…inklusive i och samtidigt på PlayStation, Xbox One och på datorer, det vill säga på alla plattformar samtidigt.
Det ser likadant ut också. Vi lanserar spelet, men istället för standardladdningsskärmen skriver den att “det här kontot är ogiltigt” och skickar dig till EA:s webbplats för en lösning på problemet.
Antalet och variationen av innehåll i tweets på , lämnade av mycket upprörda användare bland dem som redan har besökt sidan, visar tydligt det faktum att inte alla kan lösa problemet på detta sätt.
Trots det faktum att problemet, som följer av svaren från supporttjänsten, är “snålt” och kan enkelt lösas. Och i detta avseende, lite om…
Så enligt uppgifterna antingen för att öka säkerhetsnivån för sina system, eller som svar på ett annat avsiktligt försök från angripare att hacka dessa system och komma till användarnas personliga data, tvingades EA blockera ett gäng konton “som en försiktighetsåtgärd på grund av potentiellt misstänkt aktivitet” i dem .
Därför, om ditt konto också är bland dessa “misstänkta” och också är blockerat, behöver du bara gå till EA-webbplatsen och uppdatera ditt lösenord genom standardåterställningsproceduren (LÄNK):
Det vill säga vi anger ditt ID eller din e-postadress som ditt konto är kopplat till, anger säkerhetskoden – och får ett brev från EA med en länk för att återställa ditt lösenord. Vi går igenom det, enligt instruktionerna registrerar vi ett nytt lösenord och efter att ha bekräftat det går vi till kontot och går sedan till spel.
Egentligen borde det räcka med en enkel lösenordsuppdatering. Men som praxis visar kan det verkligen inte vara möjligt att uppdatera den första gången. Uppenbarligen hänger detta ihop exakt med fullt hus på servrarna, eftersom alla just nu har gått för att skriva om sina lösenord.
Så om det inte heller fungerar, rekommenderar supporten att du försöker igen, men inte tidigare än efter 90 minuter. Vi försökte två gånger och det fungerade andra gången.
Dessutom, för alla som har tappat bort sitt ID och glömt e-postadressen som deras EA-konto var registrerat på, har supportteamet gjort följande:
- med ett speciellt formulär som hjälper till att återställa åtkomst till ditt konto via en ny adress;
- med information om hur du hittar din e-postadress för ditt EA-konto med hjälp av spelet eller Origin.
Och slutligen, om du fortfarande inte kan logga in på ditt konto kan du också kontakta EA-support direkt (via webbplatsen eller Twitter). Men låt oss påminna dig om att de definitivt kommer att kräva:
- ditt kontos e-postadress;
- alla smeknamn associerade med din profil;
- och kontonummer som används för att köpa spel via Origin.
[irp]
