Så du har precis installerat ditt VoIP-telefonsystem, men nu har du problem. Kanske avbryts dina samtal eller ljudet fungerar.
Om så är fallet, finns det en god chans att SIP ALG i dina nätverksenheter bråkar med dina VoIP-samtal.
En SIP ALG (Session Initiation Protocol Application Layer Gateway) är en funktion som vanligtvis finns i routrar och brandväggar. Den är utformad för att inspektera och modifiera VoIP-trafik för att hjälpa till att passera en NAT-enhet (Network Address Translation).
Den gör detta genom att översätta de privata IP-adresserna och portarna för enheter i ditt nätverk till den offentliga IP-adressen och motsvarande port, och se till att samtal kan färdas korrekt.
Som sagt, medan SIP ALG är tänkt att hjälpa till med VoIP-samtal, kan det ibland orsaka problem. Det beror på att det kan ändra IP-adresserna och portarna i pakethuvuden. Som ett resultat kan du märka ett avbrott i din anslutning eller samtalskvalitet.
I så fall kanske du vill använda ett SIP ALG Detector-test, vilket är ett program som låter dig upptäcka närvaron av SIP ALG i ditt nätverk. På så sätt kan du inaktivera det från dina VoIP-system så att du kan undvika samtalsavbrott.
Varför köra en SIP ALG-detektor?
Om allt detta låter förvirrande, oroa dig inte. När du väl kommit förbi den tekniska jargongen är tanken bakom att köra en SIP ALG-detektor enkel.
Låt oss först backa en sekund och prata om Session Initiation Protocol (SIP).
SIP är ett signaleringsprotokoll som gör kommunikationsmetoder online, som VoIP-samtal och videokonferenser, möjliga. I grund och botten definierar det hur data överförs och tas emot över ett nätverk så att enheter kan kommunicera ordentligt och samtal löper smidigt.
Många nätverk använder NAT för att spara offentliga IP-adresser. SIP-meddelanden, som innehåller IP-adresser, kan behöva översättas när de går från privata nätverk till det offentliga internet. SIP ALG hjälper till att korrekt översätta dessa adresser, vilket möjliggör framgångsrik kommunikation.
Förutom översättning kan SIP ALG dynamiskt allokera portar för flera kommunikationsströmmar, såsom röst och video. När portar är öppna är de tillgängliga för kommunikation.
Tyvärr kan SIP ALG orsaka problem med VoIP-samtal, vilket specifikt påverkar kvaliteten och tillförlitligheten. Vanliga problem som ofta hittas från denna VoIP-säkerhetsfunktion inkluderar:
- Avbryt samtal: SIP ALG kan felaktigt modifiera SIP-paket, vilket leder till att samtal tappas eller avslutas. Ofta stör SIP ALG det naturliga kommunikationsflödet mellan VoIP-enheter.
- Envägsljud: Felaktig hantering av SIP-paket av SIP ALG kan resultera i envägsljudproblem. Det betyder att den ena parten kan höra den andra, men den andra kan inte höra någonting.
- Ljudkvalitetsproblem: SIP ALG-störningar kan leda till försämrad ljudkvalitet under VoIP-samtal. Detta kan visa sig som hackigt eller förvrängt ljud, vilket gör det svårt för användare att förstå varandra.
- Registreringsfel: VoIP-enheter behöver ofta registrera sig hos servrar för att etablera sin närvaro i nätverket. SIP ALG-problem kan störa registreringsprocessen, vilket leder till fel och oförmåga att ringa eller ta emot samtal.
- Misslyckade anslutningar: SIP ALG kan störa den dynamiska portallokeringsprocessen, vilket resulterar i misslyckade anslutningar mellan VoIP-enheter.
Men hur vet du att SIP ALG är boven i dina samtalsproblem? I allmänhet är de lätta att upptäcka. Plötsliga samtalsavbrott, ljudobalanser och registreringsfel är alla tecken på ett SIP ALG-problem.
Den goda nyheten är att allt du behöver göra är att inaktivera SIP ALG i dina routrar.
