LinkedIn är ett “professionellt utvecklingsnätverk”, ett socialt nätverk som syftar till att koppla samman anställda, chefer och företagskonton. Även om du förväntas ha åtminstone en övergående kunskap om människorna i ditt nätverk, betyder det inte att du är bekant med alla. En viss mängd kall meddelanden förväntas och uppmuntras.
Vad är kalla meddelanden, hur kan du göra det på lämpligt sätt och vilka alternativ har du?
Jag har mycket att säga, så låt oss börja!
30 sekunders sammanfattning
LinkedIn kalla meddelanden är en strategi för professionellt nätverkande där användare skickar meddelanden till okända kontakter. Det fungerar bäst när det används selektivt och etiskt, med ett specifikt syfte för varje meddelande. Personliga, korta meddelanden som visar respekt för mottagarens tid och intelligens tenderar att få bättre svar. Innan du skickar meddelanden till någon, förstå varför du gör det och vem du riktar in dig på. Det kan också vara fördelaktigt att följa upp de första meddelandena. Om kall meddelande inte är effektiv kan andra metoder som LinkedIn-annonser eller andra sociala medieplattformar övervägas.
Vad är LinkedIn Cold Messaging?
Cold messaging är den officiella termen för att skicka någon ett meddelande när de inte är klara och redo att acceptera det. Spam-e-postmeddelanden är till exempel tekniskt sett en form av kalla meddelanden. Alla oönskade meddelanden är ett kallt meddelande, och den enda skillnaden mellan ett kallt meddelande och ett spammeddelande är inriktning. Spammare träffade alla; kalla meddelanden riktar sig till personer som sannolikt är mottagliga.
Det är motsatsen till varma eller heta meddelanden, vilket är där du skickar meddelanden till människor som är redo, villiga och hoppas på ditt meddelande. Det är på samma sätt som leads i marknadsföring klassificeras, egentligen; en kall lead känner inte till eller bryr sig inte om dig, en varm lead vet och har uttryckt ett visst intresse, och en het lead är på väg att konvertera.
Ska du använda kalla meddelanden för att försöka nå människor på LinkedIn? Kanske! Det är en väldigt knepig teknik. Många människor läser inte eller svarar på meddelanden från personer de inte känner. LinkedIn är fullproppat med rekryterare som rent ut sagt är hemska på sina jobb. En majoritet av meddelandena som en viss användare får är dåligt riktade och dåligt sammansatta. Det krävs något speciellt för att få ditt meddelande att sticka ut över de andra meddelandena och för att få ett verkligt svar. Folk vill inte bli irriterade.
Om du frågar mig är jag inget fan av kall meddelande. Jag tycker att det har en mycket låg framgångsfrekvens, och det kan få vissa användare att bilda ett negativt intryck av ditt varumärke på grund av det. Ändå, i rätt situationer och med rätt tips kan det vara värdefullt, så jag ska ge dig tips på hur du lyckas med det.
Innan du skickar ett meddelande till någon
Innan du ens börjar skriva ditt första meddelande måste du lägga grunden för en framgångsrik kampanj. Du kan inte bara skicka meddelanden till någon du ser; du måste behandla detta som en marknadsföringskanal.
Vet varför du skickar meddelanden till folk. Du måste ha ett syfte bakom de meddelanden du skickar. Ännu viktigare, du måste ha ett specifikt syfte. Du skickar inte bara meddelanden för att skapa kontakter och få vänner. Du representerar ditt företag som en rekryterare, eller som en säljare som skickar ut material för att bygga upp hype, eller till och med bara för att få feedback om din profil eller ett blogginlägg nyligen. Det spelar inte så stor roll vad ditt syfte är, så länge du har en och du vet vad det är.
Vet varför du skickar meddelanden till specifika personer. Ju bredare meddelanden du har, desto sämre blir din svarsfrekvens. Du måste noggrant välja de personer du skickar meddelanden till och veta varför du väljer dessa personer. Kanske rekryterar du till en projektledartjänst; leta efter personer som har nyligen erfarenhet av projektledning, eller erfarenhet i rollen där en projektledarposition skulle vara en befordran.
Få en introduktion från en ömsesidig koppling om möjligt. LinkedIns främsta styrka är att behålla ett nätverk av tydliga kopplingar. Innan du skickar ett meddelande till en viss användare, se efter om ni har några gemensamma anslutningar. Om du gör det, överväg att skicka dem ett meddelande först och fråga om de kan presentera dig. Människor litar mer på meddelanden när en vän säger åt dem att förvänta sig ett, och det förvandlar ett kallt meddelande till en potentiellt varm lead.
