Microsoft Teams erbjuder den nivå av kvalitet och funktioner som vi rekommenderar till alla organisationer som letar efter ett videokonferensverktyg. Men det här är inte bara ett videokonferensverktyg, och det är därför det är mer effektivt än de flesta av sina konkurrenter.
Istället för att kombinera video- och ljudkonferenser med separata verktyg för chatt och teamsamarbete får du med Teams allt i en kraftfull digital arbetsyta.
Och prestationsmässigt och breda funktioner tillgängliga för både konferenser och samarbete, andra samarbetsplattformar matchar helt enkelt inte.
Vi tycker att Teams är en enkel sak för Microsoft-butiker (du kommer att bli glad att upptäcka att det har gjorts betydande förbättringar på Skype för företag) och väl värt att överväga som ett fristående verktyg även inom andra ekosystem.
Jämför Microsoft Teams med den bästa programvaran för videokonferenser
Microsoft Teams rankas högt på vår lista över bästa videokonferensprogramvara som det bästa videokonferensverktyget för stora företag. Även om det tjänar alla företag väl, är Teams designat för att stödja stora organisationer (upp till 10 000 användare) fördelade på flera kanaler och platser och erbjuder de mest generösa planerna för företagsanvändare.
Se alla våra toppval tillsammans med djupgående forskning om hur Microsoft Teams står sig mot alternativ:
- Nextiva – Bästa programvaran för videokonferenser för de flesta
- RingCentral – Bästa gratis videokonferensalternativet
- Ooma – Bäst för småföretag
- Zoho Meeting – Bäst för enkla webbseminarier till ett budgetvänligt pris
- Microsoft Teams – Bästa videokonferensverktyget för stora företag
- Vectera – Bäst för märkesvaror 1:1 videosamtal med kunder och kunder
- Livestorm – Bäst om du fokuserar hårt på webbseminarier och liveevenemang
Microsoft Teams: The Good and The Bad
Det Goda
Alla dina appar på ett ställe: Teams tillhandahåller allt du behöver för meddelanden, konferenser och fildelning – allt under ett tak, oavsett storleken på ditt företag. Kanske är du van vid att kombinera Slack med Zoom eftersom de individuellt utmärker sig i snabbmeddelanden respektive videokonferenser. Men det gör Teams både extremt bra, och det finns väldigt lite som andra konferensverktyg gör som Teams inte kan göra. Användbarheten gör en allt-i-ett-lösning mycket enklare än att köpa och växla mellan olika verktyg.
Sömlösa integrationer: Teams spelar bra med hela ekosystemet av Microsoft-produkter och synkroniserar med hundratals icke-Microsoft-produkter som du kanske använder för att driva ditt företag på en daglig basis, från produkthanteringsplattformar som Jira till marknadsföringsappar för sociala medier. Detta sparar ytterligare tid vid byte mellan verktyg. Jag tycker att Outlook-kalenderintegreringen är särskilt användbar – få påminnelser om schemalagda möten och en enda vy över alla möten, som du kan gå med i från din kalender med ett klick.
Fullständiga konferenser: Som jag sa, det här är inte bara ett videokonferensverktyg, men det är ett jäkla videokonferensverktyg i sig. Den erbjuder allt du kan förvänta dig av en mogen produkt—anpassningsbara virtuella bakgrunder, skärmdelning, whiteboarding, handuppräckning, möjligheten att fästa deltagare till din huvudvy—och lite till. Förhandsgranska din video innan du går med i ett samtal. Använd mörkt läge för att minska påfrestningen på ögonen. Ring till ljudkonferenser när du inte har tillgång till wifi. Inställningarna för brusreducering tar bort bakgrundsljud när du arbetar hemifrån. En annan funktion vi älskar är möjligheten att granska chattar under samtal eftersom, i andra verktyg, försvinner chattar på möten efter samtalet.
Bra kvalitet och tillförlitlighet: Förmodligen är det bästa med Teams som en videokonferenslösning video- och ljudkvaliteten. Appen är kraftfull men ändå lätt och förbrukar inte stora mängder data för ljud och video av hög kvalitet. Det körs på alla operativsystem och enhetstyper lika bra (funktionaliteten är inte riktigt densamma mellan stationära och mobila enheter, men prestanda är lika). I våra tester fann vi att Teams klarade av ännu lägre kvalitet på nätverksanslutningar och rigorös användning av video och skärmdelning utan att krascha. För betalversioner av Teams lovar Microsoft en drifttid på 99,9 %.
