Lås upp hemligheterna med att skapa effektiva konverteringsvägar. Öka försäljning, engagemang och kundkontakter. Lär dig och spåra för optimala resultat.
Är du redo att lära dig hur och varför du bör skapa konverteringsvägar? I så fall är du på rätt plats! Företagsledare och marknadsförare vet att det är viktigt att få fler kunder, men det är tyvärr lättare sagt än gjort.
Om du vill förbättra konverteringar och få kontakt med fler potentiella kunder behöver du tydliga, funktionella konverteringsvägar på din webbplats. När du kan förstå var och varför kunder går in och lämnar din kanal kan du bättre identifiera möjligheter att öka försäljningen och engagemanget samtidigt som du bygger relation med potentiella kunder.
Förutom att skapa konverteringsvägar behöver du också veta hur du spårar dina resultat så att du kan ta reda på vad som fungerar för ditt företag och var saker och ting kan förbättras. Mitt mål är att hjälpa dig att starta denna process och få ut så mycket som möjligt av dina ansträngningar. Nedan finns en innehållsförteckning så att du kan se vad som finns i butik.
1. Vad är konverteringsvägar?
Innan vi går in på specifika tips, låt oss definiera termen konverteringsväg och visa dig hur planering för en kan hjälpa dig att lyckas.
En konverteringsväg är den resa en kund tar genom din marknadsföring och försäljningstratt. Det omfattar alla steg, från medvetenhet till att bli en lojal, betalande kund. Att förstå vägarna människor tar för att upptäcka ditt varumärke och så småningom köpa din produkt eller tjänst är avgörande för att öka intäkterna och växa ditt företag.
Marknadsförare har till uppgift att kartlägga den väg de vill att kunderna ska ta och bygga möjligheter att omvandla dem till leads eller kunder längs vägen. Steg kan inkludera:
- Lägga till uppmaningsknappar (CTA) på din webbplats och i e-postkampanjer.
- Skapa engagerande målsidor där kunder kan göra saker som att registrera sig för en gratis provperiod eller ladda ner en blymagnet.
- Att tacka en ny prenumerant och hjälpa dem mot nästa mål kommer i de flesta fall att inkludera att köpa en produkt.
Här är ett bra exempel på ett tackmejl från Lego så att du kan se vad jag menar:
Att förstå konverteringsvägar kräver arbete, men med rätt verktyg och testning på plats får du värdefulla insikter om dina kunders resor och hur du kan omvandla mer av din trafik till konverteringar. Fortsätt att optimera så kommer din verksamhet att växa!
2. Vilka är fördelarna med att bygga omvandlingsvägar?
Du kanske frågar, exakt vilka är fördelarna med att ha välplanerade och underhållna konverteringsvägar? Jag är glad att du frågade. Genom att bygga konverteringsvägar kan du strategiskt vägleda din publik att vidta önskade åtgärder.
Att förstå konverteringsvägar hjälper dig att optimera dina marknadsföringsinsatser och leder i slutändan till mer försäljning, vilket är viktigt oavsett din bransch. Här är några specifika fördelar med att bygga genomtänkta konverteringsvägar:
Bättre förståelse för din kunds resa
Konverteringsvägar visar dig den exakta vägen kunderna tar från sin första interaktion med ditt varumärke till deras beslut att bli kund. Att kartlägga den här resan hjälper dig att identifiera viktiga punkter där kunder kan hoppa av så att du kan göra förbättringar för framtida besökare.
Du får insikt i vad som fungerar och inte fungerar på din webbplats eller i dina marknadsföringskampanjer, vilket du bör veta om du vill förbättra med tiden.
Nå din tilltänkta målgrupp
Med tydligt definierade konverteringsvägar finns det en större chans att ditt innehåll och dina erbjudanden når rätt personer vid rätt tidpunkt. Sedan 80 % av människor föredrar personliga, relevanta upplevelser är det lätt att se hur detta kan fungera till din fördel.
När dina meddelanden är riktade och relaterbara, är det mer sannolikt att prenumeranter och befintliga kunder vidtar åtgärder.
Kontinuerlig optimering
Data som samlas in från att spåra dina konverteringsvägar möjliggör kontinuerliga tester och optimering. Det är lätt att experimentera med olika innehåll, erbjudanden och idéer för att avgöra vad som fungerar bäst för kunderna. Men om du inte spårar dina framsteg kan detta göra saker svåra.
När du vet vad du ska leta efter kan du göra ändringar och analysera effekten på ditt e-handelsstatistiksom klickfrekvenser, tid på webbplatsen och köp, vilket gör att du kan förbättra dig med tiden. Resten är en verksamhet som drivs mer effektivt.
Att bygga och övervaka dina konverteringsvägar tar tid, tålamod och resurser. Utdelningen av ökad försäljning och en bättre kundupplevelse är dock väl värt ansträngningen.
