Letar du efter sätt att öka din webbplatsomvandlingar? Kolla in hur värmekartor kan hjälpa till att öka din webbplats konverteringsfrekvens.
Har du tagit hand om att få trafiken till din målsida och ser ännu inga resultat? Det är dags att överväga att optimera den för bättre omvandlingsfrekvenser. Heatmaps kan förenkla denna process och hjälpa dig att få de resultat du vill ha.
Datan de tillhandahåller kan hjälpa dig att upptäcka hål i din kundresa, vilket gör att du kan öka dessa konverteringsfrekvenser.
Till exempel en isolerad studie av ett norskt företag som använde värmekartor för att förbättra sin kundresa var en otrolig framgång. Verksamheten kunde förbättra sina konverteringsfrekvenser, men ännu viktigare, den lyckades bygga en starkare kontakt med sina kunder.
Naturligtvis tog hela processen lite tid, men resultatet var tydligt: värmekartor spelade en nyckelroll i att analysera kundernas beteende och driva på webbplatsomvandlingar.
Låt oss utforska värmekartor och sedan förklara hur du kan använda dem för att få bättre resultat med dina målsidor.
Vad är en värmekarta?
Heatmap är en grafisk representation av användarnas aktivitet på dina webbsidor. Analysprogramvaruverktyg som Hotjar skapar värmekartor. Det är naturligtvis inte den enda, eftersom det finns gott om Hotjar-alternativ på marknaden.
Det som är gemensamt för alla beteendespårningsverktyg är hur de representerar data. De kallas värmekartor eftersom de visar aktivitet genom att visa färger på din webbsida. Färgerna är blå, gul, orange och röd.
Den blå färgen (kall) representerar den lägsta aktivitetsnivån, medan den röda (heta) representerar de delar av webbplatsen som får mest aktivitet.
På så sätt, med en kort titt på en värmekarta, kan du direkt se var dina användare klickar.
Typer av värmekartor
När det kommer till beteendeanalys finns det flera infallsvinklar från vilka man kan titta på användarnas aktiviteter. Analysverktyg använder olika typer av värmekartor för att presentera olika former av aktiviteter. De är:
- Klicka på värmekartor
- Bläddra i värmekartor
- Musaktivitetsvärmekartor (ögonföljande värmekartor)
Låt oss utforska var och en av dessa mer i detalj.
Klicka på kartor
Klickvärmekartor spårar var användarna klickar på din webbplats. Om vi pratar om mobila värmekartor visar de var användarna knackar med fingrarna.
Relevansen av denna information kommer från att förstå människors aktivitet när de landar på din webbsida.
Klickar de på saker som är oklickbara? De kanske förväntar sig något annat när de klickar på en viss knapp. Hittar de lätt uppmaningen på din målsida?
Det här är alla frågor du får svara på med en klickvärmekarta. Men det är bara en sida av besökarnas beteende, låt oss utforska mer.
Bläddra i värmekartor
Scroll värmekartor avslöjar en helt annan typ av beteende. Närhelst en användare landar på din webbsida kommer de att rulla till en viss punkt och vidta åtgärder. Att dechiffrera den åtgärden hjälper dig att förstå relevansen av ditt innehåll.
Söker användaren bara efter en knapp att klicka på? Om så är fallet, placera knappen uppåt och gör det lättare att hitta.
Om vi pratar om ett blogginlägg kan du använda denna information för att se om dina introduktioner är gripande. Eller om du håller läsarens intresse högt när de går igenom din text.
Rullande värmekartor är ett bra sätt att svara på alla dessa frågor och se hur din publik interagerar med din webbsida.
Musaktivitetsvärmekartor (ögonföljande värmekartor)
Med ett analysverktyg för värmekartor får du inte bara se var dina besökare klickar. Du kan också se deras musrörelser. Den visar var användarna letar när de landar på din webbplats, eftersom det finns en stark korrelation mellan en muspekaren och ögonblicksposition.
Använd data för att analysera var besökarna tittar och prova implementerande bilder för att styra blicken till den knapp du vill att de ska klicka på.
Hur använder man värmekartor för att förbättra dina konverteringar?
Att få ut det mesta av värmekartor kräver lite kreativitet. Du kommer att tycka att följande tillvägagångssätt är mycket effektiva, men du kan alltid tänka på ditt tillvägagångssätt som skulle öka dina omvandlingsfrekvenser.
Det bästa är att värmekartaanalyser är tillgängliga för både stationära och mobila plattformar. Det är viktigt med tanke på att mer än hälften av konsumenterna surfa på webbplatser med sina telefoner.
Här är ett par tips att tänka på.
1. Upptäck de utmanande sidorna
Innan du börjar implementera analysverktyget för värmekartor bör du först ta reda på vilka sidor som presterar dåligt. Du måste upptäcka sidor som får hög trafik men som inte konverterar som förväntat.
Du kan inte lösa ett problem innan du pekar ut orsaken till det. När det är ur vägen är det dags att implementera värmekartverktyget och börja utforska resultaten.
2. Optimera dina knappar
Knappplacering spelar en avgörande roll för omvandlingsfrekvensen för alla målsidor. Det är viktigt att få dem att sticka ut från resten av sidan. Genom att lägga till visuella element som pekande pilar blir det dessutom uppenbart var besökaren ska klicka.
