▷ Hur man väljer rätt Influencer Marketing Agency

Följande artikel hjälper dig: Hur man väljer rätt Influencer Marketing Agency

Influencer-marknadsföring håller snabbt på att bli en stöttepelare för både små och stora varumärken för att öka engagemanget, generera potentiella kunder och öka försäljningen, med 90 % av de varumärken som nyligen tillfrågades om att det är en effektiv form av marknadsföring. Men med fler influencers och ett stort urval av expertområden att välja mellan, kan även de mest erfarna varumärkena ha svårt att få ut det mesta av detta ständigt utvecklande och progressivt konkurrensutsatta område. Som ett resultat vänder sig varumärken till influencer-marknadsföringsbyråer för att hjälpa till att få ut det mesta av sina ansträngningar, fylla sina kunskaps- och arbetskraftsluckor och uppnå enastående resultat för sina kampanjer.

Så här väljer du rätt Influencer Marketing Agency:

För dem som inte är bekanta med termen, arbetar en influencer-marknadsföringsbyrå direkt med varumärken för att designa, driva och optimera sina influencer-marknadsföringskampanjer på sociala mediekanaler. Byråer skiljer sig från organiska influencer-marknadsföringsinsatser, som kan drivas av varumärket självt av dess marknadsförings- och PR-personal, och från plattformar eller verktyg som kan hjälpa varumärket att identifiera rätt influencers för sina kampanjer, driva kampanjen och rapportera tillbaka om resultaten. Byråer tenderar att tillåta varumärken att “ta händerna från ratten” när det kommer till influencer-marknadsföringsinsatser genom att göra allt från att välja rätt influencers för kampanjen, hantera dem, kurera och optimera innehållet och hjälpa varumärken att nå sina mål, oavsett om de är specifika för leadgenerering eller engagemang. Influencer-marknadsföringsbyråer är varumärkens partner när det kommer till deras onlinemarknadsföringsinsatser, och hjälper dem att realisera sin potential genom att fokusera strategin på influencers, trender och hashtags som kommer att ge deras varumärke de bästa resultaten.

Men världen av influencer marketing-byråer är inte så tydlig som man kan tro. Enligt Statista har antalet influencer marketing-byråer sjudubblats från 2015 till 2020, och det finns nu tusentals byråer som verkar både lokalt och internationellt. En uppsjö av aktörer i utrymmet är bra för affärer, men det kan vara en källa till förvirring för varumärken som är intresserade av att välja den byrå som bäst representerar deras intressen.

Så för att ge varumärken lite vägledning i valet av en byrå som kan möta deras behov och hjälpa dem att nå sina mål, har jag sammanställt mina fem bästa tips och rekommendationer för vad man ska leta efter när man väljer en influencer-marknadsföringsbyrå.

Det hela börjar med en detaljerad brief

Relationen mellan byrå och varumärke börjar med ett kort. Och det ska bli bra! Varumärken kommer att nå ut till influencer-marknadsföringsbyrån med en allmän beskrivning av vad de försöker uppnå med sin influencer-marknadsföringskampanj. Några parametrar som de skulle kunna presentera för byrån inkluderar: önskade målgrupper, konverteringsfrekvenser, klickfrekvenser, uppskattningar på bollplanet för ökningen av antalet följare, gilla-markeringar, etc. Sedan kommer byrån att skicka ett kort med detaljer om hur de skulle utforma och hantera kampanjen, inklusive aspekter som:

En handlingsplan: En detaljerad beskrivning av vad som kommer att hända för varje steg i kampanjen. Ibland kan detta presenteras som en GANTT för att visa hur kampanjen kommer att utvecklas över tid.

Kreativa idéer: Baserat på parametrarna och “måsten” som varumärket har satt, kommer byrån att föreslå några idéer för inlägg, bilder, kampanjteman, hashtags och mer. Detta är vanligtvis ett stort “gör det eller bryt det” för korten.

Potentiella influencers: Beroende på om varumärket redan har valt de influencers att arbeta med eller inte, kan byrån presentera relevanta influencers baserat på vad varumärket försöker uppnå.
KPI:er: Vissa byråer kommer till och med att vara lika djärva att uppskatta KPI:er för kampanjen, ibland baserat på de valda influencers. Till exempel, i exemplet nedan för en modekampanj, kan följande initiala nyckeltal för exponering och engagemang väljas.

