Att hitta och samla in kontaktinformation för dina potentiella kunder är en tidskrävande process. Det kan kännas överväldigande att försöka spåra en leads B2B-e-post, telefonnummer och till och med direkta e-postadresser. Var börjar man ens?
Ett bra ställe att hitta högkvalitativa leads för din pipeline är utan tvekan LinkedIn. Men att sålla igenom kontaktlistor och grupper för potentiella kunder är inte särskilt tidseffektivt. Istället gör enkla Google Chrome-tillägg som Kaspr jobbet åt dig, direkt.
På några sekunder kan du extrahera tusentals kontaktdatapunkter direkt till Kaspr eller ditt eget CRM. Därifrån kan du organisera dem och ställa in automatiseringar för kontakt. Om det låter bra för dig, då är du på rätt plats.
Kaspr: Det goda och det onda
Det råder ingen tvekan om att Kaspr gjorde det otroligt enkelt att skrapa kontaktinformation för leads från LinkedIn. Det fanns dock problem i periferin som gjorde det svårt att uppskatta, till att börja med den röriga designen av instrumentbrädan och introduktionen.
Sedan fanns det viktiga funktioner som helt enkelt aldrig dök upp för oss – särskilt “E-post från Kaspr” och “Ring för Kaspr” – så vi tog det underbara alternativet med automatisering och kastade ut det genom fönstret. Bortsett från saknad funktionalitet är Kaspr dyrt och deras kreditsystem är mindre än idealiskt.
Men det är inte bara mörka moln och grå himmel. Kaspr kommer för det mesta att förse dig med korrekt, uppdaterad kontaktinformation som du kan använda i din försäljningsuppsökande utan att behöva göra mycket för att få det.
Vad Kaspr är bra på
Enkel installation: Som ett Chrome-tillägg visade sig det vara otroligt snabbt och smärtfritt att komma igång med Kaspr.
Efter att ha skaffat ett gratis konto med vår företags-e-post installerades tillägget sömlöst med bara några klick. Vi omdirigerades omedelbart för att ge åtkomst på LinkedIn, vilket gjorde att Kaspr kunde integreras med vår profil.
Därefter dök det snygga Kaspr-sidofältet upp på skärmen, lätt att växla mellan öppet eller stängt. Vi uppskattade verkligen hur den anpassar sig till LinkedIn-sidan som du besöker – berikningsalternativ visas bara på relevanta sidor, och detaljer fylls i automatiskt när du besöker en prospekts profil.
De arbetsflöden vi förkonfigurerade i förväg gjorde att vi kunde exportera nya potentiella kunder till vårt CRM eller Kaspr-instrumentpanelen med ett klick – utan tråkig kopiering och inklistring.
Kasprs introduktion, även om den inte är sömlös, leder dig igenom hur du konfigurerar alla verktyg och alternativ, så att användarna kommer igång på praktiskt taget nolltid. För upptagna säljteam och rekryterare tar Kaspr bort alla friktionspunkter som är förknippade med att installera ny programvara.
Omedelbar åtkomst och insamling: Kasprs verkliga kraft är dess hastighet. Det låser upp omedelbar tillgång till potentiella kontaktuppgifter och flexibla insamlingsalternativ.
Att helt enkelt besöka en profil hämtar e-post, telefonnummer och annan information på några sekunder.
Med hjälp av massexportfunktionerna extraherade vi enkelt information från hela LinkedIn-listor, grupper, inlägg och evenemang. Tusentals kontakter exporterades tillbaka till våra Kaspr-instrumentpaneler på ett ögonblick, vilket förstärkte våra utgående kampanjer och listuppbyggnad.
Kaspr tar bort de typiska förseningarna som följer med att samla in kvalitetskontaktdata, vilket gör det till en omedelbar åtgärd snarare än en syssla. Kombinationen av individuella uppslagningar i realtid med flexibilitet för batchfångst är otroligt kraftfull.
Automatiserad uppsökande: För att effektivisera uppsökandet tillhandahåller Kaspr tre kraftfulla alternativ för att automatisera arbetsflöden och sekvenser – LinkedIn, Enrichment och Integrations.