Lär dig etiken och etiketten för kalla meddelanden. Kalla meddelanden är en mycket tunn linje bort från spam. Det är extremt lätt att gå över den gränsen, och det är något man inte vill göra. Att gå över gränsen till skräppost skadar inte bara ditt företags rykte, det skadar dina nya potentiella kunder, och det kan till och med få ditt konto sanktionerat av LinkedIn direkt. För det ändamålet vill du undvika vissa typer av problem som associerar dina meddelanden med spam.
- Inrikta dig direkt på individer av en specifik anledning. Jag vet att jag precis har nämnt det här, men det är viktigt nog att upprepa.
- Bifoga inte filer till dina meddelanden. För det första, när en användare öppnar meddelandet ser de botten först, och att se en stor bilaga är ett dåligt tecken. För en annan kan bilagor vara skadliga på samma sätt som e-postbilagor kan vara, så många användare kommer att undvika att öppna dem av vana.
- Försök att ge värde innan du ber om något. Om du har något av värde att erbjuda ditt mål innan du ber om något, försök att ge det till dem för att värma upp dem till dig först. Jag menar dock något av verkligt värde, inte bara en länk till någon e-bok eller en gratis provperiod som vem som helst kan göra anspråk på.
- Använd annonser istället för kalla meddelanden om möjligt. Många meddelanden i B2C-stil som du kanske vill göra via LinkedIn görs bättre genom deras InMail-annonser istället för genom kalla meddelanden. Det är inte bara mer sannolikt att du får svar från en större, mer riktad målgrupp, du är också mindre benägen att stöta på plattformsregler.
- Välj mellan en anslutningsförfrågan och en InMail. InMail är mer som e-post på plattformen och kan skickas till personer du inte är ansluten till. Anslutningsförfrågningar utvecklar den relationen och kan vara användbar om en anslutning med dig är värdefull, men den kan ignoreras av människor som inte känner dig. Båda alternativen har fördelar.
I allmänhet, tänk bara på alla saker som dyker upp i din skräppostinkorg, din röstbrevlåda eller dina meddelanden varje dag, och undvik att göra något som du (själv) inte skulle öppna.
Var medveten om riskerna med kalla meddelanden. Först och främst, med kalla meddelanden, kommer en stor majoritet av de personer du skickar meddelanden inte att öppna eller läsa ditt meddelande. De är förmodligen vana vid att få alla möjliga nästan skräppostmeddelanden, och många ignorerar bara meddelandesystemet helt. Kallmeddelanden är mycket pressning för väldigt lite juice, vilket är anledningen till att jag inte är ett fan av det. Missförstå mig rätt, du kan fortfarande få några svar, men det är väldigt svårt att få någon rimlig volym.
Att skriva ditt meddelande
När du har etablerat din grund kan du börja skriva individuella meddelanden. Jag kommer att ge dig några mallar nedan, men om du använder dem, se till att anpassa dem. Du vill framstå som så personlig och så uppkopplad som möjligt. Även om du skickar samma meddelande till 500 personer vill du att de ska känna att de är de enda, eftersom de är speciella.
Undvik vissa typer av fraser. Du vill respektera tiden och intelligensen hos de personer du skickar meddelanden till. Vissa typer av ord, fraser och fraser kan vara förolämpande eller stänga av en läsare nästan omedelbart.
- Be inte om ursäkt. Att börja ditt meddelande med fyllnadstext som “förlåt att jag stör dig” eller “ursäkta för detta meddelande” gör bara att mottagaren ignorerar det helt. Du kommer att få mer uppmärksamhet och mer respekt av ett hårt slagande intro.
- Undvik för mycket jargong. Du bör känna till den relativa utbildningen och kompetensnivån för den person du riktar dig till. För lite branschterminologi får det att låta som att du inte respekterar deras skicklighet, medan för mycket kan vara överväldigande. Skräddarsy din användning av jargong för personen.
- Undvik alltför ordrika fraser. Var direkt och säg vad du menar. Ditt mål med ditt kalla budskap är att fånga dem och få dem intresserade. Om de vill veta mer kan de svara och be om mer information.
Var tydlig med ditt syfte. Jag har sett folk skicka ut meddelanden som bara säger “Hej, kan du ta en titt på min profil och se vad du tycker?” Jag menar, jag skulle kunna, men vad jag tycker är att du inte borde fråga mig. “Kan vi ringa för att chatta i 15 minuter?” Nej, det kan vi inte, jag vet inte ens vem du är.
