Nyheter, Prylar, Android, Mobiler, Appnedladdningar, Android

Hur man skapar en sekretesspolicy för din onlinebutik

Nyfiken på hur du skapar en integritetspolicy för din e-handelsbutik för att göra den mer professionell och få mer försäljning, läs den här artikeln

E-handel nu är ingen ny sak för de flesta av oss. Att starta ett e-handelsföretag är lönsamt. Och om du säljer produkter eller tjänster online måste din webbutik innehålla en lätt att hitta och begriplig integritetspolicy.

Så vad är en integritetspolicy? En integritetspolicy är obligatorisk för alla webbplatser, mobilappar eller sociala medier-konton som samlar in sina användares data. Det är ett lagkrav i många länder. Och nu, med utvecklingen av e-handelsföretag, har många nätbutiksägare börjat skapa sekretesspolicyer för att generera försäljning till sina butiker.

Och din integritetspolicy måste skrivas specifikt för de regler och förordningar som gäller i kundens region, oavsett om du eller ditt företag eller din kommersiella butik finns i dessa jurisdiktioner.

I den här artikeln ska vi först förstå vad en integritetspolicy är och de juridiska bestämmelserna som styr en integritetspolicy. Sedan kommer vi att diskutera hur du skapar en integritetspolicy för dig webbutik och vilka sekretesspolicyklausuler du behöver.

Vad är integritetspolicy

Integritetspolicyn är ett dokument som i detalj beskriver hur ett företag hanterar informationen som samlas in från någon kund/klient eller anställd och använder dessa uppgifter i sin verksamhet.

I din integritetspolicy avslöjar du för dina användare vilken typ av personlig information du samlar in, metoden för att samla in den, hur du kommer att använda den och om den informationen kommer att delas med någon annan enhet, tredje part eller marknadsföringsbyrå .

Vanligtvis visas textknappen “Sekretesspolicy” som är länkad till sidan med Sekretesspolicyn i sidfoten på webbplatsen.

Varför du behöver en sekretesspolicy för din onlinebutik

Onlinebutiker måste ha en integritetspolicy eftersom de på grund av sin verksamhet samlar in en mängd olika juridiskt skyddade personuppgifter, inklusive postadresser och ekonomisk information/betalningsinformation.

I USA har National Conference of State Legislatures (NCSL) publicerat en guide till integritetslagar för alla 50 stater och amerikanska territorier.

Vägledningen förklarar statliga lagar angående integritet, kundinformation, personlig information som samlas in och hanteras av e-handel och andra plattformar, marknadsföring online till minderåriga och integritetsfrågor som kan gälla för onlineköp och aktiviteter.

Dessutom, Kaliforniens 2003 California Online Privacy Protection Act (CalOPPA) påverkar e-handelsföretagare som samlar in personligt identifierbar information från kalifornier.

CalOPPA kräver att webbplatser, inklusive onlinebutiker, lägger upp en integritetspolicy på en framträdande plats på webbplatsen och strukturerar policyn på ett sätt som typiska kunder kan förstå.

Som exemplet ovan visar kretsar dessa krav kring transparens, avslöjande och att göra det enkelt för dina kunder att förstå din praxis och deras rättigheter angående integritet.

Lagar styr integritetspolicy

Det enda syftet med en integritetspolicy är att skydda konsumenter från att någon missbrukar deras personliga information. Det är regeringens ansvar att skydda mot eventuella olyckor som inträffar med någon individ genom att använda hans/hennes personliga information som kontaktuppgifter, ekonomiska detaljer, fotografier och annan viktig information.

Din onlinebutik kanske inte är begränsad till att endast sälja produkter i ditt hemland. När du planerar att sälja dina produkter till kunder utanför din hemregion bör du studera dessa landsspecifika lagar innan du utarbetar din sekretesspolicy.

Dessa lagar inkluderar CalOPPA i USA, Europas GDPR, OCH Kanadas PIPEDA.

Hur planerar man en integritetspolicy?

Allt börjar med planering, och så går det innan man utarbetar en integritetspolicy. Det är avgörande att planera vilket innehåll som ska ingå i din integritetspolicy.

Det är absolut nödvändigt att noggrant planera och överväga ditt policyinnehåll och se till att inget missas. Förhandsplanering av innehåll kommer att underlätta skrivningen av integritetspolicyn.

Tänk på nedanstående punkter när du planerar din integritetspolicy.

  1. För att fortsätta skriva din integritetspolicy enklare, begär mindre data från användaren som du planerar att lagra och hantera.
  2. Undvik att samla in överflödig information som inte behövs. Be t.ex. inte om bostads- och åldersuppgifter när du levererar en digital produkt genom att helt enkelt maila dem.
  1. Din integritetspolicy är att deklarera detaljerad information till dina användare. Därför måste en fullständig förståelse för vad du kommer att göra med den data du samlar in från dina användare nämnas i din policy.
  2. Undvik tekniska eller komplexa juridiska terminologier i din integritetspolicy. Använd ett enkelt språk som de flesta användare kan förstå. Det ska också vara lätt att hitta och formatera, för att göra det användarvänligt.

