Datasekretess är avgörande för företag. Om det inte sköts väl kan det bli en katastrof. Så här är några sätt som marknadsförare kan ta itu med datasekretessproblem i marknadsföringslandskapet
Integritet har varit huvudfrågan för människor idag. I denna moderna tidsålder av anslutningar måste alla bry sig om sin integritet. Vissa tidigare skandaler har gjort människor mer medvetna om vikten av datasekretess. Människor har avbrutit vissa tjänster efter att de visat upp respektlösa kunders data.
Frågan om datasekretess är inte ny. Det har funnits där sedan internet började bli populärt. Det har dock fått en ny innebörd de senaste åren med framväxten av sociala medier och big data.
Eftersom sociala mediekanaler är en av de kritiska källorna till användarnas personliga information, kan de utnyttjas av marknadsförare på olika sätt. Men alla är inte likadana.
Därför, vad gäller marknadsföring, måste marknadsförare vara försiktiga när de använder användarnas data. Det är inte så att du inte kan använda data; poängen är vilken data du samlar in och hur du använder den.
Hur kan marknadsförare hantera datasekretessproblem?
Det finns olika sätt på vilka marknadsförare kan hantera datasekretessfrågor. Kärnan för användarna här är att om informationen missbrukas, måste man vara lite öppen för allmänheten om hur uppgifterna samlas in och cirkuleras.
Det digitala marknadsföringslandskapet förändras ständigt. Folk vet att de ska vägra cookies och mobilannons-ID:n försvinner. Konsumentvanorna förändras också. Många människor börjar använda privata surfningslägen regelbundet.
Andra vänder sig till virtuella privata nätverk för att bli mer privata och anonyma online. I huvudsak, a VPN för PC kan bekämpa IP-baserad spårning och minimera effekterna av tekniker som geotargeting. Dessutom har Virtual Private Network-appar också blivit ett viktigt verktyg för smartphones eftersom vi tar dem med oss överallt.
Här är några sätt förutom att se till att varje bit av en kunds information är säker.
1. Var tydlig och transparent.
Det första steget är att vara mycket tydlig med vilken data som samlas in från användarna. Dessutom måste du nämna hur denna information kommer att användas. Det kan göras genom att lägga till en sekretesspolicysida på din webbplats eller app. Vidare kan du också tillåta dem att komma åt sidan för villkor och villkor för mer tydlighet.
Se till att du har en korrekt definierad process för att samla in och använda användardata. På så sätt kommer människor att veta vad de registrerar sig för när de använder din produkt eller tjänst.
För att göra det bättre, ge användarna ett val att enkelt välja bort vissa saker som en e-postkampanj. Du kanske missar en användare, men de kommer säkert tillbaka om du är värdig nog.
2. Fokusera på makronivån
När du marknadsför produkter eller tjänster, se till att du riktar dig mot publiken snarare än individer. Det kommer att hjälpa till att minska risken för att användardata misshandlas. Ytterligare en pluspunkt med ett tillvägagångssätt på makronivå är att du inte behöver specifika data från alla för inriktning.
Använd till exempel inte personlig information som namn eller adresser när du kör en annonskampanj. Fokusera istället på allmänna saker som ålder, kön och intressen. Men dessa allmänna identifierare kan också höja några röda flaggorså var försiktig när du använder dem för riktade annonser.
3. Gör kvalitetsinnehåll
Utmärkt innehåll av hög kvalitet är det bästa sättet att attrahera och behålla kunder. Om du tillhandahåller kvalitetsinnehåll kommer folk att komma tillbaka till dig för mer. På så sätt behöver du inte samla in för mycket data från dem, eftersom de gärna tillhandahåller det.
Med andra ord kommer användardata att följa efter om du fokuserar på att leverera kvalitetsinnehåll.
4. Få feedback och vittnesmål
Det bästa sättet att säkerställa att du är på rätt väg är genom att ta feedback från dina användare. Det hjälper dig att förstå deras önskemål och hur du kan förbättra din produkt eller tjänst. Dessutom är användarrekommendationer också ett bra sätt att visa att människor litar på dig med deras data.
5. Låt användare välja bort dem
Användare kanske inte har några problem med datasekretess när de tar emot personliga erbjudanden. I andra fall kan de villigt registrera sig för att få marknadsföringsbrev från ett företag de är genuint intresserade av. Det är dock viktigt att inte göra sådana villkor permanenta. Det bör till exempel finnas en möjlighet att avbryta prenumerationen på ett marknadsföringsbrev när som helst.
6. Använd andra mätvärden för att spåra framgången
Marknadsföring kräver mycket forskning för att hitta ett mördande sätt att nå din publik. Det inkluderar förstklassig analys av dina inriktade kunder. Så du kommer förmodligen att lita på olika egenskaper för att hitta personer som kan vara intresserade av dina tjänster. Till exempel är Facebook-annonser ett sätt att nå din målgrupp enligt deras preferenser. Tyvärr, medan sociala medier är en obestridlig del av marknadsföring, är det inte nödvändigtvis integritetsvänligt.