Medan den fortfarande är i Beta, kan LinkedIn-automatiseringen skicka initiala anslutningsförfrågningar och uppföljningsmeddelanden beroende på om en kontakt accepterar eller ignorerar. Vi förväntar oss att LinkedIns meddelandefunktioner kommer att utökas ytterligare med tiden.
För berikning kan prospekt som extraherats från LinkedIn automatiskt matas in i integrerade plattformar som HubSpot, Salesforce, Pipedrive och mer – allt baserat på regler du konfigurerar.
Integrationsarbetsflödena anpassar sig till hur dina CRM- och e-postverktyg är konfigurerade för att hjälpa dig att sömlöst utföra dina leadscore, listtillägg, vårda kampanjer och mer.
Med tre tillgängliga arbetsflödesbyggare är dagarna förbi av det manuella arbetet som krävs för att utnyttja LinkedIn-data. Nu kan engagemang och handoff ske automatiskt baserat på potentiella kunders svar och integrationspreferenser.
Spårning och organisation av potentiella kunder: Det är enkelt att hantera potentiella kunder med Kasprs robusta organisation och spårningsalternativ som konsoliderar alla dina kontakter på ett ställe med snabba detaljer och export med ett klick.
Segmentera dina leads i pipeline-stadier med varma, kalla eller ljumma taggar. Med hjälp av avsnittet med användbara anteckningar kan du också fånga personliga prospektdetaljer som du kan referera till senare.
Att bifoga påminnelser, att göra, samtal och e-postmeddelanden till varje kontakt säkerställer att kritiska uppföljningar aldrig glider mellan stolarna. Vi gillar också att uppgifter kan tilldelas teammedlemmar, vilket effektiviserar din arbetsbörda.
Integrationer med Aircall och Ringover gör att du kan initiera samtal med potentiella kunder direkt från instrumentpanelen, vilket gör Kaspr till ett verkligt nav för sälj- och rekryteringsteam.
Instrumentpanel och data: Alla potentiella kunder, uppgifter och arbetsflöden finns i ett kommandocenter där du kan övervaka nyckelaktivitetsstatistik och mätvärden. Med en överblick visar prestandaindikatorer på arbetsflöden mängden kontakter, telefonnummer, e-postmeddelanden och mer.
Genom att lägga till teammedlemmar kan du dela dessa mätvärden för att hålla alla anpassade. De senaste sammanfattningarna av potentiella kunder ger snabb inblick i de senaste berikningsresultaten så att användare snabbt kan orientera sig om vilka arbetsflöden som producerar och hur prospektvolymen trendar.
Även om den för närvarande är begränsad erbjuder baslinjestatistiken en användbar översikt över arbetsflödesproduktivitet och nya leadsförvärv. För närvarande har instrumentpanelen en bra balans – kortfattade KPI:er hjälper till att mäta kampanjens effektivitet utan överbelastning av information.
GDPR och CCPA-efterlevnad: Baserat på Kasprs transparens och påstådda efterlevnad av benchmarkregler ser vi deras GDPR och CCPA efterlevnad i ett bra ljus.
Samtidigt som samlande av offentliga kontaktuppgifter i massor sitter på diskutabelt territorium, verkar Kaspr vara uppmärksam på sina metoder, och deras efterlevnad av viktiga integritetslagar är betryggande.
Vi kan inte fullt ut validera att deras databaser uppfyller alla GDPR- och CCPA-bestämmelser, men Kasprs öppenhet tyder på samvetsgrann datahantering. Användare ges alltid möjlighet att välja bort all oönskad delning av deras data.
Kasprs potentiella nackdelar
Kaspr är dyrt: Kasprs största nackdel är dess dyra prismodell och ganska restriktiva kreditsystem. Över alla nivåer verkade de återkommande kostnaderna för att få tillgång till funktioner höga, särskilt jämfört med konkurrenter – i själva verket var detta det vanligaste användarklagomålet.
Kreditmodellen, som även de övre planerna använder, tvingar dig att hela tiden köpa mer bara för att använda plattformen. Du debiteras dubbla krediter för att köra avancerade sökningar igen när data inte kunde hittas från början.