Innehållsreferenser: Varumärken bör undersöka denna aspekt mycket noggrant. Vilka referenser eller benchmarkexempel på innehåll tillhandahåller byrån? Vilka har de jobbat med tidigare? Detta är vanligtvis en bra indikation på kvaliteten på det arbete som kan förväntas av byrån.
Rapporteringsstil: Det rekommenderas för varumärken att titta på hur och i vilken takt byrån kommer att rapportera tillbaka till dem. Det kan vara lite riskabelt att tillåta en byrå som du arbetar med för första gången att rapportera tillbaka först i slutet av kampanjen, så se till att villkoren för rapportering, och hur rapporterna kommer att se ut, är överenskomna i förväg.

Den här listan ger en övergripande uppfattning om vad byråtrosor vanligtvis innehåller, men det kan skilja sig åt beroende på byrån och deras expertområde. Ett av mina bästa förslag skulle vara att be om en modulär kreativ strategi som föreslår olika kreativa idéer och påverkansaktiveringar som passar olika budgetar. Detta gör det möjligt att välja rätt strategi för varumärket och för båda parter att utveckla en fruktbar relation byggd på förtroende, flexibilitet och resultat.

Sedan är det dags att välja ett team som kan utföra

Detta kan verka lite uppenbart, men enligt min erfarenhet har varumärken inte alltid en tydlig bild av det breda utbudet av alternativ de har när det kommer till att välja ut vem som ska vara med i deras drömteam för influencer marketing. Eftersom det finns en mängd olika uppgifter involverade i att genomföra en influencer-marknadsföringskampanj, tenderar byråer att silo uppgifter så att det bästa arbetet utförs och teammedlemmar inte blir överväldigade. Bara ett litet urval av rollerna inom en influencer-marknadsföringsbyrå inkluderar: kreativa innehållsskapare, strategiexperter, influencer-aktiverare och -chefer, kampanjansvariga, grafiska designers och dataanalytiker. Beroende på om byrån använder en influencer-marknadsföringsplattform eller inte, kan vissa av dessa uppgifter automatiseras eller utföras av en teknisk lösning. Men om du frågar mig, de tre bästa funktionerna som är ett måste för alla influencer-marknadsföringsteam är kreativitet, strategi och utförande. Dessa måste göras perfekt (eller åtminstone riktigt bra) för att kampanjen ska bli framgångsrik.

En annan sak att tänka på när det kommer till att välja ett team är vem som ska ansvara från varumärkets sida. Mycket tid, om det inte finns en dedikerad marknadsförare för sociala medier som kan ägna tid och kraft åt att se till att allt går smidigt, kan ansvaret för influencer-marknadsföringskampanjer kastas runt, vilket påverkar kampanjens framgång. Det är verkligen viktigt för varumärket att vara på topp, oavsett hur mycket av ansvaret de tilldelar byrån när det gäller att hantera kampanjen. Varumärken bör tilldela en PMO som kan övervaka influencer-kampanjen om inte på daglig basis, så åtminstone varje vecka. Om ett regelbundet rapporteringsprogram beslutas innan kampanjen lanseras, kan PMO bara behöva “kika in” för att se att allt går som planerat. Men eftersom influencer-kampanjer är så dynamiska är det viktigt att det finns engagerade team på både byrå- och varumärkessidan.

Försök att hitta en byrå som använder teknik för att effektivisera processen

Inlärd expertis inom influencer marketing kan räcka långt, men tekniken tar alltmer i centrum när det gäller att leverera mätbara resultat och få meningsfulla insikter. Även om det fortfarande finns många byråer som gör saker sans tech, finns det också många som har valt att investera i att använda en teknikdriven lösning för att göra influencer discovery, kampanjspårning och rapportering och pågående projektledning mycket lättare att hantera. Vissa byråer, inklusive den som jag leder, har utvecklat sina egna lösningar internt för att ge sin byrå ett mervärde, en konkurrensfördel och ibland även ett lägre pris för sina tjänster.

