Men som praxis visar kan problemet i de flesta fall lösas snabbt och enkelt.
Nu kommer vi att berätta vad och hur du ska göra. Så, i ordning:
Med tanke på det faktum att Teams servrar också ibland misslyckas, innan vi vidtar några mer besvärliga åtgärder, är det första vi gör helt enkelt att dubbelkolla servrarnas aktuella status. Neddetektorns avläsningar bör vara tillräckliga i detta fall – här [ССЫЛКА].
Vi tittar bara på resultatet. Om kontrollen ger ett grönt “”, fortsätt till nästa punkt i denna instruktion.
Annars, det vill säga när Downdetector skriver i rött något som “” (vilket betyder att servrarna inte fungerar normalt), så verkar det som att du behöver vänta lite medan servicesupportteamet identifierar problemet och fixar det. Hur länge ska man vänta? Nåväl, efter en halvtimme kan du dubbelkolla serverstatus igen, och då beroende på situationen.
Inte heller något komplicerat, men denna åtgärd är absolut inte överflödig. Därför, om Teams inte öppnas, försöker vi logga in på kontot igen.
Ännu bättre, tvinga stängning av programmet (via Windows Task Manager), starta sedan om datorn, starta Teams och logga in igen. Lite tjafs men ofta räcker detta för att tjänsten ska fungera som den ska.
Som du vet kan du logga in på Teams inte bara från en Windows-dator, utan också från en smartphone (eller surfplatta) eller från samma (eller från en annan) dator, men inte via klienten utan via webbläsaren.
Så om Teams inte öppnas på datorn (även om allt är OK med servern), stäng sedan applikationen och försök öppna onlineversionen av tjänsten, det vill säga logga in till Microsoft Teams webbplats via webbläsaren. Du kan göra det från en PC, du kan göra det från en smartphone. Eller, om Teams-appen är installerad på en smartphone, starta den och logga in från smarttelefonen.
Om Teams öppnas och fungerar normalt i en webbläsare och/eller smartphone, måste du troligen dubbelkolla antivirus- och systembrandväggsinställningarna på din dator.
För att kontrollera om din dators skydd blockerar programmet påminner vi dig om att du måste stänga Teams helt, inaktivera (tillfälligt) antivirus (och brandvägg) och sedan starta Teams igen. Om det fungerar, gå sedan till antivirusinställningarna och undantagslistorna.
Åtgärden är också från kategorin standard, men effektiv. Det är därför,..
-
- stäng Microsoft Teams-applikationen;
- klicka på “”, skriv kör i sökfältet, högerklicka sedan på raden “” i resultaten ovan och klicka på “” i menyn;
- i fönstret som öppnas, skriv på raden “” och klicka på ;
- i nästa fönster “” öppna mapparna och sedan;
- i mappen “” hittar vi och öppnar mappen “” (“”), välj allt innehåll och radera det;
- efter det återvänder vi till mappen “” igen, öppnar mapparna , , , , , och i tur och ordning och raderar deras innehåll på samma sätt;
- starta Teams och kontrollera hur applikationen fungerar.
-
- tryck ;
- På skärmen för programinställningar, tryck på “”;
- och på nästa skärm tryck på ““och”“;
- Efter det, logga in igen och kontrollera hur applikationen fungerar.
Åtgärden är radikal, men om ingen av de tidigare hade önskad effekt, är det lättare att inte slösa tid utan att installera om applikationen helt. MEN innan vi tar bort Teams och installerar det igen, för säkerhets skull, dubbelkollar vi serverstatusen igen (se länken ovan).
Och sedan följer allt standardproceduren: stäng applikationen, öppna datorn, välj Teams i listan över applikationer och klicka på “”. Efter att du lyckats avinstallera programmet, starta om datorn, starta webbläsaren, gå till Microsoft Teams webbplats (länken finns ovan), klicka på “” i det övre högra hörnet på skärmen och slutför installationsproceduren.