Det värsta är den grundläggande hälsningen. LinkedIn-budbäraren kan vara avslappnad, men om du skickar mig ett “Hej, hur mår du?” meddelande, jag kommer att anta att du är en spambot som fiskar efter någon dum nog att svara. Jag får nog av dem i min e-post redan.
Ovan har vi redan diskuterat hur du bestämmer vad det är du vill nå ditt mål för, och det är här du använder det. Om du har samlat en lista över personer du vill ansöka om, skicka ett meddelande som säger “Jag såg din erfarenhet av X och tror att du kanske är intresserad av vår roll Y, som du kan ansöka om på Z.” Det är marknadsföringsmeddelanden i grunden, så du måste vara direkt, exakt och med en tydlig uppmaning till handling i ditt budskap.
Anpassa ditt budskap för individen. Adressera dem med namn, inte med en allmän hälsning. Nämn något specifikt om profilen som drog dig till dem, så att de känner att de var specifikt utvalda, inte en del av en massmeddelandekampanj.
Jämför detta citat:
Hej där. Jag såg din profil och jag tänkte att du kanske passade bra för vårt företag. Om du är intresserad kan du ansöka på xyz.com.
Med denna:
Hej då David. Jag har surfat på LinkedIn och letat efter en ny projektledare, och din erfarenhet av ledning för FormerCompany fångade min uppmärksamhet. Om du är intresserad av en ny möjlighet skulle jag älska det om du ansöker på xyz.com.
Vilken är det mest troligt att du svarar på?
Fånga uppmärksamheten ASAP. Många av tipsen ovan är redan fokuserade på detta, men det är värt att upprepa. Slå inte runt; fråga efter vad du vill ha i förväg.
Be bara om en sak. Om du vill ha ut mer än en sak av personen du kontaktar går det bra, men du bör rangordna dem i den ordning som är viktigast till minst. Fråga efter det viktigaste först. Om du vill komma i kontakt med någon, be om en anslutning innan du sedan ber dem att ansöka, eller granska din profil, eller skicka ett meddelande till din chef, eller vad det nu är du vill.
Detta är en allmänt god praxis för professionell kommunikation av alla former. Hur många gånger har du skickat ett e-postmeddelande och bett en användare om tre saker, bara för att få den första och inget annat? Människor skummar e-post och vill göra det minsta möjliga arbete de kan, så de hoppar över eller ignorerar ytterligare frågor eller förfrågningar. Det är samma fenomen som får användare att svara “Det låter bra” till ett “Vill du ha A eller B?” fråga.
Håll ditt meddelande kort. Kom ihåg att detta är en messenger-app på ett socialt nätverk, inte e-post. Du kan inte skriva en lång avhandling och förvänta dig att få några svar. Håll ditt meddelande mellan 50 och 100 ord långt och du borde vara bra. Kortare är bättre men det är också svårare, och längre betyder bara att du bör strama upp ditt budskap och fokusera på det du vill få fram.
Skräddarsy ditt budskap för den typ av kommunikation du skapar. Jag har skrivit det här inlägget utifrån ett företags eller rekryterares perspektiv som vill nå ut till individer, rekrytera, samla in leads för en produkt, bygga upp en hype för en tjänst, eller vad har du. Om du är på andra sidan myntet, en person som vill få kontakt med en rekryterare eller få en fot inom dörren för ett jobb, denna artikel täcker många av samma punkter ur det perspektivet.
Övervakning av framgång
När du skickar kalla meddelanden på LinkedIn måste du mäta deras öppenhet och framgångsfrekvens, så att du vet hur du gör. Om du använder annonser som jag nämnde ovan har de all den informationen för dig. Om du inte är det måste du spela in allt manuellt. Du kan inte se öppna priser, men du kan se svarsfrekvens och tiden mellan att skicka meddelandet och få ett svar.
När du skickar meddelanden kan du experimentera med olika mallar och format. Håll reda på de meddelanden du skickar, vem du skickar dem till, varför du har skickat dem och vad svaret var. Delad testning av olika typer av meddelanden hjälper dig att utveckla en mall för framgångsrika (eller åtminstone mer öppnade) meddelanden.
Följer upp
Följer du upp dina meddelanden? Du borde. Ungefär som e-postmeddelanden är människor upptagna, och även om de såg ditt första meddelande och blev fascinerade av det, kanske de inte hade tid eller ork att svara. Om de inte har svarat inom några dagar efter ditt första meddelande kan du överväga att skicka dem ett andra.