Låt oss prata lite om vilka typer av tekniska lösningar för influencer marketing som finns där ute. Det börjar med kampanjhanteringslösningar som möjliggör automatisering av inläggsprocessen, ställer in specifika datum och tider för valt innehåll som ska laddas upp och optimeras. Detta bör också göras med lite ”mänsklig” hänsyn, vilket jag kommer till i mitt nästa tips, men det finns automatiserade lösningar som gör det möjligt att passivt posta och engagera sig i sociala medier. Sedan finns det lösningar för att upptäcka rätt influencers att använda i kampanjen. Det finns miljontals influencers där ute, från makro (de med fler än 100 000 följare) till mikro- (de med 10 000 följare eller färre) influencers, så upptäckten och urvalsprocessen kan vara skrämmande för de som är nya i rymden. Discovery-lösningar kommer att hjälpa varumärken att identifiera de influencers som de bör aktivera baserat på deras önskade målgrupp och engagemangsmål, och dessa lösningar är vanligtvis baserade på kall hård data. Sedan finns det lösningar som också kommer att göra influenceraktiveringen och hanteringsprocessen mycket enklare genom att automatiskt etablera kontakt med utvalda influencers, stänga deras villkor baserat på uppsatt budget och kommunicera med dem när det behövs för att ladda upp kampanjinnehållet. Slutligen finns det integrerade lösningar för artificiell intelligens som verkligen är det mest avancerade alternativet när det kommer till influencer-teknik. Dessa lösningar kommer att optimera kampanjen automatiskt, låta varumärken veta vilka influencers som ger de bästa resultaten när kampanjen utvecklas, vilken typ av innehåll som får mest engagemang och liverapportering om KPI-prestanda.

Vilken byrå ett varumärke än väljer är det definitivt värt att fråga sig om de arbetar med en teknisk lösning och om varumärket kan ges direkt tillgång till den. Vissa byråer kommer också att möjliggöra “vitmärkta” lösningar där varumärken faktiskt kan generera sina egna rapporter och hantera instrumentpanelen själva, vilket gör hela processen mer ansvarsfull och flytande för varumärket över tid. Whitelabel-lösningar kan göra det lättare för varumärket att engagera sig i influencer-kampanjen och hantera den efter deras behov, tillsammans med byrån, för att få optimala resultat.

Se till att de är experter på sociala medier

Detta är ytterligare en punkt som kan verka som en given sak, men det är viktigt att komma ihåg att det finns många olika typer av byråer med olika kompetensområden. Om byrån som varumärket arbetar med är specialiserad på att hitta och aktivera influencers, kanske hantering av sociala medier och optimering av kampanjinnehåll inte är en av deras styrkor. Vanligtvis kommer byråer med starka kreativa team att förstå vikten av A/B-tester och driva fram det bästa leadsgenererande innehållet allt eftersom kampanjen fortskrider. Till exempel, när kampanjen väl har lanserats organiskt, kan byrån undersöka hur olika delar eller typer av innehåll presterar med påverkare aktiverade för kampanjen. Om Reels (på Instagram) presterar bättre än fotouppladdningar för mikro-influencers, bör byrån kunna identifiera denna trend och sedan engagera influencers för att producera fler Reels framåt.

Men expertis i sociala medier betyder inte bara att identifiera vilka typer av innehåll som presterar bäst. Det innebär också att vara på väg att skala innehållet över olika plattformar och influencers, ge det en “push” med betald media och annonser om det behövs. Det är här experter på innehållsskapande arbetar tillsammans med kampanjansvariga och strategiexperter för att se till att kampanjbudgeten optimeras maximalt. Ibland, och som är fallet med min byrå, är det vettigt att allokera en del av kampanjbudgeten till betald media i förväg eller när kampanjen utvecklas för att se till att inget av innehållet går till spillo. Det kan också hjälpa till att driva innehållet till önskad målgrupp och förbättra klickfrekvenser, visningsfrekvenser och konverteringar till försäljning.

Slutligen, en annan sak att tänka på är hur anpassad till sociala medier-trender byrån är, särskilt trenderna inom varumärkets bransch och sektor. Till exempel, om TikTok-videor fungerar bättre för skönhetsföretag, är det inte vettigt att investera i en fullfjädrad Facebook-kampanj. Vissa varumärken är redan medvetna om vilka plattformar som fungerar bättre för deras sektor, men byråer borde definitivt höra av sig var de ser innehållet som fungerar bäst. Och, naturligtvis, byråer bör inte lägga alla ägg i en korg nuförtiden. De ska arbeta plattformsoberoende oavsett vilka kampanjmålen är och vilken plattform som är starkast för varumärkets bransch. Influencerkampanjer är mångsidiga, utvecklande varelser, vilket innebär att de måste genomföras på olika plattformar – Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, etc. – för att påverka långvarig effekt.

