Dessutom visade det sig att problemet främst drabbar datorer som körs och har förinstallerade antivirusprogram (mer exakt, och), samt maskiner som kör Windows Server 2008 R2 och Windows Server 2012.
Sophos har å sin sida redan rekommenderat att användare inte installerar de listade uppdateringarna förrän alla buggar är eliminerade.
Men det är, som de säger, inte allt. gör också att Windows fryser under omstartsfasen om Avast antivirus är installerat på datorn.
I allmänhet visar det sig att de listade uppdateringarna allvarligt står i konflikt med följande antivirusprogram: Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business och vissa versioner av Avira Antivirus och Avast CloudCare.
Låt oss upprepa, för tillfället är problematiska uppdateringar inte tillgängliga (officiellt blockerade) och Microsoft arbetar aktivt med antivirusutvecklingsföretag för att eliminera buggar.
Ändå, låt oss prata kort om .
Så, i ordning:
Gör så här:
- öppna “” Windows;
- klicka på “” och sedan på “” (på vänster sida av fönstret);
- i listan över uppdateringar hittar vi de senast installerade (), högerklicka på namnet och klicka på “” i menyn;
- starta om datorn.
Detta är om datorn fryser och Windows inte laddas normalt. I det här fallet:
- starta om datorn och tryck på knappen;
- På skärmen för avancerade startalternativ i Windows väljer du “” ();
- och efter att datorn startar i felsäkert läge tar vi bort problematiska uppdateringar och utför alla stegen sekventiellt (se ovan).
Åtgärden är radikal, men effektiv. Som vi redan har sagt, konflikter KB4493472/KB4493446 med Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business antivirusprogram och vissa versioner av Avira Antivirus och Avast CloudCare.
Och som praxis visar kan problemet elimineras både genom att avinstallera uppdateringar och genom att avinstallera antivirusprogrammet.