Huruvida du följer upp eller inte beror på två saker, enligt mig. För det första, hur utbrett ditt budskap är och hur många andra bett du har fått. Om du till exempel skickade ut ett meddelande för att rekrytera till ett ledigt jobb, betyder det att du får svar från andra att du kanske inte behöver bry dig om att följa upp. Å andra sidan, om du försöker skapa medvetenhet om en kommande produktlansering, eller om du försöker få folk att lösa in ett erbjudande på din webbplats, kan en uppföljning ge dem en andra chans.
Enligt min erfarenhet skulle jag aldrig följa upp mer än två gånger, totalt tre meddelanden. Om någon inte har svarat vid det laget kommer de inte att göra det, och om du skickar mer kommer du sannolikt att bli blockerad eller rapporterad. Även då kan tre driva det om du inte har ett genuint värdefullt erbjudande eller om du är en tidigare anslutning.
Mallar för kalla meddelanden
Mallar är knepiga eftersom du först måste anpassa dem för personen du skickar meddelanden till. Här är ett alternativ som du kan använda som baslinje. Jag rekommenderar dock inte att du tar dessa mallar och använder dem som de är; anpassa dem för att passa ditt syfte och din mottagare.
Jag heter
Här är en till:
Gratis recensionsexemplar av
Hej
Din erfarenhet av
Kort, koncist, rakt på sak och anpassad. Det är vad du går för.
En anteckning om LinkedIn Premium och att skicka e-postmeddelanden
LinkedIn Premium är en prenumerationstjänst som erbjuds av LinkedIn som tillhandahåller ytterligare funktioner och möjligheter för att hjälpa dig att nätverka mer effektivt. En sådan funktion är InMail, ett verktyg som låter dig skicka meddelanden direkt till vem som helst på LinkedIn, även om de inte är i ditt nätverk.
InMail är i huvudsak en form av kalla meddelanden. Skillnaden är att med InMail, LinkedIn-användare meddelas att du har betalat för att nå ut till demvilket kan ge en känsla av legitimitet till dina uppsökande ansträngningar. Dessutom tillhandahåller LinkedIn mallar och vägledning om hur man skapar effektiva InMail-meddelanden, vilket kan vara till stor hjälp om du är ny på kall meddelandehantering.
Att skicka en InMail är lika enkelt som att klicka på knappen “Mer…” på en användares profil och välja “InMail”. Gränssnittet uppmanar dig att skriva en övertygande ämnesrad och sedan skapa ditt meddelande.
Att använda InMail effektivt följer fortfarande de principer som jag har beskrivit tidigare. Var tydlig med ditt syfte, skräddarsy ditt budskap till individen och undvik alltför ordrika fraser. Håll det professionellt och direkt, så är det mer sannolikt att du får svar. Också, kom ihåg att InMail-krediter är begränsadeså se till att använda dem klokt.
Fördelen med LinkedIn Premium och att använda InMail ligger i möjligheten att nå ut till personer utanför ditt omedelbara nätverk.
Om du funderar på att utöka ditt nätverk eller letar efter att nå ut till potentiella potentiella kunder för affärsmöjligheter, kan InMail visa sig vara fördelaktigt.
Alternativ till Cold Messaging
Tillbaka 2017, svarsfrekvens för kalla meddelanden via InMail var bara 28%. De har bara fallit sedan dess, eftersom fler och fler människor försöker skicka meddelanden till varandra, och färre människor litar på de meddelanden de får. Så vad kan du göra istället?
Jag nämnde redan LinkedIn Ads ovan, och det är ett bra alternativ. Du kan skicka meddelandeannonser och ha större chans att få svar, främst för att du har bättre inriktnings- och övervakningsalternativ. Du kan behöva spendera ett tag med att experimentera, och det kostar pengar, men det är bara tillståndet för LinkedIn nuförtiden.
Du kan också använda liknande metoder för att nå ut via andra sociala medieplattformar. Twitter, i synnerhet, är bra för detta. Facebook har begränsningar för att skicka meddelanden till personer som du inte redan är ansluten till, men Twitter låter dig skicka DM till vem som helst som du vill, om du inte är ett företagskonto.
Om du vill använda Facebook är min rekommendation att bilda en grupp. Facebook-grupper är inte lika begränsade, och du kan bjuda in vem du vill till dem och skicka meddelanden till vem som helst inom gruppen.
Vad tycker du? Har du haft framgång med kalla meddelanden, eller tror du att det bara är gränsöverskridande spam och att folk borde ge upp det? Låt mig veta nedan.
