Men i takt med att företaget växer och kretsen av dess kunder utökas, blir dessa och relaterade frågor inte omedelbart relevanta, vilket med tiden blir ett stort problem.
Det visar sig att innan du övertygar helt främlingar om användbarheten av dina varor/tjänster, måste du åtminstone hitta någon som är värd att övertyga, och sedan övertyga dem kompetent. En ung kille uppfattar ju till exempel samma information helt annorlunda än en kvinna i förtidspension.
Nej, det här är inte från spel eller filmer. En persona är i grunden en modell för en idealisk köpare. Och det är flera komponenter. Kön, ålder, utbildningsnivå, bostadsort, personliga preferenser, världsbild, civilstånd, livserfarenhet, nuvarande behov, nivå av tillfredsställelse i livet – utan allt detta (även om detta inte är allt) är det omöjligt att skapa en hög -kvalitativ köparprofil idag.
Ja, det krävs mycket information och det är inte gratis. Men även ett mycket framgångsrikt företag har inte råd att slösa bort sina budgetar på ineffektivt reklaminnehåll (SEO-artiklar, videor, recensioner och helt enkelt reklambanners) som inte uppfyller målgruppens förväntningar, det vill säga levande människor som potentiellt är intresserade av produkterna eller tjänster som erbjuds (mer information om hur man implementerar det professionellt ).
Därför, för en företagsmarknadsförare, är konsumentens “persona” som den närmaste vän som du verkligen vill träffa. Men sådana möten sker inte bara. Varje modern människa lever i sin egen ganska slutna värld av övertygelser, tankar, idéer, vilket gör att en marknadsförare alltid måste ligga flera steg före sin publik och faktiskt förutsäga sina framtida önskemål och behov.
Hur förutsäger man dem? Tja, du måste lära dig detta och sedan, inom ramen för dina yrkesuppgifter, kontinuerligt analysera mycket data – läs specialiserad press och webbplatser, följ innehåll, sök och studera kommentarer på sociala nätverk, recensioner och åsikter från människor. Och använd skickligt specialiserade mjukvaruverktyg för att arbeta med målgruppen.
Det finns en hel del av dessa, både betalda och gratis. Två av de mest populära (och även gratis) tjänsterna kommer dock att bidra till att etablera mer eller mindre kompetent arbete i denna riktning till en början (och i alla efterföljande också):
Detta är en hel plattform som förutom data om webbplatstrafik även innehåller mycket detaljerad information om sina besökare/kunder. “Analytics” är helt enkelt ett oumbärligt verktyg för publikundersökning, vilket avsevärt förenklar många uppgifter – från att analysera nuvarande kundbeteende till att rikta in sig på nya kampanjer och utarbeta de mest effektiva marknadsföringsstrategierna för framtiden (mer information om hur det fungerar ).
Idag är nästan varje företag, även ett mycket litet sådant, praktiskt taget skyldigt att vara representerat i en eller annan grad på sociala nätverk (eller åtminstone med varumärkessidor på fb, instagram, vk, youtube, etc.). Och om du redan har och underhåller ett Facebook-konto på rätt sätt, kan du med dess hjälp samla in mycket relevant information om besökare på sidan (och webbplatsen), om riktiga kunder, såväl som om de personer som får reklammeddelanden från företaget och deras reaktion på dessa meddelanden.
Förutom grundläggande information om målgruppen (kön, ålder, bostadsort etc.) tillhandahåller fb även en hel del data med vilken det är lättare att planera nya annonskampanjer, skapa mer korrekt och effektivt annonsinnehåll och därför , locka fler och fler nya kunder.
[irp]
