Elisa Morey är en otroligt upptagen kvinna. Ägare och kreativ chef för the marvelous Upprätthållasamtidigt som man på ett imponerande sätt jonglerar som mamma, fru och influencer.
Upprätthålla är en digital marknadsföringsbyrå som drivs av ett team av spelförändrande strateger, entusiastiska medarbetare, framåtstänkare och passionerade kreatörer. De älskar det de gör, vilket förmodligen är därför de är så bra på det.
Vi hade turen att stjäla 20 minuter från Elisas fullspäckade schema för att ställa några underbara frågor om Upprätthållahennes klientprocess, åsikter från sociala medier och, naturligtvis, Hopper HQ.
Se till att kolla in deras Instagram @MaintainDigital att hålla sig uppdaterade med allt de gör i sitt företag och sitt samhälle.
Vi presenterar Elisa…
Jag är Elisa, fru till Jonathan och mamma till tre små människor men också ägare och kreativ chef för Maintain – ett digitalt marknadsföringsföretag som min man och jag startade för ungefär fyra år sedan från vårt lilla hem i Florida. Det började som att Jonathan frilansade till en början – byggde webbplatser och hanterade Google Adword-konton – medan jag frilansade som fotograf; allt detta mitt i att skaffa barn.
Nu har vi ett fullfjädrat team av experter på marknadsföring, varumärke, fotografi och videografi – tillsammans med sociala medier, förstås. Och vi tar det bara dag för dag och växer allt eftersom. När det gäller företaget gör vi allt från inbound marketing till webbdesign till social media management, branding, fotografi och video. Vi är en sorts one-stop-shop för företag som finns runt omkring oss.
Vad är det som gör Maintain unik som digital marknadsföringsbyrå?
“Jag tror verkligen att gästfriheten vi ger våra kunder skiljer oss åt – och vårt engagemang för att vara trogen våra kunder och det som gör dem till dem.”
Jag tror att något som gör oss unika är att våra kunder blir en del av vår familj. Som jag sa Jonathon och jag är gifta och vi har tre barn, så våra anställda blir en del av vårt livs mishmash och galenskap. Och tillsammans med det gör våra kunder det också. Jag tror verkligen att den gästfrihet vi erbjuder våra kunder verkligen skiljer oss åt. Och vårt engagemang för att vara trogen våra kunder och det som gör dem till dem. Maintain vill aldrig förvandla dem eller deras varumärke till något de inte är. Vi uppmuntrar en djupgående utforskningsprocess samtidigt som vi ger vår expertis och våra råd och styr dem i den riktning som vi tror kommer att fungera bäst för dem och deras publik.
Dessutom försöker vi göra oss tillgängliga, bara förmågan att få tag på oss, närhelst de kan, och inte behöva gå igenom en massa kommunikationslinjer är förmodligen något annat som skiljer oss också.
Vad är din process med att ta en ny kund för digital marknadsföring?
“från varumärken som de ser upp till, till kundkretsen de har haft tidigare, alla smärtpunkter som de har nu, till var de ser sig själva och sitt företag i framtiden.”
Den första processen vi går igenom med våra kunder kallas en djupdykning. Vi brukar alla träffas personligen – under Covid var det många Zoom-samtal – och fortfarande en del Zoom nu. För djupdykningen träffas vi vanligtvis personligen och dyker in i allt: från varumärken som de ser upp till, till kundkretsen de har haft tidigare, alla smärtpunkter som de har nu, till var de ser sig själva och deras företag i framtiden. Så det är i allmänhet ett par timmar att verkligen lära känna dem som företag och lära känna de tankeledare som de tycker är inspirerande, och deras mål och ambitioner.
Och sedan börjar det roliga på riktigt. Vi bokar ett kreativt möte för att prata igenom allt “ludd” – färger, texturer, fotografi, varumärke. Vad de älskar, vad de hatar och hur de vill att deras företag ska få andra att känna.
Sedan träffas vi som ett team och beslutar om en innehållsstrategi för webbplats, annonser, varumärke och sociala medier. Att se till att allt hänger ihop på ett sätt som kommer att föra deras potentiella kunder genom en upptäcktsresa och lära känna dem och sedan faktiskt bli kund.
Vad är i ditt perspektiv nyckeln till att skapa kvalitetsinnehåll för företag?
