VoIP-telefonsystem är ett extremt populärt alternativ för affärskommunikation. En av de främsta anledningarna till det är de pengar du kan spara jämfört med traditionella telefonsystem. Men exakt hur mycket kostar ett VoIP-telefonsystem?
Det kan vara svårt att uppskatta exakt vad ett VoIP-system kommer att kosta dig, det är därför vi skapade den här guiden. Och vi börjar med att lyfta fram ett särskilt bra alternativ: Nextiva. Denna VoIP-plattform håller kostnaderna låga samtidigt som den levererar funktioner som företag av alla storlekar behöver.
Vilka är de bästa verktygen för VoIP-telefonsystem?
Våra gyllene ägg är de VoIP-telefonsystem vi har rankat högst under vårt teams forskning av denna kategori. Var och en av dem är en mångsidig, effektiv lösning för ett brett spektrum av företag och behov.
Nextiva är ett prisvärt VoIP-telefonsystem som är fullspäckat med funktioner, lätt att använda och ger exceptionell samtalskvalitet. Kom igång med Nextiva idag.
RingCentral är perfekt för medelstora eller stora organisationer som vill ha funktioner i företagsklass och skalbarhet utan begränsningar. Starta din 14-dagars provperiod för att testa RingCentral.
Ooma fungerar bra för små företag som vill spara pengar på sitt telefonsystem utan att helt flytta bort från traditionella stationära telefoner. Registrera dig nu för att få obegränsade samtal.
Fler populära VoIP-leverantörer och telefonsystem
Vårt team har noggrant undersökt de bästa VoIP-telefonsystemen på marknaden idag och i vårt länkade inlägg hittar du recensioner för 18 olika leverantörer, kategoriserade efter vanliga användningsfall. Hitta den bästa passformen för dig, oavsett om du behöver ett VoIP-system för att ta emot fjärrarbete, öka intern kommunikation, stödja ditt callcenter eller hantera internationella samtal.
Hur kommer jag igång med Nextiva?
För att komma igång med Nextiva måste du först begära en demo för din organisation. Det är ett enkelt formulär att fylla i på deras hemsida, med fält för ditt namn och kontaktinformation, företag och antalet anställda i din organisation.
Andra alternativ är att ringa Nextivas säljteam direkt eller starta en livechatt med en agent på Nextivas webbplats (leta efter Chatta nu knappen i det nedre högra hörnet).
För de flesta av er kommer att schemalägga en demo vara det bästa alternativet, eftersom representanten kommer att leda dig genom systemet, hur det fungerar och vilken plan som bäst passar dina behov.
Ibland kan programvarudemos kännas som ett extra steg i försäljningsprocessen, men de kommer i slutändan att spara massor av tid på lång sikt eftersom det mjukar upp alla inlärningskurvor och kan hjälpa till att ta bort överraskningar under implementeringen.
Hur är VoIP-telefonsystem prissatta?
Varje VoIP-telefonsystem har sin egen unika prissättning, men de allra flesta av dessa system är prenumerationsbaserade och prissatta per användare och månad.
Ofta får du ett bättre pris per användare ju fler användare du behöver, och du får ett bättre månadspris om du betalar för ett år i förväg. Nextiva, till exempel, låter dig spara mellan 20 % och 50 % när du betalar årligen i motsats till månad till månad.
När det gäller Nextiva specifikt, börjar månadspriset för 20-99 användare på $25,95 per användare (på ingångsplanen). Den kursen sjunker till $18,95 när du betalar för ett år i förväg.
Planer för det intervallet användare går upp till $30,95 per användare och månad för Nextivas Professional-plan (som låser upp många användbara funktioner) och $40,95 per användare och månad för deras företagspaket.
Priserna går upp med några dollar per användare på alla planer om du bara behöver Nextiva för en till upp till 19 användare. Om du vill stödja över 100 användare sjunker priserna med en dollar per användare.
Detta är ganska typiskt bland de ledande alternativen hos VoIP-leverantörer, även om vissa, som Ooma, erbjuder schablonbelopp oavsett hur många användare som behöver åtkomst.
Hur mycket kostar det att installera ett VoIP-telefonsystem?
De flesta VoIP-telefonleverantörer tar inte ut några installationsavgifter. Det beror på att dessa system är helt digitala och inte kräver några fasta ledningar eller installationer. Det är så enkelt som att konfigurera programvaran med några få klick. Användare kan ringa och ta emot samtal från sina datorer och smartphones. Så om du redan har dessa föremål på plats, kommer du inte att ta på dig några hårdvaruavgifter.