Organiserade och fokuserade chattfunktioner: Många företag använder Teams bara för snabbmeddelanden, och den här funktionen är också en av de bästa i sin klass. Precis som med konferenser inkluderar Teams chatt funktioner som sträcker sig från de användbara till de exceptionella – e-postliknande trådade konversationerna, kraftfull sökning, integration med Skype, möjligheten att fästa chattar för att hålla viktiga konversationer högst upp i sinnet och lättillgängliga. Ta Team Channels-funktionen. Med hjälp av kanaler kan du kategorisera konversationer baserat på ämne utan att skapa grupper, eller så kan du avsiktligt skapa grupper för att dela meddelanden och filer med rätt personer istället för att kopiera folk till irrelevanta e-postmeddelanden.
Gedigen säkerhet: Det här är Microsoft. Behöver vi säga mer? Du kan vara säker på att ditt företag och kunddata är säkra hos Microsoft, med datakryptering som ett minimum. De betalda nivåerna ger mer avancerade säkerhetsverktyg (mappade till Azure Active Directory för enkel inloggning, tvåfaktorsautentisering) – idealiskt för företag som behöver lagra och säkra stora mängder data. Teams gör det också möjligt för dig att begränsa dokumentåtkomst för privat dokumentdelning mellan auktoriserade användare.
Snabb support: Om du har några problem kommer supporten vanligtvis att kontakta dig och lösa problemet snabbt. De ansluter gärna via skärmdelning för ökad tydlighet. Microsoft erbjuder också en hel del utbildning för att hjälpa användare att få ut det mesta av verktyget.
Lätt att använda externt: Till skillnad från många andra videokonferensverktyg vi har provat, kommer Teams att påminna externa deltagare att gå med. Och det finns inget behov för externa gäster att registrera ett konto eller ladda ner skrivbordsappen för att gå med i samtalet. De kan enkelt anslutas från webben (om än med något reducerad funktionalitet) med bara ett klick.
The Bad
Något komplicerad navigering: Din åsikt om användargränssnittet i Teams beror troligen på din tekniska förmåga. Personligen tycker jag att det är relativt enkelt—särskilt när man betänker att det är så högintegrerat—men det är inte särskilt modernt jämfört med konkurrerande verktyg och skulle definitivt kunna vara bättre organiserat och mer användarvänligt. Navigeringen är inte alltid intuitiv. Du kan hitta dig själv genom att klicka dig igenom flera flikar och brödsmulor för att hitta något. Och personer med mindre teknisk kunskap kan ha problem med att komma åt vissa funktioner i appen. Som sagt, hur komplicerade Teams till en början verkar för vissa användare, är det lätt nog att vänja sig vid.
Chattfunktion: Återigen, det beror på din erfarenhet. Om du jämför Teams med Slack kommer du förmodligen att bli besviken. Ja, Teams inkluderar emojis, GIF:er, klistermärken och andra roliga chattfunktioner, men känns undermålig jämfört med Slack, som är överlägsen i sina möjligheter för gruppchatt, säkerhetskopiering av chatthistorik och vissa andra funktioner (du kanske märker att inte alla emojis är tillgängligt i Teams, till exempel). Bortsett från konkurrerande lösningar är jag övertygad om att Teams chattfunktioner är mer än tillräckliga för de flesta.
Förvirrande filstruktur: Detta kommer tillbaka till organisation och användbarhet. Teams möjliggör enkel fildelning, integreras med Microsoft 365 och kan till och med fungera som lagring för filer och meddelandebilagor. Ändå önskar jag att dess filhanteringssystem var mer intuitivt—organisationsstrukturen kan vara förvirrande, och återigen, det är inte alltid lätt att hitta filer. Inspelningar är ett bra exempel. De lagras i Microsoft Stream, som inte alltid är lättillgängligt, och jag föredrar att kunna ladda ner inspelningar till en lokal mapp.
Imperfekt skärmdelning: Möjligheten att dela din skärm och fjärrkontroller är en användbar funktion för fjärrsamarbete, men andra verktyg gör detta bättre. Av någon anledning, när man delar ett enskilt program eller fönster i ett Teams-anrop, är skärmkanterna inte riktigt synliga. Du kan åtgärda detta genom att dela hela skrivbordet, men det tillåter inte nödvändigtvis integritet. Teams är också lite glitchy när de försöker ge skärmkontroller till andra deltagare under ett möte.
Kräver bra RAM och processorhastighet: Detta kanske inte är ett problem för dig, men Teams kräver mycket RAM-minne för att fungera och har varit känt för att fungera på den långsammare sidan jämfört med andra verktyg. Vi har tyckt att det är lite buggigt efter vissa uppgraderingar och kommer ibland att behöva en omstart av systemet. Det kan också vara långsamt att synkronisera med Outlook. Ändå mindre irritationsmoment i samband med plattformens överlägsna prestanda i allmänhet.
