Flera Apple TV-användare som försöker se program på HBO Max klagar på ett fel – vilket hindrar dem från att streama sitt favoritinnehåll.
Medan HBO Max-teamet kände igen buggen och sa att de redan arbetade på en fix, föreslog de en lösning under tiden. Och detta är för att minska upplösningen av innehåll från HDR till SDR, och om man spelar på 4K fungerar det tillfälligt att reducera det till 1080p eller 720p.
HBO Max på Apple TV 4K
Om du har en Apple TV 4K av någon version och försökte titta på ett program eller en film på senare tid, kan du ha sett ett felmeddelande som säger “”! Och detta beror på en bugg i HBO Max-appen, utlöst när du spelar upp HDR-innehåll på Apple TV 4K med tvOS 16.1.
Även om det är olyckligt att vi är blockerade från att se våra favoritprogram i tid, var glad att HBO Max-teamet har erkände detta problem och har sagt att han jobbar på en fix. Även om de inte exakt beskrev problemet, delade de en lösning under tiden.
Och det växlar din Apple TV till SDR-läget! Även om det inte är en idealisk lösning, säger användare som ändrade sina upplösningsinställningar till SDR att det fungerar. Och andra som har provat att titta på innehåll i 720p eller 1080p sa att det fungerar.
Även om du kanske missar den faktiska HDR- och 4K-upplevelsen, är det bara olyckligt tills en ordentlig fix är tillgänglig. Så om du är villig, gå till appen Inställningar på din Apple TV, gå till menyn Video och ljud och ändra formatet från HDR till SDR. Vidare bör du inaktivera Matcha innehåll och stänga av Match Dynamic Range och Match Frame Rate också.