Med det sagt betyder det inte att din dag ett-kostnad kommer att vara $0. Du måste fortfarande betala för ditt abonnemang för att aktivera telefonsystemet, vilket – om du förbinder dig till ett årskontrakt – innebär att du betalar i förskott för året i en transaktion.
En annan viktig startkostnad är din internetanslutning. Ditt kontor eller arbetsytor har förmodligen redan tillgång till internet, men du kanske vill uppgradera det eftersom ditt telefonsystem nu också är beroende av det. Det gäller även organisationer som har många anställda som jobbar hemifrån. Du kan behöva kompensera anställda för att de uppgraderar sin internetanslutning eller skaffar ny hårdvara för att kunna använda VoIP-plattformen effektivt, som nya datorer eller headset.
För företag som för närvarande har ett annat telefonsystem på plats kan du få en avbokningsavgift från din nuvarande leverantör. Även om detta tekniskt sett inte är en del av VoIP-systemkostnaden, är det fortfarande en avgift du måste tänka på under installationsprocessen.
Om du vill behålla ditt befintliga nummer kan vissa VoIP-leverantörer debitera dig en engångsavgift per anknytning för att överföra det till sin plattform. Detta kan variera allt från $20 till $50.
Hur jämförs VoIP-kostnaderna med traditionella telefonsystemkostnader?
VoIP-telefonsystem är ofta mycket billigare än traditionella fasta telefoner på plats. Vissa företag kan spara allt från 30 % till 70 % genom att byta till en VoIP-leverantör.
För att verkligen förstå kostnadsbesparingarna måste du se bortom att bara jämföra VoIP-prenumerationspriset och dina gamla telefonsystemsräkningar sida vid sida.
Inte bara är VoIP-system billigare, men din dollar går mycket längre. De kräver ingen hårdvara, de kan fungera med dina befintliga smartphones och datorer, och de ger ofta fördelar som du aldrig kunde drömma om med traditionella telefonsystem, som teamsamarbetsverktyg, automatiserad röstbrevlåda och mjukvaruintegrationer.
Hur mycket kostar en VoIP-telefon?
Även om du inte behöver utrustning med ett VoIP-system, eftersom du kan ringa och ta emot samtal från din dator eller mobila enhet, är VoIP-bordstelefoner en valfri kostnad som vissa kontor kanske vill överväga.
Om du vill ha traditionella stationära telefoner som är VoIP-kompatibla kan du vanligtvis räkna med att betala allt från $90 till $400 per telefon, beroende på hur sofistikerad hårdvaran är. De flesta VoIP-leverantörer, inklusive Nextiva, kan sälja denna utrustning till sina kunder.
Du kan också få trådlösa telefoner, hårdvara för konferenssamtal och headset. Alla dessa ger dig och din personal möjlighet att hantera samtal med hårdvara som du är bekant med.
Alternativt kan du eventuellt konvertera dina befintliga analoga telefoner till VoIP-telefoner genom att använda en adapter. Adaptrar börjar vanligtvis runt $200-intervallet.
Om du funderar på att lägga till någon av dessa hårdvarualternativ kan du alltid diskutera detta med din VoIP-leverantör när du går igenom demo- eller försäljningsprocessen.
Kan jag få ett VoIP-telefonsystem gratis?
Det kan överraska dig, men det finns några anständiga VoIP-telefonsystemleverantörer som erbjuder gratisplaner. Dessa lösningar fungerar vanligtvis genom att lägga till en rad till dina befintliga enheter via en app.
Till exempel använder Google Voice VoIP-teknik så att du kan ringa och ta emot samtal var som helst, som på din telefon.
Plattformar som WhatsApp, Skype och Zoom erbjuder också gratis VoIP-samtal.
Med det sagt är de allra flesta gratis VoIP-telefonsystem designade för personligt bruk eller soloprenörer och är inte lämpliga för lag större än två eller tre medlemmar. Det går bra att ringa enstaka samtal utan att använda ett befintligt telefonnummer.
Du kan också prova betalda VoIP-plattformar utan risk genom att registrera dig för en gratis provperiod. Detta kommer självklart att vara begränsat, och det är inte en långsiktig lösning, men det är ett bra sätt att testa ett verktyg innan du registrerar dig för en betalprenumeration.
Vad är avgiftsfria minuter?
Du kommer ofta att se termen “avgiftsfria minuter” när du jämför VoIP-telefonleverantörer och planer. Detta kan ibland vara lite förvirrande, eftersom du kan se avgiftsfria minutbegränsningar på planer som annonseras för “obegränsat” samtal.