Tydlig och konsekvent rapportering bör ha högsta prioritet

Som nämnts tidigare är det avgörande att sätta en regelbunden rapporteringskadens när du arbetar med en influencer-marknadsföringsbyrå. Varumärken bör inte på något sätt vänta till slutet av kampanjen för att se resultat. Byråer bör dela information om kampanjresultat dagligen, om inte några gånger i veckan, och åtminstone varannan vecka. Detta är viktigt eftersom det är så lätt att bara hälla pengar i influencer-kampanjer utan att se några resultat. Och just denna fallgrop har hänt de bästa varumärkena bara för att de inte kunde få synlighet i tydlig och konsekvent rapportering. Varumärken bör få rapporter som innehåller statistik som:

Engagemangsgrad
Totalt antal följare från kampanjen
Potentiella intryck
Faktiska intryck
Totalt engagemang
Totalt antal visningar av berättelser/rullar (eller annat innehåll), inklusive VTR
Kampanjens framsteg
Klick, inklusive CTR
Totala konverteringar
Kostnad per engagemang
Medievärde
Annan demografisk statistik: ålder, plats och intressen för den engagerade publiken
Engagemanget spred sig bland aktiverade influencers

Här är till exempel en titt på min byrås rapporteringspanel för kunder, som tillhandahåller denna information och mer på löpande basis:

Varför är detta viktigt? Eftersom det inte bara ökar nivån av ansvarsskyldighet mellan byrå och varumärke, det gör det möjligt för båda sidor att dra datadrivna slutsatser om framgången för vissa typer/bitar av innehåll, påverkare och att implementera dessa slutsatser framåt. Influencermarknadsföring är inte en “hit it and quit it”-strävan. Det är en resa som varumärken är inne på under lång tid, så istället för att titta genom den snäva linsen av bara en enda kampanj, är det absolut nödvändigt att se hur varumärket bygger sin efterföljare och onlinemarknadsföring övertid. Endast genom att förstå de bestående effekterna av en influencer-kampanj över tid kan ett varumärke verkligen överträffa och lyckas med marknadsföring på sociala medier, och detta kan verkligen bara göras med rätt data till hands.

Byråer förstår att varumärken är engagerade i sociala medier, men också att vissa av dem fortfarande har aning om hur en specifik kampanj passar in i det större sammanhanget. För att säkerställa att ett varumärke kan bygga en varaktig social närvaro över tid är regelbunden och detaljerad rapportering ett måste och är inget som varumärken bör kompromissa med.

För att sammanfatta, är influencer marketing nu en oskiljaktig del av ett varumärkes marknadsföringsstrategi, men det finns fortfarande en enorm kunskapslucka som byråer kan hjälpa till att täppa till. Som sagt, varumärken bör inte bara välja vilken byrå som helst som sin partner för sin resa i sociala medier. Varumärken bör leta efter byråer som kan ge en detaljerad information; har starka, erfarna och mångsidiga team; använda tekniska lösningar där det är möjligt; ha expertis i att optimera kampanjer på sociala medier; och kan härleda datadrivna rapporter. När dessa element väl är på plats kan ett varumärke känna tilltro till att de har hittat rätt partner för att vägleda dem på deras marknadsföringsresa på sociala medier.

OM FÖRFATTAREN

Eran Nizri

Eran är grundare och VD för LEADERS, en ledande influencer-marknadsföringsgrupp som tillhandahåller fullstack datadrivna influencer-marknadsföringslösningar, kampanjhantering och design till världens ledande konsumentvarumärken. Eran har tagit sin passion för intelligent influencer-marknadsföring till nästa nivå genom att skapa IMAI, som tillhandahåller SaaS-lösningar, inklusive en holistisk influencer discovery-plattform, för att hjälpa e-handelsföretag att bygga mer värdefulla varumärken genom att utnyttja kraften i skaparekonomin.