HelloFax är en anständig onlinefaxtjänst. Det erbjuder ett lättanvänt gränssnitt, konverterar dina befintliga faxnummer och låter dig hantera ett team av användare. Mot konkurrenterna travar det upp sig relativt Tja, särskilt som det kan integreras med stora molnlagringstjänster. Som sagt, vi fann att de betalda planerna var dyra för frekvent faxanvändning och noterade att du inte kan anpassa dina faxförsättsblad.
Jämför HelloFax med de bästa onlinefaxtjänsterna
HelloFax är ett bra alternativ för dem som behöver robust integration med viktiga molnlagringstjänster som Google Drive, Dropbox och OneDrive. Tjänsten kom dock inte med på vår topplista på grund av priset på sina planer, bristen på anpassningsbara försättsblad och dess frånvarande mobilapp.
Vi valde ut de nio bästa onlinefaxtjänsterna och tittade på djupet på var och ens egenskaper. Se alla våra toppval för att få en uppfattning om hur de står sig.
HelloFax: Det goda och det onda
Det Goda
Användarvänligt gränssnitt: Användargränssnittet för HelloFax är enkelt. När du loggar in hittar du en enkel meny för att visa dina alternativ, och du kan snabbt se din fullständiga faxhistorik. Du kan till och med skapa ett team och bjuda in ytterligare användare från instrumentpanelen med några få klick.
Stark säkerhet: Säkerhet är viktigare än någonsin, och HelloFax gör ingen besviken. Det finns 256-bitars AES-kryptering tillgänglig på plattformsservrarna, eller med andra ord en hög säkerhetsnivå. HelloFax samlar också in försumbar data från användare och lagrar inte innehållet i dina fax – du kan kontakta teamet när som helst för att begära att lagrad data raderas. Transportlagersäkerhet säkrar dina fax under transport.
Cloud Storage Integration: Sällsynt att se på marknaden för onlinefaxtjänster, HelloFax integreras med viktiga molnlagringstjänster, inklusive DropBox, Google Drive, OneDrive och Evernote. HelloFax tillägg för Google Dokument gör det enkelt att skicka ett fax från ett dokument.
The Bad
Ingen mobilapp: HelloFax erbjuder inte en dedikerad mobilapp för Android eller iOS. De flesta av konkurrenterna på marknaden do och låter dig visa, redigera, signera och skicka fax när du är på språng med hjälp av en smartphone eller surfplatta. Denna funktionalitet är viktig idag.
Begränsad kundtjänst: HelloFax erbjuder support via e-post men endast under USA:s Stillahavstid. Företagets webbplats har en bra mängd dokumentation – inklusive ett videobibliotek – för att guida dig igenom, men detta kompenserar inte för bristen på telefonsupport. Det finns ingen livechatttjänst heller.
Brist på anpassning av försättsblad: Faxförsättsbladet är det pappersark som bifogas ett faxdokument för att dela konfidentiell information. Faxförsättsbladet används för professionella ändamål och innehåller vanligtvis ditt namn och faxnummer samt andra detaljer. HelloFax tillåter dig inte att anpassa dessa ark – det är något du förväntar dig att se.
HelloFax: Priser och alternativ
HelloFax kommer i fyra huvudnivåer när det ingår gratisplanen. Den kostnadsfria planen låter dig skicka fem gratis faxsidor internationellt, men bara från en enda avsändare. Varje sida efter den första femman kostar 99 cent, men bara enligt startplanen. Nyckelintegrationer med tredjepartsapplikationer som DropBox, Evernote och Google Drive är också tillgängliga på denna nivå, vilket är mer än välkommet.
Användare med gratisplanen kan redigera och signera fax, och all din information lagras i molnet. Kom dock ihåg att du inte kommer att kunna få faxar om denna plan; bara skicka dem.
Den första betalda planen är Home Office-nivån som kommer in på $9,99 per månad eller $99,99 per år. Du får tillgång till 300 faxsidor per månad, och dessa kan vara från fem olika avsändare. Den innehåller alla gratisplansfunktioner, och avgörande är att du också kan ta emot fax – det finns ingen gräns för hur många du kan ta emot heller.