Eftersom team inte kan anpassa användningen till budgetar utan användningstoppar som blåser genom krediter i förtid, kan den oförutsägbara kreditkonsumtionen hindra antagandet. Helst skulle Kaspr gå över till obegränsade planer eller uppmätt abonnemang och ta bort krediter.
Begränsade integrationer hindrar funktionalitet: För närvarande stöder Kasprs minimala integrationsverktygsalternativ endast en handfull plattformar: LinkedIn, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Brevo, Lemlist, Zapier, Aircall och Ringover.
För team som använder andra mjukvarustackar förlorar Kaspr en del av sin funktionalitet. Du kan kompilera prospekt i den interna Kaspr-instrumentpanelen, men detta skapar datasilos snarare än sömlösa arbetsflöden.
I sitt nuvarande tillstånd är Kaspr bäst lämpad som ett fristående LinkedIn-anrikningsverktyg om du redan använder en av deras CRM:er som stöds. Den trivs verkligen när den integreras direkt med försäljnings- och uppsökande verktyg.
Sammantaget kan Kasprs datainsamlingskraft inte utnyttjas fullt ut utan en CRM som stöds. Att utöka stödet för plattformar och anpassade API:er skulle hjälpa enormt.
Data kan vara felaktiga eller obefintliga: Vid testning fann vi att Kasprs kontaktdatainsamling var mycket hit-or-miss. Även när vi gjorde avancerade sökningar på LinkedIn-profiler med tydligt visade kontaktuppgifter rapporterade Kaspr ofta om ingen tillgänglig information.
Av 71 testledningar hämtade den bara fullständiga data för 15 prospekt. Många returnerade inga uppgifter medan vissa innehöll felaktig eller inaktuell information.
Att se tomma eller felaktiga data slösar bort poäng på meningslös automatisering. Och kreditlösa användare kan inte komma åt avancerad sökning för att avslöja bättre information.
Med tanke på att kontaktnoggrannhet är kärnvärdet för Kaspr, var den skakiga prestandan en besvikelse. Det behöver stora förbättringar av kontaktdatas tillförlitlighet och relevans för att bli en godkänd säljinformationslösning.
Kasprs instrumentpanel och onboarding kändes överväldigande och rörigt: Även om installationen var sömlös, var själva instrumentbrädan rörig och ointuitiv jämfört med konkurrenterna. LinkedIn-panelen kändes också lite påträngande.
Även efter att ha vänjat sig, saknade gränssnittet den förfining och smidighet som förväntas av ett premiumförsäljningsverktyg. Vi kunde inte hitta några komplexa funktioner som Email by Kaspr via Gmail-integration, även efter att ha följt den steg-för-steg-manualen.
Andra användare klagade på samma sätt över bristen på användarvänlighet. Med tanke på UI-polering och friktionsfri onboarding är förväntningarna nuförtiden för moderna SaaS, släpar Kaspr något efter.
Det är inte oanvändbart på något sätt, men att effektivisera användargränssnittet och pedagogiska komponenter skulle verkligen förbättra det första intrycket. Men för tillfället känns det strävt runt kanterna.
Kaspr planer och prissättning
Kasprs prissättningssystem är baserat på krediter – främst telefon, direkt e-post och exportkrediter. Ditt antal poäng är uppdelade per användare.
Till exempel kommer startplanen att kosta dig 49 USD per användare, där varje användare får 1 200 telefonkrediter, 60 direkta e-postkrediter och 3 000 exportkrediter. För två användare fördubblas dessa krediter – och priset.
Vi blev förvånade över att se att Kaspr inte erbjöd några obegränsade kreditplaner. Även om detta kan tvinga många användare i företagsstorlek att undvika, bör du kunna hitta en lämplig plan om du använder dina krediter effektivt.
Gratis plan
Den kostnadsfria versionen av Kaspr ger en bra utgångspunkt för ensamanvändare eller små team att prova kärnfunktioner innan de förbinder sig till betalplaner. Det inkluderar månatliga krediter för fem telefonnummer, fem direkta e-postmeddelanden och 10 för export.
