För många kunder har DHL satt stopp för de praktiska Packstationer som vi var vana vid. Om du fortfarande vill använda de praktiska hämtningsstationerna från 1 april måste du vara beredd på förändringar. Smartphonen och “Post & DHL”-appen blir då oumbärliga för praktiskt taget alla användare.
Med Packstationerna är DHL en riktig hit hos allmänheten lyckades. Alla som gillar att handla online känner till de gula lådorna som ofta ställs upp på bensinstationer, stormarknadsparkeringar eller andra allmänt tillgängliga platser. Att beställa paket trots att du inte kommer att kunna nås hemma när de kommer har blivit en barnlek för DHL-kunder.
Hämta paket från Packstation: Endast med appen “Post & DHL” sedan 1 april
Än något händer på pakettjänsten: DHL vill successivt göra den gemensamma appen med Deutsche Post “Post & DHL” till fokuspunkten för kunderna. I alla fall kan endast registrerade DHL-kunder använda Packstationerna som leveransadress. Än så länge kan de paket som lagts i facken hämtas ut, det enda som behövs för detta är kundnummer och avhämtningskod som ofta skickas med e-post. Alternativt kan paket också tas bort direkt med ett kundkort.
Men med mångfald är sedan 1 april: DHL informerar just nu kunderna om att kundkortet kommer att bli inaktuellt. Insamlingen ska istället bara fungera via appen. Kunderna informeras här när ett paket är klart för dem. En hämtningskod genereras då även i appen, som du bara behöver skanna vid packstationen.
Å ena sidan är detta en praktisk innovation för många användare. Men om du inte vill tvingas installera appen lämnar DHL dig ensam på andra sidan. Den som väljer appen ska också veta att när hämtkoden väl har aktiverats på sin smartphone finns det inte längre något mejl. Så var det också före den 1 april. Du måste också registrera din smartphone i appen. Andra appanvändare ska inte ha tillgång till tredjepartspaket.
Pakettjänster i Tyskland i en stor jämförelse:
Förvaringsplats: Så här kan DHL-kunder fortfarande få sina paket
En tjänst kommer dock att finnas kvar: Om du i framtiden hittar en lapp från DHL i din brevlåda om att ett paket inte har levererats och istället har lämnats på en Packstation bör du kan även ta bort ytterligare paket med koden på lappen.