Marknadsförare bör också känna till andra sätt att spåra framgång. Du kan till exempel vara uppmärksam på klick, omvandlingar, omvandlingsfrekvens, avregistreringar eller avvisningsfrekvens. Olika verktyg kan hjälpa dig att uppnå dessa mål och hitta andra insikter om din strategi och dess framgång.
7. Använd säker programvara
Marknadsteam använder en mängd olika applikationer, från SEO-verktyg till program för att hantera kunders beställningar. Vad du än integrerar i ditt företag, se till att det är säkert att använda. Till exempel är en viktig variabel säkerhetsrevisioner. Det innebär att externa säkerhetsexperter analyserar program och upptäcker potentiella hot. Dessutom kan den bedöma andra faktorer, som integritet och datadelning.
8. Skydda din marknadsförda webbplats och app
Naturligtvis har marknadsförare lite att säga till om i hur utvecklare hanterar eller bygger appar eller webbplatser. Du kan dock inte marknadsföra en produkt som kan utsätta människor för fara. Så, marknadsföringsspecialister bör inte vara rädda för att ställa frågor.
Till exempel kan du lägga märke till en intressant artikel om hur en app ska lagra lösenord. Sedan gräver du djupare och upptäcker att utvecklare på ditt företag inte gör det ordentligt. Så naturligtvis trycker man på för förändringar, och gradvis kommer de fram. Och det är så marknadsförare kan bidra till att ge kunderna en säkrare produkt.
9. Håll dig uppdaterad med ändringar
Du kan förvänta dig meningsfulla förändringar under de närmaste åren när integritetsbestämmelserna blir strängare. Till exempel borde tredjepartscookies inte längre existera också. Istället för dem kommer människor att använda andra medel.
Google hade redan introducerat FLoC och Topics som en av möjligheterna. Båda mottogs dock med varierande intresse och godkännande. Ur ett marknadsföringsperspektiv, se till att du följer nyheter om tredjepartscookies. När allt kommer omkring måste du förbereda dig för dess ankomst, inklusive att forma olika mål och marknadsföringsmetoder.
10. Kommunicera med dina kunder
Du kanske redan gör alla dessa möjliga ändringar för att förbättra integriteten för dina marknadsföringsstrategier. Men vart går du härnäst? Tja, dina kunder är en stor källa till idéer. Vem vet bäst vad kunderna behöver? Att föra en sund och frekvent dialog med dina kunder är därför ett utmärkt sätt att hitta nya saker att ta med.
Dessutom, om du fattar operativa beslut till förmån för integritet, kommer användarna att svara på det.
Sammanfattningsvis är det här några sätt som marknadsförare kan ta itu med datasekretessfrågor i marknadsföringslandskapet. När allt kommer omkring kan man säga att om den används på rätt sätt kan användardata vara ett kraftfullt verktyg för marknadsföringsändamål. Man måste dock vara mycket försiktig när man hanterar den.
Så hur håller du användardata säker?
Integritetsfrågor är en del, och datasäkerhet är den andra. Du använder data korrekt, det är bra, men om du förlorar den informationen på något sätt kommer det att regna eld över dig. Så förutom korrekt användning av användardata är det också viktigt att skydda dem.
Här är några sätt att göra det.
Det första och främsta steget är att kryptera användardata. Att göra detta kommer att säkerställa att även om data hamnar i fel händer, kommer de inte att kunna använda den. Det finns olika sätt att kryptera data. Du kan antingen göra det på databas- eller applikationsnivå. Men att göra det på båda nivåerna är det bästa sättet.
Också, föråldrad programvara är en av de främsta orsakerna till dataintrång. Så se till att all programvara du använder är uppdaterad. På så sätt kan du korrigera eventuella sårbarheter som kan leda till dataintrång.
Kontrollera också strikt åtkomst till användarnas information. Till exempel kan vissa anställda behöva komma åt tillgångar, men inte alla. Därför bör du begränsa vem som kan se informationen. Vanligtvis tillhandahåller företag minimala åtkomsträttigheter.
Slutsats
Det är bäst att ta en sekretess-först-strategi så snart som möjligt. Kunder kan gärna avstå från vissa tjänster i utbyte mot andra. Och i många fall blir integritet det viktigaste marknadsföringsverktyget.
Datasekretess och säkerhet är två kritiska aspekter av marknadsföring. Som marknadsförare måste du se till att du använder användardata korrekt och skydda den från alla potentiella hot. Du kan göra båda dessa saker genom att följa tipsen som nämns ovan.