Avgiftsfria nummer använder riktnummer som 800, 888, 877, 866 och liknande. Även om det “avgiftsfria” elementet en gång var viktigt (eftersom telefonbolag historiskt debiterade folk extra för att ringa utanför deras lokala riktnummer), är det nu mer ett tecken på pålitlighet och professionalism att ha ett avgiftsfritt nummer för ditt företag.
Även om många av dina kunder inte nödvändigtvis bryr sig om att ringa ditt 800-nummer jämfört med ditt lokala nummer, finns det några bra användningsfall för att få ett avgiftsfritt nummer.
Du kan till exempel använda olika avgiftsfria nummer för att spåra annonsengagemang. Du kanske har ett nummer som visas i en tv-annons, ett annat nummer som annonseras i radio och ett tredje nummer på din webbplats. Detta gör det mycket lättare att spåra källan till dina uppringare och veta vilka marknadsföringskanaler som driver flest samtal.
Oavsett anledning, om ditt företag eller callcenter vill ha ett avgiftsfritt kontaktnummer att ge till kunder eller potentiella kunder, var uppmärksam på VoIP-planer som begränsar avgiftsfria minuter samtidigt som du ger obegränsade samtal till dina lokala telefonnummer.
Hur mycket kostar internationella samtal på VoIP?
De flesta av de bästa leverantörerna av VoIP-telefontjänster erbjuder gratis samtal inom USA och Kanada. Men större organisationer med internationell närvaro kan råka ut för extra kostnader för att ringa eller ta emot samtal till andra platser.
Du kan använda dina avgiftsfria minuter för inkommande internationella samtal. Men för utgående samtal debiterar de flesta VoIP-telefonleverantörer dig per minut baserat på den plats du försöker nå.
Nextivas internationella priser sträcker sig till exempel ganska mycket. Samtal till Frankrike eller Storbritannien kostar bara en cent per minut, samtal till Kina går sex cent per minut och liknande, upp till priser så höga som 72 cent per minut när du ringer till Finland eller Marshallöarna.
Det är i ditt bästa intresse att söka efter de specifika länder där du skulle ringa flest samtal när du bestämmer dig för en VoIP-leverantör. Sedan kan du uppskatta dina totala kostnader baserat på hur mycket du skulle ringa till dessa länder varje månad.
De flesta VoIP-leverantörer publicerar sina internationella priser offentligt, så att du kan leta runt och jämföra kostnaderna från olika leverantörer. Priserna är ofta likartade mellan leverantörer, men även en skillnad på en cent kan vara stor om du ständigt behöver kontakta ditt europeiska huvudkontor eller Indien -baserat callcenter, till exempel.
Varför är vissa VoIP-leverantörer dyrare än andra?
Att gå med en billig VoIP-plan kan vara bra för personligt bruk. Men du bör inte utvärdera system baserat på enbart kostnad för affärsändamål.
Många VoIP-leverantörer erbjuder mer än bara grundläggande telefontjänster. Du får en allt-i-ett-lösning för telefon, videosamtal, teamchatt, SMS och internetfax. Du kan inte riktigt jämföra dessa priser med telefonleverantörer som bara tillåter dig att ringa och ta emot röstsamtal.
Dessa allt-i-ett-paket är bra för företag som vill hantera all kommunikation från en enda leverantör. Men ju mer kommunikationsangränsande funktionalitet den kan hantera (som videokonferenser eller fax), desto dyrare blir det sannolikt.
Andra aspekter gör att vissa VoIP-leverantörer kostar en bra bit mer än sina kamrater. För det första kanske säkerhetsfunktioner och alltid tillgänglig support endast är tillgänglig på vissa leverantörers mest prisvärda planer. Eller, de kan vara standard, men gör att ingångsplanen kostar lite mer än den jämförbara planen från en annan leverantör.
Utöver det finns det unika behov som vissa leverantörer tillgodoser. Callcenter är ett bra exempel, eftersom RingCentral har separata planer för kontaktcenter som har anpassade priser medan Nextiva har ett separat callcenter-tillägg till sin huvudsakliga VoIP-plattform som kör antingen $50 eller $100 per användare och månad.
Räkna med att betala mer om du vill ha saker som samtalsinspelningsfunktioner, ett brett utbud av programvaruintegrationer, automatiska uppringare, samarbetsverktyg eller andra användbara delar av ett VoIP-system som går utöver röst- och videosamtal.
