Microsoft Teams och Zoom är två av de främsta namnen i videochatt- och konferenssamtalstjänster. Zoom är lite mer mångsidig, enklare att använda och tillgodoser ett bredare utbud av affärsbehov för olika lagstorlekar och branscher. Microsoft Teams är en utmärkt lösning för större organisationer, särskilt de som redan använder ett Microsoft-baserat ekosystem.
Den här djupgående guiden jämför Microsoft Teams och Zoom sida vid sida så att du kan avgöra vilken programvara som är rätt för dina unika behov och verksamhet.
Microsoft Teams jämfört med Zoom
Microsoft Teams är den ultimata programvaran för konferenssamtal för företag som behöver hålla stora möten. Teams stöder möten med upp till 300 deltagare, webbseminarier med upp till 1 000 deltagare och virtuella evenemangssändningar med upp till 10 000 användare. Du kan registrera dig gratis och njuta av obegränsade gruppmöten med upp till 100 deltagare eller få Teams inkluderade i din kostnadsfria testperiod på en månad av Microsoft 365 Business-planer.
Zoom har exploderat i popularitet under de senaste åren när fler företag går över till fjärr- och hybridarbete. Det är ett snabbt och enkelt sätt att hålla videokonferenssamtal för både små och medelstora organisationer. Företag kan använda Zoom för dagligt teamsamarbete, privat chatt, gruppchatt och möten med upp till 500 deltagare. Zooms instegsplan är gratis för alltid och stöder möten med 100 deltagare i upp till 40 minuter.
Fler topptjänster för konferenssamtal
Vårt team här på Crazy Egg har spenderat mer än 220 timmar på att undersöka, testa och granska de bästa telefonkonferenstjänsterna på marknaden idag. Vi har sammanställt en komplett köpguide som förklarar när det är vettigt att investera i dessa lösningar och hur du hittar den bästa telefonkonferenstjänsten för dina specifika affärsbehov. Se alla våra toppval här för att lära dig mer om alternativ till Teams och Zoom.
Där Microsoft Teams lyser
Allt-i-ett-samarbetslösning: Microsoft Teams erbjuder allt du behöver för affärskommunikation under ett och samma tak. Det är en enda källa till sanning för videokonferenser, teammeddelanden, molnlagring, fildelning, ljudsamtal och mer. När den väl har implementerats behöver din organisation inte studsa mellan flera appar för olika behov – Teams har allt. Tillsammans med Microsoft 365 affärsplaner får du Teams i ett enda paket med Microsofts kompletta svit av produktivitetsappar.
Stöder långa möten: Vissa konferenssamtal tjänster på börsen du med mötesgränser. Men alla betalda Microsoft Teams-planer stödjer möten på upp till 30 timmar. Även om detta inte är detsamma som en obegränsad möteslängd, är det lika bra. Jag kan inte komma på ett scenario där ett företag skulle behöva hålla ett möte som varar mer än en hel dag.
Var värd för stora möten: Om du behöver hålla videokonferenser eller virtuella evenemang med hundratals eller tusentals människor är Microsoft Teams utan tvekan den bästa programvaran att överväga. Alla affärsplaner stödjer möten med upp till 300 deltagare. Men Teams har också alternativ som rymmer webbseminarier med 1 000 deltagare och virtuella evenemang som sänds till 10 000 användare. De stora kapacitetsalternativen är utmärkta för både interna möten och evenemang med kunder, partners och intressenter.
Implementering i företagsklass: Microsoft erbjuder Teams som ingår i företagets produktsvit av Microsoft 365. Detta paket stöder även de största organisationerna med tusentals anställda på olika platser. Den kommer också med avancerade företagsfunktioner som enhetshantering, apphantering, identitets- och åtkomsthantering, efterlevnadshantering, informationsskydd och mer.
Robusta funktioner: Microsoft Teams erbjuder mycket mer än grundläggande videokonferenser – det kommer med alla måste-ha och avancerade funktioner du kan tänkas begära. Teams erbjuder enkel schemaläggning, mötesinspelningar, utskrifter, brusreducering, anpassade bakgrunder, skärmdelning, datakryptering, avancerade rapporteringsfunktioner och mycket mer. Plattformen integreras också sömlöst med mer än 250+ olika appar för affärsbruk.
Där Microsoft Teams kommer till kort
Anpassad för Microsoft-centrerade organisationer: Även om Microsoft Teams är mycket anpassningsbart och integreras med hundratals andra appar från tredje part, är det fortfarande byggt främst för organisationer som för närvarande använder ett Microsoft-ekosystem. Om din nuvarande tekniska stack inte är Microsoft-centrerad kommer distributionsprocessen och installationen att vara lite komplex – särskilt i skala.
Långsamt på vissa maskiner: Om du inte har mycket RAM på din dator kan Microsoft Teams köra långsammare jämfört med andra lösningar i den här kategorin. Detta gäller särskilt när du synkroniserar det med andra verktyg. Vissa användare rapporterar till och med att de måste starta om sina maskiner helt om Teams fryser eller missar. Men om din maskin har gott om RAM och bearbetningshastigheter kommer det här problemet förmodligen inte att påverka dig.
Imperfekt användargränssnitt: Teams och Microsoft 365 erbjuder massor av funktioner. Men alla dessa funktioner ger ett något förvirrande gränssnitt och navigering. Det finns definitivt lite av en inlärningskurva när det gäller att ta reda på hur man utför vissa åtgärder i Teams. Om dina anställda inte är särskilt tekniskt kunniga kan de kämpa under de första veckorna eller månaderna av implementeringen med Teams.
Breakout Room buggar: Vissa användare rapporterar problem med att skapa grupprum under större möten. Jag personligen har inte upplevt det här problemet, men många recensioner från användare säger att fel uppstår under denna process. I vissa fall kommer användare slumpmässigt att kastas ut ur grupprummet och få problem med att gå med igen.
Där Zoom lyser
Användarvänligt gränssnitt: Zoom sticker verkligen ut från mängden med sin enkelhet. Oavsett deras tekniska erfarenhet kan vem som helst sömlöst navigera i Zoom och dra nytta av alla dess funktioner. Det är väldigt enkelt att schemalägga möten, gå med i konferenssamtal, hantera samtal och delta i möten. Det krävs inte heller någon mjukvaruinstallation för att gå med i ett möte – vilket innebär att användare utanför din organisation inte kommer att tvingas ladda ner något för att delta.
Obegränsat antal möten: Zoom sätter inte mötesbegränsningar för någon med användarlicens. Alla licensierade användare kan vara värd för ett obegränsat antal möten. Detta är bra för mindre team som är budgetmedvetna, eftersom inte alla i företaget ens behöver en licens. Om personer i ditt team bara kommer att delta i videokonferenser utan att använda de andra funktionerna, kan du spara lite pengar genom att endast tillhandahålla betalda licenser till vissa användare.
Utmärkt mobilapp: De flesta av de bästa videokonferensverktygen erbjuder någon version av en mobilapp. Men Zoom’s är definitivt en av våra favoriter. Appen är ett snabbt och enkelt sätt att skicka meddelanden, gå med i samtal och samarbeta med teammedlemmar när du är borta från en dator. Appen stöder till och med avancerade funktioner som skärmdelning, kommentarer, virtuella bakgrunder och Apple Carplay – vilket inte är något du ser från alla mobiler i den här kategorin.
Funktionsrik programvara: Varje Zoom-plan är fullspäckad med funktioner. Till och med gratisplanen för evigt kommer med skärmdelning, grupprum, personliga mötes-ID:n, privat chatt, gruppchatt, väntrum, filter, spotlights och Zoom Whiteboards. När du väl hoppar till de betalda planerna börjar funktionerna bli mer avancerade med co-hosting, omröstningar, dedikerade mötesschemaläggare, streaming, rapportering, användarhantering, livetranskriberingar och så mycket mer.
Stöder fjärrarbetsmiljöer: För moderna team som arbetar i avlägsna eller hybridmiljöer är Zoom ett utmärkt val att överväga. Den levereras med anpassningsbara inställningar för att justera din belysning och kamerans utseende, oavsett vilken miljö du befinner dig i. Användare kan också njuta av kristallklart ljud och bakgrundsljud, vilket är väldigt viktigt i en värld av fjärrarbete.
Där Zoom kommer till kort
Kundsupport: Jämfört med andra videokonferenstjänster är Zooms kundsupport lite svag. Användare med en Basic Zoom-plan är begränsade till bara Zooms hjälpcenter för support och felsökning. Pro-användare har biljett- och livechattsupport, och telefonsupport är endast tillgänglig för Business- och Enterprise-paket. Zoom erbjuder ett Premier Support-tillägg som kommer med prioriterat svar, tekniska resurser och teknisk kontohantering, men dessa kommer inte som standard med några planer.
Säkerhetssårbarheter: Zooms popularitet tog verkligen fart under pandemin när så många företag och skolor tvingades gå på avstånd. Tyvärr ledde denna uppgång och ökad användning till några högprofilerade säkerhetsintrång som gjorde nyheter över hela landet. Zoom har sedan dess vidtagit några åtgärder för att hårdna vissa säkerhetsbrister, men det är svårt att se förbi några av incidenterna som inträffade under de senaste åren.
