem, czy nie.
Jeśli to nie zadziała, ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy koncentrator USB i wybierz Aktualizuj sterownik. Teraz, tym razem, musisz wybrać Przeglądaj moje komputery ze sterowników alternatywny. Po tym wybierasz Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników opcję, a następnie wybierz Ogólny koncentrator USB (jeśli jest dostępny) z wyświetlonej listy. Teraz kliknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie system.
Mam nadzieję, że to powinno naprawić błąd.
7]Zainstaluj najnowsze sterowniki chipsetu ze strony internetowej producenta płyty głównej
Jeśli powyższe rozwiązania nie rozwiązały problemu, spróbuj zainstalować najnowsze sterowniki chipsetu ze strony internetowej producenta płyty głównej. Kroki dla tego samego są następujące:
- Początek Menedżer urządzeń. Wybierz sterownik urządzenia, który powoduje problemy. Można go rozpoznać po żółtym wykrzykniku. Gdy go znajdziesz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie. Teraz odwiedź witrynę internetową producenta płyty głównej i pobierz najnowszy sterownik chipsetu. Jeśli plik został pobrany w formacie zip, rozpakuj go i otwórz wyodrębniony folder. Następnie kliknij dwukrotnie plik instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować sterownik.
8]Wyłącz funkcję selektywnego zawieszenia
Gdy system Windows wykryje, że określone urządzenie USB było nieaktywne przez określony czas, odłącza port USB, do którego jest podłączone. Ta funkcja w Windows 10 nazywa się Selective Suspend. W ten sposób system Windows oszczędza zużycie energii przez baterię laptopa.
Czasami użytkownicy doświadczają pewnych błędów z powodu tej funkcji. Dlatego wyłączenie funkcji selektywnego wstrzymywania może rozwiązać problem. Poniżej wymieniliśmy kroki dla tego samego:
- Początek Panel sterowania. Zapewnić Kategoria jest wybrany w Pokaż po Lokalizacja. Kliknij Sprzęt i dźwięk alternatywny. Kliknij teraz Alternatywy energetyczne. Kliknij Wybierz, kiedy ekran ma się wyłączyć. Znajdziesz tę opcję w lewym okienku. Kliknij Zmień zaawansowane ustawienia zasilania. Otworzy się nowe okno. Przewiń listę w dół i rozwiń ustawienia USB węzeł. Rozwiń teraz Ustawienie selektywnego zawieszenia USB węzeł. Ustaw obie opcje na Wyłączone. Kliknij Zastosuj, a następnie OK, aby zapisać zmiany. Zrestartuj swój komputer.
Czytać: Napraw awarię zasilania w przypadku błędu portu USB.
9]Odinstaluj aktualizację systemu Windows
Jeśli błąd „Nieznane żądanie opisu urządzenia USB nie powiodło się” wystąpił po ostatniej aktualizacji systemu Windows, zalecamy odinstalowanie aktualizacji systemu Windows z poziomu Ustawień.
Mam nadzieję że to pomoże.
Jak rozwiązać problem ze sterownikiem USB?
Problem ze sterownikiem występuje na komputerze z systemem Windows, gdy sterownik urządzenia działa nieprawidłowo lub ulega uszkodzeniu. Gdy sterownik urządzenia działa nieprawidłowo, urządzenie nie może komunikować się z systemem operacyjnym. W większości przypadków problem ze sterownikiem można rozwiązać, aktualizując sterownik urządzenia lub instalując go ponownie.
Czy powinienem wyłączyć ustawienie USB Selective Suspend?
Jak opisano wcześniej w tym artykule, ustawienie selektywnego wstrzymania umożliwia systemowi Windows wyłączenie urządzenia USB, które jest nieaktywne przez określony czas, poprzez zmniejszenie zasilania portu USB, do którego jest podłączone urządzenie. Nie ma to wpływu na inne porty USB.
Ogólnie rzecz biorąc, nie jest to zalecane, ponieważ po wyłączeniu tego ustawienia wszystkie porty USB zaczynają zużywać taką samą ilość energii, co powoduje szybkie rozładowanie baterii. Ale czasami ustawienie selektywnego wstrzymania powoduje pewne błędy. W takim przypadku możesz go wyłączyć.
Powiązane błędy:
