PS4 kan inte känna igen skivan du har satt in i konsolen. Detta är ett frustrerande problem att stöta på, särskilt när du står inför det med ett nytt spel du nyligen köpt. Om du har fastnat med det okända skivfelet på PS4 kommer du inte att kunna installera spelet.
Det här problemet uppstår mest sannolikt när skivan är smutsig eller skadad, eller när det finns några fel i själva konsolen. Så vad kan man göra åt det? Här är några arbetsmetoder som du kan följa för att fixa PS4 Unrecognized Disc-felet.
Åtgärda PS4 okänt skivfel
Innan du går vidare med korrigeringarna är det viktigt att veta orsaken bakom problemet. Här är anledningen till att du kan möta det okända skivfelet på din PS4-
- Smutsig eller skadad skiva
- Skivan är inte korrekt isatt
- Tillfälligt fel med konsolen
- Föråldrad systemprogramvara
- Tekniskt problem med konsolen
Du behöver inte oroa dig även om du står inför detta fel på grund av någon av orsakerna ovan; du kan följa stegen nedan för att fixa det-
1. Rengör skivan
Om din PS4-konsol fortsätter att kasta det okända skivfelet kan det bero på den smutsiga skivan. Rengör skivan du försöker använda på din PS4. Du kan rengöra skivan med en mikrofiberduk. Om skivan fortfarande är smutsig kan du få tvättsprit för att rengöra skivan.
Många människor har PC-rengöringssatser hemma, som kan användas med andra prylar såväl som skivor. Om du har ett sådant rengöringskit kan du använda det för att rengöra din skiva. Rengöringsmedel i sådana kit är milda och skadar inte skivan alls.
2. Se till att skivan är korrekt isatt
Du kan möta det här problemet om skivan inte sätts in ordentligt i PS4. Skivfel är ofta orsaken till det okända skivfelet. Vad du kan göra är att mata ut skivan från PS4 och sedan sätta tillbaka den i PS4.
3. Starta om din PS4
Ett tillfälligt fel med konsolen kan också orsaka detta problem. För att fixa det kan du prova att starta om din PS4 och sedan försöka använda skivan igen. Så här gör du det-
- Mata först ut skivan från konsolen.
- Tryck nu på och håll ned PS knappen på kontrollen för att öppna snabbmenyn.
- Välj Driva och välj sedan Starta om PS4 alternativ.
- När din PS4 startar om, sätt tillbaka skivan i den.
4. Uppdatera konsolens firmware
Föråldrad firmware är en annan anledning till att PS4 kan skapa okända skivfel. Sök efter den senaste firmwareuppdateringen på konsolen och installera den senaste tillgängliga uppdateringen för att åtgärda problemet. Stegen för detta nämns nedan-
- Tryck och håll ned PS knappen, välj Driva och välj sedan Stäng av PS4.
- När din PS4 stängs av håller du ned strömknappen på konsolen. Lämna knappen när du hör två pip från konsolen.
- Tryck på PS knappen igen för att starta i säkert läge.
- Välj nu Uppdatera systemprogramvara alternativ.
- Anslut din PS4-konsol till routern via LAN-kabeln och välj Uppdatera med hjälp av Internet alternativ.
- När uppdateringen har laddats ner och installerats startar du om din konsol.
5. Bygg om databas
En skadad databas är en vanlig orsak till detta problem med PS4. Om problemet orsakas av en skadad databas, kommer troligen att lösa problemet om du bygger om databasen. Stegen för att göra det är-
- Stäng av din PS4 först.
- När du har stängt av din PS håller du ned konsolens strömknapp. Släpp knappen när du hör två pip.
- Tryck på PS knappen på din PS4-kontroll.
- Välj Bygg om databasen alternativ från alla alternativ i felsäkert läge-menyn.
- Det kommer att ta lite tid för konsolen att bygga om databasen.
- När processen är klar, försök använda skivan igen på din PS4.
6. Kontrollera med en annan skiva
Om återuppbyggnaden av databasen inte löste problemet, försök sedan använda en annan skiva på din PS4 och se om det löser problemet eller inte. Om du inte stöter på problemet med en annan skiva är förmodligen data på skivan skadade eller så är det något problem med själva skivan.
Om du stöter på problemet med en annan skiva också, då får konsolen skyllas för orsaken. Du kan fortsätta med nästa steg om problemet fortfarande uppstår även med en annan skiva.
7. Initiera PS4
En annan metod som har visat sig ha löst problemet för många användare är att initiera PS4. När du initierar PS4 kommer all data på systemminnet att raderas. Det betyder att alla inställningar såväl som dina data kommer att raderas. Så fortsätt bara med den här metoden om ovanstående steg inte löser problemet. Stegen nedan kommer att guida dig om hur du initierar din PS4-
- Se till att din PS4 är avstängd och tryck och håll ned strömknappen på konsolen tills du hör två pip; släpp knappen efter det andra pipljudet.
- Anslut nu din PS-kontroll till konsolen och tryck på PS knappen på kontrollenheten.
- Välj här Initiera PS4 och vänta på att konsolen ska slutföra processen.
När du är klar måste du ändra inställningarna enligt dina önskemål. Initiering av PS4 raderar bara användarens data och inställningar och inte systemprogramvaran. Om du vill fabriksåterställa din konsol eller om problemet inte löses genom att initiera, välj sedan Initiera PS4 (installera om systemprogramvaran) alternativ istället för Initiera PS4 från felsäkert läge.
8. Kontakta Sonys support
Står du fortfarande inför samma fel på din PS4? Om du har provat alla metoder som nämns i den här artikeln men du har fastnat med samma problem så har förmodligen din konsol ett internt fel och det måste repareras.
För detta kan du kontakta tjänstemannen PlayStation kundsupport och ta kontakt med dem angående frågan. Du kan antingen ta din PlayStation till ditt närmaste Sony-servicecenter och be dem att diagnostisera din enhet för problemet. Det skulle vara bättre om du också tar med dig skivan som orsakar problemet.
Bottom Line
Har du fastnat i PS4-felet med okänt skiva? Ovanstående guide bör hjälpa dig att fixa det här felet och låta dig spela ditt favoritspel. Vi föreslår att du kontaktar PlayStations kundsupport om problemet inte är löst även efter att du har provat stegen ovan.
