Följande artikel hjälper dig: Hur man kontaktar Snapchat Support 2023 (3 sätt att nå supportteamet)
Om du letar efter hur man kontaktar Snapchat kundsupport för att hjälpa dig att lösa ett problem eller om du försöker komma tillbaka till ditt konto efter att ha blivit utelåst.
Det finns tre olika sätt du kan använda för att kontakta Snapchat-supportteamet för att åtgärda ditt problem. Gör bara detta om du inte ser någon lösning på problemet du står inför.
Du kan nå Snapchat via Snapchat-appen, skicka meddelanden eller tagga dem på Twitter, eller använda deras webbplats för att skicka in ett klagomål.
I den här artikeln får du lära dig hur man kontaktar Snapchat Support direkt med din stationära Android- och iOS-enhet. Du vet vilka olika alternativ du kan använda.
LÄS ÄVEN: Hur man skapar en offentlig profil på Snapchat (en steg-för-steg-guide)
Det första du bör veta är att Snapchat har inte en officiella e-postadress för din kontakt med dem eller ett telefonnummer.
Du kan bara kontakta Snapchat-supporten direkt via tre alternativ som är via Snapchat-appen på din iOS- eller Android-enhet, via webben eller via Twitter.
Innan du når ut, kolla det mest populära Snapchat-problemet för att fixa det, och om Snapchat är nere är det här vad du behöver göra.
Du kommer också att se andra korrigeringar för andra problem i appen, och om ditt konto är låst gör du detta istället.
Det här är de enda sätten du kan kontakta Snapchats supportteam för att komma i kontakt med dem om ditt problem på appen eller kontot.
LÄS ÄVEN: Hur man ändrar Cameo Selfie på Snapchat (Steg-för-steg-guiden)
Kontakta Snapchat Support direkt från appen
Om du har ett konto i appen, och du inte är utloggad från ditt konto, kan du använda Snapchat-appen för att kontakta deras supportteam.
Öppna Snapchat > Tryck på din Bitmoji i det övre vänstra hörnet > Tryck på Inställningar [gear icon] > Rulla ned till Support > Tryck på Jag behöver hjälp > Kontakta oss > Välj en kategori, fyll i formuläret och skicka det.
Steg 1: Öppna Snapchat
Öppna Snapchat-appen på din mobiltelefon. Tryck sedan på din Bitmoji i det övre vänstra hörnet på skärmen.
Steg 2: Tryck på Inställningar
Från din profilsida, tryck på Inställningar [gear icon] i det övre högra hörnet och scrolla ner till Stöd Avsnittet och tryck sedan på Jag behöver hjälp.
Steg 3: Tryck på Kontakta oss
När du väl trycker på Jag behöver hjälp i Snapchat-inställningarna kommer du till en ny sida, tryck på knappen Kontakta oss.
Sedan från sidan måste du välja kategori du har problem med. Du kanske ser ett sekundärt alternativ.
Steg 4: Kontrollera möjliga lösningar
När du har valt varför du vill kontakta Snapchat-supporten ser du en lista över ett möjligt problem och deras lösning.
Om du försökte och du inte kan använda det för att lösa ditt problem kan du skicka ett meddelande till dem.
Steg 5: Meddela Snapchat
Om du inte ser någon möjlig lösning på ditt problem kommer du att kunna kontakta Snapchat.
Scrolla ner till botten av sidan och tryck på JA till frågeblocket som säger: Behöver du hjälp med något annat?
Beroende på vilken kategori du väljer kan du behöva välja ett annat alternativ från listan.
Sedan kommer du att bli tillfrågad om ditt användarnamn om du har ett, e-post, mobilnummer och annan information som de kan behöva för att lösa problemet. Vänta sedan på deras svar, det kan ta mellan 1-3 dagar.
LÄS ÄVEN: Hur man får Snapchat Dark Mode på Android och iOS (en steg-för-steg-guide)
Kontakta Snapchats supportteam från webben
Om du inte har ett konto, eller om du är låst och inte kan komma åt Snapchat-support från appen, kan du använda Snapchats supportwebbplats.
Öppna Snapchat-supportsidan > Välj en kategori [it may include a subcategory] > fyll i formuläret och skicka det.
Steg 1: Öppna Snapchat Support
Öppna Snapchat Support på din enhet och tryck på knappen Kontakta oss.
Sedan från sidan måste du välja kategori du har problem med. Du kanske ser ett sekundärt alternativ.