3. 5 Exempel på konverteringsvägar
Nu ska vi ta en titt på 5 praktiska exempel på konverteringsvägar så att du kan se hur de fungerar för dig själv. De flesta av dessa exempel handlar om att förvandla en abonnent till en kund eftersom det ofta är slutpunkten för många konverteringsvägar.
E-posta nyhetsbrev till webbplatsbesök
Om en kund registrerar sig för ditt nyhetsbrev via e-post kan du använda den här möjligheten för att få dem tillbaka till din webbplats genom att skicka användbart innehåll och resurser. Om du uppmuntrar dem att kolla in ett inlägg som resonerar med deras behov eller intressen, finns det en god chans att de besöker ditt nya blogginlägg eller målsida och kan vidta åtgärder.
Tackmeddelande till kunden
“Tack” är en kraftfull fras som kan ha en märkbar inverkan på kundernas engagemang. Om du skickar ett tackmeddelande till dina nya e-postprenumeranter, särskilt om du lägger in en speciell rabatt, kan du uppmana dem att besöka din webbplats och göra ett köp. Detta är en fantastisk konverteringsväg för människor som redan är på väg att köpa.
Ladda ner innehåll till onlinekurs
Låt oss säga att du ber besökare att ladda ner en e-bok eller infografik när de besöker din webbplats. När du väl har skickat deras innehåll kan du inkludera ett specialerbjudande för att fortsätta lära sig genom en onlinekurs tillhandahålls av dig eller en partner. Intresserade läsare klickar på länken och registrerar sig för kursen, vilket räknas som en konvertering.
Övergiven kundvagn att köpa
Det kommer att finnas tillfällen när shoppare lägger till varor i sin kundvagn bara för att lämna utan att checka ut. I det här fallet kan du skapa en konverteringstratt utformad för att återställa dessa användare. I de flesta fall kommer detta att involvera e-postmarknadsföring. Att skicka tre e-postmeddelanden inom en vecka efter att en kund lämnat en varukorg kan hjälpa dig att återhämta dig 69 % av dessa försäljningar, vilket är en stor grej!
Här är ett bra e-postmeddelande om att lämna vagnen så att du kan se hur de ser ut:
Webinarregistrering till kund
Om du planerar att vara värd för ett webbseminarium eller produktdemonstration kan du enkelt utveckla en tratt som hjälper dig att göra deltagare till kunder. Du kan till exempel börja med att gå igenom fördelarna med att investera i din produkt samtidigt som du visar upp olika funktioner.
Efter evenemanget, skicka ett uppföljande e-postmeddelande som frågar deltagarna om de är intresserade av att köpa från din webbplats. Du kan till och med inkludera en exklusiv rabatt för att förbättra oddsen att du vinner dem.
4. Bästa metoder för att skapa konverteringsvägar
Nu när du vet vad omvandlingsvägar är och har sett några praktiska exempel, låt oss prata om några bästa praxis som marknadsförare och företagsledare som du bör tänka på under den här processen.
Håll vägarna enkla
Överväldiga inte besökarna med för många alternativ eller komplicerade kanaler. Jag försäkrar dig att om du gör detta kommer de att lämna utan att vidta åtgärder. Jag har funnit att enkla vägar med en tydlig sekvens av steg är mest effektiva. Det är också viktigt att fokusera på ett konverteringsmål i taget.
Ge värde och skapa förtroende
Varje steg på vägen bör ge värde till besökarna och bygga upp förtroende för ditt företag. I slutändan vill folk veta vad interaktion med ditt företag kommer att göra för dem. Det är upp till dig att visa dem hur ditt varumärke är värt deras tid och pengar. Användbart innehåll, användbara verktyg eller resurser och a professionell design hjälper dig att visa användarna att du är intresserad av att leverera den bästa möjliga upplevelsen.
Under tiden kan du bygga upp trovärdighet genom att lyfta fram kundrecensioner, förtroendemärken och andra former av socialt bevis.
Inkludera övertygande uppmaningar (CTA)
Om du vill skapa effektiva konverteringsvägar är välplacerade CTA:er ett måste. Dessa små men kraftfulla knappar flyttar besökare till nästa steg på vägen. Det är en bra idé att göra CTA:er mycket synliga och handlingsorienterade. Att använda energiskt och nyttofokuserat språk kommer att motivera läsarna.
Till exempel, om du vill att folk ska registrera sig för ditt webbseminarium, bör din CTA läsa “Spara min plats nu!” istället för “Klicka här.”
Målsidor är nyckeln
Dedikerade målsidor är ett av de bästa verktygen du har för att bygga kraftfulla vägar. Tänk på det så här: varje sida är en annan möjlighet att få besökare att slutföra ett specifikt steg eller en åtgärd.