“nyckeln; en första plan och sätta gränser”
När vi har blivit mer upptagna har vi börjat märka något som är nyckeln; en första plan och sätta gränser. Oavsett om det är kreativt och du använder en moodboard eller varumärkesfärger eller genom innehåll och du håller dig till ett specifikt ämne, är gränser och planering nyckeln. Vi har till exempel ett trädföretag som kund och orkansäsongen närmar sig. Vi kommer att planera allt vårt innehåll kring orkansäsongen och göra oss redo för det i Bay Area. Som kreativ är det lätt att titta hit och dit och överallt, och tänka att du behöver göra det – oj och lite sånt – ah och det också. Och du får liksom en härlig röra av vackra bilder, grafik och nöjda, men de går inte riktigt bra ihop. De berättar egentligen inte en historia.
Så jag tror att den initiala planeringen, och det är något vi arbetar med nu med vårt team, DET är där mycket framgång kan börja.
- Att känna till din måldemografi
- Att sätta gränser som du vill arbeta inom innehållsmässigt och estetiskt
- Att ta planeringsprocessen ett steg i taget
“Jag tror att det är viktigt att vara på sociala medier, men jag tror inte att det är allt.”
Jag skulle vilja säga att det är av yttersta vikt, men inte viktigare än alla andra rörliga delar inom ett företag. Jag tror att det är viktigt att vara på sociala medier, men det är inte allt. Snarare är det viktigt för företag att behålla sin hälsa på insidan av sitt företag så att det syns på utsidan av företaget.
Och det är liksom där sociala medier spelar in. Där du kan lyfta fram de riktigt bra saker som händer, eller vad du gör i samhället eller nya produkter du kommer ut med. Och allt det där är verkligen viktigt och riktigt vackert, men du vill se till att ditt företag är friskt också. Det bara fungerar liksom allt tillsammans. Du kan ha all planering i världen, men ändå få ditt företag att falla samman, eftersom du inte upprätthåller hälsan hos dina anställda, eller hälsan för dig själv, eller din ekonomiska hälsa. Att sätta allt det först och sedan göra lite planering på de delar som du verkligen gillar med ditt företag, eller vad du erbjuder människor och typ låt det lysa inifrån och ut.
Tycker du att det är viktigt att bryta ner den där tredje väggen och ha ett ansikte bakom innehållet och företaget?
“Det är det som lockar folk, du vet, att känna till historien bakom något.”
Ja, jag tror att det är väldigt kraftfullt för folk att se det råa “vad händer?” “Vem är ägaren”? “Vad gör ägaren?” ‘Hur gjorde du den där möbeln’ ‘Var började ditt företag?’ – bara att se vardagen, för då får folk inte bara den här vackra glansen på utsidan. De får värdet av “vad det egentligen är gjort av” och det är det som drar in folk, du vet, att känna till historien bakom något.
Jag ska berätta det här – jag kommer inte gå ut och köpa en mugg för 50 dollar. Men om jag vet att muggen har tillverkats av någon i ett annat land, där den köptes väl och de betalades rätt, då kommer jag att betala $50 för den muggen, på grund av historien om den muggen.
En mer personlig fråga, jag föll över ditt Instagram-konto @the_morey_storyhur har du tid att hålla den kanalen aktiv och vacker?
“Att fånga det och se tillbaka på det ger mig verkligen mycket glädje. “
Jag har inte alltid tid. Det är bara mitt eget personliga konto där jag kan dela vackra bilder från varje dag. Plus att barnen är fulla av så mycket liv och galenskap!
Att kunna fånga det och se tillbaka på det ger mig verkligen mycket glädje. Det finns inte riktigt tid för det, men på något sätt passar vi in det.
Finns det något spännande som vi bör hålla utkik efter Underhålla konton?
Vi är mitt uppe i omprofileringen. Så vi kommer att ha lite nya grejer som dyker upp senare i år. Och vi håller på att hitta en fysisk plats för oss själva och att dela med andra artister i vårt samhälle.
Så det finns något spännande vid horisonten.
Vad tycker du om Hopper HQ?
“[Hopper HQ] är verkligen lyhörda, vilket jag älskar.”
Vi gillar verkligen att använda Hopper HQ. Vi gjorde mycket research innan vi bestämde oss för Hopper HQ. En stor sak som vårt sociala team gillar är förmågan att se rutnätet vid sidan av och flytta runt saker på det sättet.
Chatten är också super hjälpsam. När jag chattar med support är de alltid bra på att berätta för mig när ett problem kommer att åtgärdas, eller vad som händer och vad jag kan göra åt min sida. Så de är verkligen lyhörda, vilket jag älskar.