Steg 2: Kontrollera möjliga lösningar
När du har valt varför du vill kontakta Snapchat-supporten ser du en lista över ett möjligt problem och deras lösning.
Om du försökte och du inte kan använda det för att lösa ditt problem kan du skicka ett meddelande till dem.
Steg 3: Meddela Snapchat
Om du inte ser någon möjlig lösning på ditt problem kommer du att kunna kontakta Snapchat.
Scrolla ner till botten av sidan och tryck på JA till frågeblocket som säger: Behöver du hjälp med något annat?
Beroende på vilken kategori du väljer kan du behöva välja ett annat alternativ från listan.
Sedan kommer du att bli tillfrågad om ditt användarnamn om du har ett, e-post, mobilnummer och annan information som de kan behöva för att lösa problemet. Vänta sedan på deras svar, det kan ta mellan 1-3 dagar.
LÄS ÄVEN: Hur man skärmdump på Snapchat utan att de vet (det fungerar)
Kontakta Snapchat kundsupport på Twitter
Om du är på Twitter och letar efter ett snabbt svar kan du kontakta dem från deras supportsida på Twitter.
Eftersom deras supportteam ständigt använder Twitter är det snabbaste sättet att få ett svar genom att twittra och nämna deras namn.
Du kan också skicka meddelanden till dem i appen om du inte vill tweeta ut dem och du kan få svar inom mindre än 3 timmar.
Använd @snapchatsupport på Twitter för hjälp så får du någon springande för att svara dig.
LÄS ÄVEN: Snapchat-laddningsskärm har fastnat vid tryck för att ladda? 9 sätt att fixa det (löst)
När kommer jag att höra tillbaka från Snapchat Support Team?
Tja, du kanske aldrig hör av dig från Snapchat om problemet är något vem som helst enkelt kan fixa. Och det finns ingen garanti för att du får svar.
Men att skicka in ett formulär gör det möjligt för dem att undersöka problemet och om det är något värt besväret kommer du att få ett svar, förmodligen inom 1-3 dagar.
Slutsats
Att kontakta Snapchat Support Team är inte svårt, du kan använda en av metoderna ovan för att nå ut till dem.
Om ditt konto fortfarande är intakt föreslår vi att du kontaktar dem via appen. Men om du inte ens kan komma åt ditt konto kan du försöka nå dem från Snapchat-supportsidan.
Du kommer också att kunna nå dem på Twitter, om du har ett problem kan du tagga dem i en tweet eller skicka ett meddelande till dem.
Och inom 1-3 dagar kommer du att få ett svar från dem för att se närmare på ditt problem. Innan dess kan du försöka fixa dessa problem själv genom att använda vår Snapchat-guide.
Om du inte ser den information du behöver kan du kontakta dem. Observera att när du väl kontaktar Snapchat Support kommer du inte att få ett svar direkt och det kan ta några dagar.
LÄS ÄVEN: Snapchat Streak förlorad? Hur får man tillbaka Streak
Vanliga frågor
Svarar Snapchat-stödet?
Ja, Snapchat-supportteamet kan svara på din fråga om ditt konto eller Snapchat-appen. Om det är något som kan fixas utan dem kanske du inte får något svar. Men ja, Snapchat-supporten kommer att svara mellan 1-3 dagar.
Hur lång tid tar det för Snapchat-support att svara?
Snapchat-supportteamet tar cirka 1-3 dagar att svara på din fråga om ett problem med ditt konto. Det går ännu snabbare om du kontaktar dem via Twitter.
Kan du maila Snapchat för att få tillbaka ditt konto?
Nej, du kan inte skicka e-post till Snapchat för att få tillbaka ditt konto om det är låst. Och det finns ingen e-post för Snapchat-supportteamet. För att nå dem måste du fylla i formuläret från deras supportwebbplats.
Har Snapchat ett nummer?
Nej, Snapchat-supporten har inget telefonnummer. Det finns inget sätt att nå dem via ett telefonsamtal. Du kan bara kontakta Snapchat Support via appen, webbplatsen eller använda Twitter.
Har Snapchat livechatt?
Nej, Snapchat-supporten har ingen livechatt för användare att kontakta dem. Och jag har inte sett sociala medieföretag med en livechattfunktion för deras stöd. Detta händer aldrig, aldrig.
Hur kontaktar jag Snapchat utan ett konto?
Om du vill kontakta Snapchat-supporten utan konto eller om du är utelåst kan du använda Snapchat-webbplatsen eller nå dem via deras Twitter-support.