Att optimera denna process görs bäst med ett värmekartverktyg, eftersom det ger en detaljerad inblick i besökarnas beteende. Utforska olika alternativ och övervaka realtidsdata för att förstå effekterna av dina ändringar. Du kan prova:
- Ändra knappplacering
- Använder olika knappfärger
- Ändra uppmaningens formuleringar
Allt eftersom tiden går kommer du att kunna optimera din webbplats för de mest optimala omvandlingsfrekvenserna.
3. Upptäck oanvända element
Har du oanvända element på din målsida? Använd värmekartor för att ta reda på vad utmaningen är. Försök att flytta runt dessa element eller omarbeta dem helt och hållet.
Om du fortfarande ser att de får låg användning kan det vara bäst att ta bort dem tills vidare. Oanvända element kan belamra din målsida med detaljer som dina besökare inte behöver. Att de tas bort kan påverka omvandlingsfrekvenserna positivt. Ju mindre distraherande detaljer det finns, desto bättre.
4. Sänk antalet övergivna vagnar
Antalet övergivna vagnar säger mycket om din kassaprocess. Höga priser pekar på ett problem på en av kassasidorna. Implementera värmekartor för att se vilka typer av utmaningar dina användare upplever.
Övervaka hela resan och upptäck om det är knappplacering, en betalningsmetod du inte stöder eller något annat som får användaren att överge vagnen.
5. Kör A/B-tester
A/B-testning är det bästa sättet att komma nära perfektion. Processen kräver att du skapar två eller flera målsidedesigner. Nästa steg kräver att du testar dem samtidigt och jämför resultaten.
Det är den perfekta metoden för att testa alla ovan nämnda optimeringar. Oavsett om vi pratar om att flytta CTA-knappar, byta färger eller en komplett designöversyn, är A/B-testning alternativet som ger tillförlitliga resultat snabbt.
Kom ihåg att det är viktigt att ha tålamod med processen och ta dig tid innan du utvärderar data. På så sätt ser du till att den insamlade beteendeinformationen är korrekt.
6. Användarbilder för att instruera besökare
Glöm inte att vi i första hand är visuella varelser. Att använda bilder för att vägleda dina besökare är ett bra sätt att uppnå högre konverteringsfrekvens. Även om du kan välja det uppenbara tillvägagångssättet som att använda pilar eller tecken, var kreativ och hitta andra sätt att få kontakt med din publik.
Testa olika tillvägagångssätt och se vad som fungerar bäst. Bilderna du kommer att använda kommer att variera från en produkt eller tjänst till en annan.
7. Analysera och upprepa
Att övervaka analyser och optimera dina webbsidor är en pågående process. Du måste ständigt leta efter att förbättra dina omvandlingsfrekvenser. Därför bör beteendeanalys för värmekartor bli en standarddel av dina optimeringsansträngningar.
Utvärdera den nuvarande framgången för din omvandlingsfrekvensoptimering, sätt upp nya mål och sträva efter att uppnå dem. Upprepa sedan hela processen för att få nya idéer om hur du kan förbättra dina omvandlingsfrekvenser.
Fallgropar att tänka på
Värmekartor är en viktig del av din analysstrategi. Kom dock ihåg att det bara är en del av helheten. Oavsett hur väl du optimerar din målsida, om det inte finns någon trafik, är det för ingenting.
Du måste överväga följande för att säkerställa att din värmekarta ger de resultat du vill ha.
- Exempel på timing — När kör du värmekartorna? Om du bara har börjat och är inne på semesterreasäsongen kan det vara bättre att vänta på den normala lågsäsongsperioden. Du får mer realistisk data baserad på vanliga besökares beteende.
- Att använda data isolerat — Fokusera inte enbart på data som kommer från värmekartor. Verktyg som Google Analytics eller något annat trafikspårningsverktyg visar ytterligare information som du behöver kombinera med värmekartans data.
- Ta snabba beslut — Oavsett vilken justering du gör med din sida, dra inte för snabba slutsatser. Vänta en stund så att du kan samla in mer information. När du har gott om data kan du vara säker på att den är korrekt.
Med dessa i åtanke kan du undvika de vanliga fallgroparna med att förlita dig på felaktiga analysdata. Kom ihåg att skapa en noggrann strategi och ha tålamod.
Avslutande tankar
Höga konverteringsfrekvenser är skadliga för framgången för alla företag. Lyckligtvis, med hjälp av verktyg som värmekartor, tillsammans med alla andra analysverktyg, är det målet nåbart. Allt som krävs är lite tålamod, kreativitet och experimenterande.
Bortsett från att få fler konverteringar från dina målsidor, glöm inte att upprätta en konverteringsplan för sociala medier för att få fler kunder till ditt företag.
Förhoppningsvis förstår du nu bättre effektiviteten av värmekartor och hur du kan använda dem för att driva din webbplats konverteringsfrekvens. När du väl börjar använda värmekartor kommer du att kunna ligga före dina konkurrenter. Men ännu viktigare, du kommer att kunna göra dina kunder nöjdare.