En trevlig förmån är obegränsade B2B-e-postkrediter om du hänvisar tre kollegor till registrering. Den kostnadsfria planen möjliggör också att spara och exportera leads i instrumentpanelen och grundläggande uppgiftshantering. Även om det inte syns i våra tester, hävdar deras webbplats att den borde ge dig tillgång till e-post- och uppringningsfunktioner också.
Integration är tillgänglig med Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Lemlist, SendinBlue, Aircall och Ringover. Du kan skapa upp till tre leadlistor, köra ett berikningsarbetsflöde, göra tre månatliga lanseringar och utnyttja en standard LinkedIn-kadens. API-åtkomst är närvarande men grundläggande.
Startplan
Kasprs startplan faktureras årligen med 49 USD per användare och månad efter att gå upp från gratisversionen. Du får en månatlig tilldelning på 1 200 telefonkrediter, 60 direkta e-postkrediter och 3 000 exportkrediter.
Oanvända krediter går nu också över månad till månad istället för att förfalla. Ledlistans gräns ökar till 10 och Zapier går med i integrationsalternativen. För automatisering av arbetsflöden kan du skapa tre berikningsarbetsflöden för B2B-e-post och göra tre lanseringar per månad. LinkedIn-kadenser blir också obegränsade.
All funktionalitet från gratisversionen gäller givetvis fortfarande utöver de utökade gränserna. Jämfört med den kostnadsfria planen, möjliggör Starter-nivån att köra mer sofistikerade arbetsflöden och uppsökande kampanjer samtidigt som de inte riktigt når företagsnivån.
Affärsplan
Kasprs affärsplan, som faktureras årligen för 79 USD per användare och månad, vänder sig till framgångsrika säljteam på mellanmarknaden som vill låsa upp mer avancerade funktioner. Du får 2 400 månatliga telefon- och e-postkrediter och 12 000 exportkrediter.
Planen låter dig också komma åt LinkedIn på Recruiter Lite med två anpassningsbara administratörsplatser. Leadlistor och berikningsarbetsflöden blir obegränsade för att stödja storskaliga prospekteringsinsatser. Du kan göra 10 arbetsflödeslanseringar per månad med detaljerade insikter om rapportering och aktivitet.
Genom att avsevärt öka månatliga krediter och ta bort restriktioner för lägre nivåer, möjliggör affärsplanen fler anrikning av potentiella kunder och uppsökande kampanjer. Även om den inte är helt företagsklar, möjliggör den säkerligen omfattande LinkedIn-leadsgenerering trots att den inte tillhandahåller verklig funktionalitet på företagsnivå.
Organisationsplan
Kasprs premium organisationsplan kommer in på $99 per användare och månad, betalas årligen. Med minst fem användare får du hela 24 000 månatliga telefon- och e-postkrediter och 120 000 exportkrediter för att berika framtidsutsikter med enorma volymer.
Planen ger också fem anpassningsbara administratörsplatser, skräddarsydd onboarding och dedikerad kontohantering. Det finns inga begränsningar för lanseringar av arbetsflöden, vilket möjliggör automatisering i nästan massskalig. Du låser upp premium API-åtkomst också.
Med fler krediter och skräddarsydd optimering gör organisationsplanen det möjligt för team i företagsstorlek att utföra sofistikerad LinkedIn-anrikning över hela företaget.
Även om det är mycket dyrt tar planen bort alla prospekteringsbegränsningar för stora team och ger krediter, kontroll, anpassning och support för att maximera Kaspr i stor skala.
Slutliga tankar
Vi ser ingen anledning till att du åtminstone inte ska prova Kaspr för att se om det är en programvara värd att investera i för att få igång din lead-tratt. Med gratisplanen kan du provköra den på några minuter med en krånglig Chrome-tillägg. Förutsatt att du har integrationer som fungerar med Kaspr, kommer du att få mycket användning av den omedelbara skrapningen som den gör.
Instrumentpanelen är inte den smidigaste eller mest robusta i ligan. Men det kommer att få jobbet gjort och göra blyinsamlingen mycket enklare. Allt som sparar tid och leder till mer försäljning är värt att titta på.