I allmänhet är det ganska enkelt att inaktivera SIP ALG när du är på ett hemnätverk. I många fall är det bara att inaktivera SIP ALG i en enda router.
Men det blir svårare när man har att göra med ett större nätverk. SIP ALG kan smyga sig in i olika enheter som routrar, brandväggar och till och med vissa modem, vilket gör det lite svårare att hitta och inaktivera.
Routrar är vanliga misstänkta, men brandväggar och vissa modem kan också hysa denna funktion.
För att felsöka problemet måste du först veta om SIP ALG finns i din router. För att göra detta måste du använda en SIP ALG-detektor, som är ett verktyg som hjälper användare att avgöra om SIP ALG är aktiverat på deras nätverksenheter.
SIP ALG-detektorn fungerar genom att skicka SIP-testmeddelanden genom nätverket för att observera hur de bearbetas av nätverksenheterna. Sedan analyserar den svaret. Den upptäcker närvaron av SIP ALG om den gör ändringar – som ändringar av IP-adresser eller portar – i datapaketen när de passerar.
Var man kan köpa SIP ALG-detektor
Att skaffa en SIP ALG-detektor kan potentiellt spara dina VoIP-samtal och ta bort huvudvärken från tappade eller misslyckade samtal. Om du letar efter en detektor finns det flera alternativ att välja mellan:
- Onlineverktyg: Vissa webbplatser erbjuder SIP ALG-detektionstjänster. Ange bara dina nätverksdetaljer så söker verktyget efter närvaron av SIP ALG. Det är snabbt, enkelt och kräver inga nedladdningar.
- Nedladdningsbara appar: En annan väg är att ladda ner dedikerade SIP ALG-detektorappar. Dessa applikationer är designade för att köras på din enhet och utföra en noggrann kontroll av ditt nätverk. Om du har en specifik nätverksinstallation som finns lokalt fungerar nedladdningsbara appar utmärkt eftersom de installeras direkt på din enhet.
- Inbyggda funktioner i nätverksenheter: Vissa routrar och nätverksenheter är utrustade med inbyggda SIP ALG-detekteringsfunktioner. Kontrollera enhetens inställningar eller dokumentation för att se om det här alternativet är tillgängligt. Det kan spara dig besväret med att använda externa verktyg.
Vi rekommenderar Wireshark eftersom de erbjuder några av de bästa SIP-testresurserna. Wireshark är en öppen källkod och gratis nätverksprotokollanalysator som erbjuder SIP-testning, så att du kan identifiera om SIP ALG är aktiverat.
Ett annat alternativ är Network Miner. De är otroligt nybörjarvänliga och lätta att använda. Utöver det tar de en djupdykning i den data du har fångat. På så sätt kan du se hur SIP ALG modifierar datapaketen och stör dina samtal.
Leta helst efter alternativ från välkända nätverkssäkerhetsföretag, routertillverkare eller VoIP-tjänsteleverantörer. Håll utkik efter användarrecensioner för att mäta tillförlitligheten hos ett specifikt verktyg.
En detektor kommer inte att inaktivera SIP ALG
Medan en SIP ALG-detektor varnar dig för närvaron av SIP ALG i nätverket, måste du inaktivera funktionen manuellt genom att följa enhetstillverkarens instruktioner.
Om du vill inaktivera SIP ALG är det första du behöver göra att logga in på din router eller brandvägg. De specifika instruktionerna beror på vilken enhet du använder.
I många fall måste du titta under dina säkerhetsinställningar och avmarkera alternativet SIP ALG. Därifrån startar du bara om enheten. Med detta sagt kan vissa avancerade företagsbrandväggar kräva ytterligare åtgärder, som portvidarebefordran.
I ett nötskal hjälper SIP ALG-detektorn att hitta närvaron av SIP ALG i ett nätverk. Ansvaret faller sedan på dig att manuellt implementera de nödvändiga stegen, som beskrivs av enhetstillverkarna, för att säkerställa smidigare VoIP-samtal i ditt nätverk.