Nästa plan är den professionella nivån som kommer in på $19,99 per månad. Du får 500 faxsidor per månad, tillgång till upp till 10 avsändare och alla befintliga funktioner från de tidigare nivåerna. Utöver det finns möjligheten att använda faxnummerportering – det är här du överför ditt nuvarande faxnummer till en ny tjänst; det är en värdefull funktion att ha, om inte nödvändig. Du kan skicka in en begäran till HelloFax, och den kommer att verifiera om den kan portera ditt nummer inom 24 timmar.
Finalen huvud planen är Small Business-nivån för $39,99 per månad. Den här nivån ger dig 1000 faxsidor per månad, upp till 20 teammedlemmar, faxnummerportering och alla de viktigaste funktionerna i de andra nivåerna, inklusive flera faxmottagare och möjligheten att ta emot fax.
Det finns en bonusnivå med titeln “Enterprise Plan.” Inga priser är tillgängliga för denna plan, och du måste kontakta dig för en direkt offert. HelloFax, därifrån, kommer att skapa en anpassad plan för dig baserat på dina specifika krav. Exklusiv tillgång till HelloFax API är tillgänglig när du registrerar dig för Enterprise Plan.
Hemmakontoret, Professional och Small Business erbjuder alla en 30-dagars gratis provperiod, och du kan skicka och ta emot fax under dem. Även om kostnadsfria testversioner är vanliga för onlinefaxtjänster, är det bra att se dem inställda på generösa 30 dagar här. Dessutom, om du bestämmer dig för att avsluta provperioden inom 30 dagar, går det snabbt och du kommer inte att debiteras.
Faktum är att det inte finns några installations- eller avbokningsavgifter och inget kontrakt att underteckna. Om du halvvägs bestämmer dig för att du vill lämna en plan så kan du. Den enda avgiften är om du väljer att ta med en befintlig faxlinje till tjänsten; en engångsavgift debiteras vanligtvis för denna portering.
Sammantaget är planerna här solida när det kommer till funktioner men är dyra jämfört med konkurrenterna. Till exempel erbjuder MetroFax alla samma funktioner, exklusive molnlagringsintegration, och debiterar betydligt mindre – att skicka och ta emot 1000 sidor per månad kostar bara 12,95 USD per månad. Du måste registrera dig för HelloFax Small Business-nivå för att ge dig samma sak, och det skulle kosta $39,99 per månad. Det är ett stort steg upp bara för molnlagringsintegrering.
HelloFax stöd för elektroniska signaturer
HelloFax erbjuder stöd för elektroniska signaturer (även känd som e-signaturer). Medan vissa andra på marknaden tillhandahåller detta, presenterar HelloFax det i dess lättlästa avsnitt “Komma igång”. Du kan effektivt lägga till en signatur till HelloFax-tjänsten genom att rita på skärmen med musen, skriva den eller till och med ladda upp en bildfil. Om du har tillgång till en pekskärm kan du även använda fingret för att lägga till din signatur. En elektronisk signatur är juridiskt bindande, så det är en användbar funktion att ha.
Men även om det är enkelt att mata in din signatur är det onödigt långrandigt att använda den under redigering av fax. Om du klickar eller trycker där det står “Sign Documents” i HelloFax skickas du till den separata “HelloSign”-tjänsten. Därifrån måste du logga in igen – även om detta kanske inte tar så lång tid att göra, är det en udda sekvens för användare som bara vill signera sina dokument.
Bortsett från det är allt annat här solidt. De tre första dokumenten du signerar är gratis, och det finns integration med Google Drive. Du måste betala för Essentials-planen på HelloSign-tjänsten för obegränsade dokument – det här skiljer sig helt från de basplaner vi diskuterade tidigare och är enbart för elektroniska signaturer, som visas nedan.
Du kommer att ha tillgång till obegränsade signaturförfrågningar från den andra planen och framåt. Ytterligare funktioner på de senare nivåerna inkluderar anpassat varumärke, masssändning, teamfunktioner och SharePoint-integration. En gratis provperiod är tillgänglig på den andra och tredje planen.
HelloFax mobil funktionalitet
HelloFax erbjuder ingen mobilapp – en ganska standardfunktion för onlinefaxtjänster som ger bekvämlighet. Till exempel kanske faxanvändare vill ta en bild av ett dokument med sin telefon istället för att hitta en skanner.