När du designar en målsida är det viktigt att förklara för läsarna hur de kommer att dra nytta av att vidta åtgärder. Så i stället för att berätta för användarna om de olika funktionerna som ingår i din programvara för att generera potentiella kunder, förklara hur de kan använda dessa funktioner för att utöka sin lista över potentiella kunder.
Sätt dig själv i din kunds skor och använd målsidan för att undanröja eventuella problem och få dem att känna sig säkra på sitt beslut att engagera sig i ditt företag.
Tacksidor förstärker och uppmuntrar
Tacksidor och e-postmeddelanden visar människor att du uppskattar dem och ger dig en möjlighet att förstärka fördelarna med deras handlingar. Så om någon bestämmer sig för att prenumerera på din e-postlista, skicka ett snabbt meddelande och tacka dem för att de gick med, tillsammans med länkar till populära produkter och innehåll så att de kan ta nästa steg.
5. Tips för att spåra och analysera omvandlingsvägdata
När du har ställt in dina konverteringsvägar är det dags att börja spåra hur människor rör sig genom dem. Genom att analysera dessa data kommer du att visa dig vad som fungerar, vad som behöver förbättras och hur du konverterar de flesta av dina kunder.
Här är några specifika tips som jag tror hjälper dig att få ut det mesta av att spåra dina konverteringsvägar:
Använd analysverktyg
Konfigurera analysprogram som Google Analytics på din webbplats för att övervaka hur besökare navigerar på din webbplats och omvandlingsvägar. Detta är det viktigaste steget i processen eftersom det låter dig se vilka sidor och CTA:er som får mest trafik, vart folk hoppar av och vilka vägar som är mest effektiva för att omvandla läsare till kunder eller prenumeranter.
Om du inte har ett analysverktyg kommer du att få svårt att anpassa din strategi och maximera konverteringar, så hoppa inte över det här steget! Med rätt verktyg kan du leta efter trender och se hur din omvandlingsvägsdesign påverkar nyckeltal som omvandlingsfrekvens, kundförvärvskostnader och livstidsvärde.
Kör A/B-tester
A/B-testning, ofta kallad delad testning, är ett utmärkt sätt att få ut mer värde av din data. I huvudsak innebär delad testning att skapa lite olika versioner av sidor, CTA:er, bilder, kopior, etc., för att se vilka som resonerar mest med din publik.
Du kan till exempel testa två olika uppmaningsknappar på dina målsidor. Hälften av din publik kommer att se en knapp, medan den andra hälften kommer att se testknappen. Den version som får fler klick och omvandlingar är vinnaren! Denna strategi är viktig eftersom även de minsta förändringarna kan leda till stora förbättringar.
Granska omvandlingsvägsrapporter
De flesta moderna analysverktyg och automatiseringsprogram erbjuder rapporter för användare som ger en översikt över hur kontakter rör sig genom dina konverteringsvägar. Du bör ställa in detta och leta efter de vägar som genererar flest omvandlingar. Försök hitta möjligheter att förbättra utifrån vad du lär dig.
En specifik sak att leta efter är avlämningsställen. Om du till exempel ser att en majoritet av användarna lämnar tratten på din kassasida, är det dags att börja fundera på hur du kan optimera den för att förbättra retention och försäljning.
Glöm inte mobilen
Det uppskattas att över 68 % av världens befolkning äger en mobil enhet. Om dina kanaler inte är korrekt optimerade för smartphones kommer du att gå miste om otaliga engagemang och försäljningsmöjligheter.
Det bästa är att granska hur kontakter interagerar med dina sidor och uppmaningar på mobilen jämfört med datorer. Leta efter eventuella problem med layout, laddningstid eller läsbarhet som kan avvisa mobilbesökare och göra nödvändiga ändringar.
\Om du ser en betydande skillnad i engagemang mellan mobil- och datoranvändare kan du behöva designa om din webbplats för att göra den mer lyhörd för mobilbesökare.
Att spåra dina konverteringsvägar och kontinuerligt optimera baserat på data är nyckeln till att öka konverteringar och uppnå dina affärsmål. Ansträng dig för att verkligen förstå din publik och hur de föredrar att interagera med ditt företag.
Slutsats
Där har du det! Vid det här laget vet du vad konverteringsvägar är och hur du kan börja bygga dem för ditt företag. Du känner också till några bästa metoder för att bygga och spåra dina vägar när du väl kommit igång.
Genom att planera och optimera dina konverteringsvägar över tid kan du gå med kunderna så att de får bästa möjliga upplevelse varje gång de engagerar sig i ditt varumärke.
Det är ingen tvekan om att denna process kräver hårt arbete och uthållighet, men fördelarna är väl värda det. Ta nästa steg idag och börja göra fler webbplatsbesökare till prenumeranter och prenumeranter till lojala kunder.