Vad mer är, om du tycker att det är tidskrävande och svårt att avsluta hela processen manuellt, kan du använda Privacy Policy Generators, som hjälper dig att effektivisera skapandet av din integritetspolicy med dessa specifikationer.

Sekretesspolicyklausuler

Låt oss förstå några huvudklausuler som du kan lägga till i din integritetspolicy.

Insamling av information

Det är bindande att avslöja hur och vilka personuppgifter du kommer att samla in från din webbplats eller app. Du kan klubbinformation om dessa som en klausul eller utkast till två separata klausuler för samma.

Användare kommer att tycka att det är lätt om du presenterar sekretesspolicyklausulerna i form av en lista, vilket inte kommer att lägga en läsbörda på användarna.

Listformatet hjälper dig också att kontrollera i detalj och undvika att utelämna all viktig information.

Informationsanvändning

Dina användares primära oro är hur du ska använda den personliga informationen du samlar in. Utarbeta på ett enkelt språk varför och hur du kräver att de delar sin information med dig och hur du ska använda densamma.

Dessutom vill användare också veta om de kommer att dra nytta av den data de delar med dig, vilket måste nämnas i det här avsnittet. Det kan också inkludera data du samlar in från din webbplats KPI för att hålla koll på köppraxis och konsumentnöjdhet.

Tredjepartsförklaring

På grund av cyberbrottsriskerna är online-kunniga användare oroliga för informationen som de delar med tredjepartsenheter. Om du vill dela dina användares data med någon annan enhet måste du inkludera det i din policy, med en rättvis förklaring av varför och vid vilka tillfällen du delar.

Skydd av information

Bekräftar på nytt säkerheten för informationen du samlar in från dina användare. Du kanske inte specifikt kan förklara processen för att säkra data, men du kan förtydliga de steg du vidtar för att hålla användarnas data säker och säker.

SSL-certifiering på en webbplats räcker för att få kundernas förtroende för att handla med din webbplats. Du kan också behöva inkludera en ansvarsfriskrivning som säger att något system inte garanterar 100 % säkerhet.

Användarrättigheter

Om din integritetspolicy följer GDPR måste du inkludera ett avsnitt som täcker användarrättigheter, vilket inkluderar en förklaring av användarens rättigheter, såsom att ändra eller ta bort deras data, granska deras information, etc.

Användare bör vara medvetna om att de kan skydda sin personliga information och ta bort den när de vill.

Om din webbplats använder cookies och mål, kunder eller företag är baserade i Europa, måste du inkludera en separat Cookie Policy. Annars kan du lägga till en kakklausul i din sekretesspolicy för att låta dina kunder veta hur du använder cookies.

Du måste också erbjuda kunderna att acceptera cookies helt, delvis eller avvisa dem.

Meddela ändringar

Du måste informera dina användare om ändringarna när du ändrar din integritetspolicy. Den transparenta och öppna gesten kommer att förbättra ditt varumärke med användarna. Dessutom kan du ändra din integritetspolicy när det behövs.

Det hjälper dig att ändra metodiken för hur du samlar in och lagrar data som delas av din användare.

Kontaktinformation

Vanligtvis har en typisk integritetspolicy en kontaktinformationsklausul i slutet, vilket gör att användare kan kontakta dig för eventuella tvivel eller funderingar kring de uppgifter de delar. Det hjälper till att förbättra din varumärkesimage som en ärlig och transparent organisation, redo att diskutera användningen av dess data och hur den kommer att skyddas.

Kontaktinformation måste delas med hjälp av flera kanaler, såsom e-post, telefon, postadresser eller kontaktformulär online. Många stora företag har dedikerad personal tilldelad för att hantera personuppgifter.

Tips: Du kan skapa ett utkast till sekretesspolicy med hjälp av vissa webbplatser. Du kan gå igenom utkastet noggrant och om du är nöjd med innehållet och det passar dina krav får du ett färdigt utkast genererat på några minuter.

Slutsats

Sekretesspolicy är avgörande för alla onlineföretag som samlar in användaruppgifter, såsom kontaktinformation (e-post, telefon-/mobilnummer), adress, ekonomiska data, etc. Användaren kan tveka att göra transaktioner med din webbplats/app om du inte kan förse honom med en tillförlitlig integritetspolicy.

En integritetspolicy säkerställer att användaren om hans data inte används för något annat ändamål. Olika klausuler görs för att säkerställa hur uppgifterna samlas in, av vilken anledning och hur de lagras i en säker och säker miljö.

Hur som helst, att skapa en integritetspolicy som är lätt att förstå är avgörande för dina e-handelsbutiker. Efter att ha läst vår artikel hoppas vi att du kan skapa en framgångsrik sekretesspolicy för din e-handelsbutik.