Låg möteslängd med gratis plan: Det är svårt att klaga på en gratistjänst, men Zooms gratisplan har en lägre möteslängd än andra verktyg i den här kategorin. Användare med en Basic-plan kan bara vara värd för möten på upp till 40 minuter åt gången. Jag känner många företag som har möten som varar mer än en timme, så det här är inte lämpligt för de situationerna. Jämfört sida vid sida med Microsoft Teams gratisnivå, som är begränsad till en timme, är det svårt att se förbi en så betydande skillnad.
Flera uppförsäljningar: Även om Zoom kommer med massor av standardfunktioner, försöker de slå dig med några merförsäljningar om du vill lägga till avancerade alternativ till din licens. Om du till exempel vill vara värd för större möten med upp till 500 eller 1 000 interaktiva deltagare, finns det ett tillägg från 600 USD per år. Zoom har också tillägg för ljudkonferenser, molnlagring, premiumstöd, ytterligare Zoom Whiteboards och utvecklarstöd.
Den slutliga domen om Microsoft-team jämfört med Zoom
Microsoft Teams och Zoom är två av de bästa videokonferenslösningarna för företag. Även om var och en är bra av olika anledningar, kan vi fortfarande rekommendera båda med tillförsikt.
Sammantaget är Zoom lite mer mångsidig än Microsoft Teams när det gäller vilka typer av företag som kan dra nytta av det. Zoom är perfekt för mindre team, små till medelstora företag och alla organisationer som använder fjärr- eller hybridarbetsmiljöer.
Teams är en bättre företagslösning. Mer specifikt är det ett bra företagsverktyg för företag som redan har ett Microsoft-centrerat ekosystem. Du kan i princip använda Teams som en allt-i-ett-lösning för teamchatt, videokonferenser, fildelning och totalt teamsamarbete.
Men om du inte är villig att gå över till hela Microsofts produktsvit och du bara vill ha en fristående videokonferenslösning, kommer Zoom troligen att vara ett bättre alternativ.
För ett så kraftfullt verktyg med kapacitet i företagsklass är Microsoft Teams förvånansvärt prisvärt. Grundplanen är gratis för alltid och den stöder 60-minutersmöten med upp till 100 deltagare. Betalda planer börjar på bara $4 per användare och månad.
Microsoft Teams levereras också som standard med alla Microsoft 365 Business-planer, inklusive Enterprise-versionerna av 365, från bara $6 per användare och månad. Till och med dess top-of-the-line Enterprise-plan – Microsoft 365 E5 – är en rimlig affär för 57 USD per användare och månad när du tänker på det faktum att det i huvudsak är en komplett företagsklar produktsvit.
Det är värt att notera att Zoom också erbjuder företagskonton. Men programvaran lyser verkligen med sina prisvärda paket byggda för små team och små företag.
Från mindre än $150 per år för en enda licens, Zoom stöder möten med upp till 100 deltagare. Detta är en hel del när du jämför denna prispunkt med andra stora aktörer inom videokonferensutrymmet, särskilt när du tänker på hur fullspäckad Zoom är ur lådan.
Det är också värt att notera att Zoom kräver att du uppgraderar från en Pro-plan till en affärsplan om du vill ha mer än nio licenser på ett enda konto. Detta kommer att kosta dig 50 USD extra per licens årligen.
Microsoft Teams och Zoom är båda utmärkta alternativ att överväga för olika användningsfall. Men de är bara två av de många fantastiska telefonkonferenstjänsterna på marknaden idag. För att lära dig mer om Microsoft Teams och Zoom-alternativ, kolla in våra djupgående recensioner av de bästa telefonkonferenstjänsterna. Det är en komplett köpguide för kategorin, med rekommendationer för företag med ett brett utbud av olika behov.
- Nextiva – Bästa konferenssamtalstjänst för de flesta (Få 25 % rabatt under en begränsad tid, plus en gratis telefon, när du registrerar dig!)
- RingCentral – Bästa fristående konferenslösning
- GoToMeeting – Bäst för att hålla ditt fjärrteam sammanhållet
- Grasshopper – Bästa virtuella mobilsystemet
- ClickMeeting – Bäst för webbseminarier och konferenssamtal
- Zoom – Bäst för att hålla videokonferenssamtal
- Vast Conference – Bäst för omedelbara konferenssamtal
- FreeConferenceCall.com – Bästa gratis konferenssamtalstjänst