Microsoft Teams priser och alternativ
Microsoft Teams prissättning
Grundversionen av Teams är gratis, men den är begränsad. Om du är ett företag som funderar på att testa Teams gratis, kanske du blir förvånad över att upptäcka att det inte innehåller viktiga funktioner, som mötesinspelning och administrativa verktyg. Det är därför vi inte skulle rekommendera gratisversionen till de flesta företag—den är utformad mer för personligt bruk. Räkna med att behöva uppgradera för att få ut det mesta affärsvärdet. (Observera att alla betalda planer kräver ett årligt åtagande.)
För att uppgradera måste du köpa ett Microsoft 365 for Business-paket som inkluderar Teams i produktsviten. Det ger dig tre alternativ:
- Microsoft 365 Business Basic — 5 USD per användare och månad
- Microsoft 365 Business Standard — 12,50 USD per användare och månad
- Microsoft Office 365 E3 — 20 USD per användare och månad
Lag kan bli dyrt, men vi tycker att det är rimligt prissatt för antalet funktioner och deltagare du kan ta emot. Låt oss ta en titt på vad du får.
Microsoft Teams möten och samtal
Teams konferenslösning innehåller allt du behöver för högkvalitativa ljud- och videosamtal, även på den kostnadsfria nivån. Med den kostnadsfria planen får du upp till 100 deltagare och en maximal möteslängd på 60 minuter—mer än många företag behöver. Du får helt enkelt inte spela in dina samtal. Om det är viktigt för dig kan du uppgradera för 300 deltagare och 24 timmar på mellannivåerna och 10 000 deltagare på företagsnivå.
En viktig fördel att notera: Det finns ingen minimikapacitet som vissa andra leverantörer kräver.
Andra leverantörer erbjuder dock videokonferenser som en fristående lösning. Vissa inkluderar specialiserade funktioner för att genomföra webbseminarier och utbildningar för generering av potentiella kunder. Om du behöver någon av dessa, borde Teams förmodligen inte vara den enda lösningen på din kortlista.
Microsoft Teams chatt och samarbete
Den kostnadsfria planen är okej för lätt fildelning, men 2 GB per användare och 10 GB fillagring i alla team kan ta slut snabbare än du tror. 1TB är mycket mer rimligt för de flesta organisationer, och obegränsade filbilagor i företagsplanen kommer att vara en välsignelse för alla stora organisationer som lagrar och hämtar filer över avdelningar.
Microsoft Teams produktivitetsappar och -tjänster
När det gäller anslutning till andra Microsoft-appar och tjänster inkluderar den kostnadsfria planen endast Word, Excel och PowerPoint, och endast webbversionerna—ingen skrivbordsåtkomst. Detta är inte idealiskt för företag som använder hela uppsättningen av Microsoft-produkter. Återigen, företagsplanen är generös här och ger obegränsad personlig molnlagring och ger dina kunder möjlighet att hantera och schemalägga möten på självbetjäningsbasis.
Microsoft Teams säkerhet och efterlevnad
Det är bra att veta att Microsoft inte diskriminerar här—alla planer får datakryptering som ett minimum, och alla betalda planer inkluderar samma avancerade säkerhetsnivå (förutom ytterligare eDiscovery-funktioner för företaget som gör att du kan söka efter Teams chattinnehåll—användbart för företag i reglerade branscher eller stora juridiska avdelningar).
Den enda uppenbara nackdelen är att gratisplanen inte kommer med en 99,9 % drifttidsgaranti, vilket andra verktyg vi har provat burk garanti.
Microsoft Teams administration och support
Den kostnadsfria planen inkluderar inte administrationsverktyg för att hantera användare och appar, inte heller dygnet runt telefon- och webbsupport, som de betalda planerna gör.
Om du väljer mellan de betalda planerna, återigen, borde dessa funktioner inte vara deal-breakers – de är ungefär likadana över planerna. Extrafunktionerna är bara riktigt användbara för företaget: tillgång till likvärdiga lokala servrar för företag som behöver det när de migrerar till molnet, och FastTrack-distributionsstöd för att hjälpa ombord och driva användaradoption bland stora eller distribuerade team.
Jämför den bästa programvaran för videokonferenser
Fortfarande inte säker på om Teams är något för dig? Gå över till vår fullständiga djupgående recension för att jämföra den med de bästa alternativen i sin klass.
Summan av kardemumman: Microsoft Teams är ett solidt val, särskilt om du redan använder Microsoft-produkter. Om inte, är det fortfarande en potent lösning för större organisationer och företag. Se dock vad du kan göra med den kostnadsfria planen eller en provversion av de betalda tjänsterna innan du förbinder dig till den årliga prenumerationen. Vi tror inte att det finns en bättre samarbetsarbetsyta för stora företag för tillfället, och du kan lita på att Microsoft fortsätter att förbättra det—enat samarbete ser ut att vara framtidens väg, och Microsoft ligger verkligen i framkant.
