Enligt experter från analysföretaget Gartner kommer nyckeln till överlevnad på lång sikt vara en balans mellan traditionell outsourcing och molntjänster:
Investeringar i molntjänster kommer att hjälpa företag att gå till en kvalitativt annorlunda nivå av att göra affärer och skilja sig från de offshore-leverantörer som föredrar att fortsätta att engagera sig i arbetsintensiv traditionell IT-outsourcing.
Vikten av molntjänster
Enligt Gartners vicepresident Ian Marriott är problemet inte att offshoretjänster kommer att ersätta:
Å andra sidan kommer leverantörer av offshore-outsourcingtjänster, som för närvarande konkurrerar internationellt inom många industri- och kommunikationssektorer, att tvingas investera i moderna
molnteknik, säger Marriott.
I detta avseende rekommenderar Gartner-analytiker att kunder noggrant studerar alla molnprodukter som deras offshore-outsourcing erbjuder dem:
Dessutom anser Gartner också att strategier för samarbete med offshore outsourcingföretag bör ses över minst en gång om året.
Enligt Gartners prognoser kommer molntjänstmarknaden att växa med 18 % bara i år till 131 miljarder dollar, och 2015 kommer dess volym att öka till 180 miljarder dollar.
Samtidigt har ledande indiska företag som tillhandahåller offshore IT-outsourcing deklarerat en minskning av tillväxttakten för företagens lönsamhet under de senaste 5 åren. Så om 2011 en sådan tillväxt var 21,8%, så sjönk denna siffra 2012 till 12,7% (data från Gartner).
Utveckling av nya affärsmodeller
Enligt Ian Marriott upplever dagens offshore-IT-outsourcing ett ökande konkurrenstryck från molntjänster och tvingas anpassa sig till nya affärsvillkor: “De företag som inte kan gå bort från traditionella modeller kan tvingas bort.”
Därför tror Gartner att ledande företag som tillhandahåller offshore outsourcingtjänster kommer att investera i moderna molntjänster och automatisering för att gå bort från affärsmodeller som enbart baseras på lågkostnadsarbete:
[irp]