Dessutom är HelloFax webbplats inte optimerad eller lyhörd för mobila enheter, så om den här funktionen står högt upp på din behovslista är det bäst att leta någon annanstans. Det är värt att notera att HelloSign – HelloFaxs e-signaturtjänst – har en dedikerad mobilapp, vilket bara gör utelämnandet mer förbryllande.
Slutligen, om du vill skicka ett fax från en mobil enhet måste du använda HelloFaxs e-postintegreringstjänst – vissa användare kan tycka att detta är tråkigt och inte i linje med dagens förväntningar.
HelloFax Performance
Processen att skicka fax med HelloFax är enkel. Först laddar du upp dina filer genom att dra in dem eller trycka på uppladdningsknappen. När det är gjort kan du sedan redigera och signera dokumentet innan du skickar faxet. Självklart måste du ange faxnummer eller e-postadress för att skicka det. HelloFax är känd för att erbjuda en smidig tjänst här, med liten eller ingen fördröjning när du faxar.
Det är möjligt att skicka ett fax direkt från din inkorg genom att bifoga en fil till ett e-postmeddelande och skicka den till ett 10-siffrigt faxnummer. Du kan inte anpassa faxförsättsbladen, även om HelloFax arbetar med det – funktionen kommer någon gång i framtiden.
Inkommande fax skickas till dig som en PDF och kan ses i området “Dokument”. Du kan också bestämma om du vill få ett meddelande när ett dokument når dig eller inte.
Tjänsten erbjuder en rad olika faxnummer, men de är bara tillgängliga i Kanada, Storbritannien och USA. Även om användare kan porta in sina nummer, stöds varken avgiftsfria faxnummer eller faxnummer. Fax skickas till mer än 70 länder globalt och flera mottagare samtidigt.
Slutligen finns en rad teamledningsverktyg tillgängliga, utformade för att göra det lättare att samordna arbetet när du arbetar i ett litet team. Varje teammedlem kan skicka och ta emot fax via sin e-postserver eller HelloFax webbportal. Användare kan läggas till eller tas bort utan extra kostnad.
HelloFax-gränssnitt
HelloFax gränssnitt är en särskild höjdpunkt för tjänsten. Du får ett rent, användarvänligt gränssnitt utan onödiga komplikationer. Det finns en central navigeringsruta med alternativ för att signera dokument, justera inställningarna och hantera teambehörigheter för alla användare på din nuvarande plan.
Du kan snabbt skapa ett team och bjuda in ytterligare användare genom att ange deras e-postadresser. Du styr dessa inställningar först men kan välja att ge andra teammedlemmar tillgång att skicka fax själva. Det är en enkel process och den fungerar bra.
Utöver det visar avsnittet “Dokument” en lista över alla dokument du har skickat – även om det endast visar filnamnet, inte om faxet har skickats eller tagits emot – lite mer organisation här skulle öka den annars användarvänliga upplevelsen.
Hur HelloFax rankas
HelloFax är en bra onlinefaxtjänst som får mycket rätt. Integrationen med viktiga molnlagringstjänster är ett plus som du inte hittar överallt, och det lättanvända gränssnittet sticker ut. Teamhanteringsfunktionerna är också bra för småföretag som behöver dem.
Som sagt, HelloFax gjorde inte vår toppvallista på grund av dess dyra planer, frånvarande mobilapp och begränsade kundservice. Alla dessa områden behöver förbättras.
Vi skapade en komplett lista över de bästa faxtjänsterna online idag – för att se våra recensioner, kolla in vår guide.
- Nextiva vFax – Bäst för de flesta
- Ooma – Bäst för obegränsad månatlig faxning
- MetroFax – Bäst för mobil faxning
- Fax.Plus – Bäst för att faxa 100 sidor eller färre varje månad
- eFax – Bäst för avancerad faxarkivering och lagring
- RingCentral Fax – Bäst för högvolymsfaxning
- MyFax – Bäst för hemmakontor
- SRFax – Bäst för vårdgivare
- mFax – Bäst för företag med upp till 50 användare
Sammanfattning
Det finns bättre onlinefaxtjänster än HelloFax. Sammantaget får den grunderna rätt och erbjuder några solida funktioner, men den kommer till kort på andra områden, vilket hindrar den från att nå toppen. Vi rekommenderar endast tjänsten till de som behöver integration med molnlagringsplattformar – annars betalar du högre priser för identiska funktioner som du kan hitta någon annanstans